Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy A6 2018, ktorý sa stále reštartuje

Náhodné reštartovanie patrí medzi bežné indikátory problémov s výkonom v mobilných zariadeniach, ktoré sa pripisujú najmä problémom s pamäťou, napríklad keď dochádza vnútorná pamäť telefónu. Ak sa problém vyskytne v nových zariadeniach vyššej kategórie, pravdepodobne ho spôsobia softvérové ​​chyby, najmä ak sa vyskytnú náhle. Ak sa však rovnaký príznak vyskytol z predchádzajúcej inštancie pádu alebo vystavenia tekutinám na zariadení, existuje vyššia pravdepodobnosť, že ide o poškodenie hardvéru. Predtým, ako sa ponáhľate do servisného strediska, môžete sa pokúsiť vyriešiť problém a vylúčiť chyby softvéru vykonaním niektorých použiteľných riešení.

Aby som vám dal ďalšie vstupy, zmapoval som pre vás jednoduchého sprievodcu, na ktorého sa môžete obrátiť. Toto sú všeobecné postupy a navrhované riešenia, ktoré sa používajú na riešenie problému pri náhodnom reštarte na smartfóne Samsung Galaxy A6 2018. Ak je to potrebné, môžete sa obrátiť na tento návod.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako vyriešiť problém s Galaxy A6 2018, ktorý sa stále reštartuje

Pred riešením problémov so softvérom, ktoré mohli spôsobiť, že sa zariadenie samo reštartovalo, vyberte SD kartu. Niektorí používatelia telefónov s Androidom, ktorí sa rovnakým problémom zaoberali neskôr, zistili ako spúšťač poškodenú kartu SD. Môže sa to stať, keď niektorý zo súborov na karte SD vloží nejaký malvér alebo vírus, čo spôsobí poškodenie karty. Nakoniec to môže nepriaznivo ovplyvniť celkové systémové funkcie telefónu. Ak váš telefón stále funguje rovnako aj bez vloženej karty SD, problém sa nedá pripísať chybnej karte SD. V tomto okamihu môžete začať s odstraňovaním problémov a vylúčiť chyby softvéru zo základných príčin.

Prvé riešenie: Skontrolujte a spravujte internú pamäť.

Ako sme už spomínali, vaše zariadenie možno pracuje, pretože mu končí pamäť alebo úložný priestor. Ak chcete skontrolovať a zistiť, či je to skutočne spúšťač, skontrolujte dostupné miesto v pamäti vášho Galaxy A6 2018 pomocou týchto krokov:

1. Klepnite na ikonu Zásuvka s aplikáciami z plochy.
2. Vyberte nastavenie.
3. Prejdite na a klepnite na Skladovanie.
4. Prečítajte si a skontrolujte Podrobnosti o úložisku. Skontrolujte, koľko voľného miesta v zariadení zostáva.

Ak je dostupné miesto na disku menej ako 1 GB, budete musieť uvoľniť miesto v internej pamäti telefónu odstránením starého a nepotrebného obsahu, ako sú aplikácie, správy SMS alebo MMS, zvukové súbory, fotografie a ďalší multimediálny obsah, ktorý práve používate. už nie je užitočné.

Po uvoľnení miesta vo vnútornej pamäti reštartujte zariadenie, aby ste mohli ukladať aj súbory z medzipamäte.

Druhé riešenie: Vymažte aplikácie, medzipamäť / dáta vo svojom Galaxy A6 2018.

Súbory vo vyrovnávacej pamäti môžu tiež spôsobiť nesprávne fungovanie vášho zariadenia, najmä ak dôjde k ich poškodeniu. Preto sa odporúča pravidelné čistenie medzipamäte a údajov. Môžete vymazať medzipamäť a údaje z aplikácie alebo vymazať oddiel medzipamäte vo vašom zariadení. Pred vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte skúste v zariadení vyčistiť nedávne aplikácie alebo aplikácie na pozadí.

Ak to chcete urobiť, otvorte Ponuka Posledné aplikácie v telefóne, aby sa zobrazil zoznam naposledy použitých aplikácií, ktoré nie sú zatvorené. Potom zavrite predchádzajúcu aplikáciu prejdením prstom nahor.

Po vyčistení nedávnych aplikácií / aplikácií na pozadí utrite oddiel medzipamäte vo svojom Galaxy A6 2018 pomocou týchto krokov:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Potom stlačte a podržte Napájanie, Domov, a Tlačidlá zvýšenia hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd a potom uvoľnite Vypínač keď Logo spoločnosti Samsung objaví sa.
3. Stále držte zvyšné tlačidlá, kým Obrazovka Android objaví sa a potom uvoľní.
4. V systéme Android Recovery stlačte Tlačidlo zníženia hlasitosti opakovane zvýraznite Vymažte oblasť medzipamäte možnosť.
5. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
6. Počkajte, kým sa dokončí proces čistenia oddielu cache, a uvidíte Reštartujte systém teraz možnosť zvýraznená.
7. Stlačte tlačidlo Vypínač reštartujte telefón.

Váš telefón sa potom reštartuje.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér zariadenia na najnovšiu dostupnú verziu.

Inštalácia najnovšej verzie softvéru pre váš telefón môže byť tiež potenciálnym riešením, ak je problém spôsobený niektorými softvérovými chybami. Aktualizácie taktiež ponúkajú opravné opravy na odstránenie akýchkoľvek chýb, ktoré v zariadení spôsobili rôzne problémy. Ak chcete skontrolovať a nainštalovať novú aktualizáciu softvéru na svoj Galaxy A6 2018, postupujte takto:

1. Otvor Zásuvka s aplikáciami (hlavné menu).
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na O telefóne.
4. Klepnite na Aktualizácie softvéru.
5. Potom klepnite na Skontroluj aktualizácie.
6. Ak je pre vaše zariadenie k dispozícii nová verzia softvéru, zobrazí sa upozornenie s možnosťou Stiahni teraz.
7. V prípade potreby si zálohujte všetky dôležité údaje a potom klepnite na Stiahni teraz spustíte sťahovanie aktualizačného súboru.
8. Po dokončení sťahovania klepnite na Nainštalujte aktualizáciu.

