Obsah

• Problém 1: Galaxy S6 sa po náhodnom páde nezapne
• Problém 2: Galaxy S6 Edge Plus sa nereštartuje a nezasekne sa o obrazovku s logom Samsung
• Problém 3: Galaxy S6 edge nemôže presunúť niektoré aplikácie na kartu SD

Vitajte na dnešnej # stránke riešenia problémov s GalaxyS6! Ako obvykle, tento príspevok ponúka riešenia niektorých bežných otázok, s ktorými sa stretáva veľa používateľov S6, takže dúfame, že vám to bude užitočné. V tomto článku sa venujeme dvom otázkam, ktoré nám boli zaslané za posledných pár dní o tom, že sa S6 nezapína normálne, a tiež dôvod, prečo niektoré aplikácie nemusia fungovať na SD karte.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S6 sa po náhodnom páde nezapne

Môj telefón nemal žiadne problémy okrem toho, že keď na to myslím, moja rýchla nabíjačka nie vždy fungovala. Pred 2 dňami som sedel na podlahe (úplne nový hustý nadýchaný koberec) a spadol mi telefón z výšky asi 10/15 cm od podlahy. V tomto okamihu to bolo na 22%, ale išlo to úplne mimo. Dal som to na nabitie, ktoré potom povedalo, že je na 0% a ukazuje sa, akoby sa nabíjalo, aj keď sa životnosť batérie nezvyšovala. Nabil som to a telefón sa znova vypol.

Na druhý deň som to vzal do spoločnosti Samsung a povedali mi, že je neopraviteľne poškodený a je tiež poškodený vodou. Spýtal som sa, odkiaľ to vedia, pretože to nebolo blízko vody ani nemalo problémy, kým som to nespustil. Muž povedal, že ho zapojil do USB a detekoval vodu. Z obchodu som odchádzal veľmi nešťastný.

Potom som ho dnes vzal do bežného obchodu s telefónmi a povedal, že to znie ako problém s batériou. Neskôr som ho znova zapojil do nabíjačky a začalo sa nabíjať. Nechal som ho nabitý, pretože som nechcel, aby sa nabíjanie znova zastavilo. Potom, keď to bolo na 55%, sa zošmyklo zo stoličky a znova odišlo. Zapojil som ho späť a vystrelil priamo na 84% (do 1 minúty od vypnutia). Vrátilo sa to späť, aj keď náhodne odišlo pri najmenšom štuchnutí alebo iba náhodne.

Dnes večer sa to vôbec nezapne s nabíjačkou alebo bez nej. Po pripojení hovorí, že je na úplné percento, ale zobrazuje iba skrinku na batérie s bleskom.

Pokúsil som sa vykonať všetky reštarty; nic nefunguje. buď sa začne rozsvecovať, potom zhasne priamo po obrazovke Samsung Galaxy S6, alebo na mňa blesk bleskne :(. - Hayley Hover

Riešenie: Ahoj Hayley. Vieme, že si chcete svoj prípad predstaviť ako niečo, čo môžete zvládnuť, ale ak váš telefón pred náhodným pádom fungoval normálne, musí dôjsť k jeho fyzickému poškodeniu, čo malo za následok nevyrovnané chovanie batérie alebo správy napájania. Či už existuje

• problém s batériou,
• problém s integrovaným obvodom napájania alebo
• nefunkčný obvod

nie je pre nás, aby sme to zisťovali. Ktorýkoľvek z nich môže vykazovať rovnaké alebo podobné príznaky, aké teraz vykazuje vaša S6. Technik musí fyzicky skontrolovať hardvér, aby zistil, v čom môže byť problém. Môže to byť ktorákoľvek z troch v zozname, kombinácia alebo všetky naraz. Ak nie sú zjavné hardvérové ​​príznaky problému, musí technik vykonať podrobnejšie hardvérové ​​kontroly, aby zistil, kde je problém.

