Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S7 nemôže otvoriť aplikáciu Google Duo
• Problém č. 2: Galaxy S7 sa stále vypína sám
• Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S7 sa zmení na čiernu a nezapne sa
• Problém č. 4: Aktívny reproduktor Galaxy S7 sa pri prehrávaní videí neustále preruší
• Problém č. 5: Galaxy S7 po obnovení továrenských nastavení uviazla na obrazovke s logom Sprint
• Problém č. 6: Zvuk Galaxy S7 je pri prehrávaní videí z YouTube alebo Netflix stlmený
• Spojte sa s nami

Prinášame vám ďalší zoznam # problémov GalaxyS7. Ako obvykle sú tieto problémy prevzaté zo správ od niektorých členov našej komunity. Ak sa vám zatiaľ problém nepodarilo zverejniť, nezabudnite si v blízkej budúcnosti dávať pozor na ďalšie rovnaké príspevky.

Problém č. 1: Galaxy S7 nemôže otvoriť aplikáciu Google Duo

Nedávno som zmenil telefóny z Motorola Nexus 6 na Galaxy S7. Skúsil som na S7 použiť novú aplikáciu Google „Duo“, ale nedovolím mi ju otvoriť kvôli chybe fotoaparátu. Fotoaparát sa spočiatku neotváral a dal mi odpoveď Camera Failed, ale nakoniec som to dostal do práce na základe vašich článkov o fotoaparáte. Ako teda viete, či váš fotoaparát používa iná aplikácia, keď ju nemôžete konkrétne používať v aplikácii ako Google Duo? Vykonal som niekoľko resetov, reštartov, vymazaní vyrovnávacej pamäte atď., Ale tento problém nemôžem vyriešiť. Ocenil by som vašu pomoc. Ďakujem. - Bryan

Riešenie: Ahoj Bryan. Na vašu otázku „ako zistíte, či váš fotoaparát používa iná aplikácia, keď ju nemôžete konkrétne použiť v aplikácii ako Google Duo“, odpovedáte tak. Pre priemerného používateľa neexistuje nástroj alebo aplikácia, ktorá by vám povedala, či je funkcia fotoaparátu aktivovaná inou aplikáciou. Dôvod, prečo sa táto aplikácia stále nenačíta, je pravdepodobne spôsobený chybou operačného systému (alebo dokonca obmedzením) alebo inou aplikáciou (môže to byť prvá strana alebo tretia strana). Ak to chcete skontrolovať, skúste obnoviť výrobné nastavenia a sledujte, ako funguje aplikácia Duo, keď nie sú nainštalované žiadne ďalšie aplikácie. Ak problém pretrváva, musíte kontaktovať podporu Google.

Ďalej sú uvedené kroky na obnovenie výrobných nastavení:

• Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov a kontaktov.
• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
• Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 2: Galaxy S7 sa stále vypína sám

Pozrel som sa všade a nenašiel som svoj problém uvedený na žiadnej stránke riešenia problémov so Galaxy S7.

Takže sa môj telefón iba náhodne vypne bez ohľadu na výdrž batérie alebo inú normálnu premennú, na ktorú si myslím. Po vypnutí sa správa, akoby bola batéria vybitá. Ak sa ho pokúsite reštartovať, neurobí to absolútne nič. Ak ho zapojíte do kábla, zavibruje sa symbol batérie, ktorý sa objaví, a potom sa úplne vypne. Toto sa bude opakovať približne každé 2 sekundy bez ohľadu na to, čo robíte.

Skúsil som zaviesť bezpečný režim a tvrdé reštartovanie továrenských nastavení, ale zdá sa, že to nič nevyrieši. Nakoniec tiež náhodne už nebude blikať symbol batérie a bzučanie so symbolom batérie sa zobrazí so zelenými svetlami, ktoré ukazujú, že sa nabíja. keď sa to stane, dá sa reštartovať a chvíľu bude fungovať.

