Obsah
- Problém č. 1: Galaxy S6 sa prestáva nabíjať | S6 sa nebude nabíjať pomocou kábla alebo bezdrôtovej nabíjacej podložky
- Problém č. 2: Aplikácie Facebook a SnapChat v Galaxy S6 nefungujú, keď sú zapnuté mobilné dáta
- Problém č. 3: Galaxy S6 sa nebude nabíjať
- Problém č. 4: Galaxy S6 sa nezapne
- Problém č. 5: Chyba Galaxy S6 „prispôsobená binárna hodnota blokovaná zámkom FRP“
- Problém č. 6: Mobilné dáta kriketu Galaxy S6 nefungujú
- Spojte sa s nami
Problém č. 1: Galaxy S6 sa prestáva nabíjať | S6 sa nebude nabíjať pomocou kábla alebo bezdrôtovej nabíjacej podložky
Prepáčte, chcel som vám poskytnúť všetky informácie, ale môj telefón je skoro ako ťažký papier.
Nebude sa nabíjať, nebude sa nabíjať ŽIADNOU nabíjačkou alebo dokonca mojou bezdrôtovou nabíjačkou. Nemôžem ho zapnúť, pretože je úplne mŕtvy, pretože si neuvedomuje, že sa nenabíja (batériu pred nabíjaním vždy zabijem).
Keď sa to stalo prvýkrát, môj telefón sa zbláznil, keď hovoril, že sa nabíja, keď som nemal nablízku nabíjačku a začal som dolaďovať a vypínať. Po opätovnom zapnutí stratil všetky služby. Už som nebol pripojený k svojmu poskytovateľovi služieb. Prostredníctvom nich vykonali reset a moja služba sa vrátila. Ale môj telefón sa stále nebude nabíjať. HAAALLPP! - Stephanie
Riešenie: Ahoj Stephanie. Sme tu, aby sme poskytovali riešenia predovšetkým pre problémy súvisiace so softvérom. To znamená, že môžeme pomôcť, iba ak sa telefón stále normálne spúšťa. Zjavne to momentálne nie je to, čo sa vo vašom zariadení deje. Ak sa vám nepodarí znovu zapnúť napájanie, môžeme pomôcť len málo. Problém je pravdepodobne spôsobený nesprávnou funkciou hardvéru, napríklad poškodenou batériou, zlým nabíjacím portom, pokazeným vnútorným komponentom. Musí byť vykonaná úplná diagnostika, aby bolo možné identifikovať problém, a dá sa vykonať iba pomocou dôkladnej fyzickej kontroly.To za vás zjavne nemôžeme urobiť, takže musíte telefón priniesť do spoločnosti Samsung alebo do renomovaného obchodu tretej strany.
Neublíži vám to, ak sa pokúsite zistiť, či sa váš telefón zavedie do režimu obnovenia, aby ste mohli vykonať úplnú vyrovnávaciu pamäť alebo vymazanie údajov. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
- Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
- Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
- Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
Keď ste v režime obnovy, môžete pomocou ovládača hlasitosti zvýrazniť možnosť, na ktorú chcete prejsť. V tomto cvičení chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a potom vykonať obnovenie továrenských nastavení. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
Problém č. 2: Aplikácie Facebook a SnapChat v Galaxy S6 nefungujú, keď sú zapnuté mobilné dáta
Keď vypnem sieť Wi-Fi a pokúsim sa pripojiť k mobilným dátam, zobrazí sa správa, že je pripojená. Dostal som dokonca 4G + a plný dosah. Môžem posielať správy iba na WhatsApp, ale môj Facebook a SnapChat nič nenačítajú ani neposielajú. Je to akoby som nedostal dostatok údajov, keď sa hovorí, že 4G + a všetky pruhy sú plné ..
Vyskúšal som reštart, zapnutie a vypnutie mobilných dát, všetko okrem ničoho nepomáha. Kontaktoval som tiež svojho poskytovateľa, ale tiež mi nemohli pomôcť s týmto problémom. Zaujímalo by ma, či to súvisí s hardvérom alebo softvérom. len viem, že je to hovno.
