Obsah

• Dôvody, prečo sa vaše hodinky Galaxy Watch Active nenabíjajú
• Riešenia pre Galaxy Watch Active sa nebudú účtovať
• Navrhované hodnoty
• Získajte pomoc od nás

Jedným z bežných problémov, s ktorým sa môže stretnúť množstvo používateľov Samsung Galaxy Watch Active, je nabíjanie. Táto krátka príručka na riešenie problémov je vytvorená, aby pomohla tým, ktorých Galaxy Watch Active nebudú z akéhokoľvek dôvodu účtované. Ak ste jedným z týchto nešťastných používateľov, dúfame, že vám tento príspevok bude užitočný.

Dôvody, prečo sa vaše hodinky Galaxy Watch Active nenabíjajú

Tu sú niektoré z bežných príčin, prečo sa Galaxy Watch Active nemusí nabíjať:

• Hodinky nie sú správne umiestnené na nabíjacej stanici
• Nabíjacie príslušenstvo je pokazené
• Nabíjačka tretích strán nie je kompatibilná
• Neznáma chyba softvéru
• Fyzické poškodenie nabíjačky alebo hodiniek (vyžaduje opravu alebo výmenu od spoločnosti Samsung)

Riešenia pre Galaxy Watch Active sa nebudú účtovať

Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo sa vaše hodinky Galaxy Watch Active nenabijú, takže môžete vykonať aj niekoľko krokov na riešenie problémov. Táto príručka vám ukáže kroky, ktoré vám pomôžu zúžiť príčinu problému.

Zaistite, aby bolo nabíjacie príslušenstvo dobré

V ideálnom prípade by ste mali používať iba nabíjacie príslušenstvo, ktoré ste dostali s hodinkami. To znamená použitie bezdrôtovej nabíjačky od spoločnosti Samsung. Ak v súčasnosti používate nabíjačku tretej strany, skúste ju vymeniť za originálnu nabíjačku Samsung a zistite, či to bude mať vplyv. Nabíjačky iných výrobcov ako Samsung môžu spôsobiť poškodenie vašich hodiniek.

Ak v súčasnosti používate nabíjačku Samsung, vyskúšajte, či nie sú viditeľné nejaké známky poškodenia, najmä na kábli. Ak dôjde k zjavnému pretrhnutiu kábla alebo k poškodeniu dokovacej stanice, navštívte miestny obchod Samsung a zaobstarajte si nový.

Nabíjajte svoje Galaxy Watch Active správne

Ak nabíjate svoje Galaxy Watch Active prvýkrát, nezabudnite ich umiestniť priamo na magnetickú časť nabíjacej základne. Toto sú opačné strany, kde sú vytlačené podrobnosti. Okamžite budete vedieť, či to robíte správne, pretože na obrazovke bude indikátor nabíjania (ikona osvetlenia).

Skutočný čas nabíjania sa môže líšiť v závislosti od stavu nabíjačky a vašich hodiniek. Podľa našich skúseností môže nabitie od 0% do 100% trvať menej ako hodinu.

Nabíjajte svoje Galaxy Watch aktívne pomocou funkcie Wireless PowerShare

Ak sa vaše hodinky Galaxy Watch Active v tomto okamihu stále nenabíjajú, ďalšou dobrou alternatívou, ktorú môžete vyskúšať, je použitie funkcie Wireless PowerShare. Predpokladá sa, že na tento účel máte kompatibilné zariadenie, napríklad Galaxy S10 alebo Galaxy Note10.

Uistite sa, že ste najskôr vo svojom S10 alebo Note10 povolili funkciu Wireless PowerShare.

Ak chcete povoliť funkciu Wireless PowerShare, postupujte takto:

1. Na telefóne S10 alebo Note10 potiahnite dvoma prstami nadol panel s upozorneniami zhora.
2. Vyhľadajte položku Wireless PowerShare a klepnite na ňu.

Po povolení bezdrôtového zdieľania PowerShare položte hodinky na zadnú stranu telefónu. Uistite sa, že ste umiestnili obe zariadenia dozadu.

POZNÁMKA: Bezdrôtové zdieľanie PowerShare nebude fungovať, ak je batéria vášho telefónu nižšia ako 30%. Ak je telefón takmer vybitý, najskôr ho nabite.

Obnovte hodinky reštartom

Existuje mnoho rôznych dôvodov, prečo reštartujete hodinky Samsung Galaxy Watch Active. Pri problémoch je dôležité, aby ste ako jednu z prvých vecí, čo musíte urobiť, reštartovať.

Rovnako ako každé elektronické zariadenie, aj Galaxy Watch Active je malý počítač, ktorý môže ťažiť z mäkkého reštartu alebo reštartu. Ak počítače, telefóny a inteligentné hodinky necháte bežať dlhšie, môžu sa spomaliť alebo sa správať zle.

Nie je na škodu, aby ste svoje Galaxy Watch Active reštartovali pravidelne, aby ste znížili pravdepodobnosť vzniku problémov. Navrhujeme, aby ste ho reštartovali aspoň raz týždenne. Vykonanie trvá len pár sekúnd, ale efekt môže byť výrazný.

Ak vás zaujíma, ako reštartovať hodinky Galaxy Watch Active, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

1. Začnite odomknutím hodiniek SAMSUNG Galaxy Watch Active. Ak to chcete urobiť, jednoducho stlačte tlačidlo Domov v dolnej časti ciferníka.
2. Na obrazovke hodiniek stlačte a podržte tlačidlo Domov, kým sa nezobrazí ponuka Možnosti.
3. V ponuke Možnosti klepnite na Vypnúť.
4. Zariadenie sa teraz vypne. Ak chcete hodinky SAMSUNG Galaxy Watch Active znova spustiť, stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo hodiniek.
5. To je všetko! Dúfajme, že sa vám po tomto probléme podarí vyriešiť problém, ktorý máte na svojich hodinkách.

Vrátiť softvér hodiniek na predvolené hodnoty (obnovenie výrobných nastavení)

Niektoré prípady problémov s nabíjaním sú spôsobené softvérovou chybou v zariadení. Ak zatiaľ žiaden z vyššie uvedených návrhov nepomohl a vaše hodinky Galaxy Watch Active sa stále nenabíjajú, mali by ste zvážiť obnovenie továrenských nastavení.

Obnovenie výrobných nastavení hodiniek Samsung Galaxy Watch Active vráti softvér na pôvodné hodnoty. Toto je zvyčajne efektívne pri riešení problémov, ak zvyšok krokov na riešenie problémov, ako je reštart, obnovenie siete a aktualizácia, nebude fungovať. Tento postup, známy tiež ako hlavný reset alebo úplný reset, môže odstrániť osobné údaje z interného úložiska zariadenia, ako sú súbory na stiahnutie, obrázky, vyzváňacie tóny, kontakty, aplikácie atď.

Ak sa vaše Galaxy Watch Active naďalej správajú zle, obnovenie pôvodného stavu softvéru s najväčšou pravdepodobnosťou problém vyrieši, ale potom budete musieť znova stráviť čas nastavením zariadenia. Ak chcete zálohovať osobné údaje vopred, odporúčame vám použiť vstavanú funkciu Zálohovanie a obnovenie v Nastaveniach.

Tu sú kroky potrebné na obnovenie továrenských nastavení Galaxy Watch Active:

1. Na obrazovke Samsung Galaxy Watch Active stlačte tlačidlo Domov, aby ste otvorili obrazovku aplikácie.
2. Na hlavnej obrazovke dvakrát potiahnite prstom doľava.
3. Klepnite na ikonu Nastavenia (ikona ozubeného kolieska).
4. Nájdite a klepnite na Všeobecné.
5. Nájdite a klepnite na Resetovať.
6. Klepnutím na ikonu začiarknutia potvrďte reset.

Navrhované hodnoty

• Ako opraviť Galaxy Watch Active sa nezapne | hodinky nemajú problém s napájaním
• Ako zálohovať dáta z vašich Galaxy Watch Active
• Ako používať režim Dobrej noci na zariadeniach Galaxy Watch Active

Získajte pomoc od nás

Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Riešenie problémov nájdete na našej stránke YouTube.