Obsah

• Problém č. 1: Okrajový zvuk Galaxy S6 sa zastaví uprostred skladby
• Problém č. 2: Galaxy S6 pri nabíjaní zobrazuje čiernu obrazovku so znakom „x“ v spodnej časti
• Problém č. 3: Galaxy S6 sa prehrieva a nezapne sa
• Problém 4: Galaxy S6 sám o sebe zmrazuje a reštartuje | Galaxy S6 stále ukazuje ružové LED svetlo
• Problém č. 5: Galaxy S6 uviazla na obrazovke s logom Samsung
• Problém č. 6: Galaxy S6 sa nemôže pripojiť k celulárnej sieti
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Okrajový zvuk Galaxy S6 sa zastaví uprostred skladby

Dobrý deň, môj Samsung S6 edge (SM-G925F) nedávno začal mať problémy so zvukom. Začalo to asi pred mesiacom a zvuk bude náhodne prerušovaný uprostred skladby. Robí to pomocou hudby, zvuku a videa. Zvuk sa niekedy bude prehrávať ďalej, ale pokiaľ ich budem používať, nebude z reproduktorov alebo slúchadiel vychádzať žiadny zvuk. Inokedy sa len zastaví a zamrzne. Jediná vec, ktorá pomáha, je reštartovanie telefónu buď pomocou normálneho vypínača, alebo reštartovanie pomocou súčasného zníženia hlasitosti a vypínača. Týmto sa dočasne problém vyrieši, kým neprehrám inú skladbu. Zvuk to robí bez ohľadu na to, či počúvam hudbu cez Google Music alebo aplikáciu Hudba v telefóne. Vyskúšal som všetko vrátane resetovania zariadenia z výroby a aktualizácie na najnovší softvér Android (6.0.1), problém však pretrváva. Ďakujem za tvoju pomoc. S pozdravom. - Siphokazi        

Riešenie: Ahoj Siphokazi. Ak obnovenie výrobných nastavení nepomohlo, príčinou problému musí byť rovnaká aplikácia, ktorú ste nainštalovali neskôr. Pokúste sa reštartovať telefón do bezpečného režimu a sledujte, ako sa telefón správa pri 24-hodinovom prehrávaní hudby a videa. Tento čas pozorovania by mal byť viac než dosť na to, aby sme vám povedali, či je naša predstava správna alebo nie. Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán, takže ak váš telefón správne prehráva zvuk, je to zrejmé znamenie, že vinníkom je jedna z vašich aplikácií. Podľa týchto pokynov môžete bootovať do bezpečného režimu:

• Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
• To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Prípadne môžete urobiť spätný chod a urobiť ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení a pozorovať to do 24 hodín. Počas tejto doby sa uistite, že nič nenainštalujete.

Problém č. 2: Galaxy S6 pri nabíjaní zobrazuje čiernu obrazovku so znakom „x“ v spodnej časti

Nabíjanie môjho telefónu je od včera úplne pokazené a nemôžem prísť na to prečo. Bol som v triede a rozhodol som sa nabiť telefón a pripojil som ho k predlžovaciemu káblu s viacerými zásuvkami. K tomuto predlžovaciemu káblu bol pripojený stolný počítač a nabíjačka môjho počítača. Keď som to však nabíjal, telefón sa akosi pokazil. Zobrazila sa mi táto čierna obrazovka so znakom „x“ v pravom dolnom a potom v ľavom dolnom rohu a symbol nabíjania zmizol. Odpojil som teda telefón od nabíjačky. Potom to skúsim znova. Funguje to, ale akonáhle som niekomu poslal textovú správu, objavila sa čierna obrazovka a opäť zmizol symbol nabíjania. Resetoval som svoj telefón a znova ho nabíjam. Na pár minút je to v poriadku, ale potom sa to stane znova, čierna obrazovka so znakom „x“ a symbolom nabíjania nikde. Keď idem do bezpečného režimu, vyčistím si vyrovnávaciu pamäť. Potom resetujte. Nabite znova, stane sa to isté.

