Obsah

• Ako vyriešiť problém s Nokiou 8, ktorá neustále mrzne a zaostáva

Medzi bežné problémy, ktoré sa objavujú vo starších smartfónoch, patria oneskorenia a zamrznutia. Spravidla sa vyskytujú okrem iných obvyklých príznakov opotrebenia po mesiacoch alebo rokoch používania prístroja. K oneskoreniam a zamrznutiu však môže dôjsť aj skôr, najmä ak sú vyvolané niektorými faktormi, ako sú chyby softvéru a malvér, a tiež inštaláciou chybného softvéru alebo aktualizácií firmvéru.

V tomto príspevku je zdôraznené niekoľko navrhovaných riešení a všeobecných riešení podobného problému so smartfónom Nokia 8, ktorý stále zaostáva a mrzne. Čítajte ďalej a dozviete sa, ako sa dá tento problém vyriešiť a čo treba urobiť, aby bol telefón opäť funkčný a znova fungoval.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako vyriešiť problém s Nokiou 8, ktorá neustále mrzne a zaostáva

Predtým, ako začnete s odstraňovaním problémov so softvérom telefónu, skontrolujte jeho pamäť a uistite sa, že má ešte aspoň 500 MB dostupného úložiska. Ak tak urobíte, vylúči sa nedostatok pamäte zo základnej príčiny. Ak je dostupná pamäť menšia ako 500 MB, problém možno pripísať zmenšujúcemu sa pamäťovému priestoru. To znamená, že musíte uvoľniť miesto odstránením všetkých nepotrebných súborov a aplikácií zo zariadenia. Ak je miesto vo vnútornej pamäti stále veľké a napriek tomu vaše zariadenie stále mrzne alebo zaostáva, môžete pokračovať a začať s odstraňovaním problémov pomocou nasledujúcich metód.

Prvé riešenie: Mäkký reset / vynútený reštart.

Zariadenie môže zaznamenať náhodné oneskorenie a zamrznutie v dôsledku mnohých rôznych faktorov, väčšinou v softvéri. To, čo sa stane, je často len malý problém, a preto ich môžu koncoví používatelia napraviť doma. Prvým odporúčaným riešením je reštart zariadenia alebo mäkký reset. Mäkký reset vymaže všetky chyby softvéru, ktoré spôsobili menšie chyby systému. Vyčistí tiež miesto v internej pamäti telefónu, aby bol potom plynulejší a rýchlejší. Pre začiatočníkov je tu mäkký reset smartfónu Nokia 8:

1. Stlačte a podržte Vypínač na pár sekúnd.
2. Vyberte Vypnúť z možností ponuky a potom klepnite na Ok.
3. Po niekoľkých sekundách stlačte a podržte kláves Vypínač opätovným zapnutím telefónu.

Pre zamrznutý displej Nokie 8 by bolo nevyhnutné vykonať silový reštart. Toto je simulovaný postup vyberania batérie, ktorý funguje rovnako ako mäkký reset, ale vykonáva sa pomocou kombinácií hardvérových kľúčov. Tu je príklad, ako vynútiť reštartovanie Nokie 8:

1. Súčasne stlačte a podržte Moc a Tlačidlá zvýšenia hlasitosti kým sa telefón nevypne.
2. Po 30 sekundách stlačte Vypínač kým sa zariadenie nezapne.

Obidva tieto reštarty neovplyvnia žiadne údaje ani osobné súbory, ktoré ste uložili do internej pamäte telefónu.

Druhé riešenie: Spustite počítač v bezpečnom režime a diagnostikujte aplikácie.

Aplikácie tretích strán môžu brániť spusteniu, keď je zariadenie v bezpečnom režime. To vám uľahčí určenie, či je problém izolovaný od aplikácie tretej strany alebo nie. Tu je príklad, ako povoliť bezpečný režim na smartfóne Nokia 8:

1. Stlačte tlačidlo Vypínač kým sa na obrazovke nezobrazia možnosti ponuky.
2. Klepnite na ikonu a podržte ju Vypnúť možnosť na niekoľko sekúnd.
3. Ak sa zobrazí výzva, klepnutím potvrďte možnosť zavedenia bezpečnostný mód.
4. Počkajte, kým sa telefón reštartuje. Do tej doby by ste mali vidieť Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky.

Ak telefón počas prevádzky v bezpečnom režime nezaostáva alebo nezmrzne, musí to byť problém, ktorý musí spustiť aplikácia tretej strany. Ak chcete problém vyriešiť, budete musieť odstrániť vinníka. To však môže byť trochu výzva, najmä ak ste si nedávno stiahli nové aplikácie a služby. V takom prípade môžete jednotlivé aplikácie odinštalovať od najnovšieho stiahnutia, ktoré máte. Po odstránení všetkých podozrivých aplikácií nezabudnite svoje zariadenie otestovať, aby ste zistili, či je problém vyriešený.

Možno budete musieť zvážiť možnosť zvoliť si servis, ak telefón v bezpečnom režime stále zaostáva a mrzne.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu verziu.

