Obsah

• Problém 1: Aplikácia Telefón Galaxy S8 pri vytáčaní čísel zaostáva
• Problém 2: Galaxy S8 + chýbajúce ikony na domovskej obrazovke
• Problém 3: Galaxy S8 nemôže aktualizovať hernú aplikáciu (Boom Beach)
• Problém 4: Galaxy S8 neprijíma oznámenia z Doručenej pošty Google

Teraz, keď je najnovšia vlajková loď spoločnosti Samsung, # GalaxyS8, stará niekoľko mesiacov, dostávame neustále problémy s týmto zariadením. Tento príspevok sa bude zaoberať niektorými z týchto problémov, takže dúfame, že vám to bude užitočné.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Aplikácia Telefón Galaxy S8 pri vytáčaní čísel zaostáva

Ahoj. Kúpil som si Samsung S8 plus v apríli 2017, ale nedávno som si všimol, že telefón je pomalý. Keď idem na „telefón“ a vytáčam čísla, veľmi to zaostáva a na chvíľu dokonca zamrzne a potom sa čísla objavia.

už som aktualizoval telefón, vyčistil som vyrovnávaciu pamäť oboma spôsobmi. Spustil som tiež bezpečný režim a ten zostáva rovnaký. Len sa snažím vyhnúť formovaniu telefónu. Vďaka. - Bruno

Riešenie: Ahoj Bruno. Je problém rovnaký pri používaní iných aplikácií alebo iba pri používaní aplikácie Telefón? Ak je izolovaný iba od aplikácie Telefón, mali by ste zvážiť vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie. Tu je postup:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Keď už tam budete, hľadajte Telefón aplikáciu a klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Skladovanie.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá aplikácie.

Vymazaním medzipamäte a údajov sa všetky nastavenia aplikácie vrátia do pôvodného stavu softvéru, ktorý je pravdepodobne bez chýb. Ak sa tým problém nevyrieši, mali by ste obnoviť výrobné nastavenia. Obnovenie tohto druhu nie je možné nijako nahradiť, pretože môže potenciálne vylúčiť možnú chybu operačného systému, ktorá môže spôsobiť problém. Ak v súčasnosti nechcete obnoviť výrobné nastavenia, zvážte použitie inej aplikácie na telefonovanie alebo vytáčanie z Obchodu Play.

Problém 2: Galaxy S8 + chýbajúce ikony na domovskej obrazovke

Samsung S8 +. Tento telefón používam spolu s hodinkami Samsung Gear fit, keď som na svojom bežiacom páse. Dal som S8 do pásky na ruku. Zatiaľ som sa snažil zvoliť svoju aplikáciu pre bežiaci pás, len aby som sa nejako dostal do „bezpečného režimu“. Ale nejako som našiel aplikáciu na bežiacom páse. Keď som skončil a pozrel sa na S8 späť v normálnom režime, väčšina ikon prešla z obrazovky, niekoľko z nich vôbec nenájdem. Našiel som pomoc, aby som sa dostal z „bezpečného režimu“, ale stále nemôžem nájsť chýbajúce ikony. - B.myallrfurrow

Riešenie: Ahoj B.myallrfurrow. Netušíme, čo sa stalo s vašim prístrojom predtým, ako sa vyskytol tento problém, takže vám nebudeme vedieť veľa. Skúste vykonať jemný reset a zistite, či sa tým následne vrátia chýbajúce ikony. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti.
2. Počas stlačenia oboch tlačidiel počkajte asi 10 sekúnd, kým neucítite vibrácie telefónu.
3. Hneď ako sa zobrazí obrazovka s logom Samsung, pustite tlačidlá.
4. Počkajte, kým sa telefón úplne reštartuje, a dúfajme, že tie chýbajúce ikony vráti späť.

Ak ste sa už pokúsili reštartovať zariadenie bez zjavného pozitívneho výsledku, obnovte výrobné nastavenia. Postupujte takto:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým Áno - odstrániť všetky údaje používateľa je zvýraznená.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém 3: Galaxy S8 nemôže aktualizovať hernú aplikáciu (Boom Beach)

Dňa 10/17 bola vydaná aktualizácia jednej z mojich hier (Boom Beach od Supercell). Keď otvorím aplikáciu, presmerovala ma priamo do Obchodu Play a stiahla si aktualizáciu. Na moje prekvapenie sa uvádza, že moje zariadenie nie je kompatibilné s touto aktualizáciou.