Ďalšia vec, ktorú si musíte uvedomiť, je úroveň nabitia batérie môjho telefónu. Dramaticky sa to zmenilo. V jednom okamihu to hovorilo, že to bolo na 37% (alebo niečo také), potom to hovorí, že to je na 14%, keď som to resetoval. V mojej histórii batérie vykázal prudký nárast batérie (na 37%), ale potom krátko potom (14%) pokojný stav. Vzdávam to nabíjanie pre túto triedu. Idem a pokúsim sa nabiť telefón na internáte a ten istý problém sa objaví, keď som ho nabíjal späť v triede, ibaže namiesto predlžovacieho kábla používam zásuvku.

Takže sa rozhodnem nechať telefón umrieť a ísť na 0%. Robí to a účtujem to, keď je vypnuté. Funguje to a je to spoplatnené na 100%. Väčšinou som si myslel, že problém bol vyriešený. Stačí nabiť telefón, kým zistím, prečo sa v mojom telefóne vyskytla „závada“. Takže sú 2 hodiny ráno a ja sa chystám do postele a môj telefón je na 1%. Znovu zomiera a nabíjam ho v domnení, že by sa nabíjal. Nasledujúce ráno si uvedomujem, že sa telefón vôbec nenabíjal. Odpojím USB a znova ho pripojím. Dostanem obrazovku, aby mi povedala, že sa nabíja s plným jasom, potom sa zoslabne a znova zhasne. Zapnem telefón a pár sekúnd, ktoré som mal, som videl, že môj telefón je na 0%. Už to nemôžem ani nabiť. Najprv som použil zásuvku, potom som sa ju pokúsil pripojiť k počítaču, ale tiež to nefungovalo. Z akýchkoľvek dôvodov sa môj telefón už nechce nabíjať. Nejaký dôvod prečo? Za tieto otázky vopred ďakujem. - Sebastián

Riešenie: Ahoj Sebastian. Myslíme si, že problém spočíva v nabíjacom porte. Môže sa to poškodiť alebo byť ohnutý špendlík alebo nečistoty, ktoré bránia správnemu nabíjaniu telefónu. Pokúste sa skontrolovať nabíjací port pomocou nejakej formy zväčšenia, aby ste mohli skontrolovať, či tam nie je niečo, čo by vyzeralo nevhodne. Ak to nemôžete urobiť, zvážte základné riešenie problémov so softvérom, ako je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení. Ak tieto riešenia problémov so softvérom nebudú fungovať, nechajte skontrolovať hardvér telefónu.

Tu uvádzame postup, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte a ako vykonať obnovenie továrenských nastavení:

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

• Vypnite zariadenie.
• Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém č. 3: Galaxy S6 sa prehrieva a nezapne sa

Ahoj! Moje meno je Andrew Basic. Prezeral som si vašu stránku o tom, ako opraviť Galaxy S6, ktorý sa náhodne vypol a nemohol nájsť žiadne riešenie, ktoré by zodpovedalo môjmu problému. Telefón som kúpil pred viac ako rokom a vždy zostáva vo vnútri vydry, ktorú som si zakúpil spolu s telefónom. Jediný prípad, keď ho vyberiem z puzdra, je zhruba raz za dva mesiace, len aby som puzdro vyčistil, a potom sa to opäť vráti. Aj keď je to tak, telefón stále vyzerá úplne nový. Nie som si vedomý žiadneho poškodenia.

Dnes som si v práci nabíjal telefón a batéria bola pri odchode domov zhruba na 85%. Cestou a cez rozhovor som zavolal rodičom, môj telefón sa náhodne vypol a nezapol sa. Pokúsil som sa ho nabiť (nie pôvodným káblom, pretože sa zlomil) a nereagoval, ani keď som ho nechal 15 minút. Pokúsil som sa ho tiež nabiť bezdrôtovou nabíjačkou. Keď som na ňu položil telefón, rozsvietilo sa svetlo nabíjačky, ale samotný telefón opäť nereagoval. Všimol som si, že stred telefónu je spredu aj zozadu teplý (ako keby bol nejako prehriaty). Myslel som, že sa pokúsim osloviť vás, chlapci, skôr ako som priniesol telefón do Verizonu a povedali mi, že vôbec netušia, čo sa deje, lol. Vďaka! - Andrew

