Obsah

• Ako opraviť problém s dotykovou obrazovkou Galaxy S8

Viacerí naši čitatelia prišli za nami s prosbou o radu, ako vyriešiť problémy s obrazovkou, takže sme tu. Dnešný # príspevok o riešení problémov so GalaxyS8 sa snaží vyriešiť konkrétny problém s obrazovkou - dotyková obrazovka nefunguje. Chceme však objasniť jednu vec. Ak touscreen S8 prestal detegovať vstupy prstov po tom, ako ste ho fyzicky poškodili alebo po páde, je to pravdepodobne priamy dôvod problému. V takom prípade vám bude tento príspevok nanajvýš zbytočný. Ak je váš S8 fyzicky poškodený, musíte ho dať opraviť.

Ako opraviť problém s dotykovou obrazovkou Galaxy S8

Galaxy S8 má úžasný displej, ale je stále rovnako zraniteľný ako každé iné zariadenie s dotykovou obrazovkou. Či už vaša dotyková obrazovka S8 prestala fungovať, pracuje nepravidelne alebo bez zjavného dôvodu neustále mrzne, existuje rovnaká sada krokov na riešenie problémov a riešení, ktoré môžete vyskúšať. Nižšie uvádzame kroky, ktoré musíte urobiť, keď sa vyskytnú problémy s dotykovou obrazovkou:

Riešenie č. 1: Vynútené reštartovanie S8

Vo väčšine prípadov sú problémy so zamrznutím dotykovej obrazovky dočasné a sú spôsobené softvérovými chybami, ktoré je možné vyriešiť jednoduchým reštartom. Pred vykonaním ktoréhokoľvek z nasledujúcich krokov na riešenie problémov uvedených nižšie nezabudnite reštartovať počítač S8. ak ju nemôžete reštartovať normálne alebo ak obrazovka nereaguje na to, aby ste mohli klepnúť na možnosť reštartovania obrazovky, vyskúšajte tieto kroky:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Hneď ako sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode, vyberte položku Normal Boot pomocou tlačidiel hlasitosti a prechádzajte jednotlivými možnosťami. Potom stlačte ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) a vyberte ju.

Môže chvíľu trvať, kým sa zariadenie normálne naštartuje. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa zariadenie reštartuje.

Riešenie č. 2: Vytrite obrazovku

Niektorí ľudia môžu zrazu zistiť, že dotyková obrazovka svojho zariadenia nereaguje kvôli chybe alebo poruche, ale iba preto, že je špinavá, špinavá alebo mokrá. Ak sa stretnete s rovnakou situáciou, nezabudnite svoj S8 poriadne osušiť utieraním obrazovky čistou handričkou z mikrovlákna.

Ak používate chránič obrazovky, skúste ho odstrániť, aby ste zistili, či to pomáha. Po odstránení ochrany obrazovky znova očistite obrazovku handričkou, ktorá nepúšťa vlákna.

Riešenie č. 3: Skontrolujte, či nie je zlá aplikácia tretej strany

Ak dotyková obrazovka vášho telefónu prestala fungovať po nainštalovaní aplikácie alebo po aktualizácii niektorých aplikácií, je možné, že jedna z nich môže rušiť systém Android. Pretože prostredie Androidu je komplikované prostredie, vždy existuje riziko, že chyba aplikácie ovplyvní funkcie základného systému, napríklad dotykovú obrazovku.Ak chcete skontrolovať, či sa to vo vašej situácii deje, naštartujte S8 do bezpečného režimu a sledujte, čo sa stane. V núdzovom režime nebude možné spustiť aplikácie tretích strán, takže ak dotyková obrazovka funguje normálne, môžete sa staviť, že sa v nich nachádza problematická aplikácia.

Ak chcete reštartovať počítač S8 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Len nezabudnite, bezpečný režim nie je riešením sám o sebe. Ak si myslíte, že za problémom stojí nejaká aplikácia, mali by ste aplikácie odinštalovať, kým problém nezmizne. Po odinštalovaní aplikácie nezabudnite telefón vrátiť do normálneho režimu, aby ste zistili, či problém stále pretrváva. Ak problém pretrváva, urobte rovnaký cyklus so zvyškom svojich aplikácií.

