Obsah

• Problém č. 1: Voda poškodená Galaxy S6 Edge sa nespustí
• Problém č. 2: Batéria Galaxy S6 je na nabíjanie príliš horúca alebo príliš studená
• Problém č. 3: Galaxy S6 Edge sa náhodne reštartuje a zamrzne
• Problém č. 4: Galaxy S6 nenainštaluje aktualizáciu pre Android
• Problém č. 5: Problém „Dock je pripojený“ v telefóne Galaxy S6
• Spojte sa s nami

Vyskytujú sa problémy s napájaním alebo nabíjaním na vašom novom # GalaxyS6? Nie ste sami. Jeden z najbežnejších problémov, s ktorým sa veľa používateľov Galaxy S6 stretáva, má v skutočnosti niečo spoločné s batériou alebo správou napájania. Malá časť týchto používateľov však trpí vážnejšími problémami s batériou alebo napájaním z dôvodu poruchy hardvéru.

Náš dnešný príspevok pojednáva o niektorých z týchto problémov.

1. Voda poškodená Galaxy S6 Edge sa nespustí
2. Batéria Galaxy S6 je na nabíjanie príliš horúca alebo príliš studená
3. Galaxy S6 Edge sa náhodne reštartuje a zamrzne
4. Galaxy S6 nenainštaluje aktualizáciu pre Android
5. Problém „Dock je pripojený“ v telefóne Galaxy S6

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Problém č. 1: Voda poškodená Galaxy S6 Edge sa nespustí

Odložil som celu na toalete. Bolo to tam iba pár sekúnd. Okamžite som ho vzal domov a vložil do ryže. 3 dni som sa toho nedotkol. Skúšal som to zapnúť a nebolo by. Zapojil som ho do nabíjačky a dostal som blesk na batériu, potom sa rozsvietil na zeleno a povedal, že je na 100%. Stlačil som vypínač a zaplo sa to. Hneď ako ho odpojím, okamžite sa vypnem. Odložil som to na pár dní. Včera v noci som ho dostal von a zapojil do zásuvky. Aktualizoval 20 aplikácií. Dostal som všetky svoje správy. Zdá sa, že funguje, keď je pripojený k sieti.

Nezostane to však ďalej. Priniesol som ho do práce s tým, že keď ho zapojím, bude to fungovať, ale dnes sa nedá naštartovať = (

Máte nejaké tipy alebo riešenia? Je môj telefón skutočne mŕtvy? Akékoľvek informácie by boli veľmi ocenené. Vopred ďakujeme za váš čas a energiu! Láskavo. - Tracy

Riešenie: Ahoj Tracy. Na rozdiel od svojho predchodcu, Galaxy S5, nemá vaša S6 certifikát IP67, čo znamená, že aj keby bol vo vode ponorený iba na chvíľu, mohlo by to byť pre toto zariadenie už smrteľné. Elektronické zariadenie s certifikáciou IP67 je možné bez problémov pustiť do vody až na 1 meter po dobu 30 minút. Séria S6 túto extra ochranu nemá, takže váš telefón môže byť teraz skutočne čiastočne mŕtvy. Neexistuje žiadny spôsob, ako s istotou vedieť, ktoré komponenty mohli zlyhať, pokiaľ nebude vykonaná dôkladná fyzická kontrola. Momentálne je najlepším riešením nechať tento problém vyriešiť odborníkom. Vezmite telefón do miestneho obchodu s elektronikou, otvorte ho, vyčistite a dúfajme, že ho opravíte. Ešte lepšie je ísť do obchodu Samsung a nechať ich opraviť za vás.

Poškodenie vodou ruší štandardnú záruku, takže otázka bezplatnej opravy alebo výmeny neprichádza do úvahy.

Toto môžete vidieť, aby ste skontrolovali, či nedošlo k aktivácii indikátora poškodenia kvapalinou (LDI) článok od spoločnosti Verizon.