Som v úplnej strate, rovnako aj Verizon. Našťastie pre mňa hneď prvý deň, keď som si ho kúpil, som ho pustil do Best Buy a prelomil POS. Telefón bude fungovať dobre ešte niekoľko týždňov, ale pretože je prasknuté sklo, bude mi namiesto výmeny za záruku účtovať 399 dolárov. takže akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená. - Tom

Riešenie: Ahoj Tom. Riešenie problémov so systémom Android je jednoduché a pri riešení problému s elektronikou sa riadi všeobecným vzorom. Ak ste vyčerpali všetky riešenia problémov so softvérom, napríklad bootovanie v bezpečnom režime, vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení, musí ísť o hardvérový problém. V súčasnosti neexistuje žiadny softvérový trik, ktorým by ste mohli problém vyriešiť. Problém s najväčšou pravdepodobnosťou súvisí s batériou, takže nechať skontrolovať tento konkrétny komponent je nevyhnutnosťou. Pretože telefón nie je v záruke, skúste investovať do opravy tretej strany.

Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S7 sa zmení na čiernu a nezapne sa

Ahoj! dnes, keď som v telocvični sedel, mi Galaxy s7 vykĺzol z bočného vrecka a dopadol na podlahu. Pád telefónu nespôsobil nič fyzické, pretože bol vzdialený menej ako 3 palce od zeme. Potom som si všimol, že sa moja obrazovka smerom hore zobrazuje v 3 alebo 4 malých pásoch. Po ďalšej kontrole celá obrazovka sčernela a odvtedy sa nezmenila. Viem, že telefón stále funguje, pretože keď stlačím vypínač, vidím rozsvietiť tlačidlá dotykového senzora. Skúšal som to urobiť pomocou trikových gombíkov, ale všetky zlyhali. Aký je môj ďalší postup? - Nick

Riešenie: Ahoj Nick. Prasknutá obrazovka alebo rozbitá zostava obrazovky je neopraviteľná softvérovými hackermi. Váš telefón musí byť fyzicky skontrolovaný, aby bolo možné v prípade potreby vymeniť chybný komponent. Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je zavolať spoločnosti Samsung alebo vášmu operátorovi, aby mohli zariadenie opraviť alebo vymeniť. Pretože je obrazovka prasknutá, bude to znamenať zneužitie používateľom, čím sa zruší záruka, ktorá na vaše zariadenie zostane. Rovnako ako to, čo hovoríme Tomovi vyššie, musíte investovať niekoľko stoviek dolárov do opravy alebo výmeny, ak chcete mať znova funkčný telefón.

Problém č. 4: Aktívny reproduktor Galaxy S7 sa pri prehrávaní videí neustále preruší

Ahoj chlapci / dámy. Mám nový Galaxy S7 Active a milujem ho. Počas prehrávania videa na stránkach YouTube a iných podobných videoprehrávačoch sa však reproduktory môjho telefónu občas vypnú. To sa nestáva pri pomocných zariadeniach alebo slúchadlách. Problém niekedy zmierni rýchle reštartovanie, rovnako ako zatvorenie aplikácie a reštartovanie aplikácie. Vždy však ide o dočasné opravy alebo nefungujú vôbec. Hľadal som na viacerých fórach a zdá sa, že ide o bežný problém bez známych opráv. Môžete mi pomôcť? Ďakujem za Váš čas! - Chris

Riešenie: Ahoj Chris. Máš pravdu. Toto je bežný problém a sme si vedomí, že o tomto probléme bolo informovaných už viac. Zdá sa, že v mnohých prípadoch neexistuje jednotný vzorec, takže izolovanie príčiny je veľmi náročné. Momentálne tento problém monitorujeme a ešte o ňom nemáme nijaké oficiálne slovo od spoločnosti Samsung. Niektorí používatelia zatiaľ našli jednoduché opravné prostriedky (nie však riešenia), preto ich tu chceme navrhnúť. Ďalej môžete vyskúšať:

V časti Možnosti pre vývojárov povoľte možnosť Prevencia smerovania zvuku USB

• Choď do nastavení
• Klepnite na Informácie o zariadení
• Klepnite na softvér
• Klepnite päťkrát na kartu zostavenia čísla
• Zapnite možnosť Zabrániť smerovaniu zvuku USB

Prepínanie režimu úspory energie

Zapnutie alebo vypnutie režimu úspory energie (v závislosti od aktuálneho nastavenia). Ak režim úspory energie nepovolíte, skúste ho zapnúť a zistiť, či sa tým situácia napraví.