Trochu som skúsil ísť do jeho hotspotu niekoho iného a po odpojení som mal ako 20 minút práce s celulárnymi dátami a zrazu to znova zmizlo. Len viem, že je to skutočne nepríjemné a chcem to napraviť. - Chantal
Riešenie: Ahoj Chantal. Aplikácie môžu niekedy zlyhať bezdôvodne, aspoň z pohľadu priemerného používateľa. Môže to byť z viacerých dôvodov, takže neexistuje žiadny presný spôsob, ako to vyriešiť. Najprv musíte izolovať skutočnú príčinu. Ak sa tento problém vyskytne iba v aplikáciách Facebook a SnapChat, postupujte takto:
Aktualizujte aplikácie. Aktualizácie od vývojárov môžu obsahovať softvérové opravy zistených problémov, takže je vždy dobré zaistiť neustálu aktualizáciu aplikácií. Ak už nejaký čas neaktualizujete Facebook a SnapChat, je ten pravý čas to urobiť.
Vynútené zastavenie aplikácie. Android má spravovať aplikácie automaticky a vynútené zastavenie nie je vo všeobecnosti potrebné. Nie všetky aplikácie však fungujú normálne a na ich úplné vypnutie je potrebné vynútené zastavenie. Tento postup funguje dobre s podobnými potenciálnymi riešeniami, ako je vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie. Môžete ich urobiť vykonaním nasledujúcich krokov:
- Choď do nastavení.
- Prejdite na Aplikácie.
- Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
- Klepnite na kartu Všetko.
- Vyberte názov aplikácie, ktorá sa stala nečestnou.
- Odtiaľ uvidíte tlačidlá Force Stop, Clear Cache a Clear Data.
Spustite telefón v bezpečnom režime. Ak sú Facebook aj SnapChat predinštalované aplikácie, reštartovanie telefónu v bezpečnom režime môže byť efektívnym spôsobom, ako zistiť, či tieto problémy spôsobuje aplikácia tretej strany. Núdzový režim sa vám bude hodiť, pretože dočasne deaktivuje všetky aplikácie tretích strán a ponechá spustené predinštalované a základné služby. Po zavedení systému v bezpečnom režime sa jeho výkon dramaticky zlepší, zmiznú aj zlyhania aplikácií a budete môcť vykonať akékoľvek kroky na riešenie problémov, ktoré potrebujete, aby ste znovu získali špičkový výkon telefónu. Reštartovanie bezpečného režimu sa vykonáva takto:
- Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
- Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
- Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
- To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.
Obnovte predvolené hodnoty telefónu pomocou továrenských nastavení. Ak sa nič nezmení, nezabudnite vykonať obnovenie výrobných nastavení.
V prípade vážnych problémov s firmvérom je obnovenie továrenských nastavení často konečnou opravou. Je to preto, že vráti telefón do pôvodných nastavení z výroby a vymaže všetky súbory, dáta, nastavenia, aplikácie, osobné informácie, účty atď. Stručne povedané, ak existujú veci, ktoré počas procesu nechcete stratiť, musíte sa vrátiť pred vykonaním obnovenia výrobných nastavení.
- Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
- Nájdite ikonu Nastavenia a klepnite na ňu.
- V sekcii Osobné vyhľadajte a klepnite na Zálohovať a obnoviť.
- Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
- Klepnutím na Resetovať zariadenie pokračujte v resetovaní.
- Podľa použitého bezpečnostného zámku zadajte PIN alebo heslo.
- Klepnite na Pokračovať.
- Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.
- Všetky dáta vymazané po resete nie je možné získať.
Problém č. 3: Galaxy S6 sa nebude nabíjať
Nabil som svoj telefón (pomocou originálnej rýchlej nabíjačky), keď mu ostalo 5% batérie (hral som hru, nevšimol som si, že batéria je takmer vybitá). Po niekoľkých minútach to znova skontrolujem a nabíja sa 10% batériou. Keď som to znova skontroloval, telefón je vypnutý a nie je vôbec nabitý. Skúsil som to pripojiť k PC, vo vnútri batérie sa objaví ikona nabíjania, čo znamená, že batéria je úplne vybitá, potom po chvíli povie 0% a potom bude veľmi pomalým tempom postupovať k 1%. Potom sa opäť zmení na 0% a znova sa zobrazí ikona nabíjania. Skúšal som použiť bezdrôtovú nabíjačku a stalo sa to isté. Odpojím ho a znova použijem bezdrôtovú nabíjačku a iba sa zobrazí ikona nabíjania, ktorá sa nenabíja vôbec. - Mayumi
Riešenie: Ahoj Mayumi. Zdá sa, že máte podobný problém ako Stephanie (pozri problém č. 1). Najskôr skontrolujte, či je možné telefón zaviesť do režimu obnovenia. Ak telefón prestane reagovať, môžete predpokladať, že ide o hardvérový problém. Ak sa na váš telefón stále vzťahuje záruka na opravu alebo výmenu, na vyriešenie problému ich nezabudnite použiť.
Problém č. 4: Galaxy S6 sa nezapne
Batéria sa mi dnes vybila veľmi rýchlo. Plne som to cez noc účtoval a kontroloval som to iba raz medzi 10. a 15. hodinou, keďže som bol na kurze. Pri odchode z kurzu sa zobrazila správa o vybití batérie a myslel som si, že je to čudné. O dvadsať minút neskôr batéria úplne zomrela. Keď som prišiel domov, zapojil som ho a pokúsil sa uskutočniť niekoľko hovorov, ale nepodarilo sa mi pripojiť. Resetoval som mobilnú sieť a bola schopná spojiť hovor. Nechal som nabitý telefón a pustil sa do práce. Keď som sa asi o hodinu vrátil k telefónu, nemohol som ho zapnúť. Vytiahol som nabíjačku a skúsil som ju znova zapnúť, ale nič. Ďalšou zvláštnou vecou je, že červené nabíjacie svetlo zostalo svietiť, aj keď sa nenabíja a nesvieti už asi 4 hodiny.
Skúšal som držať pohromade tlačidlá domov a napájanie, ale žiadna odozva. Môj laptop to tiež neuzná, keď ho pripojím. - Lucy
Riešenie: Ahoj Lucy. Váš prípad môže byť podobný problémom č. 1 a č. 3 ... alebo nie. Ako už bolo spomenuté, prvým krokom pri riešení problému s napájaním na telefóne Galaxy S6 je zúženie možných príčin. Dôvodom, prečo sa váš telefón normálne nespustí, môže byť chybná aplikácia, porucha operačného systému alebo zlý hardvér.
Pre telefóny Galaxy staršej generácie by malo byť vyťahovanie batérie a testovanie inej batérie jednou z prvých konkrétnych vecí, ktoré používateľ môže urobiť. To vo vašom prístroji zjavne nie je možné, takže namiesto toho vykonajte mäkký reset. Môžete to urobiť stlačením a podržaním tlačidiel zníženia hlasitosti a napájania aspoň na 30 sekúnd. Týmto spôsobom prinútite telefón resetovať systém, akoby bola batéria vytiahnutá, vložená späť a zariadenie reštartované.
Ak sa telefón po mäkkom resetovaní nespustí, môžete ho tiež skúsiť reštartovať bezpečnostný mód (kroky uvedené vyššie). Ak ste si predtým, ako si všimnete problém, nainštalovali nekompatibilnú aplikáciu, je možné, že to je dôvod, prečo váš telefón nefunguje správne.
Ak telefón naďalej zlyháva, obnovenie továrenských nastavení nepoškodí.
Nakoniec, ak zlyhajú všetky ostatné, existuje vysoká pravdepodobnosť, že za to môže zlyhanie hardvéru. Ako sme navrhli Stephanie a Mayumi, jediným východiskom z tohto neporiadku môže byť oprava alebo výmena.
Problém č. 5: Chyba Galaxy S6 „prispôsobená binárna hodnota blokovaná zámkom FRP“
Mám veľký problém so svojím Samsung Galaxy S6 po zakorenení s king root. Môj telefón sa reštartoval a dal mi túto chybu červenou farbou, ktorá hovorila „Jadro nevynucuje seadroid“ a „vlastný binárny kód blokovaný zámkom FRP“. Už som použil Odina pri pokuse o vloženie operačného systému do telefónu. S touto chybovou správou stále zlyháva “”
Prosím pomôžte. Moje číslo modelu je SM-G920P a môj telefón je aktualizovaný na 5.1. A ďalšie informácie, ktoré potrebujete, sa len opýtajte. Kontaktujte ma prosím prostredníctvom e-mailu. - Joshua
Riešenie: Ahoj Joshua. Najskôr neposkytujeme pomoc prostredníctvom e-mailu, pretože by sme chceli, aby bola naša rada dostupná pre komunitu Android.
Po druhé, chyba „vlastný binárny súbor blokovaný zámkom FRP“ a sprievodná správa je indikátorom toho, že sa zariadenie uzamklo samo, takže jeho softvér nie je možné upraviť. Je to zjavne bezpečnostná funkcia vytvorená spoločnosťou Samsung s cieľom odradiť od blikania neoficiálneho operačného systému do ich zariadenia. Dokonca aj typické Odinovo blikanie ROM späť na sklad nebude fungovať, akonáhle sa zariadenie uzamkne. Vo väčšine prípadov nebude fungovať ani zavedenie do režimu obnovy, ktoré by používateľom nebránilo v vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte alebo v obnovení továrenských nastavení.
Momentálne môžete urobiť, aby ste si do telefónu nainštalovali pamäť ROM pomocou aplikácie Smart Switch. Navštívte spoločnosť Samsung webovú stránku najskôr si stiahnite a nainštalujte softvér do svojho počítača. Ak nemôžete znova nainštalovať novú ROM do telefónu pomocou aplikácie Smart Switch, zavolajte spoločnosti Samsung a zistite, či vám môžu vymeniť telefón.
Problém č. 6: Mobilné dáta kriketu Galaxy S6 nefungujú
Mám Samsung S6 navrhnutý na použitie v sieti Verizon. Používam ho na Cricket Wireless už pár rokov. Nechal som to urobiť upgrade svojej aplikácie Visual Voicemail a táto aktualizácia aplikácie by sa nenainštalovala správne.
Keď som zavolal na kriketové helpdesk, opravili ma vo Verizon helpdesku a povedali mi, že musím vziať kartu SIM od používateľa Verizonu, nechať ju prekonať chybu, na ktorú som narazil, pomocou vizuálnej hlasovej schránky a potom vložiť kartu SIM späť do a problém vizuálnej hlasovej schránky by bol vyriešený. Mal pravdu, vyriešilo to problém s VV.
Ale zatiaľ čo som mal v telefóne SIM kartu Verizon, stiahla si aj aktualizáciu G920VVRU1AOE2. Keď som mal kriketovú SIM kartu, nechal som telefón vykonať túto aktualizáciu. Odvtedy mobilné dáta nefungujú. Môžem prijímať telefónne hovory a štandardné textové správy. Nemôžem robiť nič, čo vyžaduje mobilné dáta, napríklad MMS alebo e-mail alebo čokoľvek iné.
Wi-Fi stále funguje.
Za pomoc vopred ďakujem. Je to veľmi cenené. - Antonio
Riešenie: Ahoj Antonio. Po aktualizácii sa mohli zmeniť nastavenia APN vášho telefónu, takže ich najskôr skontrolujte. Postupujte podľa týchto pokynov:
- Stiahnite notifikačnú lištu a choďte na nastavenie.
- Klepnite na Mobilné dáta.
- Klepnite na Názvy prístupových bodov.
- Klepnite a odstráňte akékoľvek nastavenie APN, ktoré nepatrí do kriketu alebo starého kriketového APN.
- Klepnutím na Nový APN vytvoríte nový APN pre kriket.
Pri vytváraní nového názvu APN použite podrobnosti uvedené nižšie:
Názov: Internet
APN: ndo
Proxy server: nevyžaduje sa
Port: Nevyžaduje sa
Užívateľské meno: Nevyžaduje sa
Heslo: Nevyžaduje sa
Server: Nevyžaduje sa
MMSC: https://mmsc.Cricketwireless.net
MMS proxy: proxy.Cricketwireless.net
MMS port: 80
MKC: 310
MNC: 150
Typ autentifikácie: Nevyžaduje sa
Ak mobilné dáta stále nebudú fungovať, zavolajte späť svojho bezdrôtového operátora a požiadajte ho, aby vám dal správne nastavenia APN pre váš telefón.
Spojte sa s nami
Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.
Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.