Problém č. 2: Batéria Galaxy S6 je na nabíjanie príliš horúca alebo príliš studená

Najskôr môj telefón začal blikať medzi Netflixom (ktorý som používal) a aplikáciou Samsung Gear (nikdy som sa predtým neotvoril). Začal vydávať neznáme pípavé zvuky, výdrž batérie vyskočila z 50% na 10% a potom klesla až na 0% za 30 sekúnd. konečne som ho zapol, obrazovka zamrzla, nakoniec som ho vypol, po hodine som bol schopný ho zapnúť, ale nemôžem otvoriť žiadne aplikácie, pretože hovoril, že batéria je príliš horúca. Necháte to ďalšie 2 hodiny, stále sa nebudú otvárať aplikácie a nebude sa nabíjať. Chyba sa bude opakovať medzi hlásením, že batéria je na nabíjanie príliš horúca alebo príliš studená. - Anna

Riešenie: Ahoj Anna. Váš problém môže mať softvérovú alebo hardvérovú príčinu, takže vašou prvou úlohou je zistiť, ktorá z nich je príčinou problémov. Správu napájania v smartfóne vykonáva operačný systém. Ak sa jedná o problém so softvérom alebo ak sa príznaky, ktoré ste tu spomenuli, vyskytli z ničoho nič alebo po aktualizácii, môže byť efektívnym riešením obnovenie továrenských nastavení. Tu sú kroky potrebné na obnovenie výrobných nastavení vášho S6:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Ak sa po obnovení továrenských nastavení nič nezmení, môže sa jednať o poruchu hardvéru. Nezabudnite skontrolovať, či nabíjací port neblokuje nečistoty alebo chuchvalce, a skúste nabíjať znova. Pred ďalším nabíjaním skúste vyčistiť nabíjací port.

Ďalším možným dôvodom, prečo sa nemôžete normálne nabiť, môže byť poškodenie vodou alebo tekutinou. Ak váš telefón nikdy nevidel vodu alebo ak si myslíte, že vnútorné komponenty neboli nikdy vystavené vlhkosti, môžete to ignorovať.

Interný teplomer smartphonu môže niekedy prestať fungovať správne a spôsobiť, že telefón bude vydávať nesprávne údaje. Bohužiaľ neexistuje spôsob, ako opraviť snímač na úrovni priemerného používateľa. Musíte požiadať spoločnosť Samsung o opravu alebo výmenu.

Batéria už nemusí fungovať správne. Pretože nie je možné, aby ste si sami vymenili batériu bez toho, aby ste zrušili záruku, skúste zavolať spoločnosti Samsung alebo sa obráťte na príslušnú stranu (dopravcu alebo maloobchod), ktorá sa o ňu postará.

Problém č. 3: Galaxy S6 Edge sa náhodne reštartuje a zamrzne

Môj Samsung Galaxy S6 Edge má od zakúpenia problémy, pri ktorých by najskôr neustále kontroloval prítomnosť vírusov a dával mi varovania a musel by som ho reštartovať niekoľkokrát denne. Potom som to aktualizoval a prestalo to robiť. Začalo sa to však náhodne a mrznúť. Stalo by sa to pri používaní telefónu aj pri nedotýkaní sa telefónu.

Skúsil som továrenské reštartovanie a problém sa tým nevyriešil. Potom som to poslal preč, aby som ich posúdil spoločnosťou Samsung, a nenašla sa žiadna chyba ani problém s hardvérom. Nasledujúci deň po vrátení a obnovení zálohovaných údajov som sa trikrát reštartoval. Postupoval som podľa vašich pokynov na vyčistenie oddielu vyrovnávacej pamäte, čím sa minimalizovala frekvencia zmrazovania a reštartovania na každých pár dní namiesto každodenných.

Je to stále naozaj frustrujúce a zaujímalo by ma, či to znie ako problém so softvérom alebo hardvérom a ako môžem telefón natrvalo opraviť. Ďakujem hromady, chlapci! - Abby

Riešenie: Ahoj Abby. Skúste na niekoľko dní zaviesť telefón v bezpečnom režime a sledujte, ako funguje. Núdzový režim zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán, takže ak je príčinou niektorá z vašich nainštalovaných aplikácií, príznaky, ktoré popisujete, by sa nemali vyskytnúť. Potom budete musieť odinštalovať aplikácie, kým neodstránite príčinu. Ak chcete zaviesť systém v bezpečnom režime, postupujte takto:

• Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
• To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Problém č. 4: Galaxy S6 nenainštaluje aktualizáciu pre Android