Riešenie: Ahoj Andrew. Ak ste presvedčení, že váš telefón neutrpel žiadne fyzické poškodenie alebo poškodenie vodou, mali by ste začať skontrolovať, či je na vine softvér, a to vykonaním všetkých základných riešení problémov, ktoré zvyčajne poskytujeme. Tieto kroky na riešenie problémov zahŕňajú:

• vymazanie oddielu medzipamäte
• pozorovanie v bezpečnom režime
• Inštalujú sa všetky aplikácie a aktualizácie systému
• - obnovenie výrobných nastavení a -
• blikajúci (odporúčaný, ak máte rootovanú alebo nainštalovanú vlastnú ROM) zásobný firmvér.

Ak tieto kroky na riešenie problémov nepomôžu problém vyriešiť alebo telefón nereaguje, mali by ste urobiť ešte jednu vec a pokúsiť sa ho zaviesť do iných režimov. Majte na pamäti, že v nereagujúcom alebo nespúšťateľnom telefóne nemôžete robiť problémy so softvérom. Ak môžete zaviesť telefón do alternatívneho režimu, môžete až potom vykonať následné riešenie problémov povolené konkrétnym režimom zavádzania. Tu sú kroky, ako bootovať do iných režimov, a kroky, ktoré môžete urobiť:

Zavádzanie v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
• Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Je zaujímavé, že ste spomenuli prehriatie ako možnú príčinu problému. Ak sa telefón prehrieva, sám sa vypne, ale potom, čo ho necháte hodinu alebo dve vychladnúť, by sa malo všetko vrátiť do normálu. Ak sa tak nestane, vzhľad prehriatia môže byť iba indikátorom niečoho hlbšieho. Bohužiaľ neexistuje spôsob, ako zistiť, o aký problém s hardvérom môže ísť. Ak máte podozrenie, že je na vine hardvér, pošlite telefón na opravu spoločnosti Samsung alebo nezávislému servisnému stredisku.

Problém 4: Galaxy S6 sám o sebe zmrazuje a reštartuje | Galaxy S6 stále ukazuje ružové LED svetlo

Ahoj, len ma zaujímalo, či by som tento nemohol spustiť okolo teba.

Mám vyššie uvedený „telefón, s ktorým som spokojný, ale kvôli nepríjemnému problému, ktorý sa deje občas. Bez varovania zamrzne a svieti veľmi jasne ružovým svetlom tam, kde sa zvyčajne zobrazuje modré oznamovacie svetlo. Potom sa opakovane vypne a potom znovu zapne a potom môže neustále mrznúť. Nedávno som ho musel nechať pôsobiť celú noc, aby som ho dokázal vypnúť. Zatiaľ čo sa to deje, „telefón sa veľmi zahrieva aj cez puzdro. Zdá sa, že si pamätám, že sa to začalo prvýkrát po aktualizácii softvéru, ale tým si nemôžem byť stopercentne istý. Neexistuje žiadny vzor, ​​ako keď sa to stane, t. J. Použitie akejkoľvek konkrétnej aplikácie, ale niekedy mám pocit, že sa to môže vyskytnúť, ak po zapnutí požiadam telefón o príliš veľa, ak to má zmysel. Hľadal som online, ale nemôžem nájsť nikoho iného, ​​kto by mal podobný problém.

Akékoľvek myšlienky vítané. S pozdravom. - Rob   

Riešenie: Ahoj Rob. Zvyčajné svetelné indikátory LED v telefónoch Samsung by mali byť nasledujúce:

Modrá

- Pulzujúce: zariadenie sa zapína alebo vypína.

- Bliká: existuje neprečítané upozornenie (zmeškaný hovor, správa atď.) Alebo počas hlasového záznamu.

Červená

- Žeravé: pripojené k nabíjačke a nabíja sa.

- Bliká: pripojené k nabíjačke, ale nenabíja sa, alebo ak je batéria takmer vybitá.

zelená

-Žeravý: pripojený k nabíjačke a úplne nabitý.

