Obsah
- Problém č. 1: Použitý Galaxy S6 sa neodomkne kvôli ochrane pred obnovením továrenských nastavení
- Problém č. 2: LED svetlo Galaxy S6 nezhasne pri upozornení SMS
- Problém č. 3: Galaxy S6 nemôže uskutočňovať ani prijímať hovory
- Problém č. 4: Galaxy S6 nebude čítať žiadne karty SD
- Problém č. 5: Galaxy S6 sa po inštalácii systému Android Nougat vypína sám
- Problém č. 6: Galaxy S6 nebude aktualizovať firmvér nad Android Lollipop
- Problém č. 7: Okraj Galaxy S6 uviazol na obrazovke s logom Samsung
- Problém č. 8: Okraj Galaxy S6 sa vypne, keď je batéria takmer vybitá
- Problém č. 9: Galaxy S6 sa po aktualizácii nemôže pripojiť k Bluetooth vozidla
- Spojte sa s nami
Ahojte # majitelia GalaxyS6! Vitajte v ďalšom článku, ktorý sa venuje niektorým problémom S6, ktoré sme od vás dostali za posledných pár dní. Ak v tomto článku nenájdete nič užitočné, navštívte tiež zvyšok článkov o S6, ktoré sme v minulosti publikovali.
Zatiaľ to sú konkrétne témy, ktorým sa venujeme:
- Použitý Galaxy S6 sa neodomkne kvôli ochrane pred obnovením továrenských nastavení
- LED svetlo Galaxy S6 nezhasne pri upozornení SMS
- Galaxy S6 nemôže uskutočňovať ani prijímať hovory
- Galaxy S6 neprečíta žiadnu kartu SD
- Galaxy S6 sa po inštalácii systému Android Nougat vypína sám
- Galaxy S6 nebude aktualizovať firmvér nad Android Lollipop
- Okraj Galaxy S6 uviazol na obrazovke s logom Samsung
- Galaxy S6 edge sa vypne, keď je batéria takmer vybitá
- Galaxy S6 sa po aktualizácii nemôže pripojiť k Bluetooth vozidla
Ak hľadáte riešenia svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky, alebo si môžete nainštalovať našu bezplatnú aplikáciu z Obchodu Google Play.
Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.
Problém č. 1: Použitý Galaxy S6 sa neodomkne kvôli ochrane pred obnovením továrenských nastavení
Ahoj. Mám Sprint SM-G920P. Moja žena to kúpila online, ale keď sme to dostali, žiada o originálny účet Gmail. Pokúsili sme sa kontaktovať predajcu bez úspechu. Takže som skúsil bočnú synchronizáciu, Odin, ADB, Kies a narazil som na vašu metódu. Po pripojení kábla OTG sa nič nestane. Videl som, že sa objaví obrazovka, ale nič. Nejaké nápady, čo môžem urobiť? .... nemám možnosti. - Jayalvarez7905
Riešenie: Ahoj Jayalvarez7905. Riešenie kábla OTG objavil používateľ YouTube pred viac ako rokom, takže existuje šanca, že ho spoločnosť Samsung už mohla opraviť. V súčasnosti nevieme žiadny iný spôsob, ako obísť ochranu pred obnovením továrenských nastavení, takže máte smolu.
Problém č. 2: LED svetlo Galaxy S6 nezhasne pri upozornení SMS
Po nedávnej aktualizácii mám s telefónom dva problémy. Jedným z nich je, že moje LED svetlo pre textové upozornenia nezhasne, pokiaľ nie je úplne ticho alebo zvuk, keď to fungovalo, keď je vibrované. Nasledoval som radu od niekoho cez Verizon, aby som sa vrátil späť do továrenského nastavenia a stále nefunguje.
Druhá je s mojou textovou tabuľou. Pred aktualizáciou, ak som medzi dve slová omylom vložil b alebo v, telefón to automaticky opraví a vloží medzeru. Už nie. Je to takmer ako keby sa zastavilo všetko, čo by môj telefón urobil predtým. - Kevin
Riešenie: Ahoj Kevin. Aktualizácie Androidu menia systémové súbory, takže niekedy sa veci môžu po inštalácii správať inak. Ak obnovenie výrobných nastavení nevyriešilo vaše 2 problémy, problém môže byť spôsobený aplikáciou alebo zlým kódovaním firmvéru.