Pred stiahnutím aktualizácie sa uistite, či má váš telefón dostatok batérie (minimálne 50 percent) a úložného priestoru. Potrebné je tiež Wi-Fi alebo mobilné dátové pripojenie, pretože budete sťahovať aktualizácie cez OTA.

Postupujte podľa zvyšných pokynov na obrazovke a dokončite proces sťahovania a inštalácie aktualizácie. Potom skontrolujte, či je problém vyriešený.

Štvrté riešenie: Aktivujte bezpečný režim a potom diagnostikujte aplikácie.

Zavedenie do bezpečného režimu vám môže pomôcť zistiť, či je problém spôsobený aplikáciou tretej strany. V bezpečnom režime môžu bežať iba vstavané aplikácie. Ak sa teda váš telefón v bezpečnom režime nereštartuje sám, môžete povedať, že na vine je aplikácia od iného výrobcu. Tu je postup, ako povoliť bezpečný režim na vašom Galaxy A6 2018:

1. Keď je telefón zapnutý, stlačte a podržte ikonu Vypínač niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí ikona Vypnúť zobrazí sa ponuka.
2. Vydržte Vypnúť možnosť až do Reštartujte v bezpečnom režime objaví sa.
3. Vyberte Ok a potom počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zariadenie nespustí v bezpečnom režime.

O tom, kedy je vaše zariadenie už v bezpečnom režime, sa dozviete, ak sa v pravom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim. Ak problém pretrváva, aj keď je v bezpečnom režime, bude pravdepodobne potrebné zvážiť úplné obnovenie systému.

Piate riešenie: Obnovte svoj Galaxy A6 2018 na pôvodné hodnoty z výroby (hlavný reset).

Ak nič iné nefunguje a telefón sa stále náhodne reštartuje, môžete medzi poslednými možnosťami považovať obnovenie továrenských nastavení alebo hlavné obnovenie. Môžu sa vyskytnúť závažné chyby, ktoré spôsobujú zložité chyby, a preto si vyžadujú pokročilé riešenia. Toto vynulovanie však povedie k strate údajov, pretože v procese bude všetko vymazané. Ak chcete pokračovať, vopred si zálohujte všetky dôležité súbory. Potom pokračujte týmito krokmi:

1. Telefón úplne vypnite stlačením klávesu Vypínač kým sa telefón nevypne.
2. Potom súčasne stlačte a podržte obidve Zvýšiť hlasitosť a Tlačidlá napájania na pár sekúnd.
3. Uvoľnite obe tlačidlá, keď Logo spoločnosti Samsung objaví sa.
4. Hneď ako uvidíte, klepnite na obrazovku Obrázok robota Android s Bez velenia. The Obnova systému Android potom sa zobrazí ponuka.
5. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvýrazniť Zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia možnosť.
6. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie.
7. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti opäť zvýrazniť Áno potom potvrďte stlačením Vypínač. Po niekoľkých sekundách uvidíte Obnova systému Android menu s Reštartujte systém teraz možnosť zvýraznená.
8. Nakoniec stlačte Vypínač reštartujte telefón.

Prípadne môžete svoj Galaxy A6 2018 resetovať z výroby prostredníctvom ponuky Nastavenia. Tu je postup:

1. Otvorte priečinok Aplikácie a klepnite na nastavenie.
2. Ísť do Cloud a účty.
3. Ak chcete pred obnovením zálohovať dôležité súbory, klepnite na Zálohovanie a obnovte a potom zapnite / vypnite Zálohovať moje dáta a Obnoviť možnosti resp.
4. Vráť sa nastavenie po dokončení zálohovania.
5. Potom klepnite na Všeobecné vedenie.
6. Klepnite na Resetovať.
7. Vyberte Obnovenie továrenských dát potom Resetujte zariadenie.
8. Ak sa zobrazí výzva, pokračujte zadaním kódu PIN alebo hesla.
9. Potom klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie.

Obe tieto metódy resetovania vymažú všetko z telefónneho systému vrátane akýchkoľvek závažných chýb, vírusov a škodlivého softvéru, ktoré mohli spôsobiť, že vaše zariadenie bude konať. Vyrieši sa tým problém náhodného reštartu vášho Galaxy A6 2018, pokiaľ za to nemôže chybný hardvérový komponent.

Ďalšie možnosti

Ak problém pretrváva aj po vykonaní všetkých použiteľných riešení, bude vašou ďalšou najlepšou voľbou služba. Na určitých hardvérových komponentoch vášho smartphonu Galaxy A6 2018 môže dôjsť k určitému fyzickému alebo tekutému poškodeniu, ktoré si preto vyžaduje opravu. Môžete ho odniesť do najbližšieho servisného strediska Samsung na vašom mieste, aby ho mohol dôkladne diagnostikovať autorizovaný technik.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by vám tiež mohli pomôcť:

• Ako opraviť veľmi pomalý smartphone Samsung Galaxy A6 2018 [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť MMS, ktoré sa nebudú odosielať na Samsung Galaxy A6 2018, chyba pri odosielaní MMS [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy A6 2018, ktorý neustále mrzne alebo zaostáva (jednoduché kroky)