Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť Galaxy Note8, ktorý má chybu „detekovaná vlhkosť“, aj keď nie je mokrý
• Problém č. 2: Čo robiť, ak má Galaxy Note8 problém so zafarbením obrazovky
• Problém č. 3: Galaxy Note8 sa po namočení nezapne
• Problém č. 4: Galaxy Note8 sa počas nabíjania stále odpojuje, nenainštaluje aktualizáciu systému

Zdá sa, že v poslednej dobe dostávame ďalšie správy o zariadeniach Samsung, ktoré neustále zobrazujú chybu „Bola zistená vlhkosť“. Je zrejmé, že táto chyba ovplyvňuje iba jednotky s ochranou proti vodeodolnosti, ako napríklad # GalaxyNote8. Dnešný článok o riešení problémov odpovie na prípady pre Note8, takže si nezabudnite skontrolovať všetko uvedené nižšie. Dúfame, že z tohto článku získate efektívne riešenie.

Problém č. 1: Ako opraviť Galaxy Note8, ktorý má chybu „detekovaná vlhkosť“, aj keď nie je mokrý

Ahoj. Zdá sa, že mám problémy s telefónom Note 8. Včera sa mi na telefóne vyskočilo upozornenie „Vo vašom USB porte bola zistená vlhkosť“. Môj telefón sa blížil ku koncu svojej výdrže batérie a bol som v práci, takže som ho nemohol nabiť a čoskoro mu došlo batéria. Keď som sa vrátil domov, žiadna z nabíjačiek, ktoré mám, nedokázal nabiť telefón. Urobil som výskum, ako to opraviť, a urobil som všetko, čo som mohol, bez toho, aby som musel zapínať telefón. Nechal som telefón sedieť v ryži a pomocou vreckovky som sa pokúsil zhromaždiť vlhkosť z USB portu. Môj telefón nebol blízko vody, takže som nechápal, prečo sa upozornenie objavilo. Nemôžem resetovať svoj telefón, pretože je mŕtvy. Ako to môžem vyriešiť bez toho, aby som to musel vziať do obchodu? Ďakujem!

Riešenie: Ak váš Note8 stále zobrazuje chybu zistenú vlhkosťou, neumožňuje vám vôbec nabíjať pomocou kábla USB. Ako riešenie môžete zariadenie nabíjať bezdrôtovo. Po zavedení sa môžete pokúsiť zistiť, či to obnovenie výrobných nastavení vyrieši. Ďalej sú uvedené kroky na obnovenie továrenského nastavenia Note8:

1. Bezdrôtové nabíjanie telefónu najmenej 1 hodinu.
2. Vypnite zariadenie. Ak je váš telefón po nabití už vypnutý, nechajte ho taký, aký je.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak obnovenie výrobných nastavení nepomôže váš problém vyriešiť, obráťte sa na spoločnosť Samsung, aby mohla preskúmať hardvér zariadenia.

Problém č. 2: Čo robiť, ak má Galaxy Note8 problém so zafarbením obrazovky

Takže moja obrazovka najskôr začala s ľahkou viacfarebnou bodkou, ktorá sa trochu podobala pohľadu cez sklo so svetlom, ale odvtedy sa vyvinula do tejto zelenej značky. Môžem vytvoriť snímku obrazovky svojho zariadenia a je tam. Navonok nevidím nič, čo by voľným okom vyzeralo ako stopa po páde. Neviem, čo mám robiť, ale značka sa zväčšila, keď sa zmenila na zelenú. Návrhy alebo podobné hlásené problémy?

Riešenie: Zariadenia Samsung Galaxy sa zvyčajne dodávajú so spoľahlivými obrazovkami. Vo väčšine prípadov podobných vášmu je príčina takmer vždy spojená s hardvérom. Ak váš Note8 predtým vôbec nevypadol alebo nebol vystavený pôsobeniu prvkov, je pravdepodobné, že problém môže súvisieť so softvérom. Ak to chcete skontrolovať, skúste zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Ak zmena farby obrazovky chýba, keď je zariadenie v režime obnovenia, pokračujte a utrite telefón obnovením továrenských nastavení.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Vaše zariadenie by teraz malo byť v režime obnovenia.

Pamätajte, že režim obnovy je samostatné softvérové ​​prostredie a na svoju činnosť nevyžaduje Android. Ak je príčinou problému chyba systému Android OS, obrazovka vášho Note8 by mala vyzerať normálne (bez zmeny farby). Ak chcete problém vyriešiť, zvýraznite „zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia' v režime obnovenia a vymažte svoje údaje. Týmto vrátite všetky informácie o softvéri späť na pôvodné hodnoty a chybu odstránite.

Oprava

Ak problém s obrazovkou pretrváva aj po zavedení telefónu do režimu obnovenia, chcete kontaktovať spoločnosť Samsung, aby za vás mohla obrazovku opraviť.

