Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S6 Edge sa náhodne reštartuje sám
• Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S6 Edge poškodená vodou nefunguje správne
• Problém č. 3: Galaxy S6 sa nespustí normálne a uviazne v bootloop
• Problém č. 4: Galaxy S6 Edge má problémy s prehrávaním videí
• Problém č. 5: Galaxy S6 neprijíma správy Whatsapp, SMS, SnapChat včas
• Problém č. 6: Galaxy S6 sa nedokáže znova zapnúť po niekoľkých pokusoch o blikanie ROM
• Spojte sa s nami

Ahoj komunita pre Android! Prinášame vám ďalší príspevok, ktorý sa venuje problémom # série GalaxyS6. Pre tých, ktorí požiadali o pomoc, ale zatiaľ sa nedočkajú zverejnenia svojich čísel, pokračujte v sledovaní ďalších článkov v priebehu nasledujúcich dní.

Problém č. 1: Galaxy S6 Edge sa náhodne reštartuje sám

Používal som svoj S6 Edge, fungovalo to dobre pred dňom, keď mi spadol telefón. Rozbilo mi to celú obrazovku, nič som nevidel, ale čoskoro som si uvedomil, že dotyk funguje. Dokázal som robiť veci, ako napríklad ovládať zvukový režim, prijímať hovory, hrať hudbu a robiť všetky veci, ktoré dokážem robiť so svojimi predstavami ... ale odo dňa, keď spadne, sa často reštartuje sám. Keď ho zapnem a odomknem, po niekoľkých minútach sa reštartuje. Niekedy to funguje, ale kvôli jeho úplne rozbitej obrazovke nevidím dôvod, prečo sa to deje, pretože predtým to fungovalo úplne v poriadku. Takže sa trochu bojím vymeniť svoju obrazovku za novú. Chcel som vedieť, že keď vymením obrazovku môjho S6 Edge, bude to v poriadku, keď vykonám hlavný reset.

Pomôžte mi a navrhnite mi, čo mám robiť. V Indii ma výmena obrazovky stojí 11 000 rs. Prosím pomôžte! budem veľmi rád, ak tak urobíte! - Abhishek

Riešenie: Ahoj Abhishek. Výmena obrazovky s najväčšou pravdepodobnosťou NEROBÍ problém náhodného reštartu. Aj keď je obrazovka zlá, stále nebude mať za následok náhodný problém s reštartom. Po páde telefónu sa mohli poškodiť ďalšie súčasti, čo teraz spôsobuje problém s reštartovaním. Navrhujeme, aby ste svoj telefón podrobili dôkladnejšej kontrole hardvéru, aby bolo možné identifikovať nefunkčné komponenty.

Obnovenie výrobných nastavení zjavne neopraví problém s náhodným reštartom kvôli zlému hardvéru, takže to nemá zmysel robiť.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S6 Edge poškodená vodou nefunguje správne

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6 Edge. Omylom som to odhodil na toaletu, umrelo. zohnať nejakého technika, ktorý to napravil, fungoval asi mesiac, potom sa mi batéria tak zhoršila, že pri stálej prevádzke sotva vydrží hodinu a nevydržala by ani pol dňa, pokiaľ sa jej nedotknem. Takže som dostal náhradnú batériu a nechal som sa opraviť technikom. Počas testovania to začalo zahrievať oblasť IC displeja ... a displej zhasol. Preto sme vložili pôvodnú batériu, telefón funguje, dotyková obrazovka funguje, ale displej je prázdny. O 2 týždne neskôr sa displej zobrazí samostatne, ale so zrkadlovým obrazom horného displeja, ktorý sa v dolnej štvrtine obrazovky trochu bliká. Prosím, nejaký nápad, či by to mohlo byť z displeja IC alebo musím získať novú obrazovku. Ďakujem. - Obinna

Riešenie: Ahoj Obinna. Najlepšia strana, ktorá dokáže zistiť, čo telefón potrebuje, je človek, ktorý ho pôvodne opravil. Nemôžeme vedieť, aký je stav hardvéru. Ak sa problém týka iba zostavy obrazovky, budete mať šťastie. Ak problém spočíva v jednom z čipov na základnej doske samotnom, najlepšou možnosťou bude zaobstarať si náhradný diel. Výmena základnej dosky nie vždy funguje a existuje veľká šanca, že technik nebude schopný identifikovať všetky nefunkčné časti. Z tohto dôvodu dôrazne odporúčame, aby ste jednoducho preskočili opravu telefónu alebo aby ste vymenili obrazovku, pretože by mohlo dôjsť k ďalšiemu zlyhaniu telefónu.

