Obsah

• Problém č. 1: Samsung Galaxy S6 sa nenabíja
• Problém č. 2: T-Mobile Galaxy S6 sa nabíja iba do 72% a už sa nebude účtovať
• Problém č. 3: Galaxy S6 sa nenabíja a nezapne sa
• Problém č. 4: Funkcia rýchleho nabíjania v telefóne Galaxy S6 nefunguje
• Spojte sa s nami

# Problémy s nabíjaním batérie Samsung majú veľa podôb. Niekedy to vlastne nie je batéria, ktorá zlyhá. Softvérové ​​problémy a nečestné aplikácie môžu viesť k rýchlemu vybitiu batérie, takže pri nabíjaní sa zdá, že telefón nie je vôbec nabitý. A samozrejme, je tu také jednoduché, staré vydanie vášho zariadenia, ktoré sa nenabíja vôbec.

Problém č. 1: Samsung Galaxy S6 sa nenabíja

Telefón je starý 6 týždňov - a má zmluvu o mobilných telefónoch 3. Včera som ho zapojil do nabíjačky (predtým, ako batéria zomrela), ale nebude sa nabíjať. Keď je batéria pripojená, zobrazuje sa ikona, ale zobrazuje sa jej statická a zelená lišta. Vyskúšal som niekoľko nabíjačiek a káblov vrátane pripojenia USB k notebooku, ale potom som sa vrátil späť do 3 Shopu, ktorý ma nasmeroval k spoločnosti Samsung na Oxford Street v Londýne, pretože mimo ich 28-dennú politiku vrátenia. V rade na 30 minút v spoločnosti Samsung, aby som nakoniec dostal 2 minúty s nevrlým technikom, ktorý ma informoval, že to bolo mimo záruku z dôvodu malého prasknutia obrazovky bez ohľadu na to, že ako sám pripustil, je veľmi nepravdepodobné, že to bude spolu súvisieť (pretože prasknutie sa stalo 5 týždňov predtým a telefón je v poriadku tých 5 týždňov). Je čudné, že chlapík predo mnou vo fronte, ktorému obsluhoval iný technik, mal úplne rovnaký problém s telefónom (bez prasknutej obrazovky). Teraz mi chcú za opravu účtovať 165 libier (nie sú si istí, ako vedel, že to je cena bez diagnostikovania problému). Keď som zaplatil za upgrade svojej perfektne opraviteľnej S4 (ktorú teraz používam), nie som veľmi spokojný so spoločnosťou Samsung a najmenej zo všetkých ich služieb v tom, čo by malo byť ich výkladnou skriňou v Londýne. Je obzvlášť sklamaním, keď renomovaná spoločnosť používa malé výtlačky Ts a S ako zámienku na to, aby sa dostala z primeraného záručného nároku, čo je zjavne častá chyba ich nového telefónu. Akákoľvek pomoc alebo rada sa cení. BR - Adrian

Riešenie: Ahoj Adrian. Súhlasíme s vami, že povedať, že je potrebné opraviť váš telefón, nestačí iba prasknutá obrazovka. Problém s nabíjaním všetkých elektronických prístrojov je dnes najlepšie diagnostikovať tak, že sa najskôr izolujú potenciálne príčiny. Vo vašom S6 sa to dá dosiahnuť identifikáciou, či má problém softvérový charakter.

Reštartujte S6 v bezpečnom režime

Aj keď môžete problém vnímať tak, že sa telefón nenabíja, skutočným problémom môže byť v skutočnosti zlyhanie bootovania. Ak chcete skontrolovať, či je telefón stále spustiteľný (za predpokladu, že v batérii zostáva ešte dosť energie), najskôr ho reštartujte v bezpečnom režime. Takto to robíte:

• Vypnite svoj Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte Moc kľúč.
• Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy S6 Edge“, okamžite uvoľnite Moc a potom stlačte a podržte Znížiť hlasitosť tlačidlo.
• Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým telefón nedokončí reštart.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo.

Núdzový režim, ktorý sa tiež nazýva diagnostický režim, bráni načítaniu aplikácií tretích strán. Je to jeden z postupov na riešenie problémov, ktorý máte k dispozícii, ak máte podozrenie, že za problémom môže byť aplikácia tretej strany. Ak sa telefón stále nepodarí načítať, pokračujte v zavedení systému v režime obnovenia.

Reštartujte počítač v režime obnovenia

Ďalším krokom pri riešení problémov, ktorý môžete urobiť, je spustenie telefónu v režime obnovenia. Rovnako ako v bezpečnom režime, aj k tomuto špeciálnemu prostrediu je možné dospieť pomocou hardvérových tlačidiel. V režime obnovenia môžete vymazať medzipamäť systému (oblasť vyrovnávacej pamäte) a vykonať obnovenie výrobných nastavení. Ak sa telefón spustí v režime obnovy, znamená to, že niečo iba bráni načítaniu normálneho režimu.

