Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S6 nezostane zapnutá a neustále sa vypína
• Problém č. 2: Galaxy S6 sa po zakorenení zasekla v režime sťahovania
• Problém č. 3: Aplikácia Google Chrome v Galaxy S6 sa automaticky nevracia späť na stránku vyhľadávania Google
• Problém č. 4: Galaxy S6 - chyba „„ inteligenceservice2 sa zastavila “po zvlhčení | Predinštalované aplikácie v Galaxy S6 sa po vystavení vode neustále zrútia
• Problém č. 5: Galaxy S8 Plus Edge sa znova nezapne
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Galaxy S6 nezostane zapnutá a neustále sa vypína

Ahoj. Nedávno som si kúpil Samsung Galaxy S6 z Indie. Používam ho už viac ako 10 dní. Pred pár dňami sa telefón náhle vypol a znova sa nezapol. Pripojil som nabíjačku a mala nabitie 34% a nabíjala sa ďalej, ale znova sa nezapne.

Nasledujúce ráno som to skúsil, zaplo sa, fungovalo to asi 15 minút a potom sa znova vyplo. Pokúsil som sa reštartovať viackrát a so všetkými možnými kombináciami: napájanie, zníženie hlasitosti, zníženie hlasitosti, napájanie, zvýšenie hlasitosti, zvýšenie hlasitosti, zníženie hlasitosti. Väčšinou sa nič nestalo. Niekedy sa objaví nejaká obrazovka a potom sa vráti späť. Niekedy mi zostala čierna obrazovka a blikajúce modré svetlo. Kombinácia zvýšenia hlasitosti a napájania občas zobrazuje padlého androida pripojeného k výstražnej značke (výkričník v žltom trojuholníku).

Je však spoplatnená, ale v počítači sa nezistí. Všimol som si, že niečo sa na chvíľu objaví, ak sa pokúsim o odstup 2-3 hodiny, t. J. Čím dlhší je časový odstup medzi pokusmi, tým dlhšie obrazovka zostáva.

Použil som to na vymazanie vyrovnávacej pamäte a na vykonanie tvrdého resetu, ktoré boli obe úspešné (t. J. Telefón sa počas procesu nevypol), ale problém to stále nevyriešilo.

Dnes ráno som to skúsil asi po 8 hodinách nečinnosti a telefón zostal zapnutý asi 12 minút. Tiež som si všimol, že sa v tom období neobvykle oteplilo. Batéria je úplne nabitá a nezhoršuje sa abnormálne.

Chlapci zo servisného strediska Samsung tu v Manchestri tvrdia, že nemajú skúsenosti s príslušným softvérom pre telefóny vyrobené v Indii.

Prosím pomôžte! - Lipsa

Riešenie: Ahoj Lipsa. Vedomie, že telefón nevykazuje klasické príznaky poruchy batérie, v tomto prípade efektívne vylučuje možné zapojenie sa do zlyhania batérie. Ostávajú nám tak tri potenciálne príčiny:

• jedno z hardvérových tlačidiel je chybné (zvyčajne vypínač),
• môže sa vyvinúť závada softvéru alebo je niektorá z aplikácií problematická a
• neznáme zlyhanie hardvéru (pravdepodobne problém so základnou doskou alebo niektorou z komponentov)

Prvá a tretia časť obsahuje riešenie problémov s hardvérom a vyžaduje fyzickú kontrolu telefónu otvorením. Neodporúčame vám, aby ste si tieto veci robili sami, pretože to môže ešte viac komplikovať problémy. Musíte zabrániť tomu, aby prácu vykonal profesionál, aby nedošlo k poškodeniu hardvéru.

Na vašej úrovni zostáva skontrolovať, či je na vine softvér. Môžete začať bootovaním telefónu v bezpečnom režime. Pomôže vám to zistiť, či zlyhanie normálneho zavedenia alebo vypnutie systému iniciuje aplikácia, ktorú ste si nainštalovali. Ak chcete reštartovať S6 v bezpečnom režime, postupujte podľa týchto krokov:

• Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
• To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.
• Ak sa chcete vrátiť do normálneho režimu, reštartujte telefón.

