Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S6 Edge sa po inštalácii aktualizácie systému neustále reštartuje
• Problém č. 2: Bezdrôtové nabíjanie Galaxy S6 nefunguje správne
• Problém č. 3: Galaxy S6 Edge Plus sa nebude nabíjať, pokiaľ nebude vypnutý
• Problém č. 4: Galaxy S6 uviazla v bootloop
• Problém č. 5: Galaxy S6 sa nemôže pripojiť k internetu, keď je pripojený k domácej sieti Wi-Fi
• Problém č. 6: Notebook nezistil Galaxy S6 | Galaxy S6 nemôže otvoriť aplikáciu Galéria z dôvodu nedostatočného úložného priestoru
• Spojte sa s nami

Ahoj všetci! Vitajte pri ďalšom # príspevku GalaxyS6 pre tento týždeň. Prinášame vám ďalších 6 problémov, ktoré nahlásili niektorí používatelia S6 za posledných pár dní. Dúfame, že tento materiál bude rovnako užitočný pre celú komunitu Android ako pre používateľov, ktorí sú tu uvedení.

Problém č. 1: Galaxy S6 Edge sa po inštalácii aktualizácie systému neustále reštartuje

Prosím, mám Samsung Galaxy S6 Edge, ktorý používam už asi 8 mesiacov. Asi pred mesiacom som dostal od spoločnosti Samsung upozornenie na aktualizáciu softvéru telefónu, čo som urobil, v skutočnosti to bolo druhýkrát. Po aktualizácii som si uvedomil, že sa telefón neustále reštartoval, až kým sa nakoniec nevypol. Myslel som, že je to vybitá batéria, ale keď ho nabíjam, nič sa na obrazovke nezobrazí, iba červený indikátor LED vpravo hore a telefón sa stále nezapne. Toto je problém, ktorý mám. - 50. Bloodybay

Riešenie: Ahoj Bloodybay50. Zvyčajná dávka riešenia problémov so softvérom v tomto prípade zahŕňa vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení. Ak ste ich ešte nevyskúšali, odporúčame vám ich vyriešiť.

Odstráňte oddiel medzipamäte

Aktualizácie systému niekedy môžu viesť k problémom, pretože sa rýchlo poškodí vyrovnávacia pamäť systému, dočasná sada súborov, ktoré zariadenie používa na načítanie aplikácií. Ak chcete zaistiť, aby bola vyrovnávacia pamäť systému aktuálna, chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. V prípade menších problémov s firmvérom spôsobených aplikáciami a aktualizáciami firmvéru je vyčistenie oddielu medzipamäte často dobrý trik. Je to preto, že tento postup doslova odstráni všetky súbory v medzipamäti v oddieli vyrovnávacej pamäte, čo prinúti systém vytvárať ďalšie pri ďalšom spustení.

Tento postup je tiež veľmi užitočný pri riešení problémov, ako sú náhodné reštarty, bootovacia slučka, zaseknuté počas bootovania a náhodné zamrznutie po aktualizáciách. Tu je postup, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte na vašom S6

• Vypnite zariadenie.
• Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Obnovte všetky nastavenia softvéru na predvolené hodnoty

Ak sa po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte nič nezmení, ďalším najlepším riešením je resetovať telefón do známeho funkčného továrenského stavu. To prinúti telefón vrátiť všetky nastavenia softvéru do stavu, keď vieme, že všetko funguje. Nezabudnite, že obnovením výrobných nastavení vymažete všetky používateľské údaje uložené v primárnom úložnom zariadení, takže pred pokračovaním vytvorte zálohu svojich súborov. Nižšie uvádzame kroky, ako obnoviť výrobné nastavenia S6:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Nainštalujte aktualizácie

Po obnovení továrenských nastavení zariadenia dohliadnite na inštaláciu všetkých aktualizácií svojich aplikácií. Ak bude pre operačný systém k dispozícii aktualizácia, nezabudnite ju tiež nainštalovať.

