Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S6 edge nenainštaluje aktualizáciu systému
• Problém č. 2: Galaxy S6 nemôže stiahnuť aktualizáciu firmvéru
• Problém č. 3: Galaxy S6 nemá pripojenie 4G | Galaxy S6 hovorí, že počas hovorov nie je k dispozícii mobilné pripojenie
• Problém č. 4: Náhodne spadnutá obrazovka Galaxy S6 sčernie
• Problém č. 5: Senzor priblíženia Galaxy S6 nefunguje počas hovorov
• Problém č. 6: Ako zakázať synchronizáciu cloudu v Galaxy S6
• Problém č. 7: Aplikácia na odosielanie správ Galaxy S6 edge plus sa pri otvorení neprečítaných SMS zmení na bielu
• Problém č. 8: Galaxy S6 prestane po nainštalovaní tém tretích strán fungovať
• Spojte sa s nami

Spoločnosť Samsung čoskoro vydá najnovšiu zo svojich vlajkových lodí Galaxy S, # GalaxyS8, ale to nás tu nezastaví v otázkach # GalaxyS6 podporujúcich Thedroidguyto. Keďže dnes sú v obehu milióny týchto úžasných telefónov, vieme, že mnoho používateľov potrebuje našu pomoc každý deň. Dúfame, že tento príspevok môže byť ďalším užitočným odkazom pre tých, ktorí majú problémy s telefónom S6.

Problém č. 1: Galaxy S6 edge nenainštaluje aktualizáciu systému

Ahoj. Odkedy som dostal S6 Edge na Vianoce, niekoľkokrát sa mi zobrazovala výzva ohľadne najnovších aktualizácií softvéru. Aj keď sa mi ich podarilo stiahnuť, nenainštaluje sa. Po stiahnutí vyberiem možnosť „nainštalovať teraz“ a telefón sa reštartuje podľa plánu. Počas procesu inštalácie však dosiahne 24% a vráti sa na 0% predtým, ako znova vytvorí až 24%. V tomto okamihu obraz Androidu „padá“, čo naznačuje zlyhanie. Telefón sa potom reštartuje a vytvorí protokol chýb, ktorý nahlásim. Aj keď môj telefón funguje v poriadku ako taký (napriek občasným problémom s prehriatím), som si istý, že je len otázkou času, kedy sa začnú vyskytovať problémy. Momentálne bežím 6.0.1.

Na obrazovke sa mi vždy zobrazí správa, že pri použití aplikácie sa uvádza, že boli zistené neoprávnené akcie. Ak chcete zmeny vrátiť späť, reštartujte zariadenie. ale zdá sa, že to nič nerobí. Akákoľvek rada / pomoc by bola ocenená. S pozdravom. - Stan

Riešenie: Ahoj Stan. Existujú štyri bežné dôvody, prečo sa zariadeniu Android nepodarí nainštalovať aktualizáciu OTA (predpokladáme, že si aktualizáciu sťahujete od svojho operátora). Jeden z nich musí spôsobovať problém:

• vyrovnávacia pamäť systému je poškodená
• nie je k dispozícii dostatok úložného priestoru
• v telefóne je spustený neoficiálny firmvér
• inštalácia novej aktualizácie systému blokuje neznáma chyba softvéru

Ak chcete zistiť, či môžete problém vyriešiť sami, najskôr musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Stiahnuté položky z Obchodu Play a inštalačné položky, ako sú súbory APK, sa uchovávajú na špeciálnom mieste, ktoré sa nazýva oddiel medzipamäte. Oddiel medzipamäte tiež obsahuje dôležitú systémovú medzipamäť, ktorá sa po aktualizácii môže niekedy poškodiť. Aby ste sa uistili, že telefón má aktualizovanú systémovú medzipamäť, musíte vymazať tú súčasnú. To je možné urobiť bezpečne a nebude to mať za následok stratu údajov, takže to môžete robiť pravidelne. Postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.
• Pokúste sa nainštalovať aktualizáciu systému.

Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte problém nevyrieši, ďalším krokom by malo byť zaistenie toho, že je v telefóne k dispozícii viac ako dostatok úložného priestoru. Musí existovať minimálne 1 GB voľného miesta. Ak môžete poskytnúť viac ako 1 GB, je to ešte lepšie. Nezabudnite, že na aktualizáciu potrebujete interný ukladací priestor telefónu, nie kartu SD.

