Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S6 sa počas hovorov stlmí
• Problém č. 2: Galaxy S6 prijíma hovory
• Problém č. 3: Číselná klávesnica Galaxy S6 nebude počas hovorov fungovať
• Problém č. 4: Náhlavná súprava na Galaxy S6 nefunguje správne
• Problém č. 5: Galaxy S6 neprijíma všetky hovory
• Problém č. 6: Použitý Galaxy S6 nefunguje s inou SIM kartou
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Galaxy S6 sa počas hovorov stlmí

Môj telefón po uskutočnení hovoru veľmi často stlmil hovory. Uskutočním hovor a keď osoba na druhom konci odpovie, je to, akoby som mal telefón stíšený. Môj manžel má iPhone. Zdá sa, že sa to s ním stáva viac, ale on je ten, ktorému hovorím najviac, takže by to mohlo byť tak. Stáva sa to tak často, že keď mu zavolám a urobí to, iba zavesí a zavolá mi späť. Práve som dostal telefón asi pred mesiacom. Zdá sa, akoby sa to od najnovšej aktualizácie zhoršilo. Ako by som to mohol vyriešiť bez toho, aby som si úplne utrel telefón a vykonal tvrdý reset? - Katey

Riešenie: Ahoj Katey. O tomto probléme sme ešte nepočuli, takže to môže byť ojedinelý prípad vášho zariadenia. Vašou prvou úlohou je preto zistiť, odkiaľ môže problém pochádzať. Reštartovanie telefónu v bezpečnom režime je najlogickejšie riešenie problémov, ktoré je potrebné urobiť ako prvé. To vám pomôže zistiť, či problém spôsobuje niektorá z nainštalovaných aplikácií tretích strán. Postup:

• Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
• To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Skôr ako niekomu zavoláte, nezabudnite zaviesť telefón v bezpečnom režime. V bezpečnom režime budú všetky vaše aplikácie tretích strán neprístupné, takže vám to odporúčame urobiť iba predtým, ako zavoláte manželovi alebo kontaktom. Používajte telefón v bezpečnom režime tak často, ako chcete, aby ste mali dostatok času na pozorovanie prístroja. Ak sa chcete vrátiť do normálneho režimu, jednoducho reštartujte telefón. Ak sa problém nezobrazí v bezpečnom režime, znamená to jasný dôkaz, že za to môže jedna z vašich aplikácií. Aplikácie musíte odinštalovať, kým problém neodstránite.

Môžete tiež vyskúšať vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte vášho S6, aby ste sa uistili, že v prístroji nie je poškodená alebo zastaraná vyrovnávacia pamäť. Postup je nasledovný:

• Vypnite zariadenie.
• Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém č. 2: Galaxy S6 prijíma hovory

Telefón neustále prerušuje spojenie, a aj keď má 4G plné pruhy, niekedy je stále ťažké telefonovať. Je to, akoby telefón fungoval, kedy chce, a keď posielam textové správy, mohol by niekedy fungovať, ale inokedy ich odosielanie a najmä prijímanie trvať večnosť. Je to frustrujúce, pretože aj keď má 4G, hovory nemusia prechádzať alebo klesať, keď hovorím, a niekedy, keď telefonujem, by ma osoba na druhej linke prestala počuť všetci spolu.

Internet tiež nebude fungovať, iba ak používam sieť Wi-Fi a hovory a textové správy určite nebudú fungovať, ak mám telefón pripojený k sieti Wi-Fi. Potreboval by som ho odpojiť a počkať dlho, kým môj telefón vybuchne zo všetkých zmeškaných upozornení. Prosím, zaplatil som toľko peňazí za tento telefón bez záruky 🙁 je to také znepokojujúce, prosím pomôžte. - Joel

Riešenie: Ahoj joel Poskytuje tento telefón váš bezdrôtový operátor? Ak je to tak, odporúčame vám, aby ste sa s nimi o týchto veciach porozprávali najlepšie ako s nami. Vaše problémy môžu byť spôsobené buď zlým sieťovým servisom vo vašej oblasti, alebo nefunkčným zariadením. Jediné, čo vám môžeme navrhnúť, je urobiť riešenie problémov so softvérom, ktoré problémy môžu alebo nemusia vyriešiť. Medzi softvérové ​​riešenia, ktoré môžete vyskúšať, patrí obnovenie továrenských nastavení, vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, aktualizácia telefónu na najnovší firmvér a aktualizácia vašich aplikácií. Ak tieto postupy nebudú mať žiadny rozdiel, zavolajte operátora a požiadajte o nový telefón.

Problém č. 3: Číselná klávesnica Galaxy S6 nebude počas hovorov fungovať

Dobrý deň, láskavo pomôžte. Počas spojeného konferenčného hovoru nemôžem pomocou číselnej klávesnice zvoliť možnosti telefónneho stromu. Napríklad, ak chcem so svojím rodinným príslušníkom zorganizovať podnik, aby sme hovorili o účte, v telefónnom strome firiem je odo mňa dopyt „stlačte 1 pre angličtinu“ a ja stlačím 1, ale neprihlásim sa. Automatizovaný systém vás bude neustále vyzývať, aby si vybral možnosť, ale nemôžem. To sa tiež stane, keď zlúčim hovor, že linka ide do hlasovej schránky. Druhá osoba, s ktorou som hovoril, zanechá správu, potom sa pokúsim odoslať e-mail stlačením #, ale číselná klávesnica sa neregistruje na telefónny hovor. Prosím pomôžte!!! Veľká vďaka. - Edreesa

Riešenie: Ahoj Edreesa. Tento problém sme si všimli už skôr, pretože ho nahlásil jeden z našich čitateľov. Postupujte podľa našich návrhov v tento príspevok. Ak problém pretrváva aj po vykonaní navrhovaného riešenia problémov so softvérom, znamená to, že problém nemusí byť vo vašom prístroji, ale ako smerovanie hovorov implementuje váš bezdrôtový operátor. Nezabudnite im zavolať priamu pomoc.