-Blikanie: úplne nabité.

Ružové LED svetlo môže, ale nemusí súvisieť s problémom so zmrazením a náhodným reštartom, ktorý máte za sebou. Iné farby mimo modrej, červenej a zelenej môžu byť spôsobené aplikáciou, ktorá obsahuje upozornenia LED. Skúste telefón zaviesť do bezpečného režimu a pozorujte ho aspoň 24 hodín, aby ste zistili rozdiel. Ak telefón funguje v bezpečnom režime normálne, je to dôkaz, že za to môže jedna z nainštalovaných aplikácií.

Majte na pamäti, že zmrazenie a náhodný reštart môžu byť spôsobené zlým hardvérom. Ak základné riešenia problémov so softvérom, ako sú tie, ktoré sú uvedené vyššie, nebudú fungovať, dajte telefón opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 5: Galaxy S6 uviazla na obrazovke s logom Samsung

Jedného rána sa teda zobudím a môj Samsung Galaxy S6 je vypnutý. Pokúsil som sa ho zapnúť a nechce sa zapnúť. Dal som to na nabíjačku a ukazuje to, že je na 80%. Potom som ho zapol a fungovalo to a celý deň sa zapínal a vypínal, kým sa nemohol zapnúť, pokiaľ to nie je na nabíjačke. Toto všetko sa stalo za deň, potom na druhý deň som vykonal tvrdý reset a fungovalo to iba deň a začalo sa to odznova. Potom som vymenil batériu za novú, ale problém pretrvával. teraz sa to ani nezapne. Iba sa zobrazí, že sa nabíja, a ja ho zapnem, uviazne na logu Samsung a reštartuje sa ... Už nemôžem pokračovať v obnovení továrenských nastavení. prosím pomôžte. - Dudley

Riešenie: Ahoj Dudley. Rovnako ako to, čo hovoríme Andrewovi vyššie, riešenie problémov môžete robiť, iba ak je telefón spustený normálne alebo v iných režimoch. Ak je to zaseknuté na obrazovke s logom Samsung a už nemôžete prejsť do režimu obnovy, znamená to, že mohlo dôjsť k poruche základnej dosky. Pošlite telefón spoločnosti Samsung na opravu alebo výmenu.

Problém č. 6: Galaxy S6 sa nemôže pripojiť k celulárnej sieti

Ahoj. Na ceste trajektom zo Švédska do Dánska som vypol mobilný internet a wifi, aby som sa nepripojil k drahej námornej verzii. Potom už funguje iba Wifi. Žiadne volanie, žiadne textové správy, mobilné pripojenie funguje iba sporadicky na „H +“, zatiaľ čo tu máme väčšinou 4G. Hovorili sme s operátorom; nevidia žiadne problémy. Prešli sme na starý Galaxy S3 mini a že to funguje dobre, možno až na to, že mobilné pripojenie je rovnaké hovno, ale to môže byť spôsobené telefónom. Skontrolovali sme všetky nastavenia, ktoré sme našli, reštartovali sme miliónkrát, vygooglili sme všetky druhy riešení, nič, čo sme našli, nefunguje. POMOC! - Caecilie

Riešenie: Ahoj Caecilie. Ak sa rovnaký problém vyskytne aj na druhom telefóne, nemôže to byť problém s telefónom. Buď ide o problém so sieťovou službou (signál môže byť prerušovaný), alebo ide o problém s vaším účtom. Či tak alebo onak, jediný, kto vám môže pomôcť, je váš bezdrôtový operátor. Ak používate funkciu roamingu, nahláste problém vášmu bezdrôtovému operátorovi vo vašej krajine, aby vám mohol poradiť, ak má jeho partnerský operátor na inom mieste problémy so sieťou v mieste, kde sa nachádzate.

Technici tretích strán ako my pre vás nemôžu skutočne urobiť nič veľa. Musíte spolupracovať s poskytovateľom služieb, kde sa nachádzate, alebo u pôvodného operátora vo vašej domovskej krajine.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.