Obsah

• Problém 1: Problém so zamrznutím Galaxy S7, obrazovka sama stmavne, batéria sa rýchlo vybíja
• Problém 2: Galaxy S7 sa sám reštartuje, operačný systém sa nenačíta normálne
• Problém 3: Galaxy S7 edge sa nezapne, pokiaľ nie je pripojený k nabíjačke

Ako sa dalo očakávať, čoraz viac # používateľov GalaxyS7 nám teraz posiela tiesňové signály. Nehovoríme, že zariadenia S7 sú zrazu problematické. Nie. Máme na mysli to, že sa v súčasnosti očakáva, že veľa zariadení S7 a S7 edge je už teraz v silnom veku jedného roka, a preto sa začína objavovať veľa problémov s napájaním a bootovaním. Ako obvykle je cieľom tohto príspevku vyriešiť niektoré z týchto problémov. Dúfame, že vám to bude užitočné.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Problém so zamrznutím Galaxy S7, obrazovka sama stmavne, batéria sa rýchlo vybíja

Ahoj. Milujem (d) môj Galaxy S7, ale náhle bez zjavného dôvodu by zamrzol (úrovne nabitia batérie z 95% na 45%) a potom po asi 30 sekundách prešiel na čiernu obrazovku (myslím, že sa sama vypne). Skúšam tvrdé čižmy, mäkké čižmy ... všetko, na čo si spomeniem a stále vôbec nič. Prvýkrát, keď sa to stalo, chystal som sa ho vziať do obchodu, ale zapojil som ho do zásuvky, aby som to ešte raz skúsil, a začalo sa nabíjať, pričom bol viditeľný obrázok veľkej batérie. Odvtedy si uvedomujem, že ak to chvíľu nechám a nechám batériu vybíjať na nulu (čo nedáva zmysel, pretože to vyzerá, že je vypnutá), potom ju môžem bez problémov nabiť a zapnúť. Ak sa pokúsim nabiť batériu predtým, ako sa vybije, nič to nezobrazuje. Pri prvom obnovení továrenských nastavení sa to stalo znova. Teraz sa to stalo 5-krát! Mám len šťastie, že mám starší telefón Nexus, do ktorého môžem vymeniť SIM kartu, takže nebudem bez telefónu, kým vybíja batériu. Nejaké nápady??? - MaryAnn

Riešenie: Ahoj MaryAnn. Ak obnovenie výrobných nastavení, čo je v tomto prípade najdrastickejšie riešenie problémov, ktoré môžete urobiť, nezmenilo vôbec nič, existujú iba dva možné dôvody problému.

Jednou z nich je možnosť zlej aplikácie tretej strany, ktorú po obnovení továrenských nastavení neustále preinštalujete. Zle kódované aplikácie zvyčajne neposkytujú zjavné náznaky, že ovplyvňujú iné aplikácie alebo služby. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, odporúčame vám reštartovať telefón do bezpečného režimu a pozorovať ho minimálne 24 hodín, alebo kým batéria neklesne zo 100% na 0%. Núdzový režim zabráni spusteniu aplikácií a služieb tretích strán, takže je to dobrý spôsob, ako našu teóriu otestovať.

Ak problém nenastane, keď je zariadenie v bezpečnom režime, môžete sa staviť, že naše podozrenie je namierené. Tu sú kroky, ako reštartovať telefón do bezpečného režimu:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak problém pretrváva, aj keď je telefón v bezpečnom režime, znamená to, že na vine je zlý hardvér. Môže to byť nefunkčná batéria, chyba v IC pre správu napájania alebo iná neznáma chyba hardvéru. Ak chcete problém vyriešiť, kontaktujte spoločnosť Samsung a nechajte ju opraviť alebo vymeniť.

Problém 2: Galaxy S7 sa sám reštartuje, operačný systém sa nenačíta normálne

Mám Galaxy S7 a všetko, čo chce urobiť, je reštartovať sa znova a znova a urobil som všetko v riešení problémov, ktoré sú zverejnené online, aby pomohli problém vyriešiť. Môj telefón nebude na nič reagovať. Vykonal som reset výrobcu, vymazal som vyrovnávaciu pamäť. stále sa vypína, potom sa reštartuje a potom, keď sa vytiahne logo Samsung a budete počuť hudbu z T-Mobile, vydá tichý bzučiaci zvuk. Urobilo by to, ale trvalo by to možno len hodinu alebo by sa prestalo reštartovať a všetko sa vráti do normálu. teraz trvá, kým telefón zomrie. Ale teraz to zomrie a potom to nabijem celú cestu a znova zapnem a potom sa to vráti k tomu, čo robilo predtým, ako som sa znova a znova reštartoval. A zapnite ho a získajte nový telefón, pretože máte pocit, akoby bol práve zastrelený? - Kelly

Riešenie: Ahoj kelly. Existuje mnoho faktorov, ktoré môžu hrať problém ako je tento, vrátane zlej tretej strany, zlého kódovania aplikácie / firmvéru alebo nefunkčného hardvéru. Nepoznáme celú históriu vášho zariadenia, takže vám nemôžeme povedať, čo sa momentálne môže diať. Ak ste sa však ešte nepokúsili vymazať ho pomocou obnovenia továrenských nastavení, odporúčame vám urobiť to teraz. Postupujte nasledovne:

1. Vytvorte si zálohu dôležitých súborov pomocou Smart Switch.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
7. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
8. Teraz túto možnosť zvýraznite Áno - odstrániť všetky údaje používateľa pomocou klávesu zníženia hlasitosti a stlačením tlačidla napájania ho vyberte.
9. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
10. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Pamätajte, že obnovenie výrobných nastavení dokáže iba toľko. V zásade ide o softvérové ​​riešenie, ktoré dokáže vyriešiť iba problémy spôsobené problémami so softvérom. Ak sa po obnovení továrenských nastavení zariadenia nič nezmení alebo ak nebudete môcť dokončiť celý postup hlavného resetovania vôbec, môžete predpokladať, že niekde došlo k poruche hardvéru. V mnohých podobných situáciách je na vine poškodený integrovaný obvod riadenia napájania. To znamená, že budete potrebovať vyškoleného technika, ktorý sa zariadeniu bude venovať. Z tohto dôvodu budete pravdepodobne kontaktovať spoločnosť Samsung so žiadosťou o podporu.

Problém 3: Galaxy S7 edge sa nezapne, pokiaľ nie je pripojený k nabíjačke

Môj S7 Edge sa vypol a znova sa nezapne, kým sa nevybije plná batéria. Potom musím nabíjačku pripojiť a zobrazí sa nabíjanie. Potom môžem mobil spustiť, ale v priebehu niekoľkých minút znova vydá praskavý zvuk alebo zamrzne obrazovku a vypne sa. Vyskúšal som všetky metódy, bezpečný režim, režim obnovenia, hlavný reset, ale nič nefunguje. Predtým sa používala na reštartovanie a fungovala niekoľko hodín alebo deň a potom rovnako. Je po záruke. - povedal Asif

Riešenie: Ahoj Asif. Skúste zistiť, či preformátovanie bootloaderu niečo zmení. Bootloader spustí iný kód (iný ako Android), ktorý pripraví systém pred načítaním systému Android. Zvyčajne, ak sa bootloader poškodí, môže to spôsobiť, že sa telefón zasekne v bootloop, rovnako ako to, čo sa práve deje s vašim zariadením. Rovnako ako iné riešenia, ktoré ste už vyskúšali, ovplyvňuje iba softvérovú stránku vášho telefónu. Ak to nebude fungovať alebo ak nebudete schopní dokončiť postup blikania vôbec, znamená to, že problém je spôsobený zlým hardvérom. Z tohto dôvodu chcete telefón nechať opraviť alebo vymeniť.

Ďalej sú uvedené kroky, ako flashovať bootloader zariadenia Samsung, napríklad zariadenia Galaxy S7 edge. Presné kroky pre váš konkrétny model telefónu sa môžu mierne líšiť od krokov uvedených nižšie, takže si určite urobte prieskum. Náš sprievodca slúži iba na demonštračné účely.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.