Obsah

• Problém č. 1: Galaxy J5 nenainštaluje aktualizácie systému a aplikácií
• Problém č. 2: Mobilné dáta Verizon Galaxy J5 nebudú fungovať v inej sieti
• Problém č. 3: Ako opraviť Galaxy J5, ktorý sa náhodne reštartuje a uviazol na obrazovke s logom Samsung

Máte v poslednej dobe problémy s # GalaxyJ5? Dnešný článok o riešení problémov odpovedá na niektoré bežné problémy Galaxy J5. Nezabudnite skontrolovať všetky problémy uvedené nižšie, aby ste zistili, či niektoré z nich vyzerajú podobne. Kroky na riešenie problémov s Androidom sú zvyčajne rovnaké pri mnohých problémoch, takže vás neprekvapí, ak sa vám naše návrhy budú zdať známe.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém č. 1: Galaxy J5 nenainštaluje aktualizácie systému a aplikácií

Mám Samsung Galaxy J5. Nedávno som musel kúpiť novú batériu, pretože tá stará náhodne vypína telefón a nedrží nabitie. Na chvíľu som mal telefón vypnutý a nepoužívaný. Viem, že môj softvér je starý a pokúšam sa ho aktualizovať. Keď idem na aktualizácie systému a stlačím ich ... zobrazuje sa „prebieha aktualizácia“. Nevidím žiadne stavové riadky. Robí to asi týždeň (reštartovali telefón), takže mám pocit, že sa to v skutočnosti neaktualizuje. Navyše, keď sa pokúsim aktualizovať svoje nainštalované aplikácie ... Google Play hovorí „Chyba pri kontrole aktualizácií“. Pomôžte mi vyriešiť tieto problémy.

Riešenie: Zariadenia Samsung meškajú, pokiaľ ide o prijímanie aktualizácií systému. To je ešte horšie v zariadeniach bez vlajkovej lode, ako je Galaxy J5. je možné, že vaša vlastná J5 už nemusí byť schopná získať najnovšie aktualizácie, pretože pre staršie zariadenia majú priradenú nízku prioritu. Ak kontrola dostupnosti aktualizácií naznačuje dostupnú aktualizáciu, ktorú je možné stiahnuť, ale skutočné stiahnutie sa nevyskytuje, môže to znamenať, že ste pravdepodobne uviaznutí v akejkoľvek verzii Androidu, ktorú váš J5 práve používa.

Čo sa týka aktualizácií aplikácií, mali by ste si byť naďalej schopní stiahnuť ich z Obchodu Play. Ak s tým máte problém, skúste zo zariadenia odstrániť svoj účet Google a potom sa znova prihlásiť.ak to nebude fungovať, môžete tiež skúsiť odstrániť údaje aplikácie Google Services Framework a resetovať tak všetky aplikácie súvisiace s Googlom. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte telefón a skontrolujte problém.

Problém č. 2: Mobilné dáta Verizon Galaxy J5 nebudú fungovať v inej sieti

Ahoj! Potrebujem pomoc, prosím! Moja mama žije v USA (Texas) a mala telefón Samsung Galaxy J5 v sieti verizon. Upgradovala a poslala mi J5. Zijem v UK. Kontaktoval som spoločnosť Verizon a trvali na tom, že telefón (a všetky ich telefóny) je odomknutý a dá sa kdekoľvek použiť. Vložil som giffgaff sim. Mal som problémy s rozpoznávaním sim, ale dokázal som zistiť, že si musím ponechať lte / gsm / umts. To mi umožňuje uskutočňovať hovory a textové správy. Nemôžem však získať žiadne údaje. Vyberiem možnosť „globálny“, sim nie je rozpoznaný a nemôže uskutočňovať hovory ani dáta. Ale zobrazuje „H“ alebo „H +“, kde je umiestnený dátový symbol. Ak vyberiem „lte / cdma“, to isté - žiadny sim nebol rozpoznaný. A vôbec sa nezobrazia žiadne symboly pre údaje - takže žiadne „H“. Ak vyberiem lte / gsm / umts, bude giffgaff sim rozpoznaný a môže používať hovory a texty. Zobrazujú sa „H a H +“, ale neumožňujú mi vlastne použiť údaje.

Ďalšia zvláštna vec, keď zapnem wifi - zobrazí sa symbol 3G. Keď odoberiem wifi, objaví sa H a 3G zmizne. Kontaktoval som teda pomoc komunity giffgaff a oni mi navrhli, aby som urobil nasledujúce nastavenie APN. „Používateľské meno:„ giffgaff “APN:„ giffgaff.com “heslo: [Ponechať prázdne] Proxy: [Nechať prázdne] Nastavenia MMS: APN - Názov prístupového bodu: giffgaff.com Meno: giffgaff Heslo: [ponechať prázdne] MMS MMSC: http : //mmsc.mediamessaging.co.uk: 8002 MMS proxy: 82.132.254.1 MMS port: 8080 MCC: 234 MNC: 10 Typ APN: mms Keď to urobíte, NESTLAČTE tlačidlo „Resetovať nastavenia“. Stačí reštartovať telefón. V závislosti od vášho zariadenia možno budete musieť pridať nasledujúce, ak o to budete požiadaní: Typ autentifikácie = PAP Typ APN = predvolené, supl, mms Protokol APN = Nosič IPv4 = Nešpecifikované “

Dokončil som obidva tieto návrhy a stále to neumožňuje údaje. Zobrazí sa trochu H alebo E, ale v skutočnosti ma to nespája s využívaním dát - žiadny prístup na internet, whatsapp atď.