Aktualizácie softvéru môžu byť schopné tento problém vyriešiť, ak sú hlavnými vinníkmi chyby softvéru alebo malvér. Okrem zavádzania nových funkcií a vylepšených funkcií sú do aktualizácií softvéru zabudované aj opravy opráv pre vylepšenia zabezpečenia. To znamená, že pomocou týchto krokov vyhľadajte všetky dostupné softvérové ​​aktualizácie pre Nokiu 8:

1. Klepnite na Ponuka a choď do nastavenie.
2. Klepnite na O telefóne.
3. Vyberte Verzia softvéru.
4. Vyhľadajte novú aktualizáciu softvéru (aktualizácia OTA). Ak je k dispozícii aktualizácia OTA, zobrazí sa upozornenie.
5. Skôr ako budete pokračovať, uistite sa, že je váš telefón pripojený k Wi-Fi internetu a má dostatok energie (minimálne 50%).
6. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces sťahovania a inštalácie aktualizácie.

Ak vyššie uvedené nie je možné použiť, napríklad pri zaseknutí obrazovky zariadenia, môžete pomocou počítača skontrolovať, stiahnuť a nainštalovať nové aktualizácie firmvéru. Aby ste to dosiahli, budete musieť v telefóne Nokia 8 prejsť do režimu obnovenia a odtiaľ zvoliť možnosť „Inštalovať ZIP z SD karty" nasledovaný "Vyberte zip z SD karty.”A potom pokračujte v blikajúcom procese.

Musia byť tiež nainštalované ovládače Nokia 8 a vo vašom počítači musí byť k dispozícii nastavenie súpravy nástrojov Android SDK.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte.

Vymazanie oddielu medzipamäte vymaže všetky dočasné súbory, ktoré sú uložené ako medzipamäť v systémových priečinkoch alebo medzipamäti. Súbory medzipamäte môžu ovplyvniť výkon zariadenia a vyvolať podobné príznaky, ktoré sa vyskytnú pri zlyhaní alebo poškodení. Ak to chcete vylúčiť, môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte v Nokii 8 pomocou týchto krokov:

1. Vypnite telefón stlačením a podržaním Vypínač kým sa vypne.
2. Potom stlačte a podržte Znížiť hlasitosť a Tlačidlá napájania súčasne na niekoľko sekúnd.
3. Uvoľnite Vypínač keď Logo systému Android sa objaví, ale stále stlačte na Tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Uvoľnite Tlačidlo zníženia hlasitosti keď Ponuka Boot Mode objaviť sa.
5. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zvýšenia / zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie vymazať dalvik cache a vymazať oddiel medzipamäte možnosti.
6. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie.
7. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Až uvidíte, budete vedieť, kedy je to hotové Reštartujte systém teraz možnosť zvýraznená.
8. Potom môžete stlačiť Vypínač reštartujte telefón.

Umožnite zariadeniu dokončiť reštart, aby sa vyčistila a obnovila vnútorná pamäť aj operačný systém.

Piate riešenie: Obnovenie výrobných nastavení / hlavný reset.

Obnovenie továrenských nastavení alebo obnovenie továrenských nastavení možno považovať za posledné riešenie, ak vaša Nokia 8 stále zaostáva a zamrzne aj po vyčerpaní všetkých predchádzajúcich metód. Problém môžu spôsobiť niektoré silné chyby a škodlivý softvér, ktorý si vyžaduje úplné vymazanie systému. Týmto však tiež odstránite všetky dôležité údaje a osobné informácie uložené vo vnútornej pamäti. Ak chcete pokračovať, nezabudnite si vytvoriť zálohy. Keď je zálohovanie nastavené, vykonajte na svojom Nokii 8 obnovenie továrenských nastavení pomocou týchto krokov:

1. Klepnite na nastavenie.
2. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
3. Vyberte Obnovenie továrenských dát.
4. Klepnite na Resetovať zariadenie.
5. Klepnite na Vymazať všetko.

Počkajte, kým sa reset nedokončí, a kým sa telefón reštartuje. Potom podľa pokynov na obrazovke nastavte telefón ako nový.

Prípadne môžete vykonať hlavný reset v režime obnovenia systému Android pomocou týchto krokov:

1. Vypnite telefón stlačením a podržaním Vypínač kým sa vypne.
2. Po vypnutí ho pripojte k počítaču pomocou dodávaného kábla USB alebo dátového kábla. Váš telefón vám potom zobrazí a Používa systém Android obrázok a potom animácia batérie.
3. Keď uvidíte túto animáciu, stlačte a podržte kláves Tlačidlo zvýšenia hlasitosti a Vypínač súčasne.
4. Potom uvidíte Uvoľnite kľúč pre vypnutie správa. Správu jednoducho ignorujte a podržte stlačené tlačidlá, kým sa odpočítavanie neskončí. Do tejto doby už váš telefón prešiel do režimu obnovenia.
5. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti zvýrazniť zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia z daných možností.
6. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
7. Stlačte tlačidlo Tlačidlo hlasitosti opäť zvýrazniť Áno - odstrániť všetky údaje používateľa možnosť a potom stlačte Vypínač na potvrdenie.

Počkajte, kým sa reset nedokončí, a potom reštartujte zariadenie. Po reštartovaní môžete zariadenie nastaviť ako nové.

Ďalšie možnosti

Servis je pravdepodobne potrebný, ak vaša Nokia 8 stále zaostáva a mrzne po vykonaní všetkých predchádzajúcich prostriedkov na riešenie akýchkoľvek softvérových chýb a závad, ktoré mohli spôsobiť príznaky. Je možné, že váš telefón utrpel nejaké fyzické alebo tekuté poškodenie, a preto vyžaduje fyzickú opravu. To znamená, že môžete svoj prístroj odniesť do neďalekého servisného strediska Nokia a nechať ho diagnostikovať autorizovaným technikom na poškodenie hardvéru.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.