Oneskorenia a zamrznutia sú obvyklými príznakmi opotrebenia v mobilných zariadeniach. Existujú ale niektoré faktory, ktoré môžu v počiatočných fázach vyvolať výskyt rovnakých príznakov u nových zariadení. A nový smartfón Samsung Galaxy A8 2018 nie je výnimkou. Aby som vám dal informácie o tom, ako riešiť tieto problémy na vašom novom smartfóne Samsung Galaxy A8 2018, predviedol som pre vás niekoľko jednoduchých riešení, na ktoré sa môžete odvolávať. Pomocou týchto riešení si prečítajte ďalšie informácie a vyriešte problémy s výkonom na vašom novom zariadení Samsung.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Prvé riešenie: Mäkký reset alebo reštart zariadenia.

Keď je telefónny systém nečestný, môžu sa medzi ďalšími náhodnými problémami vyskytnúť aj oneskorenia a zamrznutia. Náhodné chyby systému alebo závady je často možné odstrániť jednoduchým reštartom alebo vykonaním jemného resetu v telefóne. Najprv by ste teda mali vyskúšať toto. Tu je postup, ako reštartovať alebo soft resetovať smartphone Galaxy A8 2018:

1. Stlačte a podržte Vypínač na niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazia možnosti napájania.
2. Vyberte Vypnúť potom klepnite na Ok. Váš telefón sa potom vypne.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Vypínač znova, kým sa telefón nenaštartuje.

Prípadne môžete vykonať silový reštart, ak je obrazovka telefónu zamrznutá alebo nereaguje na dotyky. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte a podržte Tlačidlo zníženia hlasitosti najskôr a nenechaj to ísť.
2. Teraz stlačte a podržte Vypínač zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Držte obe tlačidlá stlačené spolu po dobu 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa zariadenie nezapne.

Obe tieto metódy reštartu účinne čistia menšie chyby softvéru bez toho, aby ovplyvňovali akékoľvek uložené údaje v telefóne.

Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje vo vašom telefónnom systéme.

Dočasné poškodené súbory s údajmi alebo vyrovnávacou pamäťou môžu tiež spôsobiť podobné problémy vo vašom telefóne. Ak sa problém vyskytne iba v určitej aplikácii, pravdepodobne ho vyriešite vymazaním medzipamäte a údajov aplikácie. V opačnom prípade je potrebné vymazanie oddielu medzipamäte v telefóne. Ďalej by ste mali robiť, aby ste vymazali súbory vyrovnávacej pamäte a dočasné údaje z vášho Galaxy A8 2018 vrátane tých, ktoré spôsobujú chyby systému:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Tlačidlo zvýšenia hlasitosti a Domovský kľúč, potom stlačte a podržte Vypínacie tlačidlo.
3. Keď Logo systému Android displeje, uvoľnite všetky klávesy („Inštalácia aktualizácie systému“ sa potom zobrazí na približne 30 - 60 sekúnd „Žiadny príkaz“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvýrazniť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
5. Stlačte Vypínač vybrať.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie "Áno" a stlačte Vypínacie tlačidlo na potvrdenie.
7. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, „Reštartujte systém teraz“ je zvýraznená.
8. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Nechajte svoj telefón dokončiť bootovanie a potom pomocou neho zistite, či už funguje správne. V opačnom prípade pokračujte v riešení problémov.

Tretie riešenie: Bootujte v bezpečnom režime a diagnostikujte aplikácie.

Ak chcete vylúčiť chybné aplikácie tretích strán zo spúšťačov, povoľte vo svojom smartfóne Galaxy A8 2018 bezpečný režim. Týmto krokom dočasne zakážete aplikácie a služby tretích strán, čo vám umožní starostlivo diagnostikovať aplikácie. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte a podržte Vypínač kým telefón nezavibruje, a ikona Logo spoločnosti Samsung Zobrazí sa, potom uvoľnite Vypínač.
2. Vďaka Logo Samsung Galaxy stále na obrazovke, stlačte Tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Stále držte Znížiť hlasitosť tlačidlo do Bezpečnostný mód sa zobrazí v ľavom dolnom rohu plochy alebo uzamknutej obrazovky. Môžete uvoľniť Tlačidlo hlasitosti dovtedy.

Na otestovanie jeho výkonu používajte svoje zariadenie obvyklým spôsobom v bezpečnom režime. Ak počas chodu v bezpečnom režime nezastaví alebo nezmrzne, znamená to, že spúšťačom je aplikácia tretej strany. Skúste si predstaviť, ktorú aplikáciu ste si nedávno stiahli a ktorá spôsobila zlé fungovanie vášho zariadenia. Je to pravdepodobne ten, ktorý ste si stiahli pred objavením sa príznakov. Jednotlivé aplikácie môžete odstraňovať od naposledy nainštalovaných, potom vyskúšať a zistiť, ako funguje váš telefón, a odstrániť jednotlivé aplikácie.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu verziu systému Android.

Problémy s výkonom v mobilných zariadeniach, ktoré sa pripisujú malvéru a softvérovým chybám, sa zvyčajne riešia aktualizáciou. Aktualizácie softvéru obsahujú opravy opráv alebo vylepšenia zabezpečenia, vďaka ktorým sa zbavíte akýchkoľvek existujúcich chýb. Preto sa odporúča udržiavať softvér vášho prístroja aktuálny. Ak chcete skontrolovať novú aktualizáciu telefónu Galaxy A8 2018, postupujte takto:

1. Potiahnite prstom nahor z dolnej časti Domov obrazovka.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Prejdite na a vyberte Aktualizácia softvéru.
4. Vyberte možnosť Stiahnite si aktualizácie manuálne.

Na dokončenie procesu sťahovania a inštalácie aktualizácie musí byť vaše zariadenie pripojené k internetu. Medzi potrebné prvky, ktoré je potrebné vziať do úvahy, patrí aj dostatok energie a pamäť. Ak bezdrôtová aktualizácia nie je možná, môžete namiesto toho aktualizovať telefón v počítači pomocou aplikácie Samsung Kies.

Piate riešenie: Obnovte a obnovte pôvodné nastavenia telefónu / továrenské nastavenia.

Vaše posledné riešenie priekopy by bolo obnovenie továrenských nastavení alebo hlavné nastavenie. Príznaky ako tento zvyčajne pretrvávajú, ak sa dajú pripísať niektorým závažným chybám, ktoré v zariadení spôsobili zložité chyby systému. Upozorňujeme tiež, že tento reset vymaže všetko z telefónu vrátane všetkých vašich aplikácií, údajov a prispôsobených nastavení v telefóne. Ak chcete pokračovať, vopred si zálohujte všetky dôležité údaje. Potom postupujte podľa týchto krokov, kedykoľvek budete mať všetko pripravené:

1. Stlačte a podržte Vypínač vypnúť telefón.
2. Keď je vypnutá, stlačte a podržte ikonu Zvýšiť hlasitosť a Moc niekoľko sekúnd súčasne.
3. Uvoľnite obe tlačidlá, keď Logo spoločnosti Samsung objaví sa.
4. Klepnite na obrazovku, ak Android Robot obrázok s Bez velenia objaví sa. Týmto spustíte program Obnova systému Android obrazovka.
5. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvýraznite "zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia" z daných možností.
6. Potom stlačte Moc tlačidlo na potvrdenie výberu.
7. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti znova zvýraznite / vyberte Áno - odstrániť všetky údaje používateľa potom stlačte Vypínač raz potvrdiť.
8. The Reštartujte systém teraz možnosť sa potom zvýrazní. V tomto okamihu stlačte Vypínač aby sa telefón reštartoval.

Ak je to možné, môžete obnoviť výrobné nastavenia pomocou ponuky Nastavenia na smartfóne Galaxy A8 2018. Postupuje sa takto:

1. Otvor Ponuka na prístup k aplikáciám.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Prejdite na a klepnite na Všeobecné vedenie.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Vyberte Obnovenie továrenských dát z daných možností.
6. Prečítajte si informácie a potom klepnite na Resetovať pokračovať.
7. Klepnite na Vymazať všetko potvrdiť akciu.

Po dokončení resetovania nastavte svoje zariadenie ako nové a všetko by už malo fungovať dobre a bez problémov. V opačnom prípade vaše zariadenie potrebuje servis.

Ďalšie možnosti

Vykonanie predchádzajúcich metód je zvyčajne dostatočné na to, aby sa vaše zariadenie dostalo späť do normálneho stavu, ak je základnou príčinou problém so softvérom. Inak by bola nevyhnutná služba. Pretrvávajúce príznaky zamrznutia a oneskorenia na vašom smartfóne Galaxy A8 2018 sú často spôsobené poškodením hardvéru, a v takom prípade vyžaduje vaše zariadenie servis. Svoje zariadenie môžete odniesť do najbližšieho servisného strediska Samsung na svojom mieste a nechať ho dôkladne diagnostikovať autorizovaným technikom. Toto je nevyhnutná vec, ak ste telefón náhodou spadli alebo ste ho namočili skôr, ako sa príznaky prejavia.

Prípadne môžete kontaktovať svojho operátora alebo podporu spoločnosti Samsung a požiadať o ďalšiu pomoc s vykonaním pokročilejších postupov pri riešení problémov alebo akékoľvek ďalšie príslušné možnosti.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.