Viem, že to nie je problém so signálom giffgaff, pretože mám na giffgaff iný telefón, ktorý môžem použiť na rovnakom mieste.

Riešenie: Dopravcovia z celého sveta využívajú dve bežné bunkové technológie - CDMA a GSM. Každá z týchto technológií je iná, takže smartphony patriace do každej z týchto kategórií majú odlišnú architektúru softvéru a hardvéru. Aj keď boli urobené určité kroky na premostenie týchto technológií, aby sa umožnila interoperabilita, niektoré funkcie nemusia fungovať, ako sa to deje vo vašom prípade. Verizon využíva technológiu CDMA, zatiaľ čo britské siete, ak sa nemýlime, sú na GSM. Zatiaľ čo niektoré zariadenia Verizon sú v súčasnosti odomknuté už výrobcom, nie všetky funkcie budú fungovať v inej sieti. Je známe, že zariadenia Verizon neumožňujú mobilné dáta, keď sa používajú v iných sieťach, takže nás neprekvapuje, že to je vaša hlavná starosť. Na rozdiel od telefónov GSM, ktoré ukladajú informácie o predplatiteľovi na externú kartu alebo SIM kartu, zakrývajú telefóny CDMA ekvivalentné informácie hlboko v samotnom softvéri telefónu. Bohužiaľ neexistuje univerzálny spôsob odblokovania všetkých sieťových funkcií zariadení Verizon. To je dôvod, prečo sa mnoho používateľov zariadení Verizon sťažuje, že mobilné dáta a MMS nebudú fungovať, keď je ich telefón v sieťach iných ako Verizon. Ak váš súčasný operátor nevie zistiť, ako zabezpečiť, aby mobilné dáta fungovali na vašom telefóne, ostali ste pri tom, čo máte.

Problém č. 3: Ako opraviť Galaxy J5, ktorý sa náhodne reštartuje a uviazol na obrazovke s logom Samsung

Môj telefón sa vypína, aj keď je to v 70%, tiež okolo 80% náhodne, dokonca v 60%. horšie však je, že hneď po vypnutí ukazuje, že sa chce znova zapnúť, ale stále zobrazuje galaxiu j5. potom po 10 sekundách zobrazí Samsung, preto tento proces opakuje v náhodných časoch.

potom, keď sa ich pokúšam zapnúť, nezapne sa, ale potom, keď im nabíjam, ukazuje, že má 0% nabíjanie, ale zrazu sa vypol pri vyššom percente. Niekedy po vypnutí sú červené slová pozorované v ľavom hornom rohu, ale stane sa to príliš rýchlo, aby ste dodržali napísané.

Nakoniec, niekedy, keď pripojím telefón k nabíjačke, nenabíja sa, kým nevyberiem a nevložím batériu, čo nie je dobré. Rád by som pomohol s touto otázkou vďaka.

Riešenie: Existuje niekoľko možných príčin tohto problému. Postupujte podľa našich odporúčaní uvedených nižšie.

Rekalibrujte batériu

Prvá vec, ktorú chcete v tejto situácii urobiť, je skontrolovať, či nejde iba o to, aby operačný systém telefónu stratil presné údaje o batérii. Ak to chcete skontrolovať, chcete rekalibrovať batériu, aby Android získal správnu hladinu energie. Získanie nesprávnej úrovne nabitia batérie môže viesť k predčasnému reštartovaniu alebo problémom s nabíjaním. Aby ste zaistili, že operačný systém bude obsahovať správne informácie z batérie, musíte vykonať kalibráciu raz za niekoľko mesiacov. Postupuje sa takto:

1. 1. Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie musíte používať, kým sa sám nevypne a úroveň nabitia batérie nedosiahne 0%.
   2. Nabíjajte telefón, kým nedosiahne 100%. Nezabudnite pre svoje zariadenie použiť originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Neodpájajte zariadenie ešte najmenej dve hodiny a nepoužívajte ho ani počas nabíjania.
   3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
   4. Reštart zariadenie.
   5. Použite svoj telefón až kým jej opäť úplne nedôjde energia.
   6. Opakujte kroky 1-5.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak kalibrácia batérie nepomôže, bude možno potrebné utrieť telefón, aby sa jeho softvér vrátil na pôvodné hodnoty. Predtým, ako to urobíte, nezabudnite najskôr vytvoriť zálohu súborov.

Obnovenie továrenských nastavení zariadenia J5:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
10. Nechajte telefón bežať 24 hodín bez pridávania aplikácií.

Vymeňte batériu

Obnovenie továrenských nastavení je posledným krokom pri riešení problémov so softvérom, ktorý môžete v tomto prípade vyskúšať. Poskytne vám porovnanie výkonu batérie a eliminuje možné chyby, ktoré môžu byť za problémom. Inými slovami, pomôže vám to skontrolovať, či problém súvisí so softvérom alebo nie. Ak problém pretrváva aj po obnovení, znamená to, že problém nie je možné vyriešiť na vašej úrovni. V takom prípade je ďalším krokom na riešenie problému, či nie je problém s batériou. Dobré je, že na rozdiel od vlajkových lodí spoločnosti Samsung je batéria vo vašom J5 vymeniteľná, čo znamená, že môžete ľahko skontrolovať, či je chybná alebo nie. Skúste si požičať inú známu funkčnú batériu J5, aby ste zistili, či je váš telefón stabilný. Ak budete mať šťastie, môže to byť jednoduchá oprava.

Oprava

Ak sa nič nezmení po použití inej batérie alebo po zakúpení novej, problém môže byť spôsobený problémom so základnou doskou. Nechajte zariadenie skontrolovať odborníkom, aby ste dostali radu, či je oprava nevyhnutná.