Vypnite funkciu Easy Mute

• Choď do nastavení.
• Klepnite na Rozšírené funkcie.
• Zakážte jednoduché stlmenie

Tiež by ste chceli informovať svojho operátora o tomto probléme, aby mohol zhromaždiť počet používateľov postihnutých problémom v ich sieti. Môže ísť o chybu súvisiacu s operačným systémom, takže vždy nainštalujte aktualizácie operačného systému, kedykoľvek sú k dispozícii. Keď budeme mať opravu, ktorá bude fungovať, tento príspevok aktualizujeme.

Problém č. 5: Galaxy S7 po obnovení továrenských nastavení uviazla na obrazovke s logom Sprint

Zrazu dnes môj Samsung S7 začal konať s nedostatkom pamäte. Presunul som veľa programov na kartu SD a potom som aktualizoval všetky zastarané aplikácie. Telefón som išiel reštartovať neskôr a po zapnutí sa nepripojil k žiadnej aplikácii so slovami „žiadny pokus o opakovanie údajov“. tak som skontroloval wifi a službu, všetko bolo zapnuté, ale stále som nemohol používať ani Google. Reštartoval som telefón asi po 30 minútach, keď som ho k ničomu nepripojil. Vošiel som do bootovacej ponuky pre zotavenie systému Android, pretože som predtým vymazal oblasť oddielu a zvyčajne sa problémy vyriešia. Tentokrát som sa rozhodol vymazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia, pretože som mal pocit, že keby som začal od nuly, bolo by to lepšie. Po reštarte sa načíta na obrazovku s logom Samsung a zostane na obrazovke s logom Sprint. Prosím pomôžte mi!! Môj telefón po mnohých pokusoch o reštartovanie už nebude fungovať. Tiež si nie som istý, o aký systém ide. - 22. Mallybeau

Riešenie: Ahoj Mallybeau22. Tento problém sme zaznamenali na starších modeloch Galaxy S, najmä na jednotkách, na ktorých bežal neoficiálny softvér alebo boli rootované. Ak ste na svojom zariadení rootovali alebo nainštalovali vlastnú ROM alebo obnovenie, kontaktujte podporu vývojára upraveného softvéru.

Na druhej strane, ak na vašom prístroji bežal softvér na akcie a nikdy nebol rootovaný, možno budete môcť vynútiť, aby sa telefón normálne bootoval, až po flashovaní pamäte ROM. Ak to chcete urobiť, musíte najskôr zaviesť zariadenie do režimu Odin. Predtým, ako hľadáte príručku, ako rozšíriť pamäť ROM do telefónu, nezabudnite reštartovať telefón pomocou režimu sťahovania / Odin. Postup je nasledovný:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
• Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
• Ak sa telefón cez Odin normálne nereštartuje, vyhľadajte pomocou Googlu príručku, ako na váš prístroj flashovať štandardný firmvér.

Problém č. 6: Zvuk Galaxy S7 je pri prehrávaní videí z YouTube alebo Netflix stlmený

Mám problém so zvukom mojej S7. Videl som vlákno na tejto stránke, ktoré malo rovnaké problémy. Kedykoľvek prehrám video na telefóne, na chvíľu ho stlmí a o chvíľu sa vráti. Myslel som, že to bol problém s hardvérom / reproduktorom, a tak som skúsil používať slúchadlá, ale rovnaké výsledky. Tiež som si myslel, že je poškodený konektor pre slúchadlá, takže som použil bluetooth slúchadlá, ale má tiež rovnaké výsledky. Potom som skúsil stiahnuť videoprehrávač, ale je to rovnaké aj v prípade Youtube a Netflix. Našiel som dočasné riešenie, keď pri každom stlmení telefónu odpojím slúchadlá (ak ich používam), potom ich znova pripojte a niekedy sa zvuk vráti, ale väčšinou to počkám.

Tento problém bol nepríjemný a potrebujem trvalé riešenie, pretože som už vyskúšal sušenie reproduktorov, utieranie oddielov vyrovnávacej pamäte a predtým, ako sa pokúsim o opravu od technika, musím vyskúšať niekoľko ďalších riešení. - Clyde

Riešenie: Ahoj Clyde. Vôbec si nemyslíme, že ide o hardvérový problém. Zatiaľ hľadajte efektívne riešenie tohto problému, pozrite si naše návrhy, ktoré Chris Chris poskytol. Ak sa neviete dočkať, skúste zavolať spoločnosti Samsung, aby mohla zariadenie vymeniť.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.