Obsah

• Problém č. 1: Voda poškodená obrazovka Galaxy S6 edge nebude fungovať | Ako obnoviť súbory z mokrého okraja Galaxy S6
• Problém č. 2: Galaxy S6 sa už nenabíja Galaxy S6 sa nebude nabíjať ani zapínať
• Problém č. 3: Galaxy S6 nevytočí správne kontaktné číslo
• Problém č. 4: Galaxy S6 stále zobrazuje chybu „Fotoaparát zlyhal“ | Fotoaparát Galaxy S6 uviazol v selfie režime
• Problém č. 5: Sieťové služby AT&T Galaxy S6 pri používaní v Keni úplne nefungujú
• Problém č. 6: Nastavenie vyzváňacieho tónu Galaxy S6 a hlasitosti upozornení
• Spojte sa s nami

Tu je ďalší príspevok, ktorý vás naučí, ako riešiť niektoré z bežných # problémov GalaxyS6. Ako obvykle, problémy, ktorým sa dnes venujeme, sú prevzaté zo správ, ktoré sme od našich čitateľov dostali za posledné dni, takže dúfame, že vám táto bude nápomocná.

Problém č. 1: Voda poškodená obrazovka Galaxy S6 edge nebude fungovať | Ako obnoviť súbory z mokrého okraja Galaxy S6

Mám hranu Galaxy S6 a rozbil som obrazovku a nakoniec som ju spadol do vody. Fungovalo to v pohode, než som to nechal spadnúť do vody. Môžem pripojiť telefón a obrazovka funguje, ale zdá sa mi, že ju nezapnem. Zapojím ho a objaví sa obrazovka nabíjania. Práve som dostal nový telefón. Chcem len mať možnosť dostať svoje obrázky a všetky svoje kontakty preč. Môžeš pomôcť??

Snažil som sa vyskúšať funkciu načítania dole pomocou tlačidiel zníženia hlasitosti a domovskej obrazovky a nič sa nestalo. Viem, že fungujú, pretože keď sa nabíjajú, môžem s nimi vylepšiť obrazovku. - 95

Riešenie: Ahoj Jesseclements95. Jednou z nevyhnutných podmienok na obnovenie súborov zo smartfónu je zabezpečenie jeho zapnutia. Čip Nand, úložné zariadenie, kde sú uložené údaje používateľa, ako sú fotografie a videá, musí byť napájaný, aby k nim bol prístup. Toto a spolu s normálne fungujúcim operačným systémom sú primárne požiadavky, ktoré musia byť splnené ako prvé. Ak nemôžete komunikovať s operačným systémom, pretože obrazovka zostáva čierna alebo nereaguje, nemá zmysel pokúšať sa obnoviť vaše súbory. Skúste najskôr nechať telefón opraviť, aby ste zistili, či obrazovka funguje, takže môžete skúsiť ďalšie obnovenie súboru.

Môžete sa pokúsiť pripojiť k telefónu k počítaču a zistiť, či je detekovateľný. Ak počítač nedokáže zistiť úložné zariadenie, máte smolu.

Problém č. 2: Galaxy S6 sa už nenabíja Galaxy S6 sa nebude nabíjať ani zapínať

Práve včera v noci som zapojil svoj Galaxy S6, ale keď som sa zobudil, stále to bolo iba na 60%. Nepodarilo sa mi dosiahnuť pripojenie, aby som zostal na mieste, kde sa nabíja. Stále pípalo, akoby sa začínalo nabíjať a potom prestalo. Cestou do práce som urobil to isté v mojej nabíjačke do auta - zapojila sa a povedala, že sa nabíja, potom pípla a nenabíjala sa. Potom v práci mám nabíjačku a to isté urobilo, keď som ju zapojil do zásuvky - povedalo by to nabíjanie a potom začal pípať. Povedalo by sa to nabíjanie v práci na chvíľu a potom, keď skontrolujem nabité%, išlo to dole. Potom som to prestal pokúšať nabiť, keď som to pripojil. Žiadny zvuk ani správa o nabíjaní.

