Obsah
- Problém 1: Galaxy S8 neprijíma zvukové upozornenia na správy SMS
- Problém 2: Galaxy S8 neprijíma verifikačné kódy včas
- Problém 3: MMS Galaxy S8 prestane po nainštalovaní aktualizácie fungovať
- Problém 4: Galaxy S8 sa nemôže prihlásiť do cloudovej služby wifi
Ahojte # majitelia GalaxyS8! Dnešný článok o riešení problémov sa bude snažiť venovať štyrom problémom GalaxyS8, ktoré nám boli hlásené od minulého týždňa. V súčasnosti sa k nám zatiaľ nedostane veľa problémov so softvérom S8, ale v nasledujúcich dňoch budeme naďalej publikovať ďalšie podobné témy. Dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný.
Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.
Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.
Problém 1: Galaxy S8 neprijíma zvukové upozornenia na správy SMS
Moja manželka a ja sme nedávno kúpili nové Galaxy S8s a obaja máme tento problém. Za normálnych okolností môžem niekomu poslať SMS, a keď odpovie, dostanem textové upozornenie a zvyčajne aj zvuk, ktorý som vybral. Keď osoba odpovie, niekedy sa môj telefón „neprebudí“ a nedá mi bežné upozornenie. Zdá sa, že sa to zvyčajne stáva, keď mi osoba odpovie veľmi rýchlo. Ak teda odpovedia do minúty, nedostanem žiadne upozornenie. Ak však odpovedajú 4 minúty po mojom texte, telefón ma o tom informuje. Nejaké nápady? - Dvcarlson
Riešenie: Ahoj Dvcarlson. Ak aktívne používate aplikáciu na zasielanie správ, nebude sa zobrazovať zvukové upozornenie. Napríklad, ak osoba, s ktorou práve konverzujete, dokáže odpovedať na vaše texty dostatočne rýchlo, stále môžete v tom čase aktívne používať aplikáciu na odosielanie správ. To znamená, že aplikácia je stále otvorená a vy v tom čase možno stále prechádzate vlákno konverzácie s danou osobou. V tejto situácii nebude váš telefón vôbec viesť žiadny zvukový rozhovor, pretože predpokladá, že ste dostatočne upozornení, aby ste si všimli novú odpoveď.
V okamihu, keď zavriete vlákno konverzácie a prepnete na inú aplikáciu, zvukové upozornenie pre vašu aplikáciu na odosielanie správ by malo fungovať tak, ako má. Pamätajte, že nejde o chybu, takže s ňou nemôžete nič robiť. Pokiaľ spoločnosť Samsung nezmení, ako sa správa správ v budúcnosti správa, neexistuje spôsob, ako zmeniť spôsob, akým v súčasnosti spracováva prichádzajúce oznámenia.
Problém 2: Galaxy S8 neprijíma verifikačné kódy včas
Ahoj. Pred pár dňami nemôžem prijímať automatické overovacie kódy prostredníctvom textových správ, ktoré sa posielajú na môj telefón, aby som sa mohol prihlásiť do dvoch rôznych online účtov. Moje telefónne číslo sa nezmenilo. Stále môžem odosielať a prijímať textové bežné textové správy. Kódy prichádzajú nakoniec po niekoľkých hodinách, ale platnosť akejkoľvek relácie prihlásenia vyprší v danom čase, správy sa zobrazia po reštartovaní telefónu, čo je však veľmi nepríjemné, pretože môj telefón je šifrovaný a reštartovanie trvá dlho. Môže to súvisieť s vírusom FB messenger? Nedávno som dostal správu, ktorá vyzerá podozrivo (iba po otvorení). Akákoľvek pomoc by bola ocenená! Nechcem, aby som musel telefón resetovať z výroby!- Laura Jones
Riešenie: Ahoj laura. Nie sme si vedomí vírusu Facebook, ktorý by mohol niektorým používateľom oneskoriť niektoré špeciálne textové správy. Navrhujeme, aby ste sa u svojho operátora informovali, či existuje niečo, čo môže urobiť s vašimi oneskorenými SMS kódmi. Je možné, že oneskorenia vôbec nemusia súvisieť s telefónom. Napríklad servery, ktoré odosielajú kódy, môžu skutočne odosielať textové správy oneskorene. Existuje tiež šanca, že vaša sieť môže skutočne spôsobiť oneskorenie týchto kódov. Ak si myslíte, že váš telefón môže byť infikovaný vírusom, môžete svoje podozrenie vyskúšať drastickým postupom. Tu je postup:
- Zálohovať dáta na internej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na obnovenie továrenských nastavení budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
- Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
- Ak je to potrebné, klepnite na Zálohovať moje dáta posunúť posúvač na ZAP alebo VYPNUTÉ.