Problém č. 4: Náhlavná súprava na Galaxy S6 nefunguje správne

Pravdepodobne jednoduchá, ale nemôžem ju vyriešiť, nech sa deje čokoľvek. Keď používam voľné ruky, človek, s ktorým hovorím, ma často ťažko počuje, aj keď som úplne blízko telefónu. Na obrazovke sa nachádza tlačidlo „Extra hlasitosť“, ktoré je však sivé, takže ho nemožno použiť. Stavím sa, že je to skutočne nemožné, ale vedie ma to k NEBEZPEČENSTVU! Prosím pomôžte. - Michelle

Riešenie: Ahoj Michelle. Ak používate káblovú náhlavnú súpravu, skontrolujte, či je konektor náhlavnej súpravy, ktorý používate, úplne zapojený a jeho mikrofón funguje správne.

Ak používate bezdrôtový headset, uistite sa, že funguje normálne a jeho mikrofón je dostatočne citlivý na to, aby zachytil vaše slová.

Môžete tiež vyskúšať použiť iné slúchadlá a zistiť, či funkčnosť telefónu funguje.

Problém č. 5: Galaxy S6 neprijíma všetky hovory

Môj telefón neprijíma 100% telefónnych hovorov. Poloha a kto volá, je veľmi sporadický. Išiel som do Verizonu, aby som získal novú SIM kartu. Obnovili tiež moju funkciu volania. Telefón som dostal na čierny piatok a problém trvá, odkedy som telefón dostal. Nedostávam upozornenia na zmeškané hovory. Pre osobu, ktorá mi volá, je to na jej konci normálne - bude zvoniť, kým nenarazí na moju hlasovú schránku. Snažil som sa ísť dni s tým na bežné volanie a s tým na pokročilé volanie. obaja majú rovnaký problém. Budem mať niekoho, kto mi zavolá, keď viem, že mám signál a neprejde to. Tiež niekomu zavolám - budem mať celé pruhy a bude iba hovoriť „vytáčať“ a nebude sa pripájať. Akákoľvek pomoc je veľmi vítaná! - Lýdia

Riešenie: Ahoj Lydia. Skúšali ste obnoviť továrenské nastavenia telefónu? Problém s volaním, ako je váš, je zvyčajne skôr problémom siete ako problémom zariadenia používateľa, ale nebude to bolieť, ak vykonáte reset, aby ste sa uistili, že nie je chyba firmvéru, ktorá problém spôsobuje. Pred obnovením továrenských nastavení môžete tiež vyskúšať náš návrh pre Katey uvedený vyššie, aby ste zistili, či niektorá z vašich aplikácií nespôsobuje problémy. Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie S6, postupujte takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Musíte sa tiež ubezpečiť, že nemáte žiadnu aplikáciu, ktorá blokuje alebo presmeruje vaše hovory. Pokúste sa rýchlo získať prehľad o všetkých svojich aplikáciách a skontrolujte, či ste nezabudli vypnúť presmerovanie alebo blokovanie určitých čísel.

Problém č. 6: Použitý Galaxy S6 nefunguje s inou SIM kartou

Môj partner kúpil použitý Galaxy S6. Pred zakúpením sme to vyskúšali, keď v ňom mal predchádzajúci majiteľ svoju SIM kartu. fungovalo mu to dobre a telefón nie je blokovaný jednému konkrétnemu operátorovi. Teraz, keď sme boli doma a vyskúšali sme to na svojej karte, mohol získať mobilný internet a podarilo sa mi ho raz vyskúšať. Ale teraz už nemôže volať.

Videl som pár ľudí na fórach s takmer rovnakým problémom, ale bez skutočných riešení ani na oficiálnom fóre Samsung.

resetoval som telefon na vyrobnu verziu a teraz si neviem ani vybrat operatora, ziadne mobilne data, nic.

Keď sa pokúsim prejsť do nastavení v časti Hovor a zvoliť ďalšie nastavenie, ako to odporúčalo veľa ľudí, nemôžem k nemu ani pristupovať, ako hovorí: Chyby nastavenia hovoru: Chyba siete alebo SIM karty.

A v nastaveniach mobilnej siete a potom v poskytovateľoch služieb si nikdy nemôžem zvoliť mobilného operátora (Halebop vo Švédsku).

ak ste niekedy počuli o podobnom probléme a ako ho môžeme vyriešiť, bolo by to úžasné. Vopred dakujem za odpoved. - Salomé

Riešenie: Ahoj Salome. Firmvér telefónu môže byť stále viazaný na služby pôvodného operátora, preto vám neumožňuje prístup k niektorým nastaveniam po vložení SIM karty vášho manžela. Odporúčame priniesť telefón do obchodu, aby bolo možné skontrolovať a v prípade potreby upraviť firmvér.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.