Pani, s ktorou pracujem, mala so sebou svoju továrenskú nabíjačku Galaxy S6, ktorá funguje na telefóne, ale keď ju zapojím do mojej S6, nič sa nedeje. Žiadny zvuk ani správa, ktoré by naznačovali, že sa nabíja. - Chuck

Riešenie: Ahoj Chuck. Problém ako tento môže byť rovnako ľahko spôsobený softvérovou chybou ako aj nesprávnou funkciou hardvéru, takže prvá vec, ktorú by ste chceli vedieť, je, či je možné problém vyriešiť softvérovými riešeniami. To znamená, že chcete vyskúšať všetky príslušné riešenia problémov so softvérom pre tento prípad.

1. Počas nabíjania v bezpečnom režime pozorujte telefón. Prvá vec, ktorú chcete vyskúšať, je spustenie telefónu do bezpečného režimu. Toto slúži na kontrolu, či aplikácia tretej strany nespôsobuje niekde konflikt, ktorý vedie k nesprávnemu správaniu pri účtovaní. Núdzový režim zabraňuje načítaniu služieb a aplikácií. To znamená, že počas nabíjania budú spustené iba predinštalované aplikácie. Ak sa telefón v bezpečnom režime nabíja normálne, znamená to, že niektorá z aplikácií tretích strán je problematická. Ak ste predtým neskúšali bootovanie do bezpečného režimu, postupujte takto:
   • Uistite sa, že je váš telefón vypnutý
   • Po vypnutí zariadenia stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
   • Podržte stále stlačené tlačidlo hlasitosti a krátkym stlačením vypínača zapnite zariadenie.
   • Váš telefón sa teraz zapne v núdzovom režime. Do tej doby môžete prestať stlačiť kláves zníženia hlasitosti.
   • Potiahnutím prstom po obrazovke zobrazte ikonu Núdzového režimu. Keď sa zobrazí táto ikona, znamená to, že ste v núdzovom režime a môžete svoj telefón používať ako obvykle, ale bez spustených alebo dostupných aplikácií tretích strán.
2. Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte. Ďalším dobrým softvérovým riešením, ktoré môžete vyskúšať, je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Týmto krokom zabezpečíte, že vyrovnávacia pamäť systému telefónu je aktuálna. Postupuje sa takto:
   • Vypnite zariadenie.
   • Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
   • Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
   • Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
   • Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
   • Stlačením vypínača vyberte.
   • Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
   • Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
3. Obnovte výrobné nastavenia. Ako už názov napovedá, obnovenie továrenských nastavení obnoví všetky nastavenia softvéru do pôvodného stavu z výroby. Ak je koreň problému spôsobený závadou operačného systému, obnovenie továrenských nastavení by malo byť schopné tento problém vyriešiť. Obnovenie továrenských nastavení je konečné softvérové ​​riešenie, ktoré môžete urobiť, ak z neho nevyjde nič pozitívne, takže môžete predpokladať, že za vzniknutými problémami musí byť zlý hardvér. Nižšie sú uvedené kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie vášho Galaxy S6:
   • Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
   • Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
   • Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
   • Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
   • Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
   • Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
   • Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
4. Skontrolujte nabíjací port, či nie je poškodený alebo znečistený. Ak existuje hardvérová súčasť, ktorá najčastejšie zlyháva v dôsledku opotrebenia, je to nabíjací port. Zdravie tohto komponentu závisí od toho, ako opatrne ste pri nabíjaní a odpájaní nabíjačky. Ak považujete zapojenie a odpojenie za samozrejmosť, krútenie nabíjačkou zo strany na stranu alebo vtláčanie obrátenej hlavy nabíjačky do portu, nemôžete čakať, že táto súčasť vydrží veľmi dlho. Ak to urobíte, s najväčšou pravdepodobnosťou to spôsobí poškodenie kolíkov vo vnútri portu, čo môže viesť k nesprávnemu správaniu pri nabíjaní. Ak chcete skontrolovať stav portu vo vnútri, skúste použiť lupu. Ak zistíte, že je špendlík alebo špendlíky ohnuté, musíte telefón odoslať na opravu, aby bolo možné nabíjací port vymeniť. Tiež by ste chceli skontrolovať, či po vložení nabíjačky do zásuvky nie sú nečistoty alebo nečistoty, ktoré by mohli rušiť nabíjačku. Skúste do portu vháňať stlačený vzduch, aby ste odstránili cudzie predmety alebo nečistoty, ktoré by mohli viesť k problému.
5. Nechajte telefón opraviť. Zlá batéria sa niekedy môže prejaviť aj v takom probléme, ako je váš, takže ďalšou najlepšou vecou, ​​ktorú chcete urobiť, je vyhľadať pomoc profesionálov, aby bolo možné skontrolovať hardvér. Ak je batéria v poriadku, musia existovať ďalšie hardvérové ​​komponenty, ktoré prestali správne fungovať. Ak sa na telefón stále vzťahuje záruka spoločnosti Samsung, oveľa lepšou možnosťou by bolo hľadať náhradu.

