Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť mobilné dáta zariadenia Galaxy J5, ktoré sa neustále odpojujú
• Problém č. 2: Galaxy J5 sa neustále odpojuje od Chromecastu
• Problém č. 3: Galaxy J5 sa po obnovení továrenských nastavení nepripojí k sieti Wi-Fi, problém s FRP J5

Ahoj, vitajte v našom # článku o riešení problémov s GalaxyJ5. Dnešný príspevok sa zameriava na tri problémy s pripojením, ktoré sa v tomto zariadení bežne vyskytujú. Ak má váš J5 problémy s pripojením, odporúčame vám skontrolovať si naše riešenia uvedené nižšie, aj keď sa okolnosti vo vašom prípade líšia.

Problém č. 1: Ako opraviť mobilné dáta zariadenia Galaxy J5, ktoré sa neustále odpojujú

Mám Galaxy J5. Mojím problémom je, že internet (alebo dáta) sa neustále vypína a zapína. Nie je to kvôli mojej polohe, pretože to robí všade. Príkladom je, že dnes ráno som si mohol stiahnuť aplikáciu, ale po hodine alebo dvoch sa opäť zastavila. Kedykoľvek sa vypne, na chvíľu sa nezapne (napr. Vypne sa viac ako zapne). Keď som pripojený k WiFi, nie sú žiadne problémy. Keď sa spolieham iba na svoje údaje, nebude to fungovať. - Casey F.

Riešenie: Ahoj Casey. Ak ste si istí, že problém nastáva, aj keď má váš telefón vynikajúci príjem signálu (plné signálne pruhy), môžete ich vyriešiť pomocou týchto krokov na riešenie problémov:

Vynútite reštartovanie J5

Prvým základným krokom pri riešení problémov, ktorý chcete v tomto prípade urobiť, je zabezpečiť obnovenie systému reštartovaním. Postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Vymažte nastavenia siete

Je možné, že tento problém je spôsobený iba nesprávnym nastavením alebo konfiguráciou siete, takže ďalším riešením problémov, ktoré chcete urobiť, je resetovanie všetkých nastavení siete. To ovplyvňuje bezdrôtové aj mobilné dátové pripojenie, takže skôr, ako budete pokračovať, nezabudnite vedieť, ako pripojiť svoj J5 späť k sieťam wifi. Ak používate pripojenie VPN, tento krok riešenia problémov tiež vymaže vaše informácie o VPN, takže sa predtým, ako to urobíte, ubezpečte, že viete, ako ich nastaviť.

Obnovenie nastavení siete v telefóne J5:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Znovu vložte SIM kartu

Niektorí používatelia systému Android dokázali v minulosti nájsť úspech pri riešení problémov so sieťou odstránením svojej SIM karty. Aj keď to môže znieť zbytočne, v skutočnosti existuje vysvetlenie. Keď vyberiete a potom vložíte SIM kartu do zariadenia, skutočne ju nútite prekonfigurovať mobilné nastavenia. V niektorých prípadoch je to dostatočný dôvod na opravu sieťovej chyby. Nevieme, či to vo vašom prípade bude fungovať, ale nie je na škodu vyskúšať to. V zásade to, čo chcete urobiť, je vybrať SIM kartu z telefónu a znova ju vložiť, keď je telefón zapnutý. Po vložení by mala vaša J5 skontrolovať súčasné mobilné nastavenia na pozadí a v prípade potreby ich zmeniť.

Vymeňte SIM kartu

Ak opätovné vloženie SIM karty nepomôže, ďalšou dobrou vecou je vymeniť ju za novú. Aj keď sa SIM karty pri bežnom používaní zriedka pokazia, stále existuje malá šanca, že vaša bude chybná. Väčšina dopravcov vám umožní bezplatne vymeniť SIM kartu, ale ak vaša nebude nová, už aj tak nebude toľko, takže pokračujte ďalej.

Pozorujte v bezpečnom režime

O histórii vášho konkrétneho zariadenia nevieme veľa, takže s touto istotou nemôžeme povedať, ale niekedy zlé systémy spôsobujú problémy so systémom. Ak chcete skontrolovať, či ste si stiahli jednu takúto aplikáciu, musíte J5 spustiť v bezpečnom režime a sledovať ho. Ak mobilné dátové pripojenie v tomto režime funguje dobre, môžete predpokladať, že problém spôsobuje niektorá z vašich aplikácií.

Tu sú kroky, ako bootovať telefón do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. Nechajte telefón bežať a skúste problém zopakovať. Ak hlasové volanie funguje správne, máte po ruke zlý problém s aplikáciou.

Ak si myslíte, že došlo k problému s aplikáciou, môžete ho skúsiť identifikovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo.Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš J5 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovte všetky pôvodné nastavenia softvéru

Obnovenie továrenských nastavení je vaša maximálna metóda, ako zistiť, či je koreň problému na strane softvéru alebo nie. Ako už názov napovedá, obnovenie továrenských nastavení vráti predvolené hodnoty všetkých nastavení softvéru. Nezabudnite skontrolovať problém ihneď po obnovení továrenských nastavení zariadenia, aby ste videli akýkoľvek rozdiel. Pred sledovaním telefónu určite nič neinštalujte.