Dostávam správy, že je k dispozícii aktualizácia. Hovorím jej, aby pokračovala v aktualizácii. Telefón stiahne viac ako 600 MB dát, počas ktorých sa zobrazí správa Neodstraňujte z Wi-Fi. Po dokončení sťahovania sa vyžaduje reštart. Počas reštartu sa pred reštartom zobrazuje správa „updated“. Potom sa zobrazí správa „Aktualizácia zlyhala“ a pokračuje sa v zavádzaní. Po zavedení sa na stránkach AT&T zobrazí, že aktualizácia bola neúspešná a že bola prerušená. Vzal som telefón do AT&T, ľudia v obchode neboli schopní vykonať aktualizáciu. Zavolal som technickú podporu spoločnosti AT&T, ktorá prešla mojim telefónom na diaľku a neúspešne som sa pokúsil aktualizovať môj telefón. ONI tvrdia, že to musí byť problém spoločnosti Samsung, a vziať ju do Best Buy a nechať ju, nech sa na ňu pozrie. Náš najbližší obchod Best Buy je bohužiaľ vzdialený asi 80 míľ. - Dan

Riešenie: Ahoj Dan. Skúsili ste aktualizovať telefón pomocou Kies? Je to ďalšia najlepšia alternatíva, ak nie je možná bezdrôtová aktualizácia. Z tohto miesta si stiahnite správnu verziu Kies stránke.

Ak aktualizácia Kies nebude fungovať, zvážte získanie náhrady telefónu od spoločnosti Samsung.

Problém č. 5: Problém „Dock je pripojený“ v telefóne Galaxy S6

Ahoj, mám niekoľko problémov, ktoré sa môžu alebo nemusia navzájom týkať. Rozdelil som ich na dve časti, pretože sa zdá, že problémy spolu súvisia.

1) Všetky tieto problémy sa vyskytnú súčasne. Začalo sa po hovore na Facebooku s priateľom. Môj telefón vydáva zvonenie (nie ako prichádzajúci hovor) a hovorí, že dokovacia stanica je pripojená. Nevlastním dok. Tiež niekedy prevezme kontrolu nad mojimi aplikáciami a prepínaním medzi obrazovkami. Obnovil som továrenské nastavenie a problém zmizol, len aby som sa vrátil dnes, o dva dni neskôr.

2) Telefón sa nedá nabiť. Nemôžem nabiť telefón pomocou portu, vyskúšal som 5 rôznych nabíjačiek. Bezdrôtové nabíjanie však funguje, takže predpokladám, že problém spočíva v porte. Zobrazí sa mi aj vyskakovacie okno s oznámením, že je zapnuté zdieľanie napájania a telefón sa bude naďalej vybíjať, aj keď nie je pripojené žiadne prijímacie zariadenie. Keď som telefón spustil v bezpečnom režime, pokúsil som sa deaktivovať aplikáciu zdieľania napájania, ale nebolo to možné. V určitom okamihu tiež začala Gear VR sama, takže som deaktivoval / odinštaloval čo najviac aplikácií Gear VR.

Akákoľvek pomoc by bola vítaná, pretože by som musel svoj telefón poslať do Nórska na opravu.

S pozdravom. - Ada

Riešenie: Ahoj ada Problém „dok je pripojený“ je častý u inteligentných telefónov Samsung, aj keď dôvody sa v jednotlivých prípadoch líšia. U niektorých je príčinou znečistený alebo chybný nabíjací port, u iných za to môžu aplikácie alebo softvér.

Keďže ste sami zistili, že nabíjací port už nefunguje správne, v tejto chvíli najlepšie urobíte, keď necháte vymeniť telefón alebo necháte nabíjací port opraviť odborníkom.

Dva problémy, ktoré ste tu spomenuli, môžu súvisieť s chybným nabíjacím portom, takže sa najskôr o tento problém postarajte.

Môžete tiež vyskúšať základné riešenie problémov so softvérom, ako je napríklad bootovanie telefónu v bezpečnom režime, aby ste zistili, či problém spôsobuje aplikácia, alebo vykonajte obnovenie továrenských nastavení a overte, či v telefóne nie je poškodený firmvér.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.