Problém č. 3: Galaxy S6 nevytočí správne kontaktné číslo

Môj manžel má telefón Samsung S6. Zahrnul ma ako kontakt. Problém je, keď zavolá na číslo mojej bunky, ktoré sa v jeho zozname kontaktov zobrazuje v malom počte, namiesto toho vytočí telefónne číslo nášho domáceho telefónu, ktoré sa v jeho zozname kontaktov zobrazuje vo veľkých číslach.

Tiež, keď volám na jeho číslo z mojej bunky, v jeho denníku sa môj hovor zobrazuje ako prichádzajúci z domáceho telefónu, a nie z mobilného telefónu, z ktorého bol hovor skutočne uskutočnený. Môžete nám povedať, či problém na jeho Samsungu a spôsobe, akým si ma pridal ako kontakt, alebo je ten problém nejako spôsobený mojím mobilným telefónom? - Mahearn

Riešenie: Ahoj Mahearn. Problém musí spočívať v spôsobe, akým si váš manžel vytvoril zoznam kontaktov. Ak chcete problém vyriešiť, môžete ho požiadať, aby odstránil všetky mená kontaktov, ktoré majú vaše čísla, aby mohol znova vytvoriť SINGLE účet s vašim menom a všetkými vašimi číslami. Jeho telefón môže byť zmätený s tým, aký kontakt má použiť, najmä ak má viac účtov s vašim menom. Ak je to možné, nechajte ho používať iba jeden účet, aby ste zabránili ďalšiemu výskytu problému v budúcnosti. Môžete to urobiť nasledujúcim spôsobom:

1. Otvorte aplikáciu Kontakty.
2. Klepnite na Viac.
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Prejdite do časti Kontakty na zobrazenie a vyberte iba jeden účet.

Problém č. 4: Galaxy S6 stále zobrazuje chybu „Fotoaparát zlyhal“ | Fotoaparát Galaxy S6 uviazol v selfie režime

Moja 18-mesačná S6 bez poškodenia má pri výbere ikony aplikácie Fotoaparát chybové hlásenie „Fotoaparát zlyhal“. Je zaseknutý v režime „selfie“ a nepoužiteľný.Fotoaparát však funguje dobre s akýmikoľvek inými aplikáciami, ktoré sú s fotoaparátom spojené, tj. S textovou prílohou, fotografickým kompasom atď.

Nie som pripravený na úplné obnovenie továrenských nastavení, kým nevyskúšam možnosti „VŠETKY“, pretože fotoaparát pracuje v čase. Akákoľvek pomoc a / alebo návrhy by boli ocenené. Vďaka. S pozdravom. - Tom

Riešenie: Ahoj Tom. Ak ste to ešte neurobili, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Fotoaparát. To prinúti telefón aplikáciu prakticky „preinštalovať“, čím by sa mali resetovať všetky nastavenia uvedenej aplikácie. Postupuje sa takto:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Existuje tiež šanca, že za týmto problémom stojí aplikácia tretej strany, takže skôr ako sa rozhodnete pre obnovenie továrenských nastavení, môžete ju radšej vyskúšať. Núdzový režim blokuje aplikácie tretích strán, takže chcete sledovať, ako funguje aplikácia fotoaparátu, keď sú spustené iba predinštalované aplikácie. Tu je postup, ako zaviesť do bezpečného režimu:

1. Uistite sa, že je váš telefón vypnutý
2. Po vypnutí zariadenia stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stále stlačené tlačidlo hlasitosti a krátkym stlačením vypínača zapnite zariadenie.
4. Váš telefón sa teraz zapne v núdzovom režime. Do tej doby môžete prestať stlačiť kláves zníženia hlasitosti.
5. Potiahnutím prstom po obrazovke zobrazte ikonu Núdzového režimu. Keď sa zobrazí táto ikona, znamená to, že ste v núdzovom režime a môžete svoj telefón používať ako obvykle, ale bez spustených alebo dostupných aplikácií tretích strán.