Obnovenie továrenských nastavení zariadenia J5:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Čo robiť, ak sa obnovenie výrobných nastavení nepodarí?

V ideálnom prípade by ste už nemali dosiahnuť tento bod pri riešení problémov, pokiaľ sa po obnovení továrenských nastavení nič nestane. Ak mobilné dáta naďalej náhodne klesajú aj po utretí telefónu, existujú dva možné dôvody. Jednou z nich je možnosť, že má váš telefón problém s hardvérom, a druhou je problém so sieťou.

Oba tieto problémy sú nad možnosti priemerného používateľa opraviť, takže musíte buď zavolať spoločnosti Samsung, alebo oznámiť problém operátorovi siete. Ak váš telefón poskytol váš operátor, odporúčame vám, aby ste sa namiesto podpory spoločnosti Samsung obrátili na podporu. Niektorí dopravcovia majú svoj vlastný program výmeny, takže ho budete môcť lepšie využiť.

Problém č. 2: Galaxy J5 sa neustále odpojuje od Chromecastu

Môj Samsung J5 stále stráca spojenie s Chromecastom. Mám pripojenie, keď reštartujem smerovač. Niekedy iba na pár minút. Nepomáha reštartovanie iba telefónu alebo iba Chromecastu. Niekedy má môj symbol Wi-Fi vedľa seba na pravej strane malý výkričník, ale moje internetové pripojenie funguje vždy dobre, bez ohľadu na to, či tam symbol je alebo nie. (Možno som to práve teraz vyriešil zabudnutím a pridaním Wi-Fi, ale nepomohlo to). Po spustení tohto problému som mal nainštalovaný nový internet a smerovač. Predtým som bez problémov používal rok ten istý Chromecast. Huawei mojej priateľky funguje dobre a bez problémov sa pripojí. - Troels Bovbjerg

Riešenie: Ahoj Troels. Otázka ako je táto je veľmi komplikovaná, takže s ňou môžeme urobiť len veľmi málo. Problém môže spočívať v smerovači, zariadení Chromecast, zariadení J5 alebo všeobecne v sieti. Na základe našich vlastných skúseností s našim zariadením Chromecast sa môže sám reštartovať, ak stratí synchronizáciu so smerovačom alebo s akýmkoľvek iným zariadením, ktoré doň prenáša. Strata synchronizácie môže byť sama o sebe záhadou, pretože môže byť produktom mnohých faktorov. Pokiaľ ide o riešenie problémov so systémom Android, najviac je možné vykonať obnovenie výrobných nastavení. Ak to nebude mať žiadny rozdiel, pokračujte v riešení problémov so svojím Chromecastom alebo smerovačom.

Problém č. 3: Galaxy J5 sa po obnovení továrenských nastavení nepripojí k sieti Wi-Fi, problém s FRP J5

Ahoj! Nedávno som kúpil Samsung J5 od človeka v obchode shpock. Povedal mi, že vykonal obnovenie továrenských nastavení, a aby som mu zavolal, keby som mal nejaké problémy. Po načítaní telefónu sa zobrazí výzva na pripojenie k sieti Wi-Fi. Skúsil som sa pripojiť k sieti Wi-Fi, ale stále sa mi zobrazuje chybové hlásenie v tvare „nemôžem sa prihlásiť do siete wifi. Na tomto zariadení bolo vykonané neoprávnené obnovenie továrenských nastavení. Na prihlasovaciu obrazovku nie je možné získať prístup “. Hľadal som internet, aby som sa pokúsil nájsť riešenie, pretože muž, ktorého som priniesol, neodpovedá na žiadne moje hovory ani správy. Môžete obísť stránku s možnosťami Wi-Fi, ktorá žiada o účet Google, ktorý bol predtým synchronizovaný so zariadením. Je zrejmé, že neviem prepojený účet Google ani heslo, takže nemám vôbec prístup k telefónu. Neviem, čo ešte mám robiť, pri cene 200 libier skutočne dúfam, že ma neodtrhli. Vopred ďakujem. - Vidlicavidlica

Riešenie: Ahoj Owen. Toto nie je pokryté cukrom, ale myslíme si, že ste boli skutočne ošúchaní. Pokiaľ pôvodný vlastník neodomkne telefón (nezadá svoj účet Google a heslo), je vaše zariadenie v podstate zbytočné. Počnúc systémom Android Lollipop boli všetky telefóny Samsung chránené technológiou FRP alebo Factory Reset Protection. Program FRP blokuje všetky pokusy o nastavenie zariadenia po obnovení továrenských nastavení tým, že požiada o predtým priradené poverenia účtu Google. Ak nemôžete zadať používateľské meno a heslo, nie je možné, aby ste telefón mohli znova nastaviť.

Najlepšie urobíte, keď sa pokúsite nájsť toho, kto vám telefón predal, a necháte ho odomknúť.