Ak má váš telefón v súčasnosti veľa úložného priestoru a vyčistenie oddielu vyrovnávacej pamäte situáciu nezlepšilo, ďalším logickým riešením problémov je obnovenie továrenských nastavení. Nie je normálne, aby telefón s Androidom odmietol aktualizáciu OTA, takže sa musíte uistiť, že nedochádza k žiadnemu chybnému softvéru. To je miesto, kde je obnovenie továrenského nastavenia užitočné, pretože vráti všetky nastavenia softvéru na pôvodné hodnoty, čím účinne odstráni všetky poruchy, ktoré sa časom mohli vyvinúť. Nezabudnite si najskôr vytvoriť zálohu svojich súborov, aby ste predišli strate údajov.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie S6, postupujte takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
• Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Obnovenie výrobných nastavení alebo obnovenie pôvodných nastavení by malo problém vyriešiť. Ak však problém pretrváva aj naďalej, obráťte sa na svojho operátora, aby si ho mohol všimnúť. Môže to spôsobovať slabý problém s kódovaním, takže čím viac používateľov problém nahlási (za predpokladu, že aj iní budú mať rovnaké problémy), tým bude mať väčšiu motiváciu vydať opravu čo najskôr.

Majte na pamäti, že rootované telefóny alebo telefóny, na ktorých sú spustené vlastné pamäte ROM, nemusia byť schopné prijímať aktualizácie OTA. Niektorí operátori dokonca zablokujú inštaláciu, ak ich systém zistí, že v zariadení je spustený neoficiálny firmvér. Ak je váš telefón rootovaný alebo prispôsobený, obráťte sa na všetok základný softvér (firmvér a obnova) a skúste znova nainštalovať aktualizáciu OTA.

Problém č. 2: Galaxy S6 nemôže stiahnuť aktualizáciu firmvéru

Keď sa pokúsim stiahnuť novú aktualizáciu, s firmvérom nie je niečo v poriadku. Vychádza na trh s Androidom, ktorého oči sú krížiky a žltý trojuholník s výkričníkom. Reštartuje sa, znova sa zapne a hovorí, že s firmvérom nie je nič v poriadku. Hovorí sa, že posielam správu spoločnosti Samsung, takže to robím, a stále to nebolo opravené. Vždy tiež existuje upozornenie na výstražný trojuholník, ktoré hovorí, že zistil neoprávnené akcie, a je to neustále sledovanie, ak sa ho stále pokúšam aktualizovať. - Terri

Riešenie: Ahoj Terri. Váš problém je podobný vyššie uvedenému Stanovi, takže si prosím prečítajte naše návrhy pre neho.

Problém č. 3: Galaxy S6 nemá pripojenie 4G | Galaxy S6 hovorí, že počas hovorov nie je k dispozícii mobilné pripojenie

Mám problém so svojím Samsung Galaxy s6. Tento telefón som kúpil len pred pár dňami pred mesiacom. Odvtedy môj telefón vôbec neprešiel do režimu 4G LTE. V telefóne mám dostatok údajov. Zostáva v režime 3G s veľmi malými službami, pokiaľ nie som v meste alebo pripojený k sieti Wi-Fi.

Aj keď volám, hovorí sa, že nie je k dispozícii mobilné pripojenie.

Nenechá ma ani vykonať aktualizáciu softvéru. Okrem toho som tento telefón skutočne miloval a určite by som ocenil každú pomoc, ktorú ste schopní poskytnúť. Ďakujem. - Larry

Riešenie: Ahoj Larry. Veľa dát predpokladáme, že máte na mysli, že váš účet môže využívať mobilné dátové služby vášho operátora. Predplatné mobilných dát ale nemusí nevyhnutne znamenať, že 4G získate automaticky. Váš operátor musí mať vo vašej oblasti kapacitu 4G, aby ste mohli rýchlejšie využívať mobilné dáta. Ak vašu polohu pokrývajú iba siete 2G alebo 3G, predplatné mobilných dát vám rýchlosť 4G neprinesie. Skúste sa o probléme porozprávať s dopravcom, aby mohol skontrolovať, či má vaša oblasť pokrytie 4G.

To isté navrhujeme pre váš problém s hovorom. Môže sa vyskytnúť pretrvávajúci problém so sieťou, ktorý ovplyvňuje služby 4G a hlasové volanie. Či už ide o problém so sieťou, váš operátor by vám mal pomôcť vyriešiť nedostatok služieb 4G a problémy s hlasovými hovormi. Skupiny podpory tretích strán ako my nemôžu s týmito problémami veľa urobiť.

Pri probléme s aktualizáciou softvéru si prečítajte vyššie uvedené návrhy pre Stan.

