Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S8 sa po aktualizácii systému prilepila na bootovaciu slučku
• Problém č. 2: Čo robiť, ak sa váš Galaxy S8 nezapne alebo nenaštartuje

Teraz vidíme rastúci počet problémov s napájaním # GalaxyS8, takže tu je ďalší sprievodca riešením problémov pre našu komunitu. Dúfame, že vám tento článok bude užitočný.

Problém č. 1: Galaxy S8 sa po aktualizácii systému prilepila na bootovaciu slučku

Mám Samsung S8. Môj telefón dnes (21. júna 2018) vykonal aktualizáciu softvéru a teraz uviazol v reštartovacej slučke. Nemôžem volať, posielať SMS ani používať aplikácie. Podržanie zvýšenej hlasitosti a tlačidla Bixby + napájania nič neurobí. V skutočnosti, keď narazím na vypnutie a potom na potvrdenie vypnutia ... môj telefón sa práve reštartuje !! Prečítala som si všetko, čo sa javí ako relevantné, a nemôžem nájsť riešenie. Ak je to možné, pomôžte! Vďaka! - Ray

Riešenie: Ahoj Ray. Zariadenie Samsung sa môže z mnohých dôvodov zaseknúť v situácii bootovacej slučky, rovnako ako to, čo sa deje vo vašom telefóne. Poďme sa baviť o každom z nich.

Koreňová alebo neoficiálna ROM

Jedným z bežných dôvodov je použitie koreňového alebo neoficiálneho softvéru. Ak bolo vaše zariadenie predtým rootované alebo pred jeho aktualizáciou bežalo neoficiálne ROM, mohlo dôjsť k poškodeniu alebo nekompatibilite softvéru. Ak chcete problém vyriešiť, môžete skúsiť zariadenie odomknúť alebo vrátiť všetok softvér späť na sklad. Ak ste predtým boli ten, kto rootoval alebo bleskoval zariadenie, mali by ste vedieť, o čom hovoríme.

Ak ste prvýkrát počuli zakorenenie a blikanie výrazov alebo ak ste presvedčení, že vo vašom zariadení bol vždy spustený oficiálny firmvér, mali by ste pokračovať v riešení problémov uvedených nižšie.

Ak vám niekto dal telefón ako darček alebo ste si zariadenie kúpili online, je možné, že jeho softvér mohol predchádzajúci vlastník upraviť. Ak je to možné, získajte od tejto osoby čo najviac informácií, skôr ako urobíte čokoľvek, aby ste nestratili čas a úsilie. Ak potvrdí, že telefón bol upravený alebo rootovaný, mali by ste vykonať prieskum spoločnosti Google, ktorý vám vráti pôvodný stav. Ak je iba rootovaný, môžete S8 ľahko odomknúť vykonaním hlavného resetu alebo pomocou nejakého softvéru. Ak bol flashovaný pomocou vlastnej ROM, budete ju musieť preformátovať, aby sa operačný systém vrátil do pôvodného stavu.

Vynútiť reštart

Niektoré prípady problémov so bootovacou slučkou je možné ľahko vyriešiť jednoduchým vybratím batérie zariadenia. V takýchto prípadoch je dôvodom problému dočasná chyba v operačnom systéme. Odpojenie napájacieho zdroja niekedy opraví chyby ako tieto, pretože môžu existovať iba dovtedy, kým bude prebiehať aktuálna relácia OS. Po vypnutí zariadenia a obnovení jeho pamäte sa už chyba nemusí vrátiť.

Batériu samozrejme nemôžete jednoducho odpojiť od zariadenia, aby ste ju museli simulovať. Postupuje sa takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Zlá vyrovnávacia pamäť systému

Aktualizácie niekedy môžu poškodiť medzipamäť systému, čo môže byť zdrojom problémov. V niektorých zriedkavých prípadoch môže poškodená vyrovnávacia pamäť zabrániť správnemu zavedeniu zariadenia. Ak chcete zistiť, či máte problém s vyrovnávacou pamäťou, musíte vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Postup je nasledovný:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Aplikácia tretej strany

Aplikácie tretích strán môžu interferovať s Androidom, čo môže niekedy viesť k nesprávnemu správaniu. Spravidla sa to stane kvôli nekompatibilite. Ak chcete skontrolovať, či problém nespôsobuje niektorá z vašich aplikácií, môžete zariadenie zaviesť do bezpečného režimu. Postup je nasledovný:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do núdzového režimu. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút a potom ho spustite do núdzového režimu.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa váš telefón zavedie do bezpečného režimu v poriadku, ale naďalej sa nebude chcieť normálne spúšťať, znamená to, že je na vine jedna z vašich aplikácií. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Neznáma chyba softvéru

Ak sa váš S8 stále nespustí, musíte vykonať hlavný reset, aby ste sa vyrovnali s možnou chybou operačného systému. Nemôžeme s istotou povedať, čo môže byť táto chyba, ale tento typ situácie sa stáva často. Na vyriešenie problému stačí iba znova zaviesť telefón späť do režimu obnovy, rovnako ako pri pokuse o vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Potom, keď ste v režime obnovenia, môžete odtiaľ vymazať telefón. Tu sú presné kroky, ktoré musíte urobiť:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Získajte odbornú pomoc

Ak všetky naše návrhy uvedené vyššie problém nevyriešia, môžete predpokladať, že telefón má zlý hardvér. To znamená, že je veľmi nepravdepodobné, že by ste mohli urobiť niečo viac a pokúsiť sa to napraviť. V takom prípade dôrazne odporúčame, aby ste situáciu nechali vyriešiť spoločnosťou Samsung. Zavolajte im a nastavte požiadavku na opravu, aby ste im mohli poslať S8.

Problém č. 2: Čo robiť, ak sa váš Galaxy S8 nezapne alebo nenaštartuje

Zdá sa, že môj S8 narazil na nejaké dosť dráždivé problémy a dúfam, že vám chlapci budú vedieť pomôcť. V podstate, keď idete zapnúť telefón, objaví sa celá obrazovka „Samsung Galaxy S8“ s celou vecou „poháňanou Androidom“ v dolnej časti. Pracujte ako obvykle, ako by ste predpokladali. Avšak neskoro, keď sa táto obrazovka objaví pri pokuse o zapnutie zariadenia, zostane zapnutá približne 10 - 12 sekúnd, zhasne a potom sa znova spustí s touto obrazovkou a miernymi vibráciami. Odvtedy som si Kies 3 stiahol z webu spoločnosti Samsung a pokúsil som sa to opraviť. pretože sa však telefón nespustí (hádam, že tu je problém), nemôžem toho veľa urobiť ... Skúsil som zaviesť systém cez bezpečný režim, normálne spustenie, obnovenie výrobných nastavení a režim obnovenia. Dúfajme, že s tým môžeme niečo urobiť! a ak nie, oceňujem vynaložené úsilie a myšlienku. - Adam HallHall.adam93

Riešenie: Ahoj Adam. Ako už bolo spomenuté vyššie, existuje zoznam možných dôvodov, prečo sa zariadenie Samsung už nemusí správne zavádzať. Ak ste už vyššie vyskúšali navrhované riešenie problémov so softvérom, najmä obnovenie továrenských nastavení, môžete sa staviť, že problém presahuje vašu schopnosť riešiť. Prípadná hardvérová porucha môže byť spôsobená zlou batériou, poruchou IC Power Management alebo neznámou chybou základnej dosky. Uistite sa, že ste nechali spoločnosť Samsung skontrolovať váš telefón, aby ste ho zaručene dostali späť v dobrom stave.