- Ak je to potrebné, klepnite na Obnovte, aby ste sa pohli posúvač do ZAP alebo VYPNUTÉ.
- Klepnite na ikonu späť tlačidlo na ikonu Ponuka nastavení a klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
- Klepnite na Resetujte zariadenie.
- Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
- Klepnite na ďalej.
- Klepnite na Vymazať všetko.
- Teraz, keď bol váš telefón obnovený z výroby, skúste pred inštaláciou akejkoľvek aplikácie problém replikovať. Je dôležité, aby ste tento krok vykonali skôr, ako niečo nainštalujete späť. Ak sa kódy stále oneskorujú, aj keď váš telefón používa čistú verziu operačného systému a bez nainštalovaných aplikácií tretích strán, znamená to, že príčina je mimo vášho zariadenia. Kontaktujte svojho operátora a požiadajte ho o podporu.
Problém 3: MMS Galaxy S8 prestane po nainštalovaní aktualizácie fungovať
Rovnaká wifi, rovnaká mobilná sieť, rovnaký telefón. Pred odporúčanou aktualizáciou telefónu v decembri som mohol odosielať fotografie prostredníctvom textu BEZ zapnutia údajov. Teraz nemôžem. Ak sa pokúsim odoslať text s pripojenou fotografiou, zobrazí sa mi iba správa „MMS“ a krúžiaci kruh v ľavom dolnom rohu správy. Ak zapnem údaje, správa sa okamžite zobrazí. Keď som doma, nemusím míňať dáta, pretože máme wifi, takže môj predvolený režim sú dáta vypnuté. Pomohlo by vyčistenie medzipamäte? Vďaka. - Brita
Riešenie: Ahoj Brita. Aktualizácia, ktorú ste nainštalovali, musela zmeniť sieťovú konfiguráciu vášho zariadenia, takže najlepšou podporou pre ľudí, ktorí vám v tomto môžu pomôcť, je váš operátor. Nevieme nič o histórii vášho telefónu ani o jeho softvérovej konfigurácii, takže v skutočnosti nemôžeme nič pomôcť.
Systém multimediálnych správ alebo MMS je textová správa s prílohou, ako sú fotografie, video alebo iné súbory. Ak vaše bežné správy SMS zostávajú rovnaké, zatiaľ čo MMS bude po aktualizácii problematická, musí byť vo vašom prístroji upravené sieťové nastavenie. Ak chcete vedieť, čo to nastavenie je, musíte sa porozprávať s ľuďmi z vašej siete. Sú to tí, ktorí vedia, aká konfigurácia musí byť v zariadení nastavená, aby fungovali MMS. MMS zvyčajne potrebujú mobilné pripojenie, aby fungovalo, ale ak váš operátor predtým umožňuje odosielanie MMS cez wifi, je na nich, aby zistili, čo je momentálne s vašim zariadením zlé.
Problém 4: Galaxy S8 sa nemôže prihlásiť do cloudovej služby wifi
Ahoj. Všetko bolo v poriadku, až pred mesiacom, keď som zistil, že sa nemôžem pripojiť k cloudovým hotspotom, keď som bol v reštaurácii atď. Zapnem wifi a môj telefón hovorí, že som pripojený k cloudu. Potom klepnem na prihlásenie do cloudu a okamžite sa zobrazí správa „Nie je možné nadviazať zabezpečené pripojenie“. Jedinou možnosťou je klepnúť na OK. Potom sa zobrazí správa: Webová stránka nie je k dispozícii na adrese: http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. Prosím pomôžte. Vďaka. - František
Riešenie: Ahoj francis. Ak sa nemýlime, máte problémy s prihlásením do svojho účtu TheCloud.net. Ak ste, skúste najskôr zistiť, či môžete obnoviť heslo účtu. Ak to nebude fungovať, kontaktujte tím technickej podpory TheCloud.net a požiadajte o pomoc. Nepracujeme pre nich a nepoznáme ich produkty. Musíte sa rozprávať so správnymi ľuďmi, aby ste mohli získať presnú pomoc, ktorú potrebujete.