Ďalším postupom, ktorý môžete urobiť, je zavedenie zariadenia do režimu obnovy, aby bolo možné vykonať obnovenie továrenských nastavení. Tu je postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Teraz, po vykonaní ktoréhokoľvek z týchto postupov, musíte telefón pozorovať najmenej 24 hodín (ak tak dlho vydrží), aby ste poznali rozdiel. Sme si vedomí toho, že máte problémy s bootovaním telefónu do iných režimov, takže ak to nemôžete urobiť, môžete bezpečne predpokladať, že je na vine prvá a tretia príčina. Zavolajte alebo sa vráťte späť do spoločnosti Samsung, aby ste mohli podať žiadosť o opravu alebo výmenu.

Problém č. 2: Galaxy S6 sa po zakorenení zasekla v režime sťahovania

Hej! Po dosť presviedčaní môjho priateľa som sa rozhodol ísť ďalej a rootnúť svoj Galaxy S6 [SM-G920T], ale odkedy som to urobil (pomocou CF Autoroot), uviazol som na bootovacej stránke, kde sa píše Samsung Galaxy S6 a je poháňaný systémom Android. Jediná vec, ktorá sa líši od tradičnej obrazovky zavádzania, je však to, že v ľavom hornom rohu sú malé červené písmená, ktoré znejú: „OBNOVA NIE JE SANDROIDOVÝ VÝKON“.

V tomto okamihu môžem s telefónom urobiť iba dve veci: Buď stlačím Znížiť hlasitosť + Napájanie + Domov a podarí sa mi dostať sa na obrazovku sťahovania, alebo dokážem vybiť batéria a keď ju nabijem späť hore, vráti sa na bootovaciu obrazovku.

Nemôžem získať prístup na ďalšie obrazovky, ako je napríklad ponuka obnovenia. Nechcem stratiť všetky osobné údaje, ktoré sú v mojom telefóne, tak ako by som pokračoval v návrate môjho telefónu späť do normálu a stále mal všetko, čo je v ňom?

Veľká vďaka. - Pavla

Riešenie: Ahoj Paul. Aj keď veľa používateľov Androidu upravuje oficiálny softvér na svojom zariadení formou rootovania, nie každý sa teší bezrizikovému zážitku. Úprava systému Android má inherentné riziká z dôvodu mnohých faktorov, ktoré môžu počas procesu vstúpiť do hry. Ak pri zmene dôležitých súborov v operačnom systéme používate poškodený kábel USB a niektoré súbory sa do zariadenia neskopírujú správne, môže to spôsobiť komplikáciu. To isté možno povedať, ak je proces ukladania z nejakého dôvodu náhodne prerušený. Existujú ďalšie premenné, ktoré môžu viesť k bootovacej slučke a podobným problémom. Preto zvyčajne neodporúčame zakorenenie a blikanie.

Pretože ste sa už zaviazali, že to urobíte, a v tomto prípade vám zostáva veľká voľnosť, jediné, čo môžete urobiť, je flashovať firmvér na sklade. Toto vám umožní normálne spustenie systému späť (a dúfam, že osobne prísaháte, že nebudete znova rootovať). Veríme, že si nájdete cestu, ako na to, vzhľadom na to, že ste už telefón rootovali, aj keď neúspešne. Blikanie nového firmvéru vo vašom S6 vymaže úložné zariadenie, takže zabudnite na obnovu súborov, vaše súbory sú teraz v poriadku.

Problém č. 3: Aplikácia Google Chrome v Galaxy S6 sa automaticky nevracia späť na stránku vyhľadávania Google

Ahoj! 🙂

Vopred prijmite moje ospravedlnenie, pretože po prechode z flipového telefónu zo starej školy, ktorý mám už mnoho rokov, som v modernej technológii inteligentných telefónov úplne nový.

