Obsah
- Problém č. 1: Ako opraviť Instagram, problém s Galaxy S8 sa neobnoví
- Problém č. 2: Ako sa odhlásiť z aplikácie Facebook Messenger na vašom Galaxy S8
Ahojte a vitajte späť pri ďalšej # epizóde riešenia problémov s GalaxyS8. Chceme odpovedať na dve bežné otázky, nad ktorými sa zaujíma veľa používateľov:
- ako opraviť Instagram sa neobnoví a
- ako sa odhlásiť z Facebook Messenger.
Dúfame, že vám naše odpovede pomôžu.
Problém č. 1: Ako opraviť Instagram, problém s Galaxy S8 sa neobnoví
Mám Samsung S8 a od mojej poslednej aktualizácie si uvedomujem, že môj Instagram stále mrzne alebo sa neobnovuje a zobrazuje staré príspevky spred dní alebo hodín. Niekedy, keď idem na obrazovku, je dokonca prázdne so symbolom obnovenia navrchu, ale nič sa nestane, keď sa ho pokúsim obnoviť, alebo tiež po prezretí niekoľkých príspevkov sa zastaví a zobrazí sa mi tlačidlo obnovenia a pri pokuse o obnovenie sa nič nestane. ..trvá to niekedy celý deň alebo keď pôjdem ďalších pár dní, uvidím ten istý príspevok zakaždým, keď otvorím instagram, stále dokola to isté. - Hhemans18
Riešenie: Ahoj Hhemans18. Nepracujeme pre tím vývojárov Instagramu, takže nemôžeme s dostatočnou istotou povedať, či ide o známu chybu alebo nie. Vieme však to, že na všetkých zariadeniach Galaxy S8, ktoré sme skontrolovali, na nich Instagram funguje perfektne. Váš problém je buď jedinečný pre vaše zariadenie, alebo by sa u niektorých modelov Galaxy S8 mohla vyskytnúť vývojová chyba. Ak chcete zistiť, čo je skutočnou príčinou vášho problému, postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.
Skontrolujte, či je internetové pripojenie dobré
Instagram, rovnako ako všetky ostatné aplikácie sociálnych sietí, musí neustále dostávať obsah zo svojich serverov. V ideálnom prípade musí byť váš telefón neustále pripojený k internetu, aby bolo možné aktualizovať informačné kanály na Instagrame. Ak má váš telefón neustále problémy s pripojením na internet, môže to byť dôvod, prečo vám Instagram môže pripadať ako problematický. Presné kroky na kontrolu ich funkčnosti sa môžu líšiť v závislosti od typu použitého pripojenia (mobilné dáta alebo wifi). Najjednoduchší spôsob, ako zistiť, či máte problém s pripojením na internet, je zistiť, ako fungujú iné aplikácie, ako sú Facebook, Twitter, YouTube atď. Ak majú tiež problémy s pripojením, musí byť hlavným dôvodom vášho problému s Instagramom súvisiaci s pripojením.
Ak vaše pripojenie funguje dobre, pokračujte ďalšími krokmi nižšie.
Mäkký reštart
Jedným zo základných, ale efektívnych riešení riešenia problémov s aplikáciami, je reštartovanie zariadenia. Niektoré chyby aplikácií sú odstránené po zastavení operačného systému a neexistuje ľahší spôsob, ako to urobiť jednoduchým vypnutím telefónu na chvíľu. Na účely riešenia problémov chcete vykonať mäkký reštart vykonaním nasledujúcich krokov:
- Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Poznámka: Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Obnovenie tiež počkajte až 90 sekúnd.
Vynútiť ukončenie služby Instagram
Jedným z riešení riešenia akýchkoľvek typov problémov s aplikáciami je reštartovanie samotnej cieľovej aplikácie. Na rozdiel od reštartu zariadenia tento postup jednoducho vymaže aplikáciu z pamäte zariadenia (RAM). Týmto krokom sa dá vyčistiť aj aktuálna chyba aplikácie, ktorá spôsobuje, že aplikácia Instagram neobnovuje svoj obsah. Ak chcete vynútiť ukončenie svojej aplikácie Instagram,
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Na ploche prejdite na: Nastavenia> Aplikácie.
- Skontrolujte, či sú vybraté všetky aplikácie (vľavo hore). V prípade potreby klepnite na ikonu rozbaľovacej ponuky Ikona rozbaľovacej ponuky (vpravo hore) a potom vyberte položku Všetky aplikácie.
- Vyhľadajte a vyberte príslušnú aplikáciu. Ak systémové aplikácie nie sú viditeľné, klepnite na ikonu ponuky Vertikálna ikona ďalšej ponuky (vpravo hore)> Zobraziť systémové aplikácie.
- Klepnite na aplikáciu.
- Klepnite na NUTNO ZASTAVIŤ.
- Potvrďte klepnutím na SILU ZASTAVIŤ.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií Instagram
Ak vynútené ukončenie aplikácie Instagram tento problém nevyrieši, ďalším krokom pri riešení problémov je zistiť, či to bude vyčistiť medzipamäť Instagramu. Aplikácie používajú skupinu dočasných súborov na rýchlejšie vykonávanie úloh. Vyrovnávacia pamäť aplikácií môže pozostávať z webových odkazov, obrázkov, videí, dokumentov atď. A sú uložené niekde v miestnom úložisku vášho zariadenia, aby k nim bol rýchlejší prístup. Niekedy sa môže táto medzipamäť poškodiť, čo môže mať za následok nepravidelné správanie aplikácií. Skazená vyrovnávacia pamäť aplikácií môže niekedy tiež viesť k problémom s výkonom. Ak chcete zistiť, či je súčasný problém spôsobený poškodenou medzipamäťou služby Instagram, skúste vyčistiť jej vyrovnávaciu pamäť vykonaním týchto krokov:
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na CLEAR CACHE.
- Reštartujte Galaxy S8 a skontrolujte problém.
Vymazať údaje aplikácie Instagram
Aplikácie tiež uchovávajú iné typy informácií, ktoré sa nazývajú údaje. Týmto typom informácií o aplikácii je zvyčajne obsah definovaný používateľom, prihlasovacie údaje alebo poverenia používateľa alebo informácie o konkrétnej aplikácii, ktoré sú spojené s vaším používateľským účtom. Rovnako ako vyrovnávacia pamäť, aj dáta aplikácií môžu spôsobiť problémy, ak sa poškodia. Vymazanie údajov aplikácie je často efektívnym spôsobom riešenia problému s aplikáciou, pretože v podstate vráti celú aplikáciu späť na pôvodné hodnoty. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte takto:
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na trojbodkovú ikonu> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na CLEAR DATA.
- Reštartujte Galaxy S8 a skontrolujte problém.
Odinštalujte aktualizácie aplikácie Instagram
Aktualizácie môžu mať niekedy pre aplikáciu zmiešané efekty. Ak chcete zistiť, či je aktuálny problém spôsobený problémom s kódovaním po nainštalovaní aktualizácie Instagram, môžete odinštalovať aktualizácie svojej aplikácie Instagram. Postup je nasledovný:
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na požadovanú aplikáciu.
- Klepnite na trojbodkovú ikonu vpravo hore.
- Klepnite na Odinštalovať aktualizácie.
Vymažte medzipamäť a údaje služieb Facebook a Messenger (voliteľné)
V ideálnom prípade by mal byť váš problém s Instagramom už vyriešený, ale ak sa to stále deje, je dobré zistiť, či za to môžu súvisiace aplikácie Instagramu. Ak sú aplikácie Facebook alebo Facebook Messenger chybné, môže Instagram niekedy pôsobiť nestabilne. Uistite sa, že ste tiež vyčistili ich vyrovnávaciu pamäť a údaje. Postupujte podľa pokynov uvedených vyššie.
Obnovte predvoľby aplikácie
Aplikácie nefungujú samy. Väčšina aplikácií môže fungovať iba pomocou iných aplikácií alebo služieb. Niektoré môžu potrebovať predvolené aplikácie a služby, aby mohli vykonávať úlohy, na ktoré sú určené. Ak je kritická predvolená aplikácia zakázaná alebo obsahuje chybu, môže tiež prestať fungovať správne. Ak chcete zaistiť funkčnosť všetkých predvolených aplikácií a služieb Android potrebných pre Instagram, pokúste sa resetovať všetky predvoľby aplikácií. Tento postup vráti všetky nastavenia aplikácie na pôvodné nastavenie. Postup:
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na trojbodkovú ikonu vpravo hore.
- Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
Obnoviť nastavenia
V niektorých zriedkavých prípadoch môžu byť problémy s aplikáciami spôsobené nesprávnou konfiguráciou operačného systému. Môže k tomu dôjsť z rôznych dôvodov, takže ak problém stále pretrváva, neváhajte resetovať všetky nastavenia na pôvodné hodnoty. Postup je nasledovný:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na položku Všeobecná správa.
- Klepnite na Resetovať.
- Klepnite na Obnoviť nastavenia.
- Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
- Reštartujte S8 a skontrolujte problém.
Preinštalujte Instagram
Ak problém nezmizne ani po vykonaní vyššie uvedených návrhov, mali by ste zvážiť odinštalovanie Instagramu a zistiť, ako to funguje po jeho opätovnej inštalácii.
Odinštalovanie Instagramu:
- Prejdite na plochu.
- Klepnite na tlačidlo Aplikácie.
- Nájdite Instagram.
- Stlačte a podržte aplikáciu Instagram, potom ju presuňte do Odinštalovať ikonu.
Po odinštalovaní Instagramu reštartujte telefón a znova nainštalujte aplikáciu z Obchodu Play.
Niektoré telefóny so značkou operátora môžu obsahovať Instagram vo svojich predinštalovaných aplikáciách. V takom prípade nebudete môcť aplikáciu odinštalovať, takže najviac budete môcť vymazať jej údaje.
Kontaktujte vývojára aplikácie
Ak zatiaľ nič nefunguje, môžete problém ponechať v pôvodnom stave až do vydania opravy, alebo sa môžete obrátiť na tím vývojárov aplikácií, aby ste vytvorili chybu. Vzhľadom na jeho popularitu neexistuje žiadna záruka, že vývojár môže okamžite prísť s opravou vášho hlásenia chyby, ale dôrazne vám to odporúčame aj tak urobiť. Ak je tento problém všadeprítomný a vyskytuje sa na mnohých zariadeniach, lístok, ktorý vytvoríte, by vám mal pomôcť tento problém „hlasovať“. Čím viac používateľov nahlási rovnaký problém, tým pravdepodobnejšie si ich vývojár všimne ako prvé.
Vytvorenie chybového lístka pre vašu aplikáciu Instagram:
- Otvorte aplikáciu Instagram.
- Klepnite na ikonu Profil.
- Klepnite na ikonu s tromi bodkami v hornej časti.
- Vyberte možnosť Nahlásiť problém.
Problém č. 2: Ako sa odhlásiť z aplikácie Facebook Messenger na vašom Galaxy S8
Pri hľadaní odpovede na to, ako sa odhlásiť z Facebook Messengeru, vidím online, že jedinou možnosťou je vymazanie údajov cez „Aplikácie“ až „Messenger“ v telefóne s Androidom. Ale vidím na niektorých weboch, že to natrvalo odstráni rôzne veci, ako napríklad chatovacie rozhovory alebo adresy atď. Ak urobím jasné údaje, aby som sa mohol odhlásiť, o čo natrvalo prídem? Ako to môžem obísť? Ako sa môžem odhlásiť z aplikácie Messenger bez odstránenia údajov? Ďakujem ti veľmi pekne! - Paul
Riešenie: Ahoj Paul. Rovnako ako Android, aj aplikácie sa vyvíjajú, takže funkcie zvyčajne nevydržia. V minulosti sme vedeli, že Facebook Messenger nemal možnosť odhlásiť sa, ale v čase písania tohto článku skutočne existoval jednoduchý spôsob odhlásenia používateľa. Tu je postup:
- Otvorte aplikáciu Facebook Messenger.
- Klepnite na ikonu svojho profilu vpravo hore.
- Posuňte sa nadol a klepnite na Prepnúť účet.
Nie je tiež pravda, že odstránením údajov aplikácie Facebook Messenger vymažete aj históriu chatu a kontakty. Tieto položky sa ukladajú na vzdialenom serveri Facebook, a nie v telefóne. Odstránením údajov aplikácie ich teda nevymažete, aby ste s nimi mohli pokračovať.