Problém č. 4: Náhodne spadnutá obrazovka Galaxy S6 sčernie

Telefón mi padol pred mesiacmi a mesiacmi, mám pocit, že som takmer na 4 alebo 5. Môj telefón naďalej fungoval ako obvykle a až do včerajška bol v poriadku. Obrazovka začala pravidelne nereagovať. Dotykový displej akoby neregistroval môj dotyk. Snažil som sa to vypnúť, čo mi to nakoniec dovolilo a opäť to fungovalo. Dnes to opäť nereagovalo a ťažko som ho reštartoval, pretože neregistroval môj dotyk a nevedel som, ako vykonať mäkký reset. Ale zrazu sa spýtalo, či chcem nabootovať v bezpečnom režime. Urobil som a fungovalo to čiastočne ok, stále trochu nereagovalo a pomaly. Rozhodol som sa vložiť svoj antivírus z počítača do telefónu a spustiť skenovanie, aby som ho však mohol spustiť, musím ho prepnúť späť do normálneho režimu. Potom sa hovorí, že je to v poriadku a všetko vyzerá dobre. Stále to robí dokola. Požiadam spolupracovníka, aby sa na to pozrel, a on stlačí časť telefónu na zadnej strane, ktorá praskla od miesta, kde som ho spadol, a objaví sa pár čudných pruhov, ktoré zrazu stmavnú. Telefón stále funguje a v skutočnosti stále reaguje na moje dotyky, ale teraz je úplne čierny a vôbec netuším, čo sa stalo. - Kim

Riešenie: Ahoj kim. Skúste zaviesť telefón do režimu obnovy a zistite, či na obrazovke niečo vidíte. Ak obrazovka funguje dobre, obnovte výrobné nastavenia a odtiaľ začnite riešiť problémy. Ak chcete spustiť obnovenie, postupujte takto:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Ak obrazovka zostane pri stláčaní kombinácií hardvérových tlačidiel čierna, znamená to, že je obrazovka telefónu poškodená. To je najpravdepodobnejší dôvod, prečo ukázal tieto čudné línie, než v tejto chvíli konečne podľahol úplnému zlyhaniu.

Ak je vaša S6 stále v záruke, nezabudnite ju odoslať spoločnosti Samsung. V opačnom prípade ho môžete priniesť do miestneho servisného strediska na opravu.

Problém č. 5: Senzor priblíženia Galaxy S6 nefunguje počas hovorov

Keď hovorím na telefóne, iné aplikácie sa stále otvárajú alebo sa čísla na klávesnici niečím dotýkajú. Viem, že sa moje čeľuste pohybujú, že môžu náhodne stlačiť číslo alebo niečo. Táto nadmerná citlivosť na čo? - pretože neviem, ako sa otvára aplikácia Facebook alebo sa otvára klávesnica, keď som sa vôbec nedotkol ničoho, čo by spustilo túto akciu. Odmietam uskutočniť akýkoľvek hovor na telefóne cez reproduktor, takže sa musí niečo stať. Je veľmi frustrujúce, že po krátkom telefonickom rozhovore musíte uzavrieť 6-8 vecí.- Michelle

Riešenie: Ahoj Michelle. Takýto problém môže byť spôsobený nefunkčným snímačom vzdialenosti. Tento senzor je zodpovedný za automatické vypnutie obrazovky telefónu počas hovorov, keď zistí vašu tvár. Ak senzor priblíženia nefunguje počas hovorov, obrazovka zostane zapnutá a keď sa vaša tvár dotkne obrazovky, aplikácie sa môžu spustiť, akoby ste sa ich dotýkali. Ak chcete skontrolovať, či snímač priblíženia nefunguje, postupujte takto:

• Otvorte aplikáciu Telefón.
• Vytočením „ * # 0 * #“ otvoríte ponuku služieb.
• Klepnite na Senzor.
• Keď sa nachádzate na obrazovke senzora, umiestnite ruku na hornú časť telefónu. Ak telefón zavibruje a farba obrazovky sa zmení na zelenú, znamená to, že senzor priblíženia detekuje vašu ruku a musí fungovať normálne. Ak sa však pri držaní ruky nič nestane, je to dôkaz, že senzor je chybný.