Keď kliknem na ikonu Google Chrome na mojom mobilnom telefóne Samsung Galaxy S6 a budem hľadať na internete, obrazovka ma bohužiaľ vráti späť na web (napr. Ebay, Amazon, IMDB atď.), Na ktorom som bol naposledy. Toto sa deje stále, aj keď som klikol z otvoreného okna vyhľadávania alebo som stlačil kartu ZATVORIŤ všetko v ľavom dolnom rohu môjho skutočného telefónu. Jediným spôsobom, ako sa môžem dostať na novú stránku vyhľadávacieho nástroja Google Chrome, je neustále klikanie na šípku späť v pravom dolnom rohu môjho skutočného telefónu. Pred ďalším vyhľadávaním musí ísť z programu úplne späť.

Nedávno som volal Samsung a hovoril som s jedným technickým človekom po telefóne. Tiež som hovoril s iným technickým človekom prostredníctvom podpory online chatu. Obaja ma nechali, aby som to skúsil reštartovať v rôznych režimoch, vyčistiť pamäte cache a vyčistiť dáta bez šťastia. Ani jedna z techník mi nedokázala pomôcť problém vyriešiť a povedala, že aby som správne fungoval, budem musieť všetko resetovať späť na pôvodné výrobné nastavenia.Robím to veľmi nerád, pretože mám niekoľko stoviek fotografií (ktoré som dokázal uložiť na plochu) a množstvo videí z rodinných udalostí (ktoré si na plochu nemôžem uložiť, pretože mám k dispozícii starší počítač). Windows XP).

V tejto chvíli som nesmierne frustrovaný a úprimne mám len chuť odhodiť telefón. Ak by ste mi mohli venovať čas a pomohli mi s akýmikoľvek návrhmi, budem vám veľmi vďačný.

Ďakujem za všetok váš čas a pozornosť, ktoré ste mi venovali. Verím, že máš prekrásny deň!

S pozdravom. - Dick

Riešenie: Ahoj Dick. Nemyslíme si, že na vyriešenie tohto problému musíte urobiť drastický krok obnovenia továrenských nastavení. Ak používate aktualizovanú verziu aplikácie Google Chrome, v ponuke Nastavenia je k dispozícii možnosť, ktorá umožňuje povoliť domovskú stránku. Predvolená domovská stránka je nastavená na stránku Vyhľadávanie Google (pokiaľ ste ju predtým nezmenili). Povolením domovskej stránky sa v hornej časti zobrazí ikona „domov“, na ktorú sa môžete jednoducho klepnutím okamžite vrátiť späť na stránku vyhľadávania Google.

Do ponuky nastavení prehliadača Google Chrome sa dostanete klepnutím na trojbodkovú ikonu v pravej hornej časti.

Problém č. 4: Galaxy S6 - chyba „„ inteligenceservice2 sa zastavila “po zvlhčení | Predinštalované aplikácie v Galaxy S6 sa po vystavení vode neustále zrútia

Moja dcéra sa rozhodla, že by bolo dobré položiť telefón do nápoja a môj telefón utrpel poškodenie vodou.

Hneď som to zapol a uvidel som chybu obrazovky. Rozhodol som sa vypnúť telefón a pokúsiť sa ho vysušiť. 3 dni od zapnutia telefónu, mám však problémy s predinštalovanými aplikáciami.

Dokončil som obnovenie továrenských nastavení a tiež som mnohokrát vymazal oddiel vyrovnávacej pamäte, zdá sa však, že nič neopravuje problém s mojimi aplikáciami, ktoré sa neustále zastavujú alebo hovoria, že sa zastavili, keď som aplikáciu ani neotvoril, napríklad Samsung Health. Tiež sa mi stále zobrazuje chyba, že “inteligenceservice2 bola zastavená”.

