Obsah

• Prečo môže byť váš S9 mrazivý alebo zrútený

Zmrzáva alebo havaruje váš # GalaxyS9 bez zjavného dôvodu? Dnešný článok o riešení problémov poskytne predstavu, ako môžete problém vyriešiť. Pamätajte, že je normálne, že váš telefón občas na chvíľu zamrzne pri otváraní aplikácií alebo pri niektorých úlohách. Ak vás to znepokojuje, potom skutočne nemáte vôbec problém. Váš S9 to nakoniec prekoná, pretože vytvára lepšiu medzipamäť systému. Ak však epizóda zmrazenia prichádza aj so zlyhaním, to znamená, že sa váš telefón sám vypne, alebo dôjde k ukončeniu aplikácie bez toho, aby ste to vyzvali, môžete predpokladať, že váš S9 skutočne zamrzne alebo spadne náhodne. Ak chcete problém vyriešiť, pokračujte bez riešení nižšie.

Prečo môže byť váš S9 mrazivý alebo zrútený

Existuje niekoľko dôvodov, prečo môže váš S9 mrznúť alebo havarovať bez jasného vzoru. Každé zariadenie Android môže utrpieť rovnaký osud, pretože má všeobecne rovnaké základné prevádzkové princípy. V priebehu rokov riešenia problémov so zariadeniami s Androidom sme narazili na 5 bežných príčin a sú to:

• RAM je nízka
• málo úložného priestoru
• poškodená medzipamäť systému
• otec aplikácie tretích strán
• neznáma chyba softvéru
• porucha hardvéru

V tomto krátkom článku o riešení problémov vám prinášame možné riešenia. Ide hlavne o spôsoby riešenia softvérových problémov, pretože väčšinou sú náhodné zlyhania spôsobené zlým softvérom viac ako čokoľvek iné. Na úvod teda uvádzame riešenia, ktoré môžete urobiť, aby ste svoj problém vyriešili.

Riešenie č. 1: Reštartujte alebo vykonajte mäkký reset

Mnoho problémov so systémom Android vrátane náhodných reštartov alebo zlyhaní je možné vyriešiť jednoduchým a ľahkým riešením - reštartom. Platí to, či už používate zariadenie Samsung alebo iné zariadenie. Elektronické pomôcky, ako je váš telefón, fungujú na operačnom systéme, ktorý z času na čas dokáže vyvinúť chyby. Android je také zložité softvérové ​​prostredie, že v danom okamihu existujú milióny možných bodov zlyhania. Vydavatelia softvéru, ako je Google, sa snažia predvídať problémy, ale je tu toľko vecí, ktoré sa môžu pokaziť, že je nemožné ich pri vydaní verzie operačného systému zohľadniť. Niektoré chyby je možné opraviť používateľom a jedným zo základných spôsobov, ako ich vyriešiť, je reštartovanie telefónu. Ak to chcete urobiť v S9, jednoducho stlačte a podržte vypínač, potom klepnite na možnosť reštartu.

Ak nemôžete S9 normálne reštartovať, pretože zamrzol, môžete urobiť virtuálny ekvivalent vytiahnutia batérie takto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.
4. Počkajte, kým sa telefón reštartuje.

Riešenie č. 2: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak z reštartu zariadenia nevyjde nič pozitívne, ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je zabezpečiť, aby ste vymazali oddiel cache. Oddiel medzipamäte je miesto, kde vaše zariadenie ukladá množinu dočasných súborov a priečinkov, ktoré Androidu pomáhajú rýchlo načítať aplikácie. Táto zbierka dočasných súborov, ktorá sa nazýva vyrovnávacia pamäť systému, sa môže niekedy poškodiť, čo vedie k náhodným problémom, ako sú napríklad zamrznutia a zlyhania. V ideálnom prípade by ste mali oddiel medzipamäte vyčistiť raz za niekoľko mesiacov, aby ste minimalizovali chyby. Nie veľa používateľov systému Android to však vie. Vieme, že na vyčistenie oblasti vyrovnávacej pamäte je v súčasnej dobe telefónu Galaxy S9 príliš skoro, ale pretože máte problém, môžete to urobiť len tak, aby ste pokryli tento možný zdroj problému. Ak chcete vyčistiť oddiel vyrovnávacej pamäte S9, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Riešenie č. 3: Uvoľnite úložný priestor

