Obsah

• Problém 1: Galaxy S6 edge neotvorí odkazy v SMS
• Problém 2: E-mailová aplikácia Galaxy S6 je stále chybová. Yahoo prichádzajúci pop server je odpojený
• Problém 3: Galaxy S6 sa nemôže prihlásiť do herných aplikácií
• Problém 4: Galaxy S6 nemôže synchronizovať e-maily služby Hotmail
• Problém 5: Predná kamera Galaxy S6 nebude fungovať, chyba zlyhala
• Problém 6: Aplikácie Galaxy S6 sa otvárajú samy, obrazovka neustále bliká bez akéhokoľvek dôvodu
• Problém 7: Galaxy S6 nedokáže vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií

Vitajte v našom # príspevku GalaxyS6 pre daný deň. Riešime niektoré problémy spojené s aplikáciami, ktoré nám boli nahlásené za posledných pár dní, takže dúfame, že z nich získate niečo užitočné.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S6 edge neotvorí odkazy v SMS

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6 Edge a len za posledných pár dní sa mi nepodarilo otvoriť odkazy. Keď klepnem na odkaz v textovej správe, môj telefón prejde do nového prehľadávača a zobrazí mi prázdnu stránku. Akonáhle zavriem prázdnu stránku, stránka sa na chvíľu alebo dve zobrazí správne. Stačí, aby som videl niektoré farby toho, čo malo byť prezentované. Môžete mi pomôcť, prosím? : O Tayler Lee

Riešenie: Ahoj Tayler. Vo vašej aplikácii na odosielanie správ a / alebo prehliadači sa mohla vyskytnúť chyba, takže najskôr musíte vymazať ich vyrovnávaciu pamäť a údaje. Tu je postup:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších.
5. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
6. Teraz by ste mali jasne vidieť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá aplikácie.

Vyskúšajte iný prehliadač

Ak ste odstránili vyrovnávaciu pamäť a údaje príslušných aplikácií a problém pretrváva, musíte použiť iný prehliadač. To vám umožní zistiť, či je zdrojom problému aktuálny prehliadač. Napríklad ak používate natívny internetový prehliadač, skúste prejsť na iný, ako je Google Chrome pre Android alebo Mozilla Firefox pre Android.

Po nainštalovaní iného prehliadača ho nezabudnite nastaviť ako predvolený. Urobiť to:

1. Klepnite na nastavenie aplikácia
2. Klepnite na Aplikácie alebo Aplikácie.
3. Klepnite na Predvolené aplikácie.

Nainštalujte si aktualizácie pre Android a aplikácie

Inštalácia aktualizácií môže niekedy vyriešiť problémy. Uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu systému Android (Android Nougat) a že všetky aplikácie sú aktualizované.

Problém 2: E-mailová aplikácia Galaxy S6 je stále chybová. Yahoo prichádzajúci pop server je odpojený

Ahoj. Máte Samsung Galaxy S6. Prebieha prehrávanie vstavanej e-mailovej aplikácie. Synchronizácia prichádzajúcich e-mailov funguje. Zasielanie diel. Avšak občas sa vyskytla chyba servera, ktorá sa pripája k prichádzajúcemu pop serveru Yahoo, keď sa v správe klikne na ĎALŠIE, keď sa celá správa nestiahne synchronizáciou. Keď som mal S4, nemal som s tým problémy. Ale s S6 mám. Mám dátový signál 3G / 4G v poriadku. Ostatné aplikácie sa pripájajú k internetu v poriadku. Môžeš pomôcť? - Richard

Riešenie: Ahoj Richard. Môžu to byť dva možné dôvody. Jedným z nich je problém s vaším zariadením, ktorým môže byť chyba e-mailovej aplikácie, a druhým problém s poskytovateľom internetových služieb (Yahoo).

Ak chcete opraviť možnú chybu aplikácie, nezabudnite najskôr vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje e-mailovej aplikácie. Ak problém pretrváva, skúste použiť inú e-mailovú aplikáciu alebo vlastnú e-mailovú aplikáciu Yahoo z Obchodu Play.

Ak použitie inej e-mailovej aplikácie problém vôbec nevyrieši, môžete obnoviť výrobné nastavenia pomocou týchto krokov:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite ikonu Nastavenia a klepnite na ňu.
3. V sekcii Osobné vyhľadajte a klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Klepnutím na Resetovať zariadenie pokračujte v resetovaní.
6. Podľa použitého bezpečnostného zámku zadajte PIN alebo heslo.
7. Klepnite na Pokračovať.
8. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Po resetovaní telefónu vykonajte počiatočné nastavenie a skontrolujte, či problém pretrváva. Určite nič neinštalujte, ak je tento problém spôsobený aplikáciou tretej strany. Ak problém stále pretrváva, kontaktujte podporu spoločnosti Yahoo.

Problém 3: Galaxy S6 sa nemôže prihlásiť do herných aplikácií

Mám dve hry, ktoré mi nedovolia prihlásiť sa do nich, a to na mojom telefóne Samsung Galaxy S6 Active Android! Keď sa do nich pokúsim prihlásiť, povie mi to „Znova načítať“! Automaty vo Vegas a kasíno Goldfish! Toto trvá už dva dni! každá pomoc v tejto veci by bola ocenená! - Robin Burgess

Riešenie: Ahoj Robin. Ak ste sa do týchto aplikácií mohli predtým prihlásiť, môže sa vyskytnúť problém s vaším účtom alebo s mechanizmom prihlásenia do aplikácie. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte vývojára.