Ak nie ste vyškolení na riešenie problémov s hardvérom S6 a vykonávanie diagnostiky hardvéru, je lepšie, keď vám opravu urobí profesionál. Pamätajte, že oprava neznamená iba výmenu dielov (ktorú poskytuje veľa videí a sprievodcov na webe), ale aj diagnostiku. Výmena nesprávneho dielu problém zjavne nevyrieši, takže dobrý technik musí najskôr vykonať riešenie problémov a diagnostiku, aby zistil príčinu príznakov. Nechcete napríklad kupovať a vymieňať batériu, ak je problém v zlom napájacom IC.

Nevieme, koľko si predajňa tretích strán pýta poplatok za opravu, ale ak nie je tak nízka v porovnaní so cenou od spoločnosti Samsung, odporúčame vám využiť služby druhej spoločnosti. Technici spoločnosti Samsung sú vyškolení iba v opravovaní zariadení spoločnosti Samsung a chybné komponenty môžu vymeniť za originálne náhradné diely Samsung. Snažte sa vyhnúť návšteve nezávislých servisných stredísk, pokiaľ nemáte inú možnosť.

Problém 2: Galaxy S6 Edge Plus sa nereštartuje a nezasekne sa o obrazovku s logom Samsung

Ahojte chlapci Zapol som teda svoj Samsung Galaxy S6 edge plus (s ktorým som za posledné 2 roky nemal problémy) a začal zaostávať na uzamknutej obrazovke a práve sa vypol. Skúsil som ho teda zapnúť a zostal vypnutý, kým som nevložil telefón do nabíjačky. potom sa znovu zaplo a po úplnom vypnutí telefónu som vyplňoval svoj PIN (z nejakého dôvodu som nemohol použiť odtlačok prsta). a teraz sa telefón reštartuje (logo spoločnosti Samsung dýcha a modrá LED svieti) už pol hodiny (aj keď neviem, akú verziu som používal). Pred týždňom som tiež resetoval telefón. - Adelm8702

Riešenie: Ahoj Adelm8702. Takýto problém sa môže vyskytnúť z mnohých dôvodov vrátane nasledujúcich:

• zlý obsah / aplikácia
• zle zakódovaná aktualizácia systému Android
• zakorenenie / blikanie
• neznámy problém s hardvérom

Predtým, ako sa pokúsite vyriešiť vyššie uvedené možné príčiny, odporúčame vám spomenúť si, čo ste mohli urobiť inak, než by mohlo dôjsť k zlyhaniu telefónu. Napríklad, ak ste si nedávno nainštalovali aplikáciu a je to jediná vec, ktorá sa v zariadení zmenila, je možné, že za to môže práve táto aplikácia. V niektorých prípadoch sa dobrodružnejší používatelia systému Android stretnú s problémom po úprave softvéru pomocou flashovania alebo pokusu o získanie prístupu root. Keďže úpravy operačného systému môžu potenciálne viesť k problémom so softvérom, neskúsení používatelia systému Android často nájdu svoje zariadenie murované, ak nedodržiavajú pokyny správne. Jedným slovom by sme chceli, aby ste vedeli, aké zmeny sa mohli vyskytnúť, aby ste mohli problém vyriešiť cielenejším riešením problémov.

Ak sa problém vyskytol naraz, nižšie sú uvedené kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vykonať.

Sledujte telefón v bezpečnom režime

Zlé aplikácie môžu viesť k najrôznejším problémom, takže prvým krokom, ktorý musíte urobiť, je reštartovať S6 do bezpečného režimu. V tomto režime budú blokované všetky aplikácie a služby tretích strán a zostanú v prevádzke iba predinštalované aplikácie. Ak teda váš telefón bude v tomto režime fungovať normálne, ale nie v normálnom režime, viete, že problém musí spôsobovať aplikácia. Ak chcete telefón zaviesť do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
4. To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Pamätajte, že bezpečný režim nie je riešením, ale prostriedkom. Ak si myslíte, že je aplikácia tretej strany problémová, a neviete, o čo ide, musíte na jej identifikáciu použiť metódu eliminácie. Odinštalujte aplikáciu a potom sledujte telefón. Opakujte, kým problém nezmizne.

