Obsah

• Riešenie chyby „DQA sa neustále zastavuje“

Chyba „DQA sa stále zastavuje“, ktorá sa od minulého roku rozbieha po novších vlajkových lodiach Galaxy, a hoci spoločnosť Samsung už vydala opravu, ktorá ju má opraviť, zjavne to tak či onak nie je také efektívne. Dokonca aj mesiace po vydaní opravy vieme, že veľa používateľov # GalaxyS8 a # GalaxyS9 má túto chybu.

Device Quality Agent je aplikácia, ktorá monitoruje, ako zariadenie používa na vykonávanie úloh wifi. Radi by sme verili, že chyba „DQA sa zastavuje“ je chybou operačného systému, ale aby sme pokryli všetky možné príčiny, ako sú napríklad aplikácie, navrhujeme tiež niečo, čo by sa malo s aplikáciami vyrovnať. Dúfame, že vám tento príspevok pomôže napraviť túto chybu raz a navždy.

Riešenie chyby „DQA sa neustále zastavuje“

Obnovte oddiel medzipamäte

Niektorí používatelia dokázali potvrdiť, že chyba „DQA sa zastavuje“ bola opravená po vymazaní oddielu medzipamäte, takže by to mala byť prvá vec, ktorú chcete urobiť. Aj keď nevieme, ako efektívna bola táto možnosť riešenia pre ostatné zariadenia so systémom Android, ktoré boli ovplyvnené, stále vám odporúčame, aby ste to urobili ako prvé. Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte je odporúčaný postup údržby, takže je pre vás riešením prospešným pre obe strany. Aj keď sa nestretnete s problémami, mali by ste aspoň aktualizovať oddiel vyrovnávacej pamäte, aby systémová vyrovnávacia pamäť, ktorú používa Android, minimalizovala šance na vývoj chýb.

Postup vyčistenia oddielu vyrovnávacej pamäte na vašom S9:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Nainštalujte si aktualizácie pre Android

V ideálnom prípade by inštalácia aktualizácie mala byť najefektívnejším spôsobom riešenia problému, pretože spoločnosť Samsung už predtým vydala opravu tejto chyby. Ak ste vymazaním oddielu medzipamäte neurobili vôbec nič, nezabudnite skontrolovať všetky čakajúce aktualizácie systému Android alebo operátora, aby ste to napravili.

V predvolenom nastavení je Galaxy S9 nastavený na automatické sťahovanie a inštaláciu aktualizácií. Ak ste predtým zmenili toto predvolené nastavenie, nezabudnite prejsť do časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru skontrolovať.

Nainštalujte si aktualizácie aplikácií

Aj keď sme presvedčení, že „zastavenie DQA“ je spôsobené chybou systému Android, je pravdepodobné, že ho môže spustiť aplikácia. Ak chcete minimalizovať chyby pochádzajúce z vašich aplikácií, tiež ich pravidelne aktualizujte. Stačí otvoriť aplikáciu Obchod Play, prejsť do jej ponuky, klepnúť na nastavenia a skontrolovať, či je nastavená na automatickú inštaláciu aktualizácií. Ak nechcete, aby vám Obchod Play automaticky sťahoval aktualizácie aplikácií, pravidelne ich kontrolujte.

Ak náhodou dostávate aplikácie zo zdrojov tretích strán (mimo Obchodu Play), uistite sa, že všetky vaše aplikácie dostávajú aktualizácie aj od ich vývojárov. Nové verzie systému Android môžu niekedy spôsobiť, že niektoré aplikácie nebudú kompatibilné, čo sa potom môže prejaviť ako problémy. Niektoré môžu byť nepodstatné, ale niektoré môžu byť nepríjemné. Ak chcete minimalizovať vývoj tejto situácie, nezabudnite svoje aplikácie neustále aktualizovať.

Obnovte nastavenia siete

Obnovenie nastavení siete môže byť niekedy efektívnym spôsobom riešenia problémov so sieťou, takže ak vás problém v tomto bode stále frustruje, pokračujte a urobte to.

Obnovenie nastavení siete na S9 je jednoduché. Takto to robíte:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.

Obnoviť nastavenia

Táto možnosť riešenia je podobná obnoveniu továrenských nastavení bez mínusov pri mazaní používateľských údajov, aplikácií a ďalších. Ak v tomto okamihu stále existuje chyba „DQA sa zastavuje“, mali by ste urobiť toto riešenie a zistiť, či môžete softvérovú chybu opraviť týmto spôsobom. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť všetky nastavenia.
5. Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak po vykonaní všetkých vyššie uvedených návrhov nebude nič fungovať, je čas zariadenie vyčistiť. Pred vymazaním S9 nezabudnite zálohovať nenahraditeľné súbory, aby ste ich nestratili. Obnovenie továrenských nastavení S9:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
3. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
8. Klepnite na Resetovať zariadenie.
9. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
10. Klepnite na Pokračovať.
11. Klepnite na Odstrániť všetko.