Ak sa nič nezmení, obnovte výrobné nastavenia.

Problém č. 5: Sieťové služby AT&T Galaxy S6 pri používaní v Keni úplne nefungujú

Dostal som darček od priateľa, ktorý momentálne zostáva v USA. Mobilný telefón Samsung S6 edge plus číslo modelu Samsung SM-G928A s Androidom verzie 5.1.1. Tento telefón je prispôsobený operátorom AT&T a 4G. Momentálne ho používam v Keni, ale nerád ho používam. Hlavným problémom je, že som väčšinou offline a väčšina mojich kontaktov ma nemôže kontaktovať.

Po druhé, keď vymením SIM kartu za Airtel, nerozpozná ju. Nemá možnosť regulácie sietí od 4G, 3G 2G. Väčšina aplikácií je prispôsobená technológii AT&T. Ako to zoradím? Boli hojné návrhy, aby som zmenil základnú dosku a fungovalo by to. Iní navrhujú, aby som zmenil firmvér, a ďalší hovoria, že odomknutie nebolo dokončené. Čo robím? - Titus

Riešenie: Ahoj titus. Existuje niekoľko vecí, ktoré je potrebné vziať do úvahy, ak chcete vyriešiť problém, ako je ten, s ktorým sa stretnete, a preto zostaňme pri tých najdôležitejších.

1. Plne kompatibilný telefón neexistuje. Nezabudnite, že váš telefón nie je pôvodne navrhnutý na prácu so sieťou vášho súčasného operátora. Pôvodne ju vyrobila spoločnosť Samsung, aby ju mohla používať spoločnosť AT&T, ktorá môže používať rôzne sieťové protokoly / štandardy. To znamená, že existuje šanca, že hardvér a softvér vášho telefónu nemusí byť úplne kompatibilný so systémom vášho súčasného operátora. Z vašich skúseností vyplýva, že niektoré funkcie, najmä tie, ktoré súvisia so sieťou, nemusia fungovať podľa očakávaní. V niektorých prípadoch môžu správy SMS fungovať dokonale, kým správy MMS nie. V iných prípadoch nemusia hlasové hovory fungovať vôbec, aj keď SMS a MMS môžu fungovať dobre.
2. Rozdiel medzi CDMA a GSM. CDMA a GSM sú dva najbežnejšie používané štandardy bezdrôtových technológií v dnešnom svete. V Spojených štátoch sú hlavnými používateľmi technológie CDMA spoločnosti Verizon a Sprint, zatiaľ čo spoločnosti AT&T a T-Mobile používajú GSM. Telefóny CDMA sa výrazne líšia od telefónov GSM tým, že nepoužívajú karty SIM. V telefóne CDMA sú informácie o predplatiteľovi uložené hlboko v softvéri telefónu, takže ich odblokovanie, aby fungoval v iných sieťach, môže byť zložité, ak nie ťažké. V niektorých prípadoch nemôžete telefón CDMA použiť ani v inej sieti CDMA. Nie je neobvyklé, že sa stretnete s hláseniami používateľov telefónov CDMA, ktorí sa sťažujú, že niektoré sieťové funkcie nefungujú v inej sieti. Je tiež potrebné poznamenať, že telefóny CDMA nepoužívajú SIM karty. Vo väčšine prípadov môžu telefóny CDMA obsahovať sloty na SIM karty, ale iba ak sieť ponúka 4G LTE, čo je upravená technológia GSM. V takom prípade možno SIM kartu použiť na poskytovanie služieb 4G LTE, ale nič viac. Hlasové hovory, služby SMS a MMS budú povolené, iba ak je telefón zaregistrovaný na prvom mieste v sieti CDMA. Na druhej strane sú telefóny GSM relatívne ľahko použiteľné v iných sieťach, pretože sú určené na ukladanie informácií o predplatiteľovi na SIM karte. Pokiaľ je telefón správne odblokovaný v sieti, mali by ste byť schopní používať telefón GSM v iných sieťach GSM za predpokladu, že operačné frekvenčné pásmo je kompatibilné s pásmom novej siete.
3. V inej sieti GSM nemusia fungovať ani telefóny GSM. To, že máte odomknutý telefón GSM, čo znamená, že predchádzajúci dopravca vyradil zariadenie zo systému po úplnej platbe, nie je zárukou, že ho môžete použiť v akejkoľvek sieti GSM na celom svete. Každý smartphone môže pracovať iba s konkrétnou sadou rádiových frekvencií. Napríklad AT&T Galaxy S6 môže pracovať iba v nasledujúcich frekvenčných pásmach:

Pásmo GSM Mhz | Štvorpásmový 850/900/1800/1900

2G sieť | GSM 850/900/1800/1900

Sieť 3G | UMTS 850/1700/1900/2100

Sieť 4G | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (pásma 1,2,3,4,5,7,12,17,20)

4. Dopravcovia môžu mať obmedzené pokrytie. Ak spozorujete, že máte tendenciu mať dobrý príjem signálu na jednom mieste, ale nie na inom, môže to byť spôsobené obmedzeniami pokrytia siete vášho operátora. Porozprávajte sa s tímom technickej podpory vášho operátora a zistite, či je to tak. Ak váš operátor v Keni nepracuje na žiadnej z týchto 2G frekvencií (GSM 850/900/1800/1900), môžu sa vyskytnúť problémy so správami SMS, MMS a hlasom hovory. Ak chcete zistiť, či je váš telefón kompatibilný s frekvenčnými pásmami vášho operátora, urobte trochu vyhľadávania Google, aby ste našli presné frekvenčné pásma uvedeného zariadenia a porovnali ho s operátorom.

5. Vinu na telefón. Ak sa zdá, že všetko funguje, pokiaľ ide o služby a pokrytie vášho operátora, problém musí byť konkrétny v telefóne. Ak chcete zachrániť bolesti hlavy, nájdite telefón, ktorý je úplne kompatibilný s požiadavkami vašej siete.

Problém č. 6: Nastavenie vyzváňacieho tónu Galaxy S6 a hlasitosti upozornení

Odkedy som vykonal aktualizáciu systémov, už nemôžem samostatne nastavovať svoje vyzváňacie tóny a nastavenia upozornení. Toto pre mňa bolo OBROVSKÉ trápenie, keď potrebujem počuť nízke zvonenie pre hovory bez všetkých ďalších upozornení. Práve som všetko zapínal vibrovaním v práci, ale s tým som zmeškal lekársku pohotovosť doma s mamou, ktorá je teraz v nemocnici, pretože sme to skoro počuli príliš neskoro a jej stav je stále trochu kritický. Ale keď sa vrátim späť, skutočne potrebujem, aby sa toto nastavenie vrátilo späť do stavu, v akom bolo, keď som mohol zapnúť vyzváňací tón bez toho, aby bolo zapnuté aj každé ďalšie upozornenie. POMOC PROSÍM!!! - Rachel

Riešenie: Ahoj Rachel. Dve veci. Najskôr by sme vám chceli pripomenúť, že operačný systém Android nestagnuje. Je to neustále sa vyvíjajúci systém a niekedy môžu byť prostredníctvom zmien vykonané zmeny. Ak sa chcete vrátiť k predchádzajúcej verzii operačného systému (čo z bezpečnostných dôvodov nedoporučujeme), je to vaša výzva. Môžete to urobiť preblikaním predchádzajúcej verzie v režime Odin. Pokyny nájdete pomocou vyhľadávača Google.

Po druhé, nemyslíme si, že existuje spôsob, ako môžete nastaviť konkrétnu hlasitosť upozornenia alebo vyzváňacieho tónu v zariadeniach Android Lollipop aj Android Marshmallow, takže musíte používať staršiu verziu systému Android alebo aplikáciu tretej strany. Ak chcete zmeniť hlasitosť zvonenia a upozornení v programoch Lollipop a Marshmallow (Android 5.0, respektíve Android 6.0), musíte to urobiť v časti Nastavenia> Zvuky a upozornenia.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.