Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S9 Plus s chybou zistenou vlhkosťou v dôsledku korózie
• Problém č. 2: Galaxy S9 Plus sa nebude nabíjať alebo sa bude nabíjať veľmi pomaly

Máte ťažkosti s nabíjaním # GalaxyS9Plus v poslednej dobe? Ak ste, tento príspevok o riešení problémov vám môže pomôcť problém vyriešiť.

Problém č. 1: Galaxy S9 Plus s chybou zistenou vlhkosťou v dôsledku korózie

V nabíjacím portu bola zistená vlhkosť, ale je to kvôli korózii. Obchod sa pozrel na zariadenie a hoci malá značka na poškodenie vodou nemá chebané farby, telefón má v nabíjacom porte koróziu. Zvyčajne sa sprchujem v noci a telefón mám na pulte v kúpeľni, takže predpokladám, že to spôsobuje para. Už som bavlnený tampón napustil alkoholom a na vysušenie som použil aj konzervovanú prachovku. Opakované reštartovanie a 1/15 reštartov sa zapne bez chyby. Existuje spôsob, ako koróziu bezpečne vyčistiť? Alebo by to s najväčšou pravdepodobnosťou pokrývala záruka? (Kúpený telefón v novembri 2017) - SHANE A ALAMEDA

Riešenie: Ahoj Shane. Len čo dôjde k korózii, neexistuje spôsob, ako ju zvrátiť alebo vylúčiť. Ak máte pravdu, že korózia sa už v oblasti nabíjacieho portu usadila, znamená to, že niektoré kovové časti vášho telefónu už začali. Pretože zjavne nemôžete opraviť fyzické poškodenie vykonaním softvérových trikov, s najväčšou pravdepodobnosťou pošlete telefón na opravu. Čo môžete urobiť teraz, je buď počkať, až sa ukáže, ako zle sa táto korózia prejaví, alebo získať odbornú pomoc od spoločnosti Samsung. Čistenie poškodenej časti neprinesie vôbec nič dobré.

Pokiaľ ide o štandardnú záruku spoločnosti Samsung, akékoľvek škody spôsobené tekutinou alebo vodou sa považujú za zneužitie zákazníkom, takže táto oprava pravdepodobne nezíska bezplatnú opravu. Ak chcete vedieť, koľko zaplatíte za opravu, musíte zariadenie fyzicky doviesť do servisného strediska Samsung, aby ho technik mohol skontrolovať.

Problém č. 2: Galaxy S9 Plus sa nebude nabíjať alebo sa bude nabíjať veľmi pomaly

Môj Samsung Galaxy S9 Plus nedávno začal mať problémy s nabíjaním. Začalo to pred pár týždňami, keď sa môj telefón náhle prestal nabíjať. Zistil som, že musím nabíjačku vložiť pod uhlom smerom nadol, aby sa telefón nabil, ale potom sa to chvíľu nabíjalo dobre. Zistil som však, že čoskoro nato sa telefón začal pomaly nabíjať, a hoci som vyskúšal každú nabíjačku, ktorú vlastním, žiadna z nich nespôsobí nabíjanie telefónu normálnou rýchlosťou. Od dnešného rána sa telefón opäť prestal nabíjať. Po pripojení by to fungovalo minútu, ale potom by sa malo začať nabíjať. Kvôli tomu, ako málo je schopný nabiť sa predtým, ako sa zastaví, telefón nezískava energiu z batérie, ale skôr stráca energiu. Vyskúšal som všetko, čo môžem, a ocenil by som každú pomoc, ktorá mi môže byť poskytnutá na vyriešenie tohto problému. Vďaka. - EthanEthan

Riešenie: Ahoj Ethan. Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo sa váš S9 nabíja pomaly alebo vôbec. Ak chcete zistiť, ktorá z týchto premenných je príčinou problému, odporúčame vám postupovať podľa nižšie uvedených pokynov na riešenie problémov.

Mäkký reset

Niektorí používatelia hlásili riešenie problémov s nabíjaním na svojich telefónoch skôr, ako simulovali vytiahnutie batérie, takže by to mala byť prvá vec, ktorú by ste chceli urobiť. Toto je v zásade podobné ako pri postupe bežného reštartu, čo sa týka účinkov na systém. Podstatný rozdiel oproti mäkkému resetu od bežného reštartu je ten, že tiež vyčistí pamäť RAM vášho telefónu. Pretože niektoré chyby môžu existovať, iba ak je aplikácia alebo služba aktívne spustená alebo pozastavená v pamäti RAM, problém môže potenciálne vyriešiť soft reset.

Postup mäkkého resetu S9:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Poznámka: Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Obnovenie tiež počkajte až 90 sekúnd.

Skontrolujte, či nie je nabíjací port fyzicky poškodený

Nabíjací port je najzraniteľnejšou časťou telefónu proti fyzickému poškodeniu. Nielen, že je vystavený pôsobeniu prvkov, ako je prach alebo kvapalina, ale musí vydržať aj takmer každodenné namáhanie, ktoré predstavuje vloženie a odpojenie nabíjacieho kábla. Ak používateľ nebude pri vkladaní alebo odpájaní kábla opatrný, môže sa poškodiť nabíjací port alebo jeho kolíky vo vnútri. To môže viesť k problémom s nabíjaním, ako bude čas plynúť.