Teraz som na rozpakoch, ako napredovať, pretože si myslím, že telefón úplne vyschol a zdá sa, že nemám problémy s hardvérom, iba so softvérom.

Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená. - Peter

Riešenie: Ahoj Peter. Najskôr zo všetkého nechceme, aby ste po vystavení svojho S6 vo vode vytvorili dojem, že je všetko v poriadku. Väčšina prípadov, keď elektronické zariadenie videlo vodu, sa nekončí dobre. Kurióznou vecou na vašej situácii je skutočnosť, že po incidente sa zdá, že existujú iba problémy so softvérom.

Pravidlom pri práci s elektronikou poškodenou vodou je zistiť, či softvérové ​​riešenia dokážu vyriešiť problémy. Ak tak neurobia, možno predpokladať, že príznaky softvéru sú spôsobené chybným hardvérom. Vo vašej situácii je najefektívnejším softvérovým riešením obnovenie továrenských nastavení. To, že to vo vašom prípade nefunguje, naznačuje, že problém nikdy nie je na prvom mieste kvôli závade softvéru. Na vašej úrovni neexistujú žiadne ďalšie „pokročilé“ techniky alebo riešenia problémov, ktoré by ste mohli vyriešiť. Je pravdepodobné, že hardvérová súčasť poškodená vodou môže vysielať do obvodu falošný signál, čo vytvára reťazec príkazov, ktoré preťažia celý systém, čo bude mať za následok chyby, ktoré sa neustále objavujú.

Zavolajte spoločnosti Samsung a zistite, či môžete dať telefón opraviť alebo ešte lepšie vymeniť.

Problém č. 5: Galaxy S8 Plus Edge sa znova nezapne

Vlastním Samsung Galaxy S6 Plus Edge a mám ho iba pár mesiacov. V poslednej dobe, keď sa nabíja, hovorí, že sa nabíja pomaly a mal by som použiť originálnu nabíjačku. S týmto telefónom som používal iba pôvodnú nabíjačku, ale tento problém zvyčajne vyrieši odpojenie a opätovné pripojenie.

Včera v noci mal môj telefón 4%, tak som ho nabil a išiel som spať. Keď som sa zobudil, bolo to úplne mŕtve. Kontrolka LED nebola červená alebo zelená a na obrazovke sa nič nenachádzalo.

Skúsil som sa s tým trochu pohrať a zapojil som ho späť do steny a ikona s bleskom sa objavila, ale stále sa nenabíjala. Prešiel som niekoľkými vašimi návrhmi z toho, čo sa mi od Googlu podarilo nájsť, ale nič nefungovalo.

Zapojil som ho do notebooku a blesk sa znovu objavil, ale stále žiadne nabíjacie svetlo. Nemyslím si, že je to môj nabíjací kábel, pretože nabíjam môj mŕtvy Galaxy S4 a rozsvieti sa LED kontrolka, ktorá sa nabíja dobre.

Mnoho vašich návrhov zahŕňalo resetovanie telefónu, ale nemôžem ho naozaj „vypnúť“ alebo „resetovať“, pretože sa ani nezapne!

Ak máte nejaké ďalšie informácie, dajte mi vedieť. Dúfam, že mi budete vedieť pomôcť s mojím problémom. - Nataša

Riešenie: Ahoj Natasha. Ako už bolo uvedené vyššie, ak nemôžete telefón zaviesť v inom režime, ako je bezpečný režim, režim obnovenia alebo režim Odin, problém pravdepodobne predstavuje zlyhajúci hardvér. Môže to byť batéria zariadenia, ktorá už nevydrží nabitý, alebo niektoré ďalšie súčasti. Ak ho necháte nabitý aspoň hodinu, nezapne sa, nič sa nestane. Zavolajte spoločnosti Samsung alebo príslušnej strane, aby bolo možné prístroj v prípade potreby fyzicky skontrolovať a opraviť.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.