Keď váš telefón vyzve na chybu karty SIM, napríklad „SIM karta nie je vložená“ alebo „Neplatná SIM“, upozorní vás, že sa vyskytla chyba a že nedokáže rozpoznať alebo detekovať SIM kartu. Existujú iba dva možné dôvody, prečo k tomu dôjde. Váš telefón je poškodený alebo je poškodená SIM karta / zásobník. Pred ponáhľaním do servisného strediska môžete vyskúšať niektoré spôsoby riešenia problémov so softvérom, ktoré mohli spôsobiť, že vaše zariadenie vyvolalo tieto chyby.

Nižšie sú uvedené riešenia a príslušné riešenia, ktoré sa používajú na riešenie rovnakých chýb karty SIM na novom smartfóne Samsung Galaxy A8 2018. Ak sa niekedy na rovnakom zariadení stretnete s rovnakými chybami, môžete vyskúšať aj tieto riešenia. Prečítajte si ďalšie podrobnosti.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Prvé riešenie: Reštartujte telefón (mäkký reset).

Chyby, napríklad Žiadna SIM karta alebo Nezistená SIM karta, sa môžu vyskytnúť náhodne, keď sú vyvolané niektorými chybami softvéru. V takom prípade sa dá ľahko napraviť vykonaním mäkkého resetu alebo reštartu zariadenia. Ak ste telefón ešte nereštartovali, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte Vypínač na niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazia možnosti ponuky.
2. Vyberte možnosť Vypnúť potom klepnite na Ok. Váš telefón sa potom vypne.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Moc znova, kým sa telefón nereštartuje.

Mäkký reset neovplyvní žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti, a preto nespôsobí ich stratu. Všetky vaše dôležité údaje zostanú v úložisku telefónu nedotknuté.

Druhé riešenie: Vyberte a znova nainštalujte SIM kartu z telefónu.

Chyby karty SIM sa vyskytujú aj vtedy, keď karta SIM nie je správne usadená alebo vysunutá. To isté sa stane, ak je poškodená SIM karta alebo zásobník. Ak ich chcete vylúčiť, pokúste sa vybrať SIM kartu zo smartfónu Galaxy A8 2018 a potom skontrolujte karty aj zásobník, či neobsahujú viditeľné známky poškodenia. Postupuje sa takto:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Vložte vysúvací kolík do malého otvoru, aby ste uvoľnili priehradku.
3. Jemne vytiahnite zásobník zo slotu.
4. Vyberte SIM kartu zo zásuvky.
5. Skontrolujte SIM kartu a zásobník, či neobsahujú akékoľvek známky poškodenia, ako sú škrabance alebo prehĺbeniny. Ak všetko vyzerá dobre, vložte kartu SIM späť na zásobník tak, aby zlaté kontakty smerovali nadol.
6. Jemným zatlačením SIM kartu do zásuvky ju zaistite.
7. Vložte zásobník späť do otvoru pre zásobník. Nezabudnite zásobník úplne zasunúť späť do štrbiny zásobníka, aby sa zabránilo vniknutiu kvapaliny do zariadenia.

Po zaistení podnosu reštartujte telefón a zistite, či to problém vyrieši alebo nie. Ak je to potrebné, pokračujte ďalšou metódou.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu verziu.

Aktualizácia softvéru zariadenia na najnovšiu dostupnú verziu systému Android môže byť tiež kľúčom k vyriešeniu problému, ak je chyba nejako spôsobená softvérovými chybami a škodlivým softvérom. Nové aktualizácie firmvéru zvyčajne obsahujú opravy opráv pre vylepšenia zabezpečenia. Ak chcete skontrolovať všetky dostupné aktualizácie OTA pre váš telefón, postupujte takto:

1. Ísť do Nastavenie.
2. Klepnite na O zariadení.
3. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
4. Klepnite na Teraz aktualizovať alebo Stiahnite si aktualizácie manuálne.

Predtým, ako začnete sťahovať novú aktualizáciu softvéru, zálohujte si dôležité údaje a osobné informácie na bezpečnú úschovu. Ak sa v procese aktualizácie vyskytnú problémy, máte stále k dispozícii zálohu na obnovenie.

Ak ste pripravení začať, postupujte podľa pokynov na stiahnutie a inštaláciu novej aktualizácie softvéru do telefónu. Uistite sa, že je vaše zariadenie pripojené k internetu cez Wi-Fi a s dostatkom energie a miesta v pamäti na pridelenie nového aktualizačného súboru.

Po dokončení inštalácie aktualizácie nezabudnite reštartovať zariadenie, aby ste sa uistili, že je všetko správne implementované. To tiež zabráni tomu, aby vaše zariadenie bolo nepoctivé pri prvom spustení novej platformy.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na svojom smartfóne Galaxy A8 2018.

Cache alebo dočasné súbory uložené v oddiele medzipamäte systému sa môžu občas poškodiť. V takom prípade existuje pravdepodobnosť, že dôjde k ovplyvneniu ďalších funkcií a funkcií telefónu. To je prípad, keď sa vyskytnú systémové chyby a závady. Ak to chcete vylúčiť, môžete vyčistiť medzipamäť a údaje zo systémového oddielu telefónu pomocou týchto krokov:

1. Keď je telefón vypnutý, stlačte a podržte ikonu Zvýšiť hlasitosť a Moc niekoľko sekúnd súčasne.
2. Uvoľnite tlačidlá, keď Logo spoločnosti Samsung objaví sa.
3. Keď uvidíte ikonu, klepnite na obrazovku Obrázok robota Android s Bez velenia obrazovka. The Obnova systému Android Na obrazovke sa potom zobrazí ponuka.
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite / vyberte Vymažte oddiel medzipamäte z daných možností stlačte Moc tlačidlo na potvrdenie výberu.
5. Umožnite zariadeniu spustiť vymazanie vyrovnávacej pamäte zo systémových priečinkov a po zobrazení výzvy na reštartovanie.
6. Stlačte tlačidlo Vypínač reštartujte telefónny systém a vykonajte zmeny.

Po reštartovaní telefónu skontrolujte, či chyba zmizla. Ak sa stále zobrazuje chyba, že rovnaká karta SIM nie je vložená, bude pravdepodobne potrebné zvážiť úplné obnovenie systému. Pokračujte ďalej nasledujúcou metódou.

Piate riešenie: Resetujte svoj smartphone Galaxy A8 2018 na pôvodné nastavenia z výroby (hlavný reset).

Hlavný reset alebo obnovenie továrenských nastavení je často potrebné pri riešení zložitých systémových chýb, ktoré sa obvyklými riešeniami nedali napraviť. Týmto vymažete všetko z telefónneho systému vrátane prispôsobených nastavení, stiahnutých aplikácií a súborov, osobných údajov a ďalších dôležitých údajov uložených vo vnútornej pamäti. To znamená, že skôr ako budete pokračovať, nezabudnite si ich zálohovať. Kedykoľvek budete mať všetko nastavené, pomocou týchto krokov obnovíte predvolené výrobné nastavenia telefónu, odstránite všetky zložité chyby systému a potom ho nastavíte ako nový.

1. Klepnite na nastavenie z hlavnej ponuky.
2. Vyberte Všeobecné vedenie z daných možností.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Vyberte Obnovenie továrenských dát.
5. Klepnite na ikonu Resetovať pokračujte tlačidlom.
6. Klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie.

Prípadne môžete telefón resetovať pomocou ponuky obnovenia systému Android. Tu je postup:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť a Moc niekoľko sekúnd súčasne.
3. Uvoľnite tlačidlá, keď Logo spoločnosti Samsung objaví sa.
4. Keď uvidíte ikonu, klepnite na obrazovku Obrázok robota Android s Obrazovka bez príkazov. The Obnova systému Android potom sa zobrazí ponuka.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite / vyberte Zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia z daných možností stlačte Moc tlačidlo na potvrdenie výberu.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť tlačidlo na zvýraznenie / výber Áno - odstrániť všetky údaje používateľa možnosť a potom stlačte Moc potvrďte tlačidlom.
7. Počkajte, kým vaše zariadenie aktivuje reset systému, a až bude hotové, Reštartujte systém teraz možnosť je zvýraznená.
8. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte telefónny systém a vykonajte zmeny.

Problémy súvisiace so softvérom sa zvyčajne vyriešia po vykonaní hlavného resetu, ale ak nie, s najväčšou pravdepodobnosťou máte problém s hardvérom. V takom prípade vaše zariadenie potