Obsah

• Problém č. 1: Predný fotoaparát Galaxy S6 nefunguje
• Problém č. 2: Galaxy S6 na zamknutej obrazovke stále mrzne
• Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S6 nereaguje
• Problém č. 4: Galaxy S6 stráca prijaté e-maily | Ako zistiť, ktorý e-mail na Galaxy S6 prijíma správu
• Problém č. 5: Galaxy S6 uviazla na načítavacej obrazovke po pokuse o inštaláciu aktualizácie OTA
• Problém č. 6: Galaxy S6 stratila počas nabíjania fotografie
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Predný fotoaparát Galaxy S6 nefunguje

Sme na dovolenke a môj „selfie“ fotoaparát prestal fungovať na mojom telefóne. Keď narazím na tlačidlo otočiť obrazovku, teraz je to čisto biela obrazovka. Bežná kamera funguje dobre. Používali sme selfie tyč a s prvými niekoľkými obrázkami bolo všetko v poriadku. O niekoľko hodín sme sa zastavili a skúsili sme znova selfie tyč a obrazovka selfie sa zmenila na bielu. Celý kamerový systém sa javí iný, aj keď som neaktualizoval nič, na čo si spomeniem. Možno to naozaj nie je inak a iba vidím funkcie, ktoré som si predtým nevšimol. Telefón mi neklesol ani nebuchol.

Akékoľvek nápady alebo návrhy by boli veľmi ocenené !! Ďakujem!! - Amy

Riešenie: Ahoj Amy. Ak predná kamera nebola nijako poškodená skôr, ako ste si problém všimli, mali by ste to byť schopní vyriešiť pomocou základného riešenia problémov so softvérom. Prvá vec, ktorú môžete vyskúšať, je vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Fotoaparát. Môžete to urobiť podľa týchto krokov:

• Choď do nastavení.
• Prejdite na Aplikácie.
• Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
• Klepnite na kartu Všetko.
• Vyhľadajte aplikáciu Fotoaparát a klepnite na ňu.
• Odtiaľ uvidíte tlačidlá Vymazať medzipamäť a Vymazať údaje.

Klepnutie na tlačidlo Vymazať údaje je virtuálnym ekvivalentom preinštalovania aplikácie. Týmto sa všetky nastavenia aplikácie vrátia na predvolené hodnoty.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie fotoaparátu nebude fungovať, odporúčame vám obnoviť výrobné nastavenia pre prípad, že problém bude spočívať vo firmvéri zariadenia.

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Ak predná kamera nefunguje dobre aj po obnovení továrenských nastavení, môžete predpokladať, že zlyhal hardvér. Požiadajte spoločnosť Samsung alebo príslušnú stranu o opravu alebo výmenu.

Problém č. 2: Galaxy S6 na zamknutej obrazovke stále mrzne

Neustále zamrzá a nejde o nijakú konkrétnu obrazovku alebo aplikáciu. Robí to neustále. Funguje to, akoby to premýšľalo, a jednoducho sa zaseklo. Hovorím niekedy takmer minútu a pri nabíjaní telefónu prejdením prstom a prstom Swype. Prečo na svete to musím švihnúť 3 rôznymi časmi, len aby som sa dostal na uzamknutú obrazovku, ktorá na mňa okamžite zmizne a potom to musím robiť znova a znova? Počas nabíjania nemôžem vystáť obrazovku s prstom, keď sú tam asi 3 z nich. Ďakujem veľmi pekne, teším sa na vašu odpoveď, že telefón nebol nič iné ako problémy, pretože som ho dostal späť 17. mája 2015. - Tara

Riešenie: Ahoj tara Môže sa jednať o softvérový problém, ktorý spôsobuje tento problém s uzamknutím obrazovky. Najskôr láskavo odstráňte oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu, aby ste zistili, či to problém vyrieši. V prípade menších problémov s firmvérom spôsobených aplikáciami a aktualizáciami firmvéru je vyčistenie oddielu medzipamäte často dobrý trik. Je to preto, že tento postup doslova odstráni všetky súbory v medzipamäti v oddieli vyrovnávacej pamäte, čo prinúti systém vytvárať ďalšie pri ďalšom spustení.

Tento postup je tiež veľmi užitočný pri riešení problémov, ako sú náhodné reštarty, bootovacia slučka, zaseknuté počas bootovania a náhodné zamrznutie po aktualizáciách. Tu je postup, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte na vašom S6:

• Vypnite zariadenie.
• Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak tento postup problém nevyrieši, nezabudnite na obnovenie továrenských nastavení (kroky uvedené vyššie).

Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S6 nereaguje

Obrazovka mojich telefónov teda sčernela a nebude zobrazovať nič iné. Môžem aktivovať fotoaparát a počujem to, ale obrazovka zostáva čierna. Vyhľadal som teda ďalších ľudí, ktorí mali tento problém, a vyskúšal tri veci

{power} + {volume down} = myslím si, že to môj telefón vyplo, ale obrazovka zostala čierna

{volume up} + {power} + {home} = Obrazovka zostala čierna rovnako, takže som nemohol povedať, či to funguje. Cítil som vibrácie a pustil som domovské tlačidlo, ktoré ma podľa všetkého priviedlo k funkciám obnovenia systému (stále nemohol povedať, pretože obrazovka sa nikdy nezmenila).

V minulosti som nechal telefón zomrieť, potom som ho úplne nabil, prešiel do rôznych hotspotov Wi-Fi (zjavne fungoval pre človeka) a opakoval to znova a znova.

dúfam, že existuje niečo, čo je možné urobiť skôr, ako budem musieť vymeniť celý svoj telefón ... - Jordan

Riešenie: Ahoj Jordan. Problém s čiernou obrazovkou je zvyčajne známkou toho, že zostava displeja z nejakého dôvodu prestala fungovať. Príčinou takéhoto problému je väčšinou zlyhanie hardvéru. Zostava obrazovky alebo displeja sa skladá z troch hlavných častí - LCD, digitalizátora a flexibilného kábla. Porucha niektorého z týchto komponentov môže mať za následok čiernu obrazovku. To, že sa váš telefón zdá byť zapnutý normálne, pretože počas spustenia cítite, že vibruje (a pravdepodobne vydáva zvuk), potvrdzuje, že problém sa môže obmedziť iba na obrazovku. Bohužiaľ, tento druh problému nemožno vyriešiť pomocou riešenia problémov so softvérom. Musí sa vykonať fyzická kontrola, aby sa zistilo, ktorá hardvérová súčasť zlyháva. Ak sa na vaše zariadenie stále vzťahuje záruka, nechajte ho opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 4: Galaxy S6 stráca prijaté e-maily | Ako zistiť, ktorý e-mail na Galaxy S6 prijíma správu

E-maily zmiznú. Myslím, že je možné, že ich náhodne vymazávam, ale nie som si tým istý. Ako dostanem odstránené e-maily, aby som ich dostal do koša alebo do archívu? Niektoré e-maily, ktoré nikdy nenájdem, nájdem na svojich ďalších zariadeniach. Niektoré vidím a potom o deň neskôr, keď chcem odpovedať, a nemôžem ich nájsť bez ohľadu na to, koľko hľadám.

Jeden z mojej banky zmizol. Hľadám a neexistujú absolútne žiadne záznamy o tom, že by tam niekedy bol. Majte tiež viac e-mailových adries. Keď dostanem e-mail, je veľmi ťažké zistiť, na ktorú adresu bol odoslaný. Pomenoval som všetky svoje adresy, ale v e-maile sa zobrazuje iba „ja“ alebo moje meno a nie štítok, ktorý som použil.

Môj e-mail je môj najdôležitejší záznam o mojich obchodných transakciách. Nemôžem ich nechať zmiznúť. - Štefana

Riešenie: Ahoj Stephen. Najskôr predpokladáme, že používate štandardnú (natívnu) e-mailovú aplikáciu a nie žiadnu e-mailovú aplikáciu od tretích strán. Naše odpovede a návrhy sa budú vzťahovať na aplikáciu s e-mailom na sklade. Ak používate aplikáciu tretej strany, požiadajte o pomoc vývojára.

Po druhé, je dôležité, aby ste vedeli, aký typ servera vaši poskytovatelia e-mailov používajú. Vieme, že máte viac ako jeden e-mail a že každý z nich nemusí byť rovnakého typu. Poskytovateľ e-mailu môže v zásade používať protokol IMAP alebo POP3. Používanie servera IMAP znamená, že e-maily nebudú zaberať ukladací priestor v telefóne, pretože sa čítajú na serveri, čo znamená, že kópia vášho e-mailu sa uchováva na vzdialenom serveri, ku ktorému majú vaše zariadenia kedykoľvek prístup. Na druhej strane použitie e-mailového servera POP3 znamená, že e-mail je odoslaný priamo do zariadenia a tam uložený. Po odstránení e-mailu z tohto zariadenia bude tento e-mail navždy preč, pretože neexistuje žiadny vzdialený server, ktorý by ho zálohoval, ako v nastavení protokolu IMAP. Ak si nie ste istí, ktoré typy e-mailových serverov vo svojich e-mailoch používate, obráťte sa na poskytovateľov e-mailových služieb so žiadosťou o pomoc. Ďalej vám tiež môžu pomôcť nájsť alebo načítať odstránené e-maily, ak sú niekde na serveri.

Nakoniec, aby ste mohli zistiť, ktorý e-mail prijíma správu, musíte si pri vytváraní konkrétneho účtu vytvoriť jedinečné USER MENO. Môžete sa obrátiť na našu návod ako to v prípade potreby urobiť znova.

