Obsah

• Problém č. 1: Zvuky médií Galaxy S7 po aktualizácii systému Android zmiznú
• Problém č. 2: Problém s bootloopom Galaxy S7 | Galaxy S7 sa normálne nezapne
• Problém č. 3: Je možné obnoviť súbory zo zariadenia Galaxy S7, ak obrazovka nefunguje?
• Problém č. 4: Presunutie fotografií z Galaxy S7 do počítača
• Problém č. 5: Galaxy S7 nebude načítať videá a fotografie | Galaxy S7 sa načítavaním webových stránok veľmi pomaly
• Problém č. 6: AT&T Galaxy S7 sa po pripojení k sieti T-Mobile neaktualizuje
• Spojte sa s nami

Máte v poslednej dobe nejaké # problémy so GalaxyS7? Skontrolujte tento príspevok a uvidíte, že vám môže pomôcť.

Problém č. 1: Zvuky médií Galaxy S7 po aktualizácii systému Android zmiznú

Od „aktualizácie“ môj objem médií nie vždy funguje! Obnovil som nastavenie na továrenské nastavenie a na chvíľu to pomôže, ale zvuky mojich médií znova zmiznú. Všetky moje zväzky sú nastavené na maximum vrátane médií. Niekedy po reštartovaní zariadenia znova dostanem zvuky médií. Zlyhala mi hlasitosť pri hrách, zvuky zariadenia a najhoršie zo všetkých alarmov! Používam svoj telefón ako budík, takže to je VEĽKÝ problém! Chcem obnoviť výrobné nastavenia, ale nechcem stratiť všetky svoje údaje aplikácie! Vyskúšal som hélium, ktoré nie je zakorenené, ale keď sa s ním 5 hodín trápim, stále nemôžem dosiahnuť, aby sa môj telefón a počítač „videli“! Ak existuje iný spôsob zálohovania týchto údajov bez root, dajte mi vedieť! Aj keď zvukové zvuky médií fungujú, zvuky zariadenia, ako napríklad spánok alebo prebudenie, sú veľmi tlmené. Vopred vám ďakujeme za každú pomoc, ktorú môžete poskytnúť!

Zavolal som do spoločnosti Verizon a technický pracovník ani nevedel, že dáta aplikácií sa neukladajú do cloudu Verizon, takže som mohol vykonať obnovenie továrenských nastavení! Zmenilo sa to nedávno? V skutočnosti nepoužívam cloud Verizon, ale všetko zálohujem na Google (obrázky, kontakty, dokumenty atď.). Poslal som vývojárovi Hélia žiadosť o pomoc, ale nikdy som nedostal odpoveď. - Whippet

Riešenie: Ahoj Whippet. Dáta aplikácie sa zvyčajne ukladajú tam, kde sa ukladajú. Ak je teda aplikácia uložená na SD karte, musia sa v nej nachádzať aj údaje aplikácie. Údaje aplikácií sa nenahrávajú automaticky do žiadnej cloudovej služby, pokiaľ to neurobí používateľ ručne. Ide o to, že zariadenie musíte rootovať, aby ste mali prístup ku všetkým súborom súvisiacim s aplikáciou. Ak hélium alebo iná aplikácia tretej strany nedokáže presunúť všetky dáta aplikácií vo vašom prístroji, môže to byť pre vás tiež vylúčené. Nepracujeme pre spoločnosť Verizon, takže nevieme, ako funguje ich cloudová služba. Nasmerujte im všetky svoje otázky týkajúce sa Verizonu.

Pokiaľ ide o váš hlavný problém, prvá vec, ktorú chcete vyskúšať, je skontrolovať, či aplikácia tretej strany nezasahuje do zvukových funkcií vášho telefónu. Môžete to urobiť spustením zariadenia v bezpečnom režime. V tomto režime nie je možné spustiť všetky aplikácie a služby tretích strán, takže je dobré overiť, či je alebo nie je zahrnutá aplikácia tretej strany. Postup:

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
• To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Nezabudnite, že ak k problému nedôjde, keď je telefón v bezpečnom režime, je to zrejmé znamenie, že za to môže jedna z vašich aplikácií tretích strán. Uistite sa, že telefón udržiavate v bezpečnom režime najmenej 24 hodín, aby ste mali dostatok času na pozorovanie prípadných rozdielov. Núdzový režim neidentifikuje ani neurčí chybnú aplikáciu, takže musíte vykonať ďalšiu izoláciu.