Problém č. 2: Bezdrôtové nabíjanie Galaxy S6 nefunguje správne

Takže keď som sa ráno zobudil, moja bezdrôtová nabíjačka bola v poriadku (nezabudnite, že môj port pre nabíjačku je rozbitý, takže som musel ísť k bezdrôtovej nabíjačke). Išiel som pomôcť mame do domu. kým som odišiel, bol mŕtvy, tak som ho umiestnil na nabíjačku. boli sme minimálne 2 a pol hodiny preč. Keď som sa vrátil, bol stále mŕtvy, takže som bol taký zvláštny. Upravil som teda telefón, ale môj telefón je stále mŕtvy. zakaždým, keď sa ho pokúsim dať na nabíjačku, urobí blesk asi 20 alebo 30 krát, potom ide na 0%. Potom o 5 minút neskôr ide 1% na to, že sa na chvíľu vypne a znova vykoná blesk, potom sa to opakuje. Môžete mi nejako pomôcť? - Ryan

Riešenie: Ahoj ryan. Je ťažké vedieť, aký skutočný problém je daný, aké malé sú poskytnuté podrobnosti, ale myslíme si, že ide o poruchu batérie. Ak je to pravda a batéria je poškodená, jediným efektívnym riešením pre vás je oprava alebo výmena. Predtým, ako zvážite odoslanie telefónu spoločnosti Samsung, vášmu operátorovi alebo maloobchodníkovi (podľa toho, čo platí), musíte vykonať určité kontroly softvéru, aby ste zistili, či je na vašom konci niečo, čo môžete urobiť.

Prvá vec, ktorú chcete v tomto prípade urobiť, je rekalibrácia batérie. Kalibrácia batérie je jednoduchý krok, ktorý môže pomôcť v prípade, ako je váš. To, čo chcete v tomto prípade dosiahnuť, je znova trénovať operačný systém v tom, ako správne čítať úrovne batérie. Tu je postup:

• Používajte telefón hraním hier alebo úlohami, aby ste urýchlili vybíjanie energie, kým sa telefón sám nevypne.
• Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
• Nabíjajte telefón bez opätovného zapnutia.
• Počkajte, kým batéria nebude úplne nabitá na 100%
• Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
• Ak telefón tvrdí, že už nie je 100%, vypnite ho, znova pripojte nabíjačku a počkajte, kým sa batéria úplne nabije.
• Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
• Používajte telefón, kým nevybijete batériu na 0.
• Opakujte cyklus raz.

Po rekalibrácii batérie môžete tiež vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste sa ubezpečili, že sa vyrovnávacia pamäť systému obnovuje. Ak sa zdá, že nič stále nefunguje, môžete telefón znova spustiť v bezpečnom režime a potom ho znova nabiť. To vám pomôže zistiť, či problém spôsobuje aplikácia tretej strany. Núdzový režim zabráni spusteniu aplikácií tretích strán. Ak je váš telefón v tomto režime nabitý dobre, je to jasný indikátor toho, že za to môže jedna z aplikácií. Ak chcete zaviesť systém v bezpečnom režime, postupujte takto:

• Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
• To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Pomôcť môže aj obnovenie továrenských nastavení, najmä ak je príčinou problému softvér. Predtým, ako sa pokúsite o ďalšiu nabíjaciu reláciu, obnovte výrobné nastavenia a ak vám nepomôžu všetky kroky uvedené vyššie. Ak sa situácia po obnovení továrenských nastavení telefónu nezlepší, môžete predpokladať, že nastal problém v hardvérovom oddelení. Navštívte miestne servisné stredisko spoločnosti Samsung a skontrolujte telefón.

Problém č. 3: Galaxy S6 Edge Plus sa nebude nabíjať, pokiaľ nebude vypnutý

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6 Edge Plus. S telefónom som mal vždy problémy a predtým som ho poslal opraviť (problémy s hardvérom nie ma rozbiť). Môj telefón robí novú vec a nebude sa nabíjať, pokiaľ nie je vypnutý. Ak mám nabíjačku zapnutú a zapojenú do elektrickej zásuvky, pri použití telefónu sa vybíja iba batéria. Je to strašná správa, pretože batéria má od úplného nabitia iba 2-hodinovú životnosť. Telefón mi nikdy nespadol, nikdy som ho nenamočil, starám sa o neho, akoby to bolo maličké dieťa!

Ďalšie problémy, ktoré s telefónom mám, sú to, že sa neustále zrúti pri používaní aplikácií, pri používaní alebo pri ponechaní zapnutej obrazovky sa veľmi zahreje, nezobudí sa po stlačení tlačidla Domov alebo uzamknutej obrazovky, nie vždy rozpozná môj telefón. dotknite sa telefónu, pretože sa dotkne náhodných miest! Nemôžem si dovoliť dať to napraviť, ani zohnať novú. Prosím pomôžte mi. - Rhigillespie

Riešenie: Ahoj Rhigillespie. Prvý problém s nabíjaním vášho S6, pokiaľ nie je vypnutý, môže byť spôsobený zlým softvérom, takže vám odporúčame vyskúšať všetky riešenia problémov so softvérom a riešenia uvedené v tomto príspevku. Medzi veci, ktoré musíte urobiť, patria:

• vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte,
• rekalibrácia batérie,
• bootovanie v bezpečnom režime a
• obnovenie výrobných nastavení

Ak váš telefón po vykonaní všetkých týchto problémov so softvérom robí to isté, musí byť na vine hardvér. Môže dôjsť k všeobecnej poruche hardvéru zariadenia, a preto máte tiež ďalšie problémy. Ostatné problémy, ktoré ste spomenuli, ako napríklad prehriatie a nesprávna funkčnosť dotykovej obrazovky, sú jasnými známkami problémov s hardvérom. Či sa vám to páči alebo nie, skutočne potrebujete telefón nechať opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 4: Galaxy S6 uviazla v bootloop

Mám variant čiernej obrazovky smrti (Samsung Galaxy S6). Zdá sa, že zariadenie uviazlo v reštartovacej slučke. Modré svetlo voskuje a slabne. Pokúsil som sa dvakrát tvrdo resetovať, svetlo sa zmenilo na červené (pri nabíjaní) a potom na zelené (znova bliká na modro). Teraz už zariadenie nebude tvrdo resetované. Nestalo sa nič konkrétne (žiadna aktualizácia systému atď.). Pred divadelným predstavením som to vypol a počas toho intervalu to začalo robiť. Návrhy? - NL

Riešenie: Ahoj NL. Ak si telefón sám poradí s týmto problémom, najpravdepodobnejším dôvodom musí byť hardvér. To znamená, že ho môžete nakoniec poslať spoločnosti Samsung na opravu alebo výmenu. Skôr než to urobíte, skúste to pomocou aplikácie Samsung Smart Switch v počítači opraviť. Jednoducho si nainštalujte aplikáciu do svojho počítača a pomocou zariadenia na obnovenie núdzového softvéru zariadenie znova zapnite.

Môžete tiež skontrolovať, či budete môcť zaviesť telefón do iných režimov zavádzania, ako je napríklad bezpečný režim, režim sťahovania a režim obnovenia. Každý z týchto režimov zavádzania vám dáva inú možnosť, takže vyskúšajte všetky. Nižšie uvádzame kroky, ako zaviesť každý z nich.