Problém č. 5: Galaxy S6 uviazla na načítavacej obrazovke po pokuse o inštaláciu aktualizácie OTA

Mám Samsung Galaxy S6, všetko skladom. Jednej noci si stiahla aktualizáciu OTA a počas procesu bola vypnutá, takže sa obávam, že došlo k poškodeniu firmvéru.Môžem vstúpiť do ponuky ODIN na telefóne (Vol down, home, power) (myslím, že som si práve prvýkrát stiahol ODIN do svojho počítača a nikdy som ho predtým nepoužil) a predtým som použil (vol up home power, vyčistiť moju vyrovnávaciu pamäť a potom vymazať všetky údaje). Aktuálny stav, keď ho zapnete, sa zasekne na obrazovke načítania, ale videl som aj ďalšie obrazovky, ako sú riadky bieleho a červeného textu a postavu systému Android, v ktorej z jeho hrude doslova vyšiel červený trojuholník a pravdepodobne spadol. Je to stav tehly? Našiel sa súbor .rar, ktorý obsahoval Odina, cwm6-recoveryi317.tar.md5, OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar a GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar… aktuálnym problémom však je, že počítač nedokáže zistiť telefón práve teraz. Mám možnosť použiť kartu micro SD na karte micro SD> USB do svojho počítača. Nejaké nápady / riešenia? Ďakujem. - Mike

Riešenie: Ahoj Mike. Aktualizácie OTA zvyčajne zlyhajú, ak bol firmvér zariadenia upravený neoficiálnym spôsobom, ak je zakorenený, ak na ňom beží akýkoľvek vlastný softvér. Zdá sa, že ste si nainštalovali vlastné obnovenie s názvom CWM (ClockWorkMod), ktoré môže alebo nemusí byť dôvodom problému so zavedením. Pretože v súčasnosti nie je možné telefón normálne zaviesť, odporúčame vám na neho nahrať pôvodný firmvér. Takto zabezpečíte, že vo vašom zariadení bude znova spustený oficiálny operačný systém, aby sa obnovili normálne funkcie. Pomocou Google vyhľadajte pokyny, ako to urobiť.

Problém č. 6: Galaxy S6 stratila počas nabíjania fotografie

Nie ste si istí, či má problém S6, alebo možno ním som ja, pretože neviem, čo mám robiť?

Z mojich fotografií cez noc, keď bol telefón pripojený k nabíjačke, zmizlo niekoľko stoviek fotografií. Hľadať ich s vedomím, že fotografie nezmiznú, muselo byť niekde v mojom telefóne

Našla som asi polovicu fotografií na SD KARTE a nemôžem nájsť spôsob, ako ich presunúť späť do mojej galérie. Zvyšok fotografií je v kontajneri, ktorý vyzerá ako priečinok na súbory ako súbor zip, ibaže je pevný biely a nemôžem ho otvoriť ani nič extrahovať. Keď to dlho stlačím a skontrolujem obsah, ukážu niekoľko MB fotografií. Vzdal som to pokusu o ich extrakciu alebo otvorenie. Vyskúšal som niekoľko aplikácií z Obchodu Play, ktoré tvrdia, že otvárajú všetky súbory, iba že nenájdem žiadnu aplikáciu, ktorá by tento súbor otvoril. A teraz som si všimol, že mám niekoľko z týchto kontajnerov na biele súbory.

Tiež stále dostávam súbory, ktoré sú .nomedia. Vymazávam ich každý deň, ale naďalej sa vracajú. Som v strate. Malo by ma to vôbec znepokojovať? Naozaj neviem a nedokázal som nájsť nikoho iného, ​​kto by to vedel. Ďakujeme za každú pomoc alebo radu, ktorú máte. Veľmi si to vážim. - Randy

Riešenie: Ahoj Randy. Ak nemôžete nájsť niektoré zo svojich fotografií pomocou samotného telefónu a otvoriť tie, ktoré ste našli, odporúčame vám najskôr ich pripojiť k počítaču. Po pripojení telefónu k počítaču pomocou rozhrania USB bude jednoduchšie prehľadávať adresár súborov v telefóne a na karte SD. Budete mať tiež viac možností na otváranie súborov, ktoré môžu mať rôzne prípony súborov. Pamätajte, že hľadanie stratených súborov v adresári, ako je ten vo vašom telefóne, môže byť časovo náročný a neexistuje automatický spôsob, ako to urobiť. Neexistuje spôsob, ako by sme vám povedali, kde hľadať, pretože adresáre telefónnych súborov sa veľmi líšia. Môže sa stať, že to investujete nejaký čas sami.

Môžeme vám však povedať, že fotografie nezmiznú len samy od seba. Buď ste ich omylom odstránili alebo presunuli do iného priečinka, alebo to možno urobila neslýchaná závada softvéru. Aj keď to môže byť neobvyklé, už sme o tom počuli, takže to nie je nemožné. Ak máte podozrenie, že vo vašom prístroji došlo k problému so softvérom, nezabudnite vykonať obnovenie továrenských nastavení.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.