Ak chcete zaviesť systém S6 v režime obnovenia, postupujte podľa týchto krokov:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť, Domov a Moc kľúče spolu.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.

Reštartujte S6 v režime sťahovania

Režim sťahovania umožňuje flashovať alebo prispôsobiť ROM a inštalovať aktualizácie. Rovnako ako v režime obnovenia, je to dobrý spôsob, ako izolovať, či má problém softvérovú stránku.

• Vypnite telefón.
• stlačte a podržte Znížiť hlasitosť, Domov, a Power tlačidlá súčasne.
• Po zobrazení výzvy „Varovanie“ stlačte Zvýšiť hlasitosť pokračujte tlačidlom.

Pošlite telefón spoločnosti Samsung alebo do opravovne

Ak teraz všetky tieto tri postupy zlyhajú pri zapnutí telefónu, môžete predpokladať, že ide o pretrvávajúci problém s hardvérom. Buď batéria z nejakého dôvodu úplne zlyhala, alebo sa pokazili niektoré komponenty základnej dosky. Na tomto mieste by ste mali skutočne vyhľadať pomoc kvalifikovaných technikov.

Vieme, že spoločnosť Samsung považovala záruku za neplatnú kvôli prasknutiu obrazovky, takže s tým nemôžete naozaj nič robiť, pokiaľ nechcete vrhnúť peniaze na opravu. Existuje veľa vecí, ktoré môžu zrušiť štandardnú jednoročnú záruku vášho telefónu S6 vrátane poškodenia v dôsledku zneužitia zákazníkom. Zdá sa, že crack na obrazovke spadá do kategórie zneužitia, na ktorú sa, bohužiaľ, odvolal technik, s ktorým ste hovorili.

Akokoľvek by sme vám chceli pomôcť, je tu len toľko, čo môžeme urobiť spoločne. Naša pomoc sa týka iba identifikácie akýchkoľvek chýb a problémov súvisiacich so softvérom. Našim čitateľom vždy odporúčame, aby priniesli svoj telefón do certifikovaného obchodu Samsung alebo do maloobchodných predajní spoločnosti Samsung kvôli zisteným problémom s hardvérom. Chápeme, že môžete váhať so stratou peňazí za túto opravu, ale v súčasnosti je to vaša jediná rozumná voľba.

Ak chcete vykonať vlastné riešenie problémov s hardvérom, diagnostiku a opravu, môžete vyhľadať ďalšie zdroje na webe. Webová stránka iFixit ponúka pre tento typ problému jednoduché domáce práce (urob si sám).

Problém č. 2: T-Mobile Galaxy S6 sa nabíja iba do 72% a už sa nebude účtovať

Toto je úplne nový telefón Galaxy od spoločnosti T-Mobile. Vylúčili sme nabíjacie káble, aplikácie a rýchle a bežné nabíjacie káble. Telefón bude nabitý až 72 percent, potom bude hovoriť o 1 minúte do úplného nabitia, ale po tomto bode sa nebude nabíjať. Nechali skontrolované aplikácie a mäkké a tvrdé resetovanie telefónu nefungovali. - Viera

Riešenie: Ahoj Faith. Môže sa stať, že sa z nejakého dôvodu poškodil nabíjací firmvér telefónu, ktorý spôsobí, že sa telefón prestane nabíjať po dosiahnutí určitého limitu.

Tri fázy nabíjania batérie smartfónu

Batéria Li-Ion 2 550 mAh, ako je tá vo vašom S6, sa napája na tri všeobecné časti alebo fázy. Prvý sa stane, keď je batéria úplne vybitá alebo na 0%. Táto fáza trvá dlho, kým sa batéria napája, pretože z elektrického zdroja prijíma iba malé množstvo energie.

Druhá fáza začala, keď je batéria nabitá na určitú úroveň napätia, zvyčajne medzi 3,1 alebo 3,0 voltov. V tejto fáze sa tok prúdu do batérie stáva konštantným a záleží na type nabíjačky, ktorú používate (štandardnú alebo rýchlu). Táto fáza sa zvyčajne deje medzi 15% a 70%. Ak sa v tejto fáze použije rýchla nabíjačka, môže rýchlo nabiť kapacitu vašej batérie.

Tretia fáza naštartuje zvyčajne nad 70% až do 100% úrovne nabitia batérie. Z režimu konštantného prúdu sa proces nabíjania teraz prepne do režimu konštantného napätia a na nabíjačke, ktorú používate, už nezáleží. Pokiaľ napätie zo zdroja energie zostáva rovnaké, proces nabíjania bude prebiehať presne v rovnakom časovom období.

Myslíme si, že problém môže mať niečo spoločné s firmvérom alebo softvérom, ktorý riadi fázy. Váš telefón má zabudovaný mechanizmus, ktorý bezproblémovo riadi tieto fázy, ale vyzerá to, že už nefunguje správne. Vykonajte vyššie odporúčané riešenie problémov pre Adrian. Ak váš problém nevyrieši žiadna z týchto vecí, je načase zvážiť výmenu.

