Obsah

• Ako riešiť problémy s Galaxy A6 2018, ktoré stále mrznú a zaostávajú

Zmrazenie a oneskorenie sú primárnymi indikátormi problémov s výkonom v mobilných zariadeniach. Takéto problémy možno pripísať softvérovým problémom alebo chybnému hardvéru. Ak váš telefón náhle zaostane alebo zamrzne po predchádzajúcom náhodnom páde alebo vystavení tekutinám, je to s najväčšou pravdepodobnosťou údaj o fyzickom alebo tekutom poškodení telefónu. Inak je vyvolaná softvérovou chybou vrátane tých, ktoré sú viazané na internú pamäť. Čítajte ďalej a dozviete sa, aké možnosti je potrebné zvážiť, kedykoľvek sa na vašom novom smartfóne Samsung Galaxy A6 2018 stretnete s rovnakým problémom.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako riešiť problémy s Galaxy A6 2018, ktoré stále mrznú a zaostávajú

Predtým, ako začnete s odstraňovaním problémov so softvérom zariadenia, skontrolujte a uistite sa, že má váš telefón dostatok pamäte alebo úložného priestoru. Oneskorenia a zamrznutia patria medzi bežné príznaky nedostatočnej alebo nízkej pamäte v rôznych zariadeniach, takže sa uistite, že to nie je to, čo vám spôsobuje tieto problémy. V prípade potreby môžete spravovať internú pamäť telefónu a uvoľniť miesto odstránením starého a nepotrebného obsahu vrátane správ, fotografií, videí a aplikácií, ktoré už nie sú užitočné. Môžete tiež preniesť ďalšie dôležité súbory na externé úložné médium alebo do počítača. Ak je pamäť v poriadku, ale váš telefón stále zaostáva alebo mrzne, pokračujte v riešení problémov so softvérovými chybami a závadami zo základnej príčiny. Tu sú vaše možnosti:

Prvé riešenie: Vykonajte mäkký reset / reštart zariadenia.

Vykonanie mäkkého resetu môže problém potenciálne vyriešiť, ak k nemu dôjde iba medzi inými drobnými poruchami v softvéri alebo aplikáciách telefónu. Týmto spôsobom vymažete a obnovíte všetky aplikácie a telefónny systém a tiež uvoľníte miesto v internom úložisku telefónu.

1. Ak chcete softvér Galaxy A6 2018 resetovať alebo reštartovať, stlačte Vypínač kým sa nezobrazí ponuka a potom klepnite na možnosť Vypnúť. Po 30 sekundách môžete stlačiť Vypínač znova, kým sa zariadenie nereštartuje.
2. Prípadne môžete iba stlačiť a podržať ikonu Moc tlačidlo a Znížiť hlasitosť tlačidlo na boku, kým sa telefón nereštartuje.

Obe tieto metódy neovplyvnia žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti, takže v procese nestratíte žiadne dôležité informácie.

Druhé riešenie: Spustite počítač v bezpečnom režime a diagnostikujte aplikácie.

Všetky aplikácie a služby tretích strán sú v bezpečnom režime dočasne deaktivované, preto bude pre vás jednoduchšie určiť, či je problém spôsobený aplikáciou tretej strany alebo nie. Tu je príklad, ako povoliť bezpečný režim na smartfóne Galaxy A6 2018:

1. Stlačte a podržte Vypínač kým telefón nezavibruje, a ikona Logo spoločnosti Samsung Zobrazí sa, potom uvoľnite Vypínač.
2. Vďaka Logo Samsung Galaxy stále na obrazovke, stlačte Tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Stále držte Znížiť hlasitosť tlačidlo do Bezpečnostný mód sa zobrazí v ľavom dolnom rohu plochy alebo uzamknutej obrazovky.
4. Môžete uvoľniť Tlačidlo hlasitosti dovtedy.

V bezpečnom režime používajte zariadenie obvyklým spôsobom a skontrolujte, či stále zamŕza alebo zaostáva. Ak sa tak nestane, vinníkom je ktorákoľvek zo stiahnutých aplikácií alebo obsahu. V takom prípade môžete skúsiť odinštalovať jednotlivé aplikácie z najnovšieho stiahnutého súboru a potom svoje zariadenie otestovať, aby ste zistili, či je problém odstránený. Ak problém pretrváva aj po odstránení aplikácie, pokračujte v odstraňovaní ďalšej podozrivej aplikácie a potom zariadenie otestujte.

Ak váš telefón v bezpečnom režime stále zaostáva a mrzne, pravdepodobne vyžaduje servis.

Tretie riešenie: Vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte v telefóne.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte vymaže dočasné súbory a údaje z oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu (systémová vyrovnávacia pamäť). Súbory medzipamäte systému môžu spôsobiť podobné problémy, najmä ak sa poškodia. Vymazanie oddielu z medzipamäte sa tiež odporúča, ak vaše zariadenie začalo konať po inštalácii nového softvéru alebo aktualizácie systému Android. Týmto nevymažete žiadne údaje a osobné informácie uložené vo vnútornej pamäti telefónu. Postupuje sa takto:

1. Keď je zariadenie vypnuté, stlačte a podržte ikonu Moc a Zvýšiť hlasitosť niekoľko sekúnd súčasne.
2. Uvoľnite tlačidlá, keď Obrazovka Android sa zobrazí a telefón sa načíta Režim obnovenia.
3. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti niekoľkokrát rolujte a zvýraznite položku Vymažte oblasť medzipamäte z daných možností stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
4. Počkajte, kým telefón nedokončí vymazanie medzipamäte zo systémového oddielu. Potom uvidíte Reštartujte systém teraz možnosť zvýraznená.
5. Ak chcete reštartovať zariadenie, stlačte Vypínač.