Problém č. 3: Galaxy Note8 sa po namočení nezapne

Ahoj. Svoj Note8 som mal ponorený v bazéne asi 10 minút iba v hĺbke jednej stopy (plus som ho počas celej doby používania) bral do vody a z vody. Krátko po tom, ako obrazovka zablikala a zhasla, dal som ju do misky s ryžou (ako je to obvyklé u telefónov poškodených vodou). Asi po hodine som to skúsil zapnúť a obrazovka bola zafarbená zelenou farbou. Čoskoro potom, čo sa obrazovka nezapla vôbec, som mohol zistiť, že je telefón zapnutý. Teraz je súčasná situácia taká, že neustále bliká červeným oznamovacím svetlom a občas vibruje, ale stále sa nezapne. Vyskúšané držanie tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti, ale nič, ďalšie nápady by boli skvelé! alebo akékoľvek informácie o tom, či je to úplne KO! Na zdravie.

Riešenie: S8 je telefón odolný voči vode, takže ak sa vám nepodarilo zapnúť po jeho ponorení do vody, najpravdepodobnejším dôvodom je poškodenie hardvéru. Neodporúča sa zámerne vystavovať akékoľvek elektronické zariadenie vode. V súčasnosti nie je vodotesná ochrana telefónov spoľahlivá a môže neočakávane zlyhať. Spoločnosť Samsung odporúča nevystavovať svoje zariadenia s hodnotením IP68, ako je váš Note8, vysokotlakej vode, ako sú vlny oceánu alebo mora. Dôrazne sa neodporúča ani kúpanie v bazéne. Ak váš telefón spadol do bazéna, je možné, že bola ohrozená jeho ochrana proti vode. Je zrejmé, že pre váš problém neexistuje žiadne softvérové ​​riešenie. Určite nechajte odborníka otvoriť a vysušiť telefón, aby ste vedeli, či je možné zariadenie naďalej zachrániť.

Problém č. 4: Galaxy Note8 sa počas nabíjania stále odpojuje, nenainštaluje aktualizáciu systému

Vážený tím, verím, že tento e-mail vás nájde dobre! Problém je v tom: kedykoľvek pripojím nabíjačku, neukáže sa, že sa nabíja, ale keď som to nechal a reštartoval som zistil, že sa nabila. Skúšal som vymeniť nabíjačky, ale stále ten istý problém. A teraz, keď pripojím nabíjačku, pripojte sa a opakovane odpojte.

Tiež som sa snažil pozrieť na to, ako upgradovať svoj android, ale vždy, keď kliknem na aktualizáciu, nemám nič. Chcem tiež vedieť, či pri inovácii systému Android nestrácate všetky svoje dáta.Prosím, potrebujem vašu pomoc! Ďakujem za tvoju podporu! S Pozdravom.

Riešenie: Pri vašom prvom probléme (problém s nabíjaním) to môže byť spôsobené zlým nabíjacím káblom alebo adaptérom. Skúste použiť známy funkčný oficiálny kábel USB a adaptér Samsung a uvidíte, či to problém vyrieši. Ak sa váš Note8 počas nabíjania naďalej pripája a odpája, môže sa vyskytnúť problém s nabíjacím káblom alebo so základnou doskou. V ktorejkoľvek z týchto situácií budete musieť zariadenie odoslať na opravu spoločnosti Samsung.

Pokiaľ ide o vašu sekundárnu otázku, existuje niekoľko možných dôvodov, prečo sa zariadenie nemusí vôbec aktualizovať, vrátane nasledujúcich:

• zariadenie je označené značkou dopravcu a používate ho v inej sieti
• nie je dostatok úložného priestoru na aktualizáciu systému Android
• operátor ešte nevydá najnovšiu aktualizáciu pre toto zariadenie
• oblasť medzipamäte je poškodená
• zariadenie má rootované alebo na ňom beží vlastný firmvér
• neexistuje neznáma chyba softvéru, ktorá blokuje aktualizáciu systému

Ak máte Note8 od operátora (napríklad Verizon Note8) a používate ho v inej sieti (napríklad AT&T), nemôžete vôbec očakávať, že budete dostávať akékoľvek bezdrôtové aktualizácie. Každý operátor má svoju vlastnú verziu firmvéru systému Android a nemôžete ho nainštalovať na nekompatibilné zariadenie.

Niekedy môže poškodený oddiel vyrovnávacej pamäte zabrániť aktualizáciám systému. Aby ste sa ubezpečili, že máte dobrú systémovú medzipamäť, vyčistite oddiel medzipamäte. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak váš telefón pôvodne poskytol rovnaký operátor, ktorého ste si predplatili práve teraz, mali by ste sa obrátiť na tím technickej podpory, ktorý vás požiada o ďalšie riešenie problémov, alebo o získanie informácií o čakajúcich aktualizáciách pre vaše zariadenie z prvej ruky.

Prípadne môžete zariadenie priniesť do miestneho obchodu Samsung, aby ho mohli manuálne aktualizovať (blikaním).