Problém č. 3: Galaxy S6 sa nenabíja a nezapne sa

Ahoj, iba nedávno som používal svoj S6, nechal som ho niekoľko minút na pokoji a keď som sa k nemu vrátil a pokúsil sa skontrolovať svoj e-mail, stlačil som vypínač a obrazovka sa nerozsvietila. Pokúsil som sa reštartovať podržaním vypínača, ale to nefungovalo. Pokúšali ste sa podržať tlačidlo napájania, tlačidlo Domov a tlačidlo zvýšenia hlasitosti, ale ani to nefungovalo. Neviem, čo ešte skúsiť. Znamená to, že by som mal ísť k svojmu dopravcovi a skontrolovať problém? Prosím, dajte mi vedieť čo najskôr. Uber je môj zdroj prepravy a bez telefónu k nemu nemám prístup. Tiež nemám na sebe hotovosť, aby som sa mohla prepraviť autobusom domov. - Christina

Riešenie: Ahoj Christina. Ak ste pred výskytom problému nenainštalovali, nestiahli (aplikácie, vlastné pamäte ROM, súbory) alebo operačný systém nijako neupravili, skutočne nevieme, kde začať. Prvým logickým krokom, ktorý tu musíte urobiť, je nechať telefón pripojený k nabíjačke najmenej 30 minút, aby ste sa uistili, že nejde iba o úplný problém s vybitím batérie. Ak sa po tak dlhom nabíjaní telefónu nič nezmení, musíte mať poruchu hardvéru. Môže to znamenať problém s batériou alebo niektoré komponenty vo vnútri mohli zlyhať.

Pretože je váš problém citlivý na čas, namiesto riešenia problému s telefónom ihneď zavolajte operátorovi, aby ste dosiahli rýchlejšie rozlíšenie.

Inak prehliadanie tohto príspevku a ďalšie súvisiace články môže pomôcť.

Problém č. 4: Funkcia rýchleho nabíjania v telefóne Galaxy S6 nefunguje

Môj telefón sa posledných pár týždňov rýchlo nabíja a pripájam ho vždy každú noc. Len túto noc som mal problém, že sa nenabíja pomocou rýchlej nabíjačky dodávanej s telefónom. Skúšal som tiež použiť inú nabíjačku telefónov, ale na telefóne nefunguje.

Skúsil som telefón pripojiť pomocou USB kábla na notebooku a moje zariadenie nie je rozpoznateľné. Existuje tiež prípad, keď pripojím nabíjačku k nabíjačke, potom sa ju pokúsim odpojiť, nenabíja sa znova, ale keď to povie, bude to iba nabíjanie káblom, nie rýchle nabíjanie. Všimol som si, že môj nabíjací port je akosi zafarbený na čierno. Naozaj neviem, čo mám robiť. Zdá sa mi, že môj telefón je zničený, ale nie je to tak. Chcem to rýchle nabíjanie naozaj zle. - Ján

Riešenie: Ahoj John. Aby funkcia rýchleho nabíjania fungovala, je treba splniť niekoľko vecí. Uistite sa, že sú dodržané tieto tipy:

• Vypnite telefón alebo obrazovku. Rýchle nabíjanie nebude fungovať, ak počas nabíjania používate telefón, ani ak je zapnutá obrazovka.
• Použite certifikovanú rýchlu nabíjačku alebo rýchlu nabíjačku Samsung, ktorá sa dodáva s telefónom. Štandardná nabíjačka nedokáže zosilniť nabíjací výkon, takže nabitie batérie v porovnaní s rýchlou nabíjačkou môže trvať niekoľko hodín.
• Povoliť režim v lietadle. Toto je dobrý trik, ktorý zabezpečí, že váš telefón bude pri nabíjaní vykonávať čo najmenšiu úlohu. V režime v lietadle sú bezdrôtové rádiá telefónu a ďalšie funkcie vypnuté. To znamená, že nebudete môcť prijímať hovory a textové správy, ale výrazne vám to urýchli proces nabíjania.
• Vypnite niektoré funkcie. AK nemôžete telefón z nejakého dôvodu prepnúť do režimu v lietadle, nezabudnite deaktivovať iné veci, ako napríklad NFC, Wi-FI alebo Bluetooth. Pomôže aj zatvorenie všetkých aktívne spustených aplikácií.

Ak už robíte tieto veci predtým, ako sa vyskytne tento problém, nezabudnite skontrolovať port microUSB v telefóne spoločnosťou Samsung alebo iným kvalifikovaným technikom (aj keď radšej by ste mali ísť cestou Samsung, aby nedošlo k zrušeniu záruky).

Súvisiace čítanie: Tipy pre nabíjanie a batériu Samsung Galaxy S6 Edge Plus

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.