Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S6 sa stále reštartuje, uviazla v bootovacej slučke
• Problém č. 2: Galaxy S6 sa znova nezapne
• Problém č. 3: Galaxy S6 nevydáva zvukové upozornenie, keď prijíma SMS od jedného kontaktu
• Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 je prázdna a nebude sa nabíjať
• Problém č. 5: Galaxy S6 nemá v niektorých oblastiach signál
• Problém č. 6: Ako získať prístup k obsahu, ak sa Galaxy S6 nezapne
• Problém č. 7: Funkcia reči na text v Galaxy S6 nefunguje správne
• Problém č. 8: Galaxy S6 edge sa prestane nabíjať, nebude sa nabíjať
• Spojte sa s nami

V tomto príspevku vám zdieľame ďalší zoznam # problémov GalaxyS6. Ako obvykle vás chceme informovať, že tieto problémy pochádzajú od vašich používateľov systému Android. Ak narazíte na akýkoľvek problém s Androidom a zdá sa, že sa ho nemôžete zbaviť, dajte nám vedieť, aby sme ho mohli zverejniť tu a jeho riešenie.

Problém č. 1: Galaxy S6 sa stále reštartuje, uviazla v bootovacej slučke

Môj telefón, Samsung S6, je zaseknutý v reštartovacej slučke a zobrazuje chybové hlásenie „e: can not mount / cache / recovery / last_locale“. Keď je napájaný, načíta obrazovku Samsung, prejde na modrú obrazovku systému Android a potom zobrazí chybu pripojenia na čiernej operačnej obrazovke, predtým, ako prejde na modrú obrazovku a znova a znova sa vráti k chybe. Tu je chyba v plnom rozsahu: „Žiadna podpora SINGLE-SKU Podporované API: 3 chyba dm-verity ... Zlyhajúci kód: 0x02 E: nepodarilo sa pripojiť / cache (neplatný argument) E: nepodarilo sa pripojiť / cache (neplatný argument) E: zlyhalo pripojenie / cache (neplatný argument) E: zlyhalo pripojenie / cache / recovery / last_locale. “

V súčasnej dobe som schopný resetovať iba pri zníženom výkone a hlasitosti, ale týmto sa iba vráti do rovnakého stavu. Môžem tiež resetovať pomocou napájania, zníženia hlasitosti a domáceho nastavenia, čo mi dáva možnosť preinštalovať operačný systém (na čo nemám potrebné nástroje alebo schopnosti). V opačnom prípade telefón iba vykoná túto slučku. História: Problémy začali asi pred 6 týždňami, keď sa niekoľkokrát náhodne reštartovali. postupne sa to zhoršovalo až do bodu, kedy sa reboot opakoval, až kým batéria po pol dni nezomrela. Na vašom webe som si prečítal niekoľko navrhovaných opráv a od tej doby som obnovil továrenské nastavenie telefónu. Stále po tomto došlo k reštartu a raz počas toho, ako som čistil oddiel vyrovnávacej pamäte, sa telefón zrútil do polovice cesty a myslím si, že to teraz spôsobilo túto následnú slučku pripojenia medzipamäte. Podľa toho, čo som si prečítal na vašom webe, pravdepodobne budete tvrdiť, že ho musím poslať do opravy spoločnosti Samsung, avšak už mesiac sa nevrátim domov, pretože cestujem po Kolumbii. Máte teda nejaké návrhy a videli ste to už niekedy? (P.S. Môžem poslať screenshoty). - Henry

Riešenie: Ahoj Henry. Riešenia, ktoré môže používateľ v tomto prípade vyskúšať, sú veľmi obmedzené a zdá sa, že ste už vyskúšali všetky. Problém s bootloopom je zvyčajne spôsobený zlyhaním postupu blikania. V niektorých prípadoch používatelia nahlásili spúšťaciu slučku po neúplnej inštalácii aktualizácie systému alebo zabezpečenia. Ak v súčasnosti nemôžete odoslať telefón spoločnosti Samsung, zvážte najskôr blikanie bootloaderu, aby ste zistili, či to problém vyrieši. Presné postupy, ako flashovať bootloader, sa môžu mierne líšiť, takže si urobte malý prieskum, ako to urobiť na modeli telefónu. Ďalej sú uvedené kroky, ktoré môžete vo všeobecnosti vykonať:

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia. Populárnou stránkou na stiahnutie oficiálneho firmvéru je Sammobile. Najprv to vyskúšajte.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Ak blikanie bootloaderu na sklade problém nevyrieši, môžete skúsiť firmvér aj flashovať. Presné kroky sa opäť môžu líšiť, takže pri hľadaní prostredníctvom Google hľadajte dobrého sprievodcu. Blikaním firmvéru vymažete údaje telefónu, takže budú odstránené všetky údaje používateľa vo vnútornom úložnom zariadení. Pokiaľ ide o obnovu dát z telefónu, v skutočnosti s tým nemôžete nič urobiť. Odoslanie telefónu spoločnosti Samsung povedie k úplnému vymazaniu údajov, takže v každom prípade stratíte neuložené údaje.

Problém č. 2: Galaxy S6 sa znova nezapne

Ahoj. Prečítal som si všetko, čo som mohol, o probléme, ktorý mal môj telefón, ale žiadny z príkladov sa nezhoduje s mojím problémom. Jazdil som s GPS (batéria okolo 40%) a tá mi povedala, že sa signál stratil, a o pár minút som to skontroloval a telefón bol vypnutý, obrazovka bola čierna. Myslel som si, že to asi ide pomaly, tak som to nechal sedieť a skúsil to znova. Nič. Skúsil som zapnúť telefón, pretože bol možno mŕtvy. Nič. Samotný telefón nereaguje. Keď som prišiel domov, zapojil som ho do zásuvky a na telefóne sa nič nezobrazuje a stále sa nezapne. Návrhy? Vďaka za všetku vašu pomoc! - Courtney

Riešenie: Ahoj Courtney. Pokúste sa telefón spustiť do iného režimu, ak ho nemôžete normálne spustiť. Nižšie uvádzame konkrétne kroky, ktoré treba urobiť:

Zavádzanie v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
5. Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Do každého z týchto režimov zavádzania sme zahrnuli kroky na riešenie problémov, ktoré je potrebné vykonať, takže ich môžete vykonať, ak sa vám podarí telefón znova zapnúť. Ak sa nič nezmení a telefón zostane po vyskúšaní všetkých troch alternatívnych režimov spustenia mŕtvy, pošlite ho do spoločnosti Samsung alebo do nezávislého servisného strediska.

Problém č. 3: Galaxy S6 nevydáva zvukové upozornenie, keď prijíma SMS od jedného kontaktu

Z nejakého dôvodu, keď moja žena pošle text, môj Galaxy S6 nebude vydávať zvukové upozornenie. Každý ďalší človek, ktorý pošle textovú správu, žiadny problém ... Môžem trochu pomôcť. Mimochodom používam textový Messenger Samsung. Dobre, v malom okienku s menom mojej manželky nie je ŽIADNA ZVUKOVÁ IKONA a som si dosť pozitívny, že ide o problém, ale pokúsil som sa to napraviť, a tak som nenašiel žiadne nastavenie, ktoré by umožnilo nájsť zvukové upozornenie pre každého jednotlivca. Akákoľvek pomoc by bola mimoriadne ocenená! - Victorconn

Riešenie: Ahoj Victorconn. Ak chcete nastaviť vlastné alebo preferované zvukové upozornenie pre jeden kontakt, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Telefón.
2. Klepnite na kartu Kontakty.
3. Klepnite na kontakt, ktorý chcete upraviť.
4. Klepnite na Podrobnosti.
5. Klepnite na Upraviť (hore).
6. Dole klepnite na Zobraziť viac.
7. Podľa potreby upravte vyzváňací tón, tón správy a vibračný vzor.

