Obsah

• Problém 1: Obrazovka Galaxy S7 sa neotvorí, nemožno zadať heslo, nevypne sa
• Problém 2: Okrajová obrazovka Galaxy S7 bliká aj po náhodnom páde
• Problém 3: Obrazovka Galaxy S7 sa rozdelila vertikálne a zobrazuje statické čiary

Ak dôjde k fyzickému nárazu alebo poškodeniu telefónu, sú obrazovky smartfónov zvyčajne prvé, ktoré sa zobrazia. A s miliónmi používateľov smartfónov po celom svete sa nemožno čudovať, že niektorí z ľudí, ktorí od nás požadujú podporu, majú pokazené displeje. Aj keď sa tento príspevok venuje konkrétnym problémom s obrazovkou pre # GalaxyS7, naše rady a riešenia je možné uplatniť aj na ďalšie modely Samsung S a Note. Dúfajme, že veľa ľudí tento článok osvieti.

Mimochodom, tento príspevok vám neposkytne podrobného podrobného sprievodcu, ako opraviť fyzicky pokazený displej. Náš blog to nerobí. Samotnú diagnostiku hardvéru a riešenie problémov prenechávame technikom, ktorí k zariadeniu majú osobný prístup. Riešenie problémov s hardvérom je komplikované a amatérov i nováčikov odrádzame od toho, aby si opravovali svoje telefóny. V mnohých prípadoch si opravy urobené sami urobia viac škody ako úžitku. Ak hľadáte príručku, ako vymeniť obrazovku alebo ako zistiť diagnózu, že skutočne máte problém s obrazovkou, vyhľadajte ďalšie weby.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Obrazovka Galaxy S7 sa neotvorí, nemožno zadať heslo, nevypne sa

Okrajová obrazovka Samsung S7 sa nedá otvoriť po reštarte musíte zadať heslo, ale klávesnica sa nezobrazí. Zdá sa, že pole na zadanie hesla je nižšie ako bežné umiestnenie na obrazovke. Telefón sa nedá vypnúť. Batéria klesá, hoci je pripojená k napájaniu. Telefón je horúci. - Avishai Chelouche

Riešenie: Ahoj Avishai. Bol telefón spadnutý, vystavený vode / vlhkosti alebo teplu? Ak sa niektorý z nich prejavil, zabudnite na vyriešenie problému na svojej úrovni. Namiesto toho telefón prineste do spoločnosti Samsung alebo do akejkoľvek opravovne, ktorá zvládne mokrú elektroniku, aby ste zistili, či je možné telefón stále opraviť.

Ak sa na druhej strane problém vyskytol z ničoho nič a neurobili ste nič iné, čo by mohlo viesť k problému (je to dôležité), môže za tým byť neznáma chyba softvéru. Musíte sa pokúsiť problém vyriešiť pomocou troch dôležitých krokov na riešenie problémov.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Toto je prvý krok pri riešení problémov, ktorý sa v tomto prípade najlepšie uplatní, pretože je možné, že váš telefón pravdepodobne používa poškodenú systémovú medzipamäť uloženú v oddiele vyrovnávacej pamäte. Systémová vyrovnávacia pamäť sa zvyčajne poškodí po aktualizácii alebo nesprávne kódovanou aplikáciou alebo firmvérom. Pretože neexistuje žiadny priamy spôsob, ako určiť integritu tejto medzipamäte, mali by ste ju jednoducho obnoviť vymazaním oddielu medzipamäte. Váš telefón si to potom nakoniec vytvorí od nuly. Tu je postup, ako vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Overte, či je príčinou príčina aplikácie tretej strany

Ak vymazanie oddielu v medzipamäti problém nevyrieši, ďalšou najlepšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je zistiť, ako telefón funguje, keď je v bezpečnom režime. Je to preto, že existuje šanca, že problém môže spôsobovať niektorá zo stiahnutých aplikácií. Pamätajte, že nie všetky aplikácie sú zostavené s rovnakými odbornými znalosťami a zdrojmi. Niektoré môžu byť vynikajúce, ale oveľa viac ich zle kódujú neskúsení vývojári alebo zdroje zbavené zdrojov. Niet divu, že veľa problémov s Androidom je spôsobených práve aplikáciami. Ak chcete zistiť, či je aplikácia zodpovedná za problém, ktorý máte, môžete reštartovať S7 do bezpečného režimu. V tomto režime budú blokované všetky aplikácie tretích strán, takže môžete očakávať, že sa telefón normálne naštartuje. Ak sa to stane, je to potvrdenie, že je na vine niektorá z aplikácií. Tu je postup, ako reštartovať S7 do bezpečného režimu:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Obnovte výrobné nastavenia

Ak zlyhajú iné možnosti, najdrastickejším riešením, ktoré môžete vyskúšať, je obnovenie továrenských nastavení. Tento postup vráti všetky nastavenia softvéru do ich známeho funkčného stavu - továrenského stavu. V tomto stave bol softvér overený na správne fungovanie, takže nemôžete očakávať žiadny problém, najmä ten, ktorý práve máte. Pamätajte, že predpokladáme, že váš telefón nebol fyzicky poškodený alebo vystavený vode, takže potom bude takmer určite fungovať dobre. Ak ste sa rozhodli vo svojom popise nepovedať o páde alebo vystavení telefónu vode, musíte znova vedieť, že vám nemôžeme pomôcť. Všetky problémy s hardvérom musí riešiť spoločnosť Samsung alebo nezávislý technik, ktorý môže zariadenie fyzicky skontrolovať.

Tu sú kroky, ako obnoviť výrobné nastavenia vášho S7:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 2: Okrajová obrazovka Galaxy S7 bliká aj po náhodnom páde

Ahoj. Moja nevlastná dcéra odhodila hranu S7. Okolo 10 hodín to bolo v poriadku. Teraz občas bliká bielou obrazovkou. A stále to funguje, ale robí to. Nejaký nápad? Krátky klip som poslal na vašu stránku. Vďaka. - Goldieraymond

Riešenie: Ahoj Goldieraymond. Kombinácia problému s náhodným spadnutím a blikaním obrazovky je jasnou indikáciou rozbitej obrazovky. Ak chcete potvrdiť, že za tým nie je žiadny problém s operačným systémom alebo softvérom, skúste telefón zaviesť do niektorého z týchto režimov:

Režim obnovenia:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.

Režim sťahovania:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.

Ak obrazovka naďalej bliká, keď je telefón v niektorom z týchto režimov, znamená to, že to nespôsobuje žiadny problém so softvérom; musí to byť iba zlý hardvér. Mali by ste to dať opraviť.

Problém 3: Obrazovka Galaxy S7 sa rozdelila vertikálne a zobrazuje statické čiary

Obrazovka môjho telefónu sa často rozdelí zvisle do stredu, buď zamrznutá, alebo so statickým obrázkom na pravej strane. Od včera je to nová udalosť. Tento telefón mám takmer rok. Nespadlo ani nezmoklo. V skutočnosti to žije väčšinou v prípade, ktorý neprekáža životu.

Zistil som, že sa telefón zahrieva, ale pretože je vychladnutý, stále to robí. Reštartoval som ho dvakrát v bezpečnom režime a zdá sa, že problém je čiastočne vyriešený.Keď som reštartoval, urobilo by to funkciu polovičného zmrazenia a dokonca som vstúpil do núdzového režimu v režime polovičnej statickej obrazovky. Po pokuse o nasnímanie snímky obrazovky však začala pracovať správne potom, ako obrazovka urobila animáciu, ktorú urobí pre snímku obrazovky. Nastala oprava tohto problému? Videl som, ako niektorí ľudia silno tlačia na hornú časť obrazovky, kde je zjavne konektor pre obrazovku umiestnený vo vnútri telefónu. Skúšal som to, ale nemôžem prísť na to, že vlastne niečo robí. Naozaj si nechcem kúpiť nový telefón, ale zdá sa, že tento vyšiel na brucho. - Chris

Riešenie: Ahoj Chris. Nižšie uvádzame základné kroky, ktoré môžete urobiť na začiatku pri riešení problémov s obrazovkou:

1. Uistite sa, že obrazovka nie je prasknutá, odštiepená alebo poškodená.
2. Ak máte puzdro alebo chránič obrazovky, zložte ho.
3. Ak máte na sebe rukavice, zložte ich.
4. Ak ste na obrazovku alebo senzory nalepili nejaké nálepky, odlepte ich.
5. Skontrolujte, či je obrazovka čistá.

Ak vám nič z nich nepomôže, postupujte podľa našich návrhov pre Avishai a Goldieraymond vyššie.