Problém č. 3: Galaxy S6 sa nespustí normálne a uviazne v bootloop

Poslal som teda e-mail na adresu [email protected], len aby som bol presmerovaný sem (na tento e-mail už nie sú kladené otázky týkajúce sa podpory). Je po polnoci a musím vstať skoro, takže IM len skopírujem a prilepím e-mail, ktorý som poslal. Ďakujem za Váš čas:)

Hej ty tam. Pri hľadaní pomoci pre môj S6 Edge som narazil na vašu webovú stránku. Zdá sa však, že vaše odpovede neriešia môj problém. Pri sledovaní videí na YouTube sa moja galaxia S6 Edge zrútila a vstúpila do bootovacej slučky. Myslím si, že to začína na stránke s logom, ale keď sa pokúsi prejsť na časť, kde sa slovo Samsung zobrazuje modrými písmenami, zmrazí sa a vráti sa na stránku s logom.

Z toho, čo som videl, som mal vstúpiť do môjho režimu obnovenia (zvýšenie hlasitosti, tlačidlo Domov, tlačidlo napájania), ale nemôžem. Vydržal by som všetky tri a moja obrazovka by stmavla a LED by sa zmenila na najsvetlejšiu modrú. Nejde na obrazovku s logom, pokiaľ to nepustím, čo sa nemá stať, však? Malo by ísť na obrazovku s logom a vtedy pustím tlačidlá, ale nie je to tak, obrazovka zostane čierna. Mám prístup do režimu Odin, ale to je všetko.

Na vašom webe som videl, že niekto iný má tento presný problém, ale pokúsil sa vykoreniť svoj telefón, zatiaľ čo ja nie (ani neviem, čo je to zakorenenie). Bootloop sa zjavne stane, keď niekto zmení svoj OS alebo niečo podobné - som si istý, že vieš, o čom hovorím. Nikdy som sa o to na telefóne nepokúšal. Všetko je takpovediac na sklade. Niekto iný mal tento presný problém na vašom webe, kde počas bootloopu nemohol vstúpiť do režimu obnovy, ale pokúsil sa zahrávať s firmvérom, zatiaľ čo ja nie. Mám dve aplikácie od tretej strany (upravená aplikácia Pandora a aplikácia Spotify, kde môžem bezplatne využívať ich služby, ale mám ich nainštalované už viac ako rok a nikdy nespôsobili žiadny problém). Mohli by byť problém? Možno majú vírus a pokúsil sa zahrávať s mojím OS (pravdepodobne nie ako funguje rootovanie, ale čo už).

Neviem, ale je po polnoci. Stalo sa to ako pred 30 minútami. zmenilo sa iba to, že sa teraz úplne zaseklo na časti, kde sa Samsung zhmotňuje modrými písmenami, a telefón je skutočne horúci.

Vezmem si tiež S6 do opravovne telefónov alebo T-Mobile (môj dopravca). prosím, ozvite sa mi vo svojich myšlienkach. Chcem, aby to ľudia vedeli v prípade, že narazia na bootloop BEZ zmeny čokoľvek na podobnom rootovaní alebo vlastnom OS. Ďakujem. - Alex

Riešenie: Ahoj Alex. Vydanie Bootloop je takmer vždy dôsledkom úpravy softvéru. Aj keď medzi najbežnejšie formy softvérových úprav patria rootovanie a flashovanie, po nainštalovaní aktualizácie OTA (over-the-air) sa vyskytli niektoré nevysvetlené prípady bootloopu. Zdá sa, že prípad bootloopu, ktorý zaznamenávate, je spôsobený poškodeným bootloaderom, špeciálnou sadou kódov, ktorá sa spúšťa pred spustením operačného systému po zavedení. Pretože nepoznáme celú históriu vášho telefónu, nemôžeme si byť istí, čo spôsobuje, že bootloader funguje správne. Stále budete môcť uložiť telefón blikaním zásobného firmvéru (ak sa dostanete do režimu sťahovania). Ak chcete vedieť, ako to urobiť, vyhľadajte dobrého sprievodcu v službe Google. Ak je telefón stále v záruke, dôrazne vám odporúčame, aby ste telefón vymenili, aby ste problém vyriešili.

Problém č. 4: Galaxy S6 Edge má problémy s prehrávaním videí

Na telefóne Samsung Galaxy S6 Edge Plus, kedykoľvek prehrávam video na Youtube, na videoprehrávači alebo na akomkoľvek inom webe na prehrávanie videa, môj telefón neustále pozastavuje a obnovuje platnosť. Video tiež náhodne otvára aplikáciu Google a náhodne zvyšuje a zvyšuje hlasitosť, a to všetko bez toho, aby som niečo stlačil. Skúšal som vypnúť telefón, obnoviť výrobné nastavenia a hlavný reset, bezpečný režim, vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte, pripojiť / systém a problém stále pretrváva. Niektoré dni sa problém zastaví, ale na druhý alebo druhý deň znova pokračuje. Stále sa to stane, aj keď uložím video do telefónu a prehrám ho pomocou videoprehrávača, takže to nemôže byť moje internetové pripojenie. Máte nejaké nápady, ktoré by mohli fungovať? - Coy

Riešenie: Ahoj Coy. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je spustiť telefón v bezpečnom režime. To vám pomôže zistiť, či je na vine niektorá z vašich aplikácií tretích strán. Ak problém nenastane, keď je zapnutý bezpečný režim, znamená to jasný dôkaz, že ste si nainštalovali nesprávnu aplikáciu. Tu je postup, ako zaviesť S6 v bezpečnom režime:

• Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
• To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.
• Pozorujte telefón minimálne 24 hodín, aby ste zistili rozdiel.
• Ak sa chcete vrátiť do normálneho režimu, reštartujte telefón.

Teraz, ak sa nič nezmení, kým je povolený bezpečný režim, musíte vykonať ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení a niekoľko dní telefón pozorovať. Počas tejto doby určite nič neinštalujte.

Nakoniec, ak sa problém vyskytne stále, môžete sa staviť, že máte problém s hardvérom. Nájdite spôsob, ako nechať telefón vymeniť.

Problém č. 5: Galaxy S6 neprijíma správy Whatsapp, SMS, SnapChat včas

Mám Galaxy S6. Dostal som ho v júli, takže je to stále celkom nové. Mám problémy so sieťou a Wi-Fi. Spočiatku som si všimol, že všetky moje skupiny Whatsapp boli na dlhšiu dobu tiché a potom zrazu naraz prídu tisíce správ Whatsapp. To sa stáva aj pri Facebook Messengeri a pri pokuse o uverejnenie Snapu na Snapchate. Počas týchto „tichých časov“ budú „signálne pruhy“ v hornej časti mojej obrazovky asi 3 pruhy (nie som si istý ich presnou výškou, ale viem, že sa to považuje za „dosť“), ale hlavná vec, „ údajový znak “v hornej časti bude prítomný a bude znamenať, že mám prístup na internet, ale nemôžem načítať ani domovskú stránku v službe Google. Aby som sa mohol znova pripojiť na internet, musím reštartovať telefón alebo opakovane vypínať a zapínať dáta.

Ďalšou časťou problému bude môj znak WiFi, ktorý ukazuje, že som pripojený a mám dobrú silu, ale môj internet nebude fungovať. Šípka odchádzajúcej pošty sa niekedy pokazí, keď sa pokúšam použiť internet, ale šípka prichádzajúcej reklamy nič nezobrazí (myslím, že je to podobné s údajmi). Aj keď mám tento problém, moji priatelia okolo mňa dostávajú Whatsapps a budeme používať rovnakého operátora alebo rovnaký zdroj WiFi. Niekedy dostanem textovú správu s informáciou o zmeškanom hovore, ale hovor sa nezobrazí v mojom zozname hovorov a môj telefón bol zapnutý v čase, keď som mal hovor prijať. Dúfam, že môžete pomôcť. Nesmierne frustrovaný. - Clara

Riešenie: Ahoj Clara. Uistite sa, že váš telefón používa novú systémovú medzipamäť. Aktualizácie niekedy môžu poškodiť systémovú medzipamäť, ktorú zariadenie používa na rýchle načítanie aplikácií. Aby ste sa uistili, že telefón má dobrú medzipamäť systému, odporúčame vám ich manuálne vymazať. Postup:

• Vypnite zariadenie.
• Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak vymazanie medzipamäte neprinesie nič pozitívne, ďalším krokom je zabezpečiť, aby VŠETKY vaše aplikácie boli kompatibilné a aktualizované. Nezabudnite, že nekompatibilné aplikácie môžu vytvárať konflikty s operačným systémom, čo sa môže prejaviť rôznymi problémami. Problém, ktorý máte, môže byť jedným z nich. Pokúste sa odinštalovať aplikácie, ktoré nemôžete aktualizovať, a možno budete mať šťastie, že narazíte na príčinu problému priamo. Neexistuje žiadny chirurgický spôsob, ako zistiť, čo spôsobuje taký problém, takže musíte túto príčinu izolovať.

Na záver neváhajte a obnovte výrobné nastavenia, ak sa nič nezmení. Obnovenie výrobných nastavení je niekedy jediným dostupným riešením problému so softvérom. Nižšie si pozrite kroky, ako to vykonať:

• Zálohujte si svoje súbory.
• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém č. 6: Galaxy S6 sa nedokáže znova zapnúť po niekoľkých pokusoch o blikanie ROM

Ahoj. Mám veľký problém. Minulý piatok som sa zobudil a môj telefón (Samsung S6) uviazol na obrazovke Samsungu. po vykonaní niektorých internetových prieskumov sa zdalo, že jediným riešením je obnovenie továrenských nastavení. Teraz som nemal zálohované žiadne svoje veci, a tak som sa rozhodol počkať o niečo dlhšie, aby som zistil, či nenájdem niečo iné. Dnes v pondelok som to urobil, stiahol som si firmvér z oficiálnych stránok spoločnosti Samsung a podal žiadosť s Odinom. Nechal som telefón znova zapnúť, ale choval sa trochu čudne a pomaly, takže som (konečne) zálohoval a rozhodol som sa vykonať obnovenie továrenských nastavení, aby som mal nový čistý štart. Keď som sa pokúsil vykonať obnovenie továrenských nastavení, povedalo to, že zlyhalo. tak som reštartoval telefón. keď som to urobil, uviazlo to opäť v logu Samsung, ale odvtedy som mal zálohované svoje dáta a rozhodol som sa to urobiť. Opäť, ďalšie obnovenie továrenských nastavení, znova to zlyhalo (vyfotil som celý kód), ale tentokrát, keď som ho šiel reštartovať, sa telefón vypol a neviem ako, ale cítil som, že sa niečo pokazilo. Myslím, že aj telefón sa cítil iný, a tak som počkal, kým sa reštartuje. To sa nikdy nestalo. Teraz sa telefón znova nezapne a som zúfalý a netuším, čo robiť. Nemôžem sa dostať do režimu sťahovania alebo obnovenia. Mám začať kopať hrob svojho telefónu alebo mi zostáva ešte nejaká nádej? .Vďaka. - Alexandra

Riešenie: Ahoj Alexandra. Ak telefón v súčasnosti úplne nereaguje a nemáte prístup do režimu obnovenia alebo sťahovania, možno ste dosť pokazili bootloader. To znamená, že tu môžete mať beznádejný prípad. Pokiaľ ide o riešenie problému, najlepšie urobíte, keď si telefón dáte vymeniť. Môžete sa rozhodnúť pre možnú opravu, ale spoločnosť Samsung zvyčajne považuje dôkladnú diagnostiku hardvéru za časovo nenáročnú a neekonomickú. Väčšinou sa žiadosti o opravu premenia na výmenu, takže rovnako môžete okamžite požiadať o výmenu.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.