Obsah

• Problém č. 1: Aplikácia na odosielanie správ Galaxy S7 nebude pri prijatí SMS z konkrétneho čísla zvukovým oznámením
• Problém č. 2: Galaxy S7 Edge poškodzuje kartu SD
• Problém č. 3: Tlačidlo odpovede aplikácie Galaxy S7 Gmail nefunguje správne
• Problém č. 4: Galaxy S7 nie je možné obnoviť výrobné nastavenia z dôvodu ochrany pred obnovením továrenských nastavení (FRP)
• Problém č. 5: Galaxy S7 nečíta kartu SD
• Problém č. 6: Úložný priestor v Galaxy S7 neukazuje skutočnú hodnotu
• Spojte sa s nami

Prinášame vám ďalší článok, ktorý hovorí o # problémoch a riešeniach GalaxyS7. Dúfame, že niektorým z vás tento príspevok pomôže pri riešení vašich problémov.

Problém č. 1: Aplikácia na odosielanie správ Galaxy S7 nebude pri prijatí SMS z konkrétneho čísla zvukovým oznámením

Telefón mám už niekoľko mesiacov. Nikdy predtým som nemal tento problém, ale kedykoľvek mi napísal môj manžel a iba číslo môjho manžela. Správu dostávam prostredníctvom samotnej aplikácie na odosielanie správ. Neurobí však upozornenie v hornej časti obrazovky, ako to bolo v minulosti, alebo sa stretne s hrou, ktorú hrám, alebo dokonca vydá zvuk upozornenia. Kedykoľvek mi niekto iný, ktokoľvek iný napíše správu, nemám tento problém. Takže od manžela môžem v telefóne niekedy dostať až 10 správ, pretože to musím vidieť manuálne. Je veľmi nespravodlivé mať tento problém s jedným osamelým číslom, ktoré mám už roky v kontaktoch. To spôsobilo niekoľko argumentov a je potrebné ho opraviť. Prosím pomôžte. Vďaka. - Nicole

Riešenie: Ahoj Nicole. Prvá vec, ktorú chcete vyskúšať, je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Menšie chyby firmvéru a hardvéru je možné opraviť odstránením systémovej medzipamäte. V skutočnosti to technici vždy odporúčame urobiť pred vykonaním ktoréhokoľvek z postupov resetovania.

Oddiel medzipamäte je úložiskom systémových súborov používaných operačným systémom počas načítania aplikácie. Namiesto toho, aby ste prišli so sadami súborov na urýchlenie načítania, vaše zariadenie Android „ukladá do medzipamäte“ predtým vytvorené systémové súbory v oblasti medzipamäte, aby k nim mal ľahký prístup pri ďalšom načítaní aplikácie. V ideálnom svete by sa súbory v medzipamäti mali aktualizovať automaticky počas aktualizácie aplikácie alebo systému. To sa však väčšinou nestane. Niekedy je na obnovenie oddielu vyrovnávacej pamäte potrebné manuálne utretie. Samotné súbory sú dočasné, a preto ich možno bezpečne odstrániť bez toho, aby to malo vplyv na operačný systém alebo aplikácie. Systém automaticky vytvorí novú sadu súborov medzipamäte, ktorá sa použije pri ďalšom načítaní vašich aplikácií.

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak obnovenie medzipamäte systému nič neurobí, musíte vymazať medzipamäť a dáta aplikácie na zasielanie správ. To prinúti telefón uvedenú aplikáciu prakticky „preinštalovať“ a resetovať všetky nastavenia upozornení späť na predvolené hodnoty. Postupuje sa takto:

• Choď do nastavení.
• Prejdite na Aplikácie.
• Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
• Klepnite na kartu Všetko.
• Vyhľadajte aplikáciu na odosielanie správ a klepnite na ňu.
• Klepnite na Úložisko.
• Odtiaľ uvidíte tlačidlá Vymazať medzipamäť a Vymazať údaje.

Problém č. 2: Galaxy S7 Edge poškodzuje kartu SD

V poslednej dobe sa môj Galaxy S7 Edge prezentuje s rôznymi problémami. Začalo to tým, že sa poškodila karta microSD. Dostával som upozornenie „úložisko sa nenašlo“ od Spotify a väčšina obrázkov v mojej galérii, ktoré boli na mojej SD karte, sa javila ako pokazená. Resetovanie nič neurobilo. Ďalej moja klávesnica niekedy nereaguje a program „TouchWiz Home“ neustále padal, takže som sa nemohol vrátiť späť do domovskej ponuky. Nie som si istý, či ide o problém so zariadením, vložil som kartu do počítača a pokúsil som sa ho opraviť. Povedal mi, že je neopraviteľný, pretože bol poškodený, takže som si myslel, že to bol problém s kartou. Vymenil som kartu a problém akoby zmizol. O 3 dni neskôr sa moje fotografie stále javia ako poškodené. Prehrávanie hudby sa niekedy náhle zastaví a môj telefón potom úplne prestane reagovať, dokonca mi nedovolí ani vynútené vynulovanie. Stáva sa to dosť nepríjemným problémom. Čo s tým mám robiť? - Jayjaystownjo

Riešenie: Ahoj Jayjaystownjo. Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a niekoľko dní pozorujte telefón. Ak to nevyrieši nevyrovnané chovanie vášho telefónu, neváhajte a začnite znova čistením telefónu pomocou obnovenia továrenských nastavení. Tu je postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Po obnovení továrenských nastavení telefónu nezabudnite preformátovať aj kartu SD. Je dôležité preformátovať ho pomocou telefónu a nie od iného zariadenia.

Problém č. 3: Tlačidlo odpovede aplikácie Galaxy S7 Gmail nefunguje správne

Ahoj. Moja Galaxy S7 je v poriadku, až na malé vtípky v aplikácii GMAIL. Keď potrebujem ODPOVEDAŤ na e-mail, ktorý som si práve prečítal a kliknem na malú šípku smerujúcu (zahnutú) doľava, ktorá je symbolom vykonania ODPOVEDE, kurzor automaticky prejde na KONIEC MOJEHO PODPISOVÉHO BLOKU NAMIESTO OBLASTI LEN POD EMAILOM, NA KTORÝ SA SKÚSIM ODPOVEDAŤ. Vždy pred napísaním odpovede musím presmerovať kurzor na správne miesto. To sa nestalo, keď som používal DROID MINI, ale vo všetkých ostatných ohľadoch je tento Galaxy S7 skvelým malým smartfónom. Ďakujem ti za pozornosť. - Will

Riešenie: Ahoj Will. Toto správanie sme nezaznamenali na žiadnom z našich zariadení, keď odpovedáte prostredníctvom aplikácie Gmail, takže musí byť izolované od vášho zariadenia. Prvá vec, ktorú chcete vyskúšať, je prekonfigurovať svoj účet Gmail v aplikácii. To znamená, že pred opätovným nastavením musíte z uvedenej aplikácie odstrániť svoj účet Gmail. Ak to problém nevyrieši, ďalším krokom je vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov uvedenej aplikácie (kroky uvedené vyššie).

Je pravdepodobné, že problém môže byť spôsobený zlou aktualizáciou systému Android alebo operačným systémom, takže ak tieto dva postupy nebudú fungovať, neváhajte a obnovte výrobné nastavenia.

Problém č. 4: Galaxy S7 nie je možné obnoviť výrobné nastavenia z dôvodu ochrany pred obnovením továrenských nastavení (FRP)

Mojej matke nedávno diagnostikovali skorý nástup demencie. Teraz má problém so zapamätaním si hesla a je uzamknutá zo svojho účtu Gmail. Jej telefón vyžaduje na obsluhu telefónu heslo účtu Gmail (nie ste si istí prečo, pretože v telefóne nemá prístupový kód). Pokúsil som sa o obnovenie továrenských nastavení a stále vyžaduje heslo služby Gmail. Môžem to obísť, aby som mohol odstrániť aplikáciu Gmail z jej telefónu? Všetko, čo na jej telefóne chcem, je schopnosť písať textové správy a volať. Neviem, ktorú verziu systému Android má, pretože telefón je uzamknutý. - Lyndeweston

Riešenie: Ahoj Lyndeweston. Od verzie Android Lollipop spoločnosť Samsung integrovala do svojich zariadení ďalšie bezpečnostné opatrenie, takže nikto nemôže vykonať obnovenie továrenských nastavení, pokiaľ nebude najskôr odstránený účet Google alebo zadané správne heslo. Toto bezpečnostné opatrenie sa nazýva Factory Reset Protection (FRP). V zásade posilňuje ochranu telefónu pred krádežou a neoprávnenými zmenami blokovaním všetkých pokusov o obnovenie továrenských nastavení zariadenia bez vykonania niektorej z dvoch vyššie uvedených podmienok. Ak vás telefón počas obnovenia výrobných nastavení vyzve na zadanie hesla Gmailu vašej mamy, musí ho chrániť FRP. Ak chcete telefón odomknúť, musíte vyvinúť všetko úsilie na zadanie správneho hesla. FRP nediskriminuje, či ste vlastníkom zariadenia alebo nie, alebo či ste jednoducho zabudli heslo svojho účtu Google. Ak nemôžete poskytnúť správne poverenia, nie je nádej, že budete môcť pokračovať v obnovení továrenských nastavení.

Predtým bol na YouTube zverejnený jednoduchý hack RootJunky, ktorý ukázal, že FRP je možné obísť, ale nevieme, či to v súčasnosti funguje. Pretože v tomto probléme nemôžete očakávať pomoc od spoločnosti Samsung alebo Google, odporúčame vám vyskúšať uvedený hack. Pamätajte, že podobné hackery už môže spoločnosť Samsung v súčasnosti opravovať, takže ak to nebude fungovať, máte smolu. Navštívte toto stránke pre pokyny.

Problém č. 5: Galaxy S7 nečíta kartu SD

Ahoj. Moja Galaxy S7 v poslednej dobe koná. Spočiatku sa reštartovalo iba v náhodných časoch a príliš mi to neprekážalo. Potom som si všimol, že telefón začal byť pomalší. Nakoniec, keď som počúval hudbu do uší a pokúšal sa načítať svoju galériu, moja hudba zrazu prestala hrať a albumové galérie boli sivé. Moja SD karta nejako nebola namontovaná, aj keď bola stále v telefóne a nedotkol som sa jej. Bola tam uložená všetka moja hudba a tiež väčšina mojich obrázkov. Môj telefón sa náhodne vypne alebo úplne stmavne, s výnimkou panela úloh niekedy a niekedy sa načítanie aplikácií trvá večne alebo sa nezačne načítať vôbec, kým ho nezavriem a reštartujem telefón.

Skúšal som už vybrať kartu SD a znova ich umiestniť, ale môj telefón nikdy nerozpozná kartu SD, pokiaľ sa ju nepokúsim vložiť, keď je telefón zapnutý. Aj potom sa zasekne na tému „Príprava karty SD; kontrola chýb, “potom pokračuje automatická zmena čiernej tóny, akoby bola vypnutá. Čo mi skutočne vadí, je skutočnosť, že nemôžem pripojiť svoju SD kartu a nechcem tam nič mazať. Môžete mi pomôcť alebo povedať, čo sa deje s mojím telefónom? Môj telefón je aktualizovaný k dnešnému dňu, mimochodom, do rána okolo 8:30 fungoval dobre. - Helen

Riešenie: Ahoj helen. Najskôr sa chcete ubezpečiť, že problém nie je spôsobený zlou kartou SD. Ak to chcete skontrolovať, vypnite telefón a vyberte SD kartu. Potom vložte kartu do iného zariadenia alebo do počítača, aby ste videli, či ju druhé zariadenie dokáže ešte prečítať. Ak počítač alebo iný telefón nebude mať prístup k obsahu na karte, znamená to jasný signál, že karta SD bola z nejakého dôvodu poškodená. V tejto veci nemáte iné možnosti, iba ju jednoducho preformátovať, čo samozrejme znamená odstrániť z nej všetko.

Ak je však na kartu SD stále prístup z počítača alebo iného zariadenia, skúste vytvoriť zálohu obsahu a potom obnovte továrenské nastavenia svojho Galaxy S7.

Problém č. 6: Úložný priestor v Galaxy S7 neukazuje skutočnú hodnotu

Ahoj! Telefón mám už nejaký čas a následne som nainštaloval a odinštaloval množstvo aplikácií a tiež som si stiahol veľa obrázkov, ktoré som potom zálohoval buď do cloudu, alebo na svoju SD kartu a potom vymazal. Môj telefón tvrdí, že jeho 16G úložisko je plné, a že väčšinu času zaberá „využitý priestor“. Keď však idem na miesto, kde sa „rozbije použité miesto“, nepridáva mi to 10 GB, ale môj telefón si MYSLÍ, že je! Snažil som sa vyčistiť svoje cache a skryté súbory, odstrániť všetku hudbu alebo fotografie, staré textové správy, nadbytočné aplikácie - všetko. K e-mailu pripojím snímky obrazovky, ale nemôžem! Na obrazovke „Úložisko“ sa uvádza, že 10,3 GB sa zaberá v „použitom priestore“. Ale keď klepnem na „použité miesto“ na rozčlenenie, povedie mi to, že mám 5,29 GB v aplikáciách a menej ako 1 GB v iných veciach (obrázky, videá, zvuk a súbory na stiahnutie). To sa nesčítava! Čo je zle? Vďaka za vašu pomoc! -Emma

Riešenie: Ahoj Emma. „Celkové“ množstvo využitého priestoru v časti Úložisko nie vždy ukazuje správny údaj. To isté sa dá povedať o rozdelení. Snažíme sa od spoločnosti Samsung získať oficiálne vysvetlenie tohto rozdielu, odkedy sme si ho na Galaxy S3 všimli už predtým, ale zatiaľ nič. Myslíme si, že je to preto, lebo rozdelenie nezohľadňuje skutočný údaj prijatý niektorými aplikáciami alebo službami. Nech už je vysvetlenie akékoľvek, je zbytočné neprijímať čokoľvek, čo vám hovorí telefón. Zatiaľ navrhujeme, aby ste v časti Úložisko jednoducho zobrali čokoľvek, čo telefón zobrazuje.

Ak chcete uvoľniť viac miesta, nezabudnite odstrániť aplikácie, ktoré ste niekedy nepoužívali. Hry môžu niekedy inštalovať veľké aktualizácie, takže ak ich už nepoužívate, zbavte sa ich. To isté platí pre ostatné aplikácie, preto dôrazne odporúčame, aby ste si prešli zoznam aplikácií (ktoré sa nachádzajú v internom úložnom zariadení telefónu a NIE na SD karte) a odinštalujte, čo nie je potrebné.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.