Vyššie uvedené kroky sú určené pre zariadenia so systémom Android Nougat. Ak máte Marshmallow alebo nižší, mali by pre vás fungovať tieto všeobecné kroky:

1. Otvorte aplikáciu Kontakty
2. Nájdite požadovaný kontakt a otvorte ho,
3. Klepnite na Upraviť.
4. Prejdite nadol a klepnite na pridať ďalšie pole
5. Klepnite na tón správy.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 je prázdna a nebude sa nabíjať

Vo svojom telefóne som používal aplikáciu Snapcha. Zrazu telefón zamrzol. Chvíľu som to nechal a obrazovka zhasla. Vyskúšal som všetky kombinácie mäkkého a tvrdého vynulovania, aby som ho bez šťastia znova zapol. Nechal som to niekoľko dní, aby sa batéria mohla vybiť a skúsiť a nabiť, či to nepomôže, ale šťastie. Keď sa to však pokúsim nabiť, keď držím uši blízko slúchadla, pri nabíjaní pomocou pôvodnej nabíjačky alebo bezdrôtovej podložky začujem nepretržitý jemný klikavý zvuk. Môžete mi pomôcť? - Nedeľa

Riešenie: Ahoj nedela. Láskavo sa obráťte na naše návrhy pre Courtney vyššie.

Problém č. 5: Galaxy S6 nemá v niektorých oblastiach signál

Neustále strácam signál. Funguje to iba na určitých miestach vo Veľkej Británii. Napríklad to nefunguje doma, ale v práci dostávam signál 10 kilometrov. Cestoval som z Middlesbroughu do Birminghamu a fungovalo to, ale nikdy to nefungovalo, keď som bol v Stevenage. Nikdy som nemal žiadne problémy. Obnovil som výrobné nastavenia telefónu a nefungovalo to. Nie je to moja SIM karta, ako to funguje v iných mobiloch. Môže niekto pomôcť? - Kyle

Riešenie: Ahoj Kyle. Takýto problém môže mať iba dve možné príčiny - buď ide o problém s telefónom, ktorý náhodne vypne mobilné pripojenie, alebo o problém so sieťou na vybraných miestach, ktoré navštívite.

Pretože obnovenie výrobných nastavení problém nevyriešilo, skúste zistiť, či to nespôsobuje aplikácia tretej strany. Naštartujte telefón do bezpečného režimu a nejaký čas sledujte, ako váš telefón funguje. Ak sa v tomto režime pripojí k vašej sieti v poriadku, je to dôkaz, že za to môže jedna z aplikácií. Nižšie uvádzame kroky, ako zaviesť telefón do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
4. To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Ak sa telefón v bezpečnom režime nezmení, informujte svojho operátora o probléme, aby vám mohol priamo pomôcť.

Problém č. 6: Ako získať prístup k obsahu, ak sa Galaxy S6 nezapne

Ahoj. Spadol som a keď som to urobil, zlomil sa mi telefón. Stále to fungovalo a nastavil som aplikáciu, aby som vstúpila a získala poistenie, ktoré na nej mám opraviť ... medzitým však začalo blikať a potom to sčernelo. Môžem prijímať hovory (aj keď nevidím od koho). Môžem ho pripojiť k počítaču, ale hovorí sa, že je uzamknutý. Snažil som sa ho odomknúť, ale spôsob, ako to urobiť, ho v skutočnosti zablokuje.

Existuje spôsob, ako môžem získať prístup k svojmu Samsung S6 edge plus prostredníctvom počítača, ktorý si stiahne všetko pred odoslaním, aby som ich mohol opraviť alebo vymeniť? - Foxee

Riešenie: Ahoj Foxee. Musíte mať dobre fungujúcu dotykovú obrazovku, aby ste mohli operačnému systému vydať príkaz na odblokovanie telefónu. Pretože je obrazovka zjavne poškodená, neexistuje žiadny spôsob prístupu k vašim súborom. Aj keď je váš telefón v tomto stave pripojený k internetu, stále neexistuje spôsob, ako na diaľku získať prístup k obsahu pomocou iného zariadenia alebo cez internet. Nechajte najskôr vymeniť obrazovku v miestnom servisnom stredisku, aby ste získali prístup k svojmu telefónu. Spoločnosť Samsung štandardným spôsobom vymaže počas opravy obsah zariadenia. Pokúste sa im preto neposlať telefón, ak máte dôležité súbory, ktoré je potrebné obnoviť.