Počkajte, kým sa telefón reštartuje, a potom skúste zistiť, či problém zmizol. Ak to pretrváva, pokračujte ďalším riešením.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu dostupnú verziu.

Nové softvérové ​​aktualizácie tiež ponúkajú vylepšenia zabezpečenia alebo opravy opráv na riešenie existujúcich chýb, ktoré spôsobovali rôzne typy softvérových problémov v zariadeniach so systémom Android. Ak je problém, ktorý riešite, spôsobený niektorými chybami a škodlivým softvérom, je pravdepodobne kľúčom k jeho aktualizácii softvér Galaxy A6 2018 na najnovšiu dostupnú verziu.

Ak chcete skontrolovať dostupnosť aktualizácie softvéru (Android) pre vaše zariadenie, prejdite na Nastavenia-> O zariadení -> Aktualizácia softvéru -> Aktualizovať teraz alebo Nastavenia -> Aktualizácia softvéru -> Ručné stiahnutie aktualizácií.

Ak chcete stiahnuť a nainštalovať aktualizáciu softvéru bezdrôtovo, musí byť váš telefón pripojený k bezdrôtovému internetu a musí mať dostatočnú výdrž batérie a miesto v pamäti. Ak sú splnené všetky požiadavky, môžete začať sťahovať aktualizáciu. Celý postup dokončite podľa pokynov na obrazovke.

Po nainštalovaní novej aktualizácie reštartujte telefón, aby sa posledné zmeny mohli správne použiť.

Piate riešenie: Vykonajte hlavný reset / obnovenie továrenských údajov.

Toto sa často považuje za poslednú možnosť, ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou iného riešenia. Môžu sa vyskytnúť zložitejšie softvérové ​​chyby a závady, ktoré spôsobili, že váš telefón neustále zamrzal alebo zaostával. V takom prípade by bolo potrebné úplné obnovenie systému, aby sa z telefónneho systému vymazalo všetko vrátane chýb a škodlivého softvéru. Týmto sa však z internej pamäte odstránia všetky vaše osobné informácie, prispôsobené nastavenia, stiahnuté aplikácie a ďalšie dôležité údaje. Ak chcete pokračovať, zálohujte všetky dôležité súbory a postupujte podľa týchto krokov:

1. Klepnite na nastavenie z hlavnej ponuky.
2. Prejdite na a klepnite na Všeobecné vedenie.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Vyberte Obnovenie továrenských dát z daných možností.
5. Klepnite na Resetovať pokračovať.
6. Klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie vymazania všetkých vašich údajov.

Ak obrazovka vášho telefónu nereaguje, budete musieť vykonať hlavný reset alebo obnovenie továrenských údajov pomocou hardvérových klávesov. Postupuje sa takto:

1. Keď je zariadenie vypnuté, stlačte a podržte ikonu Moc a Tlačidlá zvýšenia hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
2. Uvoľnite tlačidlá, keď Obrazovka Android sa zobrazí a telefón sa načíta Režim obnovenia.
3. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti zvýrazniť Zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia možnosť.
4. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
5. Po dokončení továrenského nastavenia sa zobrazí Reštartujte systém teraz možnosť je zvýraznená. Stlačte tlačidlo Vypínač potvrďte a reštartujte zariadenie, aby ste použili posledné zmeny a obnovili operačný systém.

Po obnovení továrenských nastavení by malo všetko fungovať dobre, pokiaľ nebude vaše zariadenie poškodené.

Ďalšie možnosti

Ak váš smartphone Samsung Galaxy A6 2018 naďalej mrzne a zaostáva po vyčerpaní všetkých predchádzajúcich metód a použiteľných riešení, mali by ste už tentokrát zvážiť voľbu pre službu. Môžu byť poškodené niektoré hardvérové ​​súčasti, ktoré spôsobili spomalenie vášho zariadenia. V takom prípade by bola nevyhnutná fyzická oprava. Potom môžete svoje zariadenie odniesť do servisného strediska spoločnosti Samsung na miesto, kde môžete vykonať správne posúdenie a / alebo opravu hardvéru.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára.Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy A6 2018, ktorý neustále zobrazuje výzvu, že karta SD nebola zistená chyba (jednoduché kroky)
• Ako opraviť problém s blikaním obrazovky na smartfóne Samsung Galaxy A6 (2018) (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak počítač Samsung Galaxy A6 2018 nerozpozná [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy A6 2018 uviaznutý na čiernej obrazovke smrti (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak sa na vašom smartfóne Samsung Galaxy A6 2018 stále rúca aplikácia Facebook (jednoduché kroky)
• Ako opraviť zariadenie Samsung Galaxy A6 2018, ktoré nedokáže odosielať ani prijímať textové (SMS) správy (jednoduché kroky)
• Ako opraviť žiadnu chybu karty SIM na telefóne Samsung Galaxy A6 2018 (jednoduché kroky)