Ak chcete zistiť, či nie je viditeľné poškodenie oblasti nabíjacieho portu, pokúste sa pomocou lupy alebo podobného nástroja pozrieť do vnútra portu. Ak telefón pravidelne používate v prašnom alebo vlhkom prostredí, vo vnútri portu sa zvyšuje pravdepodobnosť hromadenia nečistôt alebo tekutín. Ak si myslíte, že v nabíjacom portu sú nečistoty, prach alebo cudzie predmety, skúste ich vyčistiť pomocou plechovky so stlačeným vzduchom. Dbajte na to, aby ste dovnútra niečo neprilepili, pretože by to mohlo poškodiť kolík, ktorý sa dotýka nabíjacieho kábla.

Použite iný nabíjací kábel alebo adaptér

Jedným z krokov riešenia problémov so zdravým rozumom, ktoré môžete urobiť pri problémoch s nabíjaním, je skontrolovať možný problém s nabíjačkou alebo nabíjacím káblom. To znamená, že na nabitie zariadenia musíte vyskúšať inú sadu známych pracovných nabíjacích káblov a adaptérov S9. Ak nenájdete inú súpravu, môžete navštíviť obchod Samsung a zapnúť telefón pomocou ich oficiálnej nabíjačky.

Nabíjajte v bezpečnom režime

Radi by sme si mysleli, že príčinou vášho problému je softvér v prírode. Nevieme presne, čo sa stalo s vašim telefónom predtým, ako nastal tento problém, ale ak sa to stalo po nainštalovaní aplikácie, je možné, že máte problém s aplikáciou. Skontrolujte to, ak je váš telefón v bezpečnom režime a či nie je nabitá. V bezpečnom režime nebudú môcť byť spustené žiadne aplikácie alebo služby tretích strán. Ak je za problém zodpovedná niektorá z aplikácií tretích strán, mala by sa vaša S9 nabíjať normálne v bezpečnom režime.

Spustenie zariadenia do bezpečného režimu:

1. Keď je vaša S9 vypnutá, stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
3. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
5. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
6. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte takto:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš S9 stále odmieta opätovné zapnutie, opakujte kroky 1-4.

Skontrolujte poškodenie vodou

Ak má nabíjací port vášho S9 vodu alebo kvapalinu, nemusí sa nabíjať správne alebo vôbec. Ak telefón pravidelne používate v blízkosti vodných plôch alebo ak ste ho úmyselne vystavili vode alebo dažďu, pred nabíjaním ho najskôr poriadne osušte, najmä oblasť nabíjacieho portu. Voda sa časom prirodzene sama odparí, takže telefón jednoducho nechajte v blízkosti nepriameho zdroja tepla, napríklad v zadnej časti televízora, a nechajte ho vyschnúť na vzduchu. Nedávajte telefón do blízkosti rúry, pece alebo vonku na priame slnečné svetlo. Je to najjednoduchší spôsob poškodenia hardvéru.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak telefón nevykazuje chybu detekcie vlhkosti alebo sa nikdy predtým nenachádzal v blízkosti vody, môžete ho obnoviť výrobným nastavením a zistiť, či za problémom nie je problém so softvérom. Toto je posledný krok, ktorý môžete urobiť na odstránenie potenciálnej chyby softvéru, ktorá môže spôsobiť tento problém s nabíjaním.

Obnovenie továrenských nastavení S9:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Získajte odbornú pomoc

Ak váš telefón spadol, bol vystavený vplyvom prvkov alebo bol zjavne fyzicky poškodený skôr, ako si všimol problém s nabíjaním, neprestaňte strácať čas softvérovými riešeniami. Namiesto toho ho jednoducho pošlite spoločnosti Samsung a nechajte ich preskúmať hardvér. Ak máte šťastie a príčina je ľahko opraviteľná a na zariadenie sa vzťahuje záruka, môže byť na ňom vykonaná oprava a po niekoľkých dňoch môžete mať kvalitne fungujúci telefón.

Viditeľné fyzické poškodenie alebo vystavenie vode automaticky ruší štandardnú záruku, takže aj keď je váš telefón menej ako 1 rok, stále pravdepodobne zaplatíte za opravu spoločnosti Samsung. Toto by však pre vás mala byť prvá úvaha.

Riešenie

Ak je problém spôsobený zlým nabíjacím portom a chcete opravu pozastaviť, nezabudnite, že váš model S9 Plus je schopný bezdrôtového nabíjania. Poškodený nabíjací port neovplyvní bezdrôtové pripojenie vášho S9, takže by ste ho stále mali byť schopní nabíjať a používať normálne. Bezdrôtové nabíjanie je výrazne pomalšie ako nabíjanie káblom, skúste to však pri jeho používaní vziať do úvahy. Bezdrôtové nabíjanie vám tiež neumožní používať telefón počas jeho nabíjania, takže z tohto hľadiska budete obmedzený.