Problém č. 7: Funkcia reči na text v Galaxy S6 nefunguje správne

Keď posielam texty a pomocou mikrofónu hovorím, napíšem trikrát to, čo poviem. Napríklad text by mohol vyzerať takto: Dobrý deň, ako sa dnes máte? Ahoj ako sa dnes máš? Ahoj ako sa dnes máš? ked by sa to malo len citat Ahoj, ako sa mas dnes? Obnovil som nastavenia a stále to robí. Bez ohľadu na to, akú aplikáciu používam, či a kedy sa pokúsim reč s textom, trikrát ju napíše. - Yvette

Riešenie: Ahoj Yvette. Uistite sa, že váš telefón v súčasnosti používa aktualizovanú medzipamäť systému. Poškodená alebo neaktuálna vyrovnávacia pamäť systému môže niekedy viesť k najrôznejším problémom. Ak chcete problém vyriešiť, môžete jednoducho vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Postup je nasledovný:

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak obnovenie medzipamäte systému nebude fungovať, ďalšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je nainštalovať všetky čakajúce aktualizácie aplikácií a systému. Aktualizácie môžu niekedy opraviť známe chyby. Ak budete mať šťastie, bude možné problém vyriešiť bez veľkého zdvíhania.

Pretože existuje možnosť, že aplikácia tretej strany môže byť problematická, mali by ste tiež vedieť, čo sa stane, keď je telefón v bezpečnom režime. Núdzový režim blokuje spustenie aplikácií a služieb tretích strán. Ak prevod reči na text funguje, keď je zapnutý bezpečný režim, potvrdzuje to naše tušenie, že za to môže jedna z nainštalovaných aplikácií.

1. Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
4. To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Ak si myslíte, že vinníkom je aplikácia, musíte odinštalovať aplikácie tretích strán, kým problém nezmizne. Neexistuje žiadny iný spôsob, ako určiť, ktorá z vašich aplikácií je na vine, takže je to jediný spôsob, ako to urobiť.

Ak sa nič nezmení, keď je telefón v bezpečnom režime, neváhajte a obnovte výrobné nastavenia. Toto riešenie sa zaoberá problémami na softvérovej úrovni, ktoré sa mohli vyvinúť po nejakom čase. Mali by ste sa pokúsiť tento problém vyriešiť ako poslednú možnosť. Postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém č. 8: Galaxy S6 edge sa prestane nabíjať, nebude sa nabíjať

Ahoj. Neviem, čo ešte robiť, ale stále nemôžem nabiť svoj S6 Edge:

- pokúsil sa pripojiť telefón k počítaču pomocou továrenského nabíjacieho kábla

- skúsil nabiť telefón pomocou nabíjačky BlackBerry mojej manželky

- vyskúšal tvrdý reset telefónu -

Sa pokúsil zapojiť telefón do rôznych zásuviek

- pokúsil sa vypnúť / reštartovať telefón -

Zobrazuje sa mi chyba počítača, že zariadenie nie je rozpoznateľné, takže si myslím, že môže ísť o problém so zariadením? Nejaké nápady? Vďaka. - Kevin

Riešenie: Ahoj Kevin. Väčšina problémov s nabíjaním je zvyčajne spôsobená problémami s nabíjacím portom, preto vám odporúčame podrobnejšie skontrolovať port pomocou určitého zväčšenia, aby ste mohli skontrolovať, či nie je niečo na svojom mieste a čo bráni tomu, aby nabíjačka fungovala správne. Niekedy môže ohnutý kolík alebo žmolky blokovať nabíjačku a spôsobiť nesprávne nabíjanie alebo úplnú poruchu nabíjania. Táto očná prehliadka vám nehovorí, aký je skutočný stav nabíjacieho portu pod kapotou, takže aj keď je všetko v poriadku, stále existuje šanca, že problém spôsobí porucha hardvéru. Batéria, ktorá z nejakého dôvodu predčasne zomrela, sa tiež môže javiť ako problém s nabíjaním. Pretože nemôžete iba vybrať batériu a vložiť novú do telefónu S6, musíte nechať odborníka otvoriť telefón a tiež skontrolovať batériu. V niektorých prípadoch môže byť príčinou aj zlyhávajúci výkonový integrovaný obvod. Ak nemôžete problém vyriešiť obnovením továrenských nastavení, nezabudnite ho odoslať, aby bolo možné skontrolovať hardvér.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť.Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problémy so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tomto odkaze a my sa pokúsime zverejniť naše odpovede v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.