Prvý problém je možné vyriešiť odinštalovaním problémovej aplikácie alebo zaistením kompatibility všetkých vašich aplikácií so spustenou verziou systému Android. Neexistuje spôsob, ako zistiť, či je naša predstava správna, takže s touto situáciou musíte zaobchádzať pokusom a omylom. Ak problémy po odinštalovaní aplikácie zmiznú, pravdepodobne ste ich odstránili.
Inštalácia aktualizácií aplikácií môže niekedy vyriešiť aj problémy po aktualizácii, takže to tiež urobte. Ak máte veľa aplikácií z nespoľahlivých zdrojov, uistite sa, že sú všetky kompatibilné s vaším operačným systémom. V opačnom prípade jednoducho nadobro odinštalujte aplikácie a skontrolujte, či sa problémy nevyskytnú.
Ak sa nič nezmení ani po obnovení továrenských nastavení bez nainštalovaných aplikácií, znamená to, že neobvyklé správanie, ktoré tu hlásite, je spôsobené aktualizáciou firmvéru, ktorá môže byť zase dôsledkom neefektívneho kódovania.
Pre vaše obavy týkajúce sa upozornenia LED môže problém súvisieť s nastaveniami. Ak je na telefóne nainštalovaný Android Marshmallow alebo Nougat, nezabudnite to skontrolovať Nastavenia> Upozornenia>Posuňte sa nadol nadol a klepnite na LED indikátor>Zapnúť LED indikátor.
Problém č. 3: Galaxy S6 nemôže uskutočňovať ani prijímať hovory
Pred pár dňami mi telefón nedovolil používať internet, za ktorý som platil, mesiac. Doma som bol v poriadku na WiFi, ale keď som odišiel z domu ... nič. To sa nakoniec napravilo. Neviem ako. Položil som to na deti, ktoré manipulovali s tlačidlom mobilných dát. Teraz mi to nedovolí volať ani prijímať hovory. Skontroloval som všetko, čo si spomenul na svojej stránke. Potom som to skúsil vypnúť a zapnúť a pokúsil som sa zavolať. prinieslo to číslo, ale nikto nezdvihol. Potom som si všimol, že na chvíľu sa na obrazovke objaví vyskakovacia správa s textom „hovory deaktivované zvoniť +“. teraz to zostalo iba krátko a nie vždy sa vyskočilo, keď som sa pokúsil zvoniť iba prvé 3 - 4 krát po vypnutí a zapnutí telefónu. Pokúsil som sa ťuknúť na správu, aby som zistil, či priniesla číslo na zvonenie, ale jednoducho zmizlo. Naozaj zmätený. Nekúpil som ho v obchode, ale od priateľa, ktorý ho dostal ako darček zo svojho „EX“, ale povedal, že to nebol telefón s účtami, takže si nemyslím, že je zamknutý, pretože ho používam viac ako 2 mesiacov. - Marka
Riešenie: Ahoj Mark. Najlepším tímom, ktorý vám môže pomôcť s týmto problémom, by mal byť váš dopravca. Úprimne povedané, vôbec netušíme, čo sa deje s vašim zariadením, pretože ste neposkytli vôbec žiadne užitočné informácie. Problémy s hlasovým volaním mnohokrát súvisia so sieťou, takže váš operátor by mal byť schopný identifikovať, odkiaľ problém pochádza a ako ho vyriešiť.
Ak ste to však ešte neskúsili, môžete so zariadením vyriešiť problém predtým, ako zavoláte do siete, aby ste zistili, či to niečo zmení. Jediným krokom na riešenie problémov, ktorý môžete urobiť, ak ste tak ešte neurobili, je obnovenie výrobných nastavení. Takto zabezpečíte, že softvér vášho telefónu bude vrátený na svoje predvolené hodnoty. Postup:
- Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
- Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
- Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
- Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
- Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
- Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
Problém č. 4: Galaxy S6 nebude čítať žiadne karty SD
Chcem si kúpiť zamestnávateľa poskytovaného S6, pretože sme v práci aktualizovali telefóny. Bol to telefón spoločnosti Verizon a vložil som doň svoju SIM kartu AT&T a ručne ju nastavil na sieť AT&T. Táto časť funguje dobre. Zistil som však, že nemôžem pridať pamäť kvôli nepodporenému problému s touto kartou SD. Mám kopu SD kariet a vyskúšal som ich veľa - 32GB, GB16, 8GB. Všetci hovoria, že nie sú podporované, a pri pokuse o formátovanie sa zobrazí rovnaká chyba, akú som videl u mnohých ľudí uverejňovať príspevky vrátane tohto vo vašom vlastnom vlákne. presne, slovo od slova.
Keď ho zapojím do telefónu, zobrazí sa hlásenie „nepodporovaná karta SD“ a chce ho naformátovať. Hovorím, že je to v poriadku, ale potom sa zobrazí príkazový riadok 7 zväzkový disk 179,64 public failed with 400 10 command failed. Toto musí byť hardvér alebo softvér tohto telefónu, pretože príliš veľa ľudí tvrdí to isté. Nie je to nepodarená SD karta, pretože som povedal, že som vyskúšal kopu kariet. V skutočnosti existovala jedna karta, ktorá prišla aspoň s niečím, ale nedokázal som ju na ňu skopírovať ani naformátovať.
Predpokladám, že by mohlo ísť o zlyhanie slotu na kartu kvôli nejakej inherentnej chybe v tomto modeli. Takže môžem znova zvážiť kúpu tohto produktu od svojej spoločnosti. - Lee
Riešenie: Ahoj Lee. Týmto problémom môže byť buď zámerné obmedzenie zavedené IT spoločnosti vašej spoločnosti, alebo ojedinelý prípad konkrétneho zariadenia. Ak chcete zistiť, či je to prvé, zvážte opýtanie sa na IT pracovníkov vašej spoločnosti alebo skúste skontrolovať telefón inej spoločnosti, aby ste zistili, či je tiež obmedzený.
Ak v telefóne neexistujú žiadne softvérové obmedzenia, mali by ste problém považovať za izolovaný problém s hardvérom, čo znamená, že ho môžete opraviť iba tak, že ho pošlete spoločnosti Samsung.
Problém č. 5: Galaxy S6 sa po inštalácii systému Android Nougat vypína sám
Krátko po inovácii môjho Galaxy S6 na Nougat (v súčasnosti beží 7.0) sa často bez zjavného dôvodu vypína. Niekoľkokrát denne - niekedy viackrát za hodinu. Doteraz som urobil veľa krokov, aby som to vyriešil.
Vymazal som oddiel vyrovnávacej pamäte, prekalibroval batériu, spustil som v bezpečnom režime, zakázal všetky nepodstatné aplikácie a dokonca som vykonal úplné resetovanie zariadenia ... stále sa vypína. A je to „tvrdé“ vypnutie; je to na jeden okamih a na druhý, bez prechodovej obrazovky alebo buzzov, aké máte, keď sa batéria vybije. Vypne sa, keď je odpojený (často), aj keď je pripojený (zriedka), ale do dnešného dňa sa nikdy nevypol, keď bol pripojený cez noc, keď je jedinou aktívnou aplikáciou hluk. Rád by som počul akékoľvek nápady, ktoré som ešte neskúšal! - Andrew
Riešenie: Ahoj Andrew. Pre tento problém ste už vykonali všetky možné softvérové riešenia, takže problém musí mať hardvérovú povahu. Nezabudnite kontaktovať spoločnosť Samsung, aby ju bolo možné skontrolovať alebo vymeniť.
Problém č. 6: Galaxy S6 nebude aktualizovať firmvér nad Android Lollipop
Myslím, že môj Samsung S6 uviazol v aktualizácii Lollipop. Na karte Informácie o telefóne však nie je možné aktualizovať, čo by som chcel urobiť. Pozrel som sa online a viem, že môj softvér je Samsung Exynos 7420, čo zjavne znamená, že mám originálny Samsung, ale nemám root. Nie ste si istí, čo to ovplyvňuje, ale videl som to niekoľkokrát vyskočiť na fórach. Som so Sparkom v NZ a mám tiež funkčnú SIM. Prosím pomôžte! Ďakujem vopred! - Toby
Riešenie: Ahoj Toby. Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať aktualizovať softvér telefónu. Nižšie sú uvedené vaše možnosti:
- skúste aktualizovať pomocou aplikácie Samsung Smart Switch
- ručné blikanie zásobného firmvéru
Predtým, ako sa pokúsite nainštalovať akúkoľvek aktualizáciu, skontrolujte, či je v internom úložnom zariadení telefónu (nie na karte SD) aspoň 1 GB voľného miesta. Nemala by existovať žiadna aplikácia, ktorá by mala brániť inštalácii najnovšej aktualizácie systému. Ak na tomto zariadení používate vlastnú ROM, uistite sa, že ste ju najskôr vrátili do zásoby.
Ak plánujete aktualizáciu softvéru pomocou aplikácie Smart Switch, nezabudnite na túto úlohu mať pohotovostný počítač. Ak je to prvá aktualizácia, ako je táto, skúste postupovať podľa týchto pokynov tento odkaz nájdete pokyny na inštaláciu aplikácie Samsung Smart Switch. Po nainštalovaní aplikácie Smart Switch do počítača bude pravdepodobne potrebné nainštalovať aplikáciu Samsung Smart Switch Mobile aj do telefónu S6. Potom už stačí len pripojiť S6 k počítaču (aplikáciu musíte najskôr spustiť v počítači) a nechať ju zistiť, či pre ňu existuje nejaká čakajúca aktualizácia. Ak vás aplikácia nebude upozorňovať, že pre váš telefón je k dispozícii aktualizácia, znamená to, že táto metóda nebude fungovať.
Ak by aktualizácia pomocou inteligentného prepínača zlyhala, ďalšou možnosťou je manuálne prebliknúť aktualizovaný firmvér, ktorý sa nazýva aj blikanie. Tento postup je trochu komplikovaný, takže si najskôr urobte prieskum, ako to urobiť. Sprievodca týmto procesom je nad rámec tohto článku, takže v tomto prípade buďte kreatívni. Google vám kedykoľvek môže pomôcť nájsť dobrého sprievodcu.
Problém č. 7: Okraj Galaxy S6 uviazol na obrazovke s logom Samsung
Ahoj. Volám sa Marcus a mám Galaxy S6 edge. Neviem, prečo som nedostal poistenie, keď som kupoval telefón, ale nemal som. Jedného dňa som mal otvorených veľa aplikácií a bol som príliš dlho na Snapchate a môj telefón sa prehrial a sám vypol. potom sa ochladilo a bol som schopný ho znova zapnúť a asi o deň neskôr som bol schopný ho znova zapnúť. Ale potom sa to nadobro prerušilo a bez ohľadu na to, ako dlho som čakal, znova sa nezapne. Predpokladal som, že mám problém s batériou, kúpil som si sadu nástrojov a novú lítium-iónovú batériu a telefón sa teraz preruší, ale akonáhle sa dostane na prvú čiernu obrazovku s bielymi písmenami Samsung Galaxy, vypne sa. Máte predstavu o tom, aký je problém možno problém ?? - Marcus
Riešenie: Ahoj Marcus. Ak problém s vlastnou výmenou batérie nevyriešil a telefón sa naďalej nedarí spustiť do normálneho režimu, môžete podniknúť iba kroky na vyskúšanie a zistenie, či ho môžete zaviesť do iných režimov. Ak to nepomôže ani vy, mali by ste zariadenie nechať skutočne odborne skontrolovať. Problém, ako je tento, môže presahovať kapacitu batérie, takže pokiaľ nie ste vyškolení v oblasti kontroly ďalších faktorov, ktoré bránia správnemu zavedeniu telefónu, je čas nechať niekoho, kto to vie, urobiť to za vás.
Tu uvádzame postup, ako zaviesť systém S6 do alternatívnych režimov:
Zavádzanie v režime obnovy:
- Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
- Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
- Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
- V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.
Zavádzanie v režime sťahovania:
- Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
- Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
- Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
- Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
- Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.
Zavádzanie v bezpečnom režime:
- Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
- Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
- Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).