Obnovte výrobné nastavenia

Ak ste si nedávno nainštalovali aktualizáciu systému Android alebo ak sa problém zhodou okolností vyskytol po nainštalovaní aktualizácie systému, je možné, že problém má niečo spoločné s operačným systémom. Ak chcete problém vyriešiť, zvážte obnovenie továrenských nastavení podľa pokynov uvedených nižšie:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť, zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia a stlačením vypínača ho vyberte.
6. Opäť stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezobrazí možnosť Áno - odstrániť všetky údaje používateľa je zvýraznená a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Preplňte bootloader

Ak ste sa pokúsili telefón rootovať alebo flashovať skôr, ako sa problém vyskytol, je pravdepodobné, že ste narazili na poškodený bootloader alebo firmvér. Pred pokusom o aktualizáciu firmvéru odporúčame skontrolovať, či je bootloader v poriadku. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie. Majte na pamäti, že niektoré modely Samsung Galaxy môžu mať trochu iný spôsob, ako zmeniť bootloader, takže si prečítajte ďalšie príručky, aby ste sa vyhli problémom. Naše kroky uvedené nižšie vám majú poskytnúť predstavu o tom, ako to urobiť.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Po opätovnom zavedení bootloaderu môžete flashovať známy fungujúci firmvér zariadenia alebo jednoducho zostať v zásobe ROM od spoločnosti Samsung.

Pošlite telefón na opravu

Ak zlyhajú všetky vyššie uvedené kroky, niečo je v hardvéri vážne v poriadku. Mali by ste sa obrátiť na spoločnosť Samsung alebo navštíviť servisné stredisko tretej strany a požiadať o opravu.

Problém 3: Galaxy S6 edge nemôže presunúť niektoré aplikácie na kartu SD

Ahoj. Momentálne mám Samsung Galaxy S6 Edge. Mal som to za posledných 2 1/2 roka a nedávno som si všimol, že sa na mňa stále rútilo. Bol som celkom dobrý v prenose aplikácií a súborov na moju SD kartu, čistení kešiek a využívaní Cleanse Master, ale nič nefungovalo. Musel som dvakrát resetovať výrobné nastavenia a stále sa mi zrútil telefón.

Prečo znova sťahujem všetky svoje aplikácie, prečo by to išlo priamo ako „interné úložisko“ a nedovolilo by mi to preniesť na kartu SD „Externé úložisko“? Práve som si stiahol koreňovú externú 2 internú aplikáciu sd, aby som zistil, či to pomôže. Poraďte mi, ako môžem preniesť aj tie najjednoduchšie aplikácie (Starbucks, Fitbit atď.) Na kartu SD a nenechať ich zostať v internom úložisku. Ďakujem vopred za váš čas. - Forg3tm3not770

Riešenie: Ahoj Forg3tm3not770. Existujú dva dôvody, prečo sa niektoré aplikácie inštalujú do interného a nie do externého úložiska / karty SD:

• požiadavka na operačný systém
• vývojár aplikácií

V predvolenom nastavení sú všetky aplikácie nainštalované do interného úložiska telefónu. Spoločnosť Google odvtedy túto voliteľnosť navrhla tak, že navrhla systém Android, ktorý umožňuje aplikáciám operovať s kartou SD. Týmto sa významne uvoľní miesto v internom úložnom zariadení. Z bezpečnostných dôvodov však niektoré aplikácie nemôžu pracovať mimo hlavného úložného zariadenia, takže nie všetky je možné presunúť na kartu SD. Napríklad e-mailové aplikácie sa zvyčajne inštalujú iba do interného úložiska. Aplikácie, ktoré ukladajú dôležité osobné a finančné informácie, sa z rovnakých bezpečnostných dôvodov tiež uchovávajú v primárnom úložnom zariadení namiesto na SD karte. O tom rozhodne vývojár a nikto s tým nemôže nič robiť. V starších verziách systému Android môže zakorenenie zariadenia umožniť inštaláciu niektorých aplikácií na kartu SD, ale v súčasnosti nepoznáme žiadny efektívny softvér na zakorenenie, ktorý by vám to umožnil v S6 so systémom Android Nougat alebo Oreo. Ak vo svojom zariadení používate program Marshmallow, skúste urobiť prieskum, aby ste zistili, či už existuje rootovací softvér, ktorý umožňuje to, čo chcete.