Aplikácie tretích strán sú tie, ktoré si nainštalujete po vybalení vášho S8. Aj tie, ktoré publikujú spoločnosti Samsung a Google, sa môžu považovať za aplikácie tretích strán, ak budú pridané neskôr a nebudú súčasťou pôvodného balíka aplikácií.

Riešenie č. 4: Odinštalujte aplikáciu

Ak sa zdá, že problém začal po nainštalovaní novej aplikácie a stále si pamätáte, o čo ide, skúste ju najskôr odinštalovať.

Aj keď neexistuje spôsob, ako by sme zhromaždili zoznam aplikácií, o ktorých je známe, že vedú k nereagovaniu na problém s dotykovou obrazovkou, mnoho z nich sú hry alebo aplikácie na zvýšenie produktivity. Toto je všeobecné vnímanie, takže to môže byť naozaj čokoľvek.

Riešenie č. 5: Vysušte zariadenie

Aj keď je Galaxy S8 vodeodolné zariadenie, jeho technológia dotykovej obrazovky sa skutočne nelíši od ostatných dnešných smartfónov. Všeobecne platí, že dotykové obrazovky nebudú fungovať dobre alebo vôbec, keď sú mokré. S8 dôkladne utrite a osušte, aby ste zistili, či nemá problém iba s mokrou dotykovou obrazovkou. Ak je obrazovka prasknutá, je pravdepodobné, že vlhkosť môže preniknúť do malých prasklín na obrazovke. Pretože dotyková obrazovka, odborne nazývaná digitalizátor, je iba tenká vrstva nad monitorom, vlhkosť môže vytvárať krátke vnútro, ktoré spôsobuje nepravidelné signály vysielané na logickú dosku. V závislosti od hlasitosti prichádzajúcich signálov môže byť počítač vášho počítača S8 preťažený, čo môže mať za následok celkovú poruchu hardvéru.

Ak máte prasknutú obrazovku po páde alebo páde telefónu od tvrdého predmetu, mali by ste sa obrátiť na spoločnosť Samsung, aby mohla byť opravená.

Riešenie č. 6: Odpojte príslušenstvo

Niektorí používatelia dokázali obnoviť funkciu dotykovej obrazovky po vybratí pripojeného príslušenstva, ako je SIM karta, SD karta alebo nabíjacie káble. Skúste vypnúť S8 a odpojte všetko príslušenstvo, ktoré tam máte, aby ste zistili, či to má nejaký rozdiel.

Riešenie č. 7: Obnovenie výrobných nastavení

Za predpokladu, že vaša S8 nebola fyzicky poškodená, mokrá alebo vystavená extrémnym teplotám, môže pomôcť obnovenie továrenských nastavení. Je to preto, že najpravdepodobnejším dôvodom je softvér v prírode. Ak dotyková obrazovka prestane reagovať iba niekedy, nezabudnite si pred vymazaním vytvoriť zálohu svojich údajov.

Ak je obrazovka telefónu úplne mŕtva a nebude reagovať na žiadny vstup, musíte sa pokúsiť vykonať obnovenie nastavení. Jedná sa o obnovenie výrobných nastavení prostredníctvom režimu obnovenia. Postup je nasledovný:

1. Vypnite S8. ak ju nemôžete normálne vypnúť, počkajte, kým sa batéria nevybije. Po vypnutí telefónu ho nabíjajte najmenej 30 minút.
2. Potom stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti a kláves Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Riešenie č. 8: Profesionálna oprava

Ak hlavný reset problém vôbec nevyrieši, je v tomto okamihu zrejmé, že máte problém s hardvérom. Ak to chcete opraviť, budete potrebovať odbornú pomoc. Či už v rámci záruky alebo bez záruky, je dobré, keď môžete nechať opravu vykonať spoločnosti Samsung. Ak odoslanie do servisného strediska Samsung nepripadá do úvahy, prineste zariadenie do najbližšieho nezávislého opravovne. Pamätajte, že akonáhle hardvér otvorí obchod tretej strany a dôjde k manipulácii s hardvérom, spoločnosť Samsung ho už nebude prijímať na opravu, ak mu ho nakoniec pošlete, hoci zaplatíte poplatok.