Problém č. 8: Okraj Galaxy S6 sa vypne, keď je batéria takmer vybitá
Ahoj. Používam Samsung Galaxy S6 EDGE a náhle sa automaticky vypol, keď som sa pokúsil fotografovať so zapnutým bleskom a keď sa ho pokúsim zapnúť naspäť. Akonáhle sa logo objaví, automaticky sa vypne, ale keď sa pripojím k nabíjačke, funguje to normálne. Ak odpojím nabíjačku, znova sa vypne a dokonca aj batéria je 100%, zobrazuje 55%, 65% a 75%.Keď sa to pokúsim vrátiť späť s pripojenou nabíjačkou a minulý týždeň som aktualizoval na Android 7.0 OTA, a to všetko sa stane po 2 alebo 3 dňoch od aktualizácie. vyskúšal som všetky riešenia, ktoré možno nájsť na webových stránkach a fórach, ale nič nefunguje. Prosím, pomôžte mi. Vďaka. - Anonymný
Riešenie: Ahoj anonym. Ak ste sa batériu ešte nepokúsili znova kalibrovať, malo by to byť prvé, čo by ste mali urobiť teraz. To pomôže zabezpečiť, aby bol operačný systém preškolený na to, ako správne zistiť úroveň nabitia batérie. Postupuje sa takto:
- Používajte telefón hraním hier alebo úlohami, aby ste urýchlili vybíjanie energie, kým sa telefón sám nevypne.
- Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
- Nabíjajte telefón bez opätovného zapnutia.
- Počkajte, kým batéria nebude úplne nabitá na 100%
- Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
- Ak telefón tvrdí, že už nie je 100%, vypnite ho, znova pripojte nabíjačku a počkajte, kým sa batéria úplne nabije.
- Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
- Používajte telefón, kým nevybijete batériu na 0.
- Opakujte cyklus raz.
Ak sa telefón naďalej sám vypína, môžete tiež vyskúšať obnovenie výrobných nastavení, aby ste vyriešili prípadné problémy so softvérom. Ak sa tým problém nevyrieši, pošlite ho na opravu.
Problém č. 9: Galaxy S6 sa po aktualizácii nemôže pripojiť k Bluetooth vozidla
Aktualizácia spoločnosti Samsung prebehla približne pred týždňom a odvtedy nemôžem vo svojom vozidle udržiavať pripojenie Bluetooth (2013 Toyota Avalon). Predtým som nemal žiadne problémy a akonáhle sa odpojí, je veľmi sporadické sa znovu pripájať (s veľkými ťažkosťami) a potom zostať v spojení iba asi minútu. Môj telefón je Samsung Galaxy s6. Neverím, že ide o problém s autom, pretože sa mi zdá, že dokážem spárovať a pripojiť Galaxy Note môjho manžela. Ocenil by som nejakú pomoc. Vďaka. - Diane
Riešenie: Ahoj Diane. Ak ste ešte nevymazali oddiel vyrovnávacej pamäte a nevykonali obnovenie továrenských nastavení, odporúčame vám ich opraviť pomocou opravy prípadnej chyby v telefóne. Ak to nebude fungovať, zrušte vzájomné párovanie oboch zariadení a skúste ich znova spárovať. Pred opätovným pripojením tiež chcete odstrániť staré párovania, ak ich je viac.
Na záver sa obráťte na výrobcu súpravy do auta Bluetooth a zistite, či existuje spôsob, ako nainštalovať aktualizáciu softvéru do zariadenia. Mnohokrát sa novšie zariadenia, ako napríklad smartfóny, stretnú po aktualizácii s problémami, pretože staršie súpravy do auta Bluetooth sa náhle stanú nekompatibilnými. V niektorých prípadoch môže aktualizácia súpravy do auta opraviť problémy, ako je tá, ktorú máte. V ostatných prípadoch zostane situácia taká, aká je, pretože automobilová súprava už jednoducho nemôže pracovať s novšími systémami Bluetooth. V obidvoch prípadoch sa musíte porozprávať s výrobcom vozidla alebo výrobcom súpravy do auta, aby ste zistili, či existuje riešenie problému. Vieme, že to môže vyzerať, že problém spôsobuje telefón, ale verte nám, novšie zariadenia Bluetooth sa jednoducho presunuli ďalej, zatiaľ čo sady do auta Bluetooth zostávajú staré.
Spojte sa s nami
Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problémy so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tomto odkaze a my sa pokúsime zverejniť naše odpovede v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.
Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.