Zavádzanie v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
• Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Problém č. 5: Galaxy S6 sa nemôže pripojiť k internetu, keď je pripojený k domácej sieti Wi-Fi

Môj Samsung Galaxy S6 má problém s domácou wifi. Vidím wifi a väčšinou ho dokážem perfektne využiť, ale nedávno prestal wifi prepúšťať telefón. Vidím wifi a som k nemu pripojený, ale žiadna z mojich aplikácií nefunguje. Ak vypnem wifi, môj telefón ožije, keď pristupuje k 3G. Reštartovanie telefónu to neopraví. Zdá sa, že jediným liekom je reštartovanie smerovača, po ktorom môže telefón až do budúceho problému používať wifi. Majiteľ wifi ale zastáva názor, že keďže každý počítač (a jeho telefón), všetky perfektne fungujú s wifi, musí to mať so Samsungom problém, a je nešťastný z reštartu routera. Nemôžem však nájsť žiadne odpovede na tento problém. Každá oprava je o tom, že telefón nenájde alebo sa nepripojí k sieťam wifi a moja nemá problém s nájdením alebo pripojením, iba s povolením cez. Môžete mi vôbec pomôcť? - Denise

Riešenie: Ahoj denise Ste si vedomí, že vlastník wifi, ku ktorému sa pripájate, neblokuje vášmu telefónu prístup na internet? Majte na pamäti, že aj keď môžete byť pripojení k miestnej sieti Wi-Fi, vlastník uvedenej siete Wi-Fi môže v skutočnosti obmedzovať šírku pásma vášho zariadenia, čo vedie k tomu, že sa vaše zariadenie nemôže pripojiť k internetu. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, skúste sa čo najdlhšie pripojiť k inej sieti Wi-Fi a sledujte, ako váš telefón funguje. Ak pripojenie na internet funguje bez prerušenia v druhej sieti Wi-Fi dobre, je to jasný indikátor toho, že vlastník prvej siete Wi-Fi skutočne obmedzuje šírku pásma pre váš telefón.

Problém č. 6: Notebook nezistil Galaxy S6 | Galaxy S6 nemôže otvoriť aplikáciu Galéria z dôvodu nedostatočného úložného priestoru

Ahoj. Prišiel som sem z tohto článku (https://thedroidguy.com/2016/11/samsung-galaxy-s6-cant-connect-to-pc-and-other-related-concerns-1048283) pretože môj Galaxy S6 hovorí, že je „takmer“ mimo pamäťové miesto, a preto nemôžem otvoriť svoju galériu, a stále ma presmerováva na stránku Moje súbory. Môj laptop je Toshiba Satellite C55 Series s Windows 10 (ale je starší ako 3 roky) a nerozpozná môj telefón; trvá na tom, že je to prázdny prehrávač MP3. Pokúsil som sa skontrolovať ovládač, ale v nastaveniach sa hovorí, že v mojom telefóne je chyba ovládača. Skontroloval som v Správcovi zariadení, aby som zistil stav ovládača, a hovorí, že v telefóne je nainštalovaný najaktuálnejší ovládač. Som z toho dosť frustrovaný, pretože v telefóne teraz nemám miesto na inštaláciu aktualizácie systému. Posielal som si z telefónu do notebooku e-mailom 4 až 5 obrázkov naraz, ale to je dosť zdĺhavé a určite NEMÁ potrebnú prácu. Ak máte riešenie, ocenil by som slovo. Ak nie, žiadne obavy. 🙂 Ďakujem! - Rebecca

Riešenie: Ahoj Rebecca. Ak váš laptop nedokáže správne rozpoznať váš S6, problém s najväčšou pravdepodobnosťou spočíva v počítači a nie v telefóne. Uistite sa, že máte nainštalované najnovšie aktualizácie operačného systému prenosného počítača a ovládače potrebné na zistenie totožnosti telefónu. Navrhujeme vám vyskúšať aplikáciu Samsung Smart Switch, aby váš počítač mal potrebný nástroj na správnu interakciu s telefónom.

Nezabudnite tiež vymazať niektoré súbory v telefóne, aby ste uvoľnili viac úložného priestoru. To je potrebné, ak chcete aplikáciu Galéria otvoriť znova.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.