Ak si myslíte, že vzdialenosť nefunguje, kontaktujte spoločnosť Samsung, aby bolo možné telefón opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 6: Ako zakázať synchronizáciu cloudu v Galaxy S6

Mám Galaxy S6 a každý obrázok a video sa automaticky ukladá do cloudu a dvakrát som v rovnakom mesiaci inovoval svoj iCloud, takže teraz je to ako päť dolárov navyše. Chcel by som presunúť všetky obrázky a videá a albumy do mojich telefónov interná pamäť, pretože mi v nej ostalo takmer 80 koncertov a musím platiť viac za cloud. Chcem vyprázdniť svoj mrak, okrem tých piatich koncertov, ktoré mi umožňujú. Je to niečo, čo môžem urobiť? - Bbborg3

Riešenie: Ahoj Bbborg3. Existujú dva spôsoby, ako zabrániť telefónu v automatickom nahrávaní fotografií a videí do cloudu. Prvý zahŕňa vypnutie synchronizácie pre VŠETKY účty. Postupuje sa takto:

• Otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Vyberte možnosť Účty.
• Vyberte VIAC a aktivujte možnosť „Zakázať automatickú synchronizáciu“.

Druhým je vypnutie účtu pre vašu cloudovú službu. Postupujte takto:

• Otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Vyberte možnosť Účty.
• Klepnite na účet, ktorý chcete synchronizovať.
• Klepnite na VIAC.
• Klepnite na Zrušiť synchronizáciu alebo Synchronizovať všetko.

Ak nechcete platiť za svoje súčasné predplatné cloudu, obráťte sa na spoločnosť poskytujúcu cloudové služby, aby ste predplatné mohli zastaviť. Presný proces nemusí byť pre každú spoločnosť rovnaký. Nezabudnite ich preto požiadať o presné kroky. Môžete tiež požiadať ich zástupcu zákazníckeho servisu, ako presunúť vaše súbory z cloudovej služby do vášho telefónu.

Problém č. 7: Aplikácia na odosielanie správ Galaxy S6 edge plus sa pri otvorení neprečítaných SMS zmení na bielu

Telefón: Samsung S6 Edge Plus

Vek: 1,5 roka

Číslo: Číslo sa začalo včera, kde som videl, že mám text čakajúci na prečítanie. Keď kliknem na ikonu textu, objaví sa obrazovka, ktorá by bola úplne biela, ale prázdna. Boli aj chvíle, keď obrazovka zhasla a telefón takmer zamrzol. AK sa textová obrazovka načítala, načítavala sa veľmi pomaly. Telefón som niekoľkokrát reštartoval a úplne som ho vypol. Táto akcia problému nepomohla. - Jantárová

Riešenie: Ahoj jantar. Kroky na riešenie problémov, ktoré by ste mali vyskúšať v tejto situácii, zahŕňajú:

• vymazanie oddielu medzipamäte,
• mazanie medzipamäte a údajov aplikácií, ktoré nepracujú správne, ako napr Správy,
• inštalácia aktualizácií aplikácií a systému a
• obnovenie továrenských nastavení.

Kroky, ako vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení, sme diskutovali vyššie, takže si na ne nezabudnite neskôr spomenúť.

Ak ste sa predtým nepokúšali vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie, postupujte takto:

• Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
• Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
• Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Problém č. 8: Galaxy S6 prestane po nainštalovaní tém tretích strán fungovať

Pred niekoľkými týždňami som si stiahol tapetu pre svoj telefón. Farebný svet to nazýva luxusná luxusná téma Gold Coast. Po stiahnutí tejto aplikácie uviedla, že môže fungovať iba s ďalšou aplikáciou s názvom CM Launcher 3D-Theme, tapetou od spoločnosti Cheetah Mobile Inc. Takže som si ju tiež stiahol. Tieto aplikácie dokončili prevzatie môjho operačného systému. Odinštaloval som obe aplikácie, ale telefón potom vôbec nefungoval. Nezostávalo mi teda nič iné, len znova nainštalovať aplikácie. Pomoc! - Jennifer

Riešenie: Ahoj Jennifer. Nevieme, čo máte na mysli presne tým, že váš telefón nefunguje vôbec, ale ak sa už nespúšťa správne alebo vám neumožňuje prístup k nemu, vaše možnosti môžu byť obmedzené.

Ak telefón nemôžete normálne spustiť, skúste najskôr reštartovať zariadenie a prepnúť do alternatívnych režimov. Každý z týchto režimov zavádzania vám môže pomôcť inak, takže pre každý z nich tiež sledujeme riešenie problémov, ktoré môžete urobiť.

Zavádzanie v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
• Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Ak ste stále schopní telefón znova zapnúť, ale aplikácie nepracujú správne, pokúste sa vytvoriť zálohu dát pomocou Inteligentný prepínač (ak je to možné), potom utrite telefón obnovením továrenských nastavení. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problémy so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tomto odkaze a my sa pokúsime zverejniť naše odpovede v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.