Na druhej strane, ak sa k nim pokúšate prihlásiť prvýkrát, možno si budete musieť najskôr vytvoriť účet. Ak ste to už vyskúšali, odstráňte aplikácie z telefónu a potom ich nainštalujte späť. Ak problém stále pretrváva, nemôže vám nikto pomôcť. Kontaktujte vývojára a nechajte ho vyriešiť problém.

Problém 4: Galaxy S6 nemôže synchronizovať e-maily služby Hotmail

Ahoj! Mám problémy s hranou S6. Nie som si príliš istý, či to pochádza z aktualizácie softvéru - môj e-mail sa nebude synchronizovať s telefónom. Zakaždým, keď sa pokúsim prihlásiť do svojho účtu Hotmail v e-mailovej aplikácii, dostanem iba panel načítania a text „kontrola nastavenia prichádzajúceho servera“. Moje internetové pripojenie je v poriadku a dokonca som vyskúšal údaje. Pomôžu akékoľvek návrhy! Ďakujem! - Jenn

Riešenie: Ahoj Jenn. Môže to byť konfiguračná chyba, ktorú spoločnosť Microsoft neopravila. Jediným efektívnym riešením, ktoré sme v prípade tohto problému zistili, je zatiaľ vypnutie všetkých bezpečnostných funkcií vo vašom účte Hotmail alebo Microsoft pred pridaním do e-mailovej aplikácie. Ak máte počítač, skúste sa prihlásiť do svojho účtu Hotmail a vypnúť všetky bezpečnostné funkcie, ako je dvojstupňové overenie alebo podobne. Keď to urobíte, pridajte svoj účet do telefónu. Potom by ste mali byť schopní prihlásiť sa a synchronizovať e-maily. Potom sa vráťte späť do počítača a znova povoľte funkcie zabezpečenia, ktoré ste predtým vo svojom účte Hotmail zakázali.

Problém 5: Predná kamera Galaxy S6 nebude fungovať, chyba zlyhala

Bežná kamera funguje dobre, keď s ňou máte problém, vynútené zastavenie aplikácie alebo obnovenie nastavení. ale akonáhle kamera funguje a otočíte ju na prednú kameru / selfie kameru, sčernie a nebude opäť fungovať s hlásením chyby „VAROVANIE fotoaparátu zlyhalo“. Stále to riešim, ale môj gs6 edge to robí zakaždým, keď sa pokúšam použiť predný fotoaparát. - Victoria

Riešenie: Ahoj Victoria. Skúste vykonať úplné obnovenie továrenských nastavení a uvidíte, čo sa odtiaľ stane. Ak je problém spôsobený chybou operačného systému, obnovenie továrenských nastavení by malo byť schopné problém ľahko vyriešiť. Ak je však problém spôsobený chybou hardvéru, napríklad problémom s čipom displeja alebo pokazenou prednou kamerou, obnovenie továrenských nastavení neurobí vôbec nič. V takom prípade chcete telefón odoslať, aby ho spoločnosť Samsung mohla opraviť alebo vymeniť.

Problém 6: Aplikácie Galaxy S6 sa otvárajú samy, obrazovka neustále bliká bez akéhokoľvek dôvodu

Moje aplikácie sa zbláznia. Hovorí, že nepodporuje rozdelenú obrazovku, potom bliká všetky otvorené aplikácie, zatvára niektoré, otvára ďalšie a robí to všetko, zatiaľ čo bliká ako blázon. Pretože v tomto formulári nemáte možnosti týkajúce sa príloh, nemôžem vám poslať videozáznam problému, ktorý pošlem samostatne. - Svätý

Riešenie: Ahoj Holly. Ak sa zdá, že telefón sám náhodne otvára aplikácie, môže to signalizovať problém s obrazovkou. Skúste zistiť, či je možné vykonať úplné obnovenie továrenských nastavení pomocou režimu obnovenia. Postup je nasledovný:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Ak sa problém bude aj po úplnom vymazaní z výroby chovať nestabilne, môže byť poškodená zostava obrazovky. Spravidla je to spôsobené zlým digitalizátorom alebo chybným flex káblom. Kontaktujte Samsung, aby mohol telefón opraviť. V opačnom prípade ho prineste do miestneho servisného strediska.

Problém 7: Galaxy S6 nedokáže vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií

V Správcovi aplikácií> všetky aplikácie nenájdem žiadne ponuky, aby sa vymazala vyrovnávacia pamäť a vymazali údaje aplikácie. Postupoval som podľa tvojich pokynov. Keď kliknem na aplikáciu v nastaveniach podľa pokynov, zobrazí sa iba správa „odinštalovať“ alebo „vynútiť zastavenie“. Ďakujeme za pomoc. - Carolyn

Riešenie: Ahoj Carolyn. Ak používate Android Marshmallow alebo Nougat, Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá by mali byť pod Skladovanie oddiel.

Nižšie uvádzame úplné kroky:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších.
5. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
6. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať medzipamäť a Vymazať údaje pre aplikáciu.