Vieme, že S9 bol vydaný iba pred niekoľkými týždňami, ale ak ste už dokázali vyčerpať takmer celé svoje úložisko, možno by ste mali zvážiť uvoľnenie miesta. Zamrznutie a zlyhanie niekedy spôsobuje nedostatočné úložisko. Android potrebuje určitý priestor na to, aby mohol vytvárať medzipamäte a vykonávať úlohy. V ideálnom prípade by ste mali mať vždy aspoň 1 GB voľného úložného priestoru, aby ste neutrpeli problémy s výkonom. Ak chcete skontrolovať zostávajúci úložný priestor v zariadení, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Údržba zariadenia.
3. Klepnite na Úložisko.
4. Prezrite si dostupné miesto. Ak je vložená SD karta, v tejto časti by ste mali vidieť aj jej voľné miesto.

Ak máte vo svojom S9 stovky nainštalovaných aplikácií, môžu skutočne zaberať väčšinu vášho úložného priestoru. To isté platí, ak máte veľa fotografií alebo videí. Navrhujeme vám presunúť nesystémové súbory, ako sú fotografie a videá, do iného zariadenia, aby ste uvoľnili miesto.

Riešenie # 4: Skontrolujte, či nie sú zlé aplikácie tretích strán

Ako už bolo spomenuté vyššie, jedným z dôvodov, prečo váš S9 nemusí pracovať správne, je aplikácia. Aplikácie môžu rušiť systém Android a toto rušenie môže niekedy viesť k nepríjemným chybám alebo problémom. Ak chcete zistiť, či za tým nie je niektorá z vašich aplikácií, skúste reštartovať S9 do bezpečného režimu. V tomto režime sa budú spúšťať iba predinštalované aplikácie. Musíte potom nechať S9 nejaký čas bežať a zistiť, či existuje rozdiel. Ak zariadenie funguje normálne a nezmrzne ani sa nezrúti, môžete sa staviť, že je na vine jedna z vašich aplikácií.

Ak chcete reštartovať S9 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. V núdzovom režime môžete teraz odinštalovať aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Riešenie č. 5: Obnovte všetky nastavenia

Niektoré problémy so zamrznutím na zariadeniach Galaxy boli opravené jednoduchým resetovaním všetkých nastavení. Tento postup je jednoduchý a nie je taký drastický ako ďalšie riešenie. Obnovením všetkých nastavení zariadenia nezmažete osobné údaje, aby ste sa nemuseli báť nič stratiť. Vymažú sa iba nastavenia a prispôsobenia. Postup:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Navigácia: Ikona Nastavenia Nastavenia> Zálohovanie a obnovenie.
3. V časti Obnoviť klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Skontrolujte informácie a potom klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
5. Ak sa zobrazí, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor.
6. Ak chcete potvrdiť, skontrolujte informácie a potom klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.

Riešenie č. 6: Obnovenie výrobných nastavení

Ak by váš S9 naďalej mrzol alebo havaroval sám až do tohto bodu, nemáte inú alternatívu, ako ho vymazať prostredníctvom obnovenia továrenských nastavení. Toto vráti predvolené nastavenie softvéru a zbaví vás možnej chyby operačného systému, ktorá náhodne spôsobí zlyhanie vášho S9.

Nezabudnite, obnovenie výrobných nastavení vymaže všetky osobné údaje, takže si nezabudnite zálohovať svoje fotografie, videá, dokumenty atď.

Obnovenie továrenských nastavení S9:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.