Ak problém pretrváva, aj keď je telefón v bezpečnom režime, ďalším logickým krokom je obnovenie továrenských nastavení. Postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém č. 2: Problém s bootloopom Galaxy S7 | Galaxy S7 sa normálne nezapne

Moja S7 fungovala pár dní perfektne. Potom to zamrzlo a urobil som tvrdý reset. Prišiel s modelom Samsung Galaxy s obrazovkou Android. Nevibrovalo ani neprehralo žiadny zvuk. Modré svetlo svieti. Ak sa pokúsim vykonať mäkký reset, nereaguje. Ak vyskúšam tvrdý reset, stmavne a znova sa zapne. Ak podržím stlačené klávesy tvrdého resetu, objaví sa varovanie. Vlastný operačný systém môže spôsobiť kritické problémy. Pokračujte stlačením klávesu nahor. Kláves nadol na reštartovanie telefónu. Dolu sa vracia späť na obrazovku Galaxy Samsung S7, ahoj, príde stránka Odin a sťahovanie stránky nevypína cieľ. Tvrdý reset ho vráti na stránku galaxií Samsung. Pomoc. - Žalovať

Riešenie: Ahoj Sue. Sme tu zmätení. Čo konkrétne máte na mysli pod tvrdým resetom? V našom blogu sa tvrdým resetom rozumie kombinácia hardvérových tlačidiel, ktoré používateľ stlačí, aby vstúpil do režimu obnovenia a obnovenia továrenských nastavení (ako sú kroky uvedené vyššie). Ak to myslíte pod „tvrdým resetom“, ďalším logickým krokom pre vás je kontaktovať spoločnosť Samsung a požiadať o opravu alebo výmenu. Ak telefón naďalej odmietne bežné bootovanie, na svojom konci nemôžete urobiť nič.

Problém č. 3: Je možné obnoviť súbory zo zariadenia Galaxy S7, ak obrazovka nefunguje?

Nabíjal môj telefón bezdrôtovo cez noc. Ráno som sa zobudil na zelený prúžok na pravom okraji vedľa mojich hodín. Keď som to zobral, bolo horúco, veľmi teplo. Išiel som prejsť a odomknúť obrazovku a obrazovka zhasla. Teraz so zelenými a ružovými čiarami na pravom okraji. Samotný telefón reaguje. Obrazovka je však preč. Resetujem sa na základe toho, čo si pamätám, ale keďže nevidím nič, nemôžem robiť nič iné ako reset. Existuje nejaký spôsob, ako môžem obnoviť údaje z telefónu? Dnes mi posielajú nový, ale nechcem stratiť roky fotografií a kontaktov. - Marriaga

Riešenie: Ahoj Marriaga. Aby ste mohli presúvať súbory medzi Galaxy S7 a počítačom, musíte najskôr v telefóne povoliť režim prenosu. Keďže obrazovka je teraz preč, je to momentálne nemožné. Ak tieto súbory neboli predtým uložené v inom zariadení alebo cloudovej službe, sú preč. Len neexistuje spôsob, ako ich získať späť.

Aby ste predišli tomu, že sa tento problém v budúcnosti vyskytne, vždy si zvyknite niekde ukladať kópie dôležitých súborov, pretože elektronické prístroje a úložné zariadenia, ako napríklad karty SD, môžu kedykoľvek zlyhať.

Problém č. 4: Presunutie fotografií z Galaxy S7 do počítača

Napísal som vám už predtým ... Som unavený z problémov s telefónom na zariadeniach Samsung. V telefóne je viac ako 600 obrázkov, ale keď nastavím DCIM, môžem iba prezerať, nie prenášať! Je to vyprázdnené! Pôvodne som mohol zvoliť import, NOVÝ atď. Žiadne možnosti prenosu. Nemôžem ani vyprázdniť kartu. Nezobrazuje sa ... v skutočnosti správa JE, že neexistujú ŽIADNE súbory! Fotoaparát sa už nezobrazuje na pripojenie. Je mi ponúknutý Dropbox ... Už mám súbory s obrázkami systému Windows, súbory Picasa, .. rovnaké obrázky sú v počítači najmenej na troch miestach. PREČO sa chcem „synchronizovať“ s cloudmi, schránkou? Poskytnúť vláde prístup ku všetkým mojim súborom? Chcel by som iba fotografie VYPNUTÉ v prístroji! Vďaka. - EJ

Riešenie: Ahoj EJ. Nevieme, s kým ste sa rozprávali pred nami, ale ak vám navrhli, aby ste vyskúšali Dropbox na presun súborov z telefónu, je to pravdepodobne preto, lebo vaše zariadenie to v prvom rade stratilo.

Ak máte počítač so systémom Windows, toto sú základné veci, ktoré musíte urobiť na prenos súborov z vášho Galaxy S7:

1. Prvým krokom je opätovné pripojenie S7 k počítaču pomocou kábla USB. Keď počítač rozpozná váš telefón, môžete už začať presúvať súbory, napríklad hudbu, obrázky a ďalší obsah. Ak chcete po obnovení ľahko obnoviť obsah, môžete vytvoriť nové priečinky špecifické pre každý typ súboru v počítači. Môžete napríklad vytvoriť hudobný priečinok na ukladanie hudobných (zvukových) súborov skopírovaných z telefónu do počítača.
   • Jeden koniec kábla USB zapojte do portu pre nabíjačku / príslušenstvo v spodnej časti telefónu.
   • Druhý koniec kábla USB zapojte do dostupného portu USB na počítači.
   • V prípade potreby odpojte kábel USB od nabíjacej hlavy, aby ste k nemu mali prístup. (Softvér ovládača zariadenia sa potom automaticky nainštaluje do počítača pri prvom pripojení telefónu.)
2. Na telefóne potiahnite stavový riadok nadol a zobrazte ho na paneli oznámení.
3. Vyberte možnosť prenosu súborov. (Indikátor, že váš telefón je už prístupný z vášho počítača, je výzva so správou „Pripojené ako mediálne zariadenie“ alebo „Pripojené ako fotoaparát.“)
4. Klepnite na „Pripojené ako mediálne zariadenie“ a potom začiarknite políčko vedľa položky Mediálne zariadenie (MTP). Do tej doby môžete začať presúvať obsah z telefónu. Tip: Spravidla je možnosť „Pripojené ako mediálne zariadenie“ použitá pre väčšinu prenosov súborov. Ak chcete zmeniť túto možnosť, jednoducho klepnite na Oznámenie na paneli oznámení. Týmto spôsobom sa otvorí obrazovka pripojenia k počítaču USB, na ktorej môžete klepnutím vybrať ktorúkoľvek z preferovaných možností.
5. Ak chcete spustiť kopírovanie obsahu, kliknite v počítači na možnosť „Otvoriť zariadenie na prezeranie súborov“.
6. Prejdite na požadovaný obsah telefónu.
7. Presuňte súbory myšou do vybratého priečinka do počítača.
8. Po dokončení kopírovania všetkých dôležitých súborov bezpečne odpojte telefón od počítača.

Ak máte počítač Mac, kroky by mali byť mierne podobné, ale všeobecné kroky by mali byť rovnaké.

Ak vyššie uvedené kroky nebudú fungovať, pokračujte a využite odporúčané využitie cloudových služieb. Ak to nechcete urobiť, nemôžeme s vaším problémom nič urobiť.

Problém č. 5: Galaxy S7 nebude načítať videá a fotografie | Galaxy S7 sa načítavaním webových stránok veľmi pomaly

Ahoj. Zdá sa, že nikto nemá odpoveď, takže toto je moje posledné riešenie pred kúpou nového telefónu. Môj telefón je v mätovom stave - nikdy neklesol a nebol poškodený. Možno za posledných pár mesiacov táto vec nenačíta žiadne natáčané videá a niekedy ani fotografie, keď bude mať chuť. Pohybuje sa tak pomaly a načítanie štýlu vytáčania stránky niekedy trvá asi 5 minút (problém prvého sveta). Neustále prepína medzi Wi-fi a LTE sieťou a nikdy neexistuje viac ako 2 „pruhy“. Som tu stratený. Nemôže to byť internetové pripojenie, pretože sa to deje všade, kamkoľvek idem, nech sa deje čokoľvek. Prosím pomôžte! - Kailey

Riešenie: Ahoj Kailey. Skúšali ste už vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte? Nasleduj tieto kroky:

• Vypnite telefón.
• Po úplnom vypnutí telefónu stlačte a podržte súčasne tlačidlá Hlasitosť, Domov a Napájanie.
• Pred uvoľnením tlačidla napájania počkajte, kým sa zobrazí logo Samsung.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite ďalšie dve tlačidlá.
• Počkajte, kým sa zobrazí ponuka Obnovenie (môže to trvať až minútu).
• Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite na možnosť vymazania oddielu vyrovnávacej pamäte a výber potvrďte stlačením vypínača.
• Počkajte, kým zariadenie nevymaže oblasť vyrovnávacej pamäte
• Po odstránení medzipamäte sa zvýrazní možnosť Reštartovať systém teraz.
• Opätovným stlačením vypínača potvrďte reštart.

Ak sa tým nič nezmení, vyskúšajte obnovenie výrobných nastavení (kroky uvedené vyššie).

Problém č. 6: AT&T Galaxy S7 sa po pripojení k sieti T-Mobile neaktualizuje

Mám nový, nezrekonštruovaný Galaxy S7. Je to odomknutý telefón ATT, ktorý používam v sieti T-Mobile v pohode. Môj problém je, že nemôžem dostávať aktualizácie do telefónu. Zakaždým, keď skontrolujem dostupnosť aktualizácií, zobrazí sa správa s informáciou, že telefón je aktuálny a že ho môžem skontrolovať späť do 24 hodín. Kontaktoval som ATT a dostal som sa k technickej podpore, ktorá ma okamžite prešla cez T-Mobile. Pretože nejde o odblokovaný telefón T-Mobile, nemôžem sa tam aktualizovať. Znamená to, že tento telefón nemôžem nikdy aktualizovať? Chcel by som aktualizovať na Marshmallow, pretože je k dispozícii. - Linda

Riešenie: Ahoj Linda. Máš pravdu. Ak neregistrujete tento telefón do siete AT&T, nikdy nebudete môcť dostávať aktualizácie OTA (over-the-air). Ak chcete aktualizovať na Marshmallow, musíte to urobiť manuálne prostredníctvom režimu Odin. Manuálna inštalácia firmvéru má svoje riziká, pokiaľ nebude vykonaná správne, takže postupujte podľa pokynov v sprievodcovi. Pomocou vyhľadávača Google vyhľadajte sprievodcu, ako na to.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.