Prvýkrát som si myslel, že ide o problém s aplikáciou / vývojárom aplikácie. Skúsil som to nahlásiť Googlu aj Supercell. Ale neskôr som si to uvedomil pri pohľade na inú spätnú väzbu. Dotknuté sú aj ďalšie. Väčšinou tiež používajú S7 edge. Rovnaký presný príznak. Aj keď ich nie je veľa. Mám podozrenie, že to má niečo spoločné s touto konkrétnou značkou a modelom telefónu, pretože to ovplyvňuje aj ďalšie aplikácie, ktoré sú väčšinou hrami. Aplikácie, ktoré predtým fungovali. Keď však dôjde k aktualizácii alebo ak si ich musím znova stiahnuť, hovorí to isté. Firmvér je aktuálny. V poslednom čase som na svojom telefóne nič neurobil ani nezmenil. - Don

Riešenie: Ahoj don. Mnoho populárnych hier je navrhnutých tak, aby fungovali iba s oficiálnymi verziami firmvéru. Niektoré možno nepracujú ani v zakorenenom prostredí. Ak váš S8 nespúšťa oficiálny firmvér alebo je rootovaný, môže to byť dôvod problému. Ak sa chcete pokúsiť problém vyriešiť, zvážte vykorenenie alebo opätovné vloženie firmvéru do zariadenia.

Ak váš S8 celú dobu používal oficiálny firmvér poskytovaný spoločnosťou Samsung / operátor, potom jednoducho ignorujte náš návrh uvedený vyššie. Namiesto toho by ste mali kontaktovať vývojára a zistiť, či o chybe vie. Majte na pamäti, že aktualizácia produktu tak zložitého ako online hra vyžaduje značné množstvo času a zdrojov. Je možné, že vývojár stále pracuje na tom, aby bola Boom Beach kompatibilná s novou vlajkovou loďou spoločnosti Samsung. Nepracujeme pre Supercell, samozrejme, takže to nemôžeme povedať. Môžeme potvrdiť, že hra funguje dobre aj v našom vlastnom Galaxy S8 so systémom Android Nougat, takže váš problém môže spôsobiť aj jedinečná situácia v systéme.

Pretože máte problémy s aktualizáciou aplikácie, odporúčame vám vymazať údaje aplikácie Google Service Framework nasledujúcim spôsobom:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Klepnite na Viac ikona v pravom hornom rohu.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu Google Services Framework a klepnite na ňu.
6. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Skladovanie.
7. Klepnite na Zmazať dáta tlačidlo.

Ak vymazanie údajov rámca služieb Google nebude vôbec fungovať, obnovte výrobné nastavenia. Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov.

Problém 4: Galaxy S8 neprijíma oznámenia z Doručenej pošty Google

Sledoval som VŠETKY riešenia problémov s problémom a nemôžem ich opraviť. Vyskytol sa problém so službou Google INBOX, ktorý nezobrazuje upozornenia? Zobrazuje iba doručené oznámenia, jednorazovo po reštartovaní telefónu. Potom sa upozornenia zastavia. Mám všetko zapnuté, batéria aplikácie nie je optimalizovaná. E-mail sa načíta až potom, čo fyzicky vstúpim do aplikácie a prinútim ju načítať e-maily. Aplikáciu som odstránil, preinštaloval a nasledoval všetky návrhy. Smola. - Vicky Strand

Riešenie: Ahoj Vicky. Poškodená aplikácia BadgeProvider spôsobuje veľa problémov týkajúcich sa upozornení. Aplikácia BadgeProvider je zodpovedná za umožnenie zobrazovania upozornení pre aplikácie. Ak bude táto aplikácia pôsobiť nestále, môže dôjsť k problému, ako je ten, s ktorým sa stretnete. Ak chcete problém vyriešiť, nezabudnite vymazať údaje aplikácie podľa pokynov uvedených vyššie.

Nezabudnite tiež vymazať vyrovnávaciu pamäť systému telefónu. Pomôže to zabezpečiť rýchle načítanie všetkých aplikácií a vykonávanie ich bežných funkcií. Tu je postup, ako vymazať medzipamäť systému:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Nie sme si vedomí žiadnych problémov, ktoré by sa vyskytli v e-mailovej aplikácii Google, takže ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov BadgeProvider a opätovné zostavenie oddielu vyrovnávacej pamäte nepomôže, vyskúšajte obnovenie továrenských nastavení. Väčšina problémov s aplikáciami a operačnými systémami sa rieši obnovením továrenských nastavení, takže dúfame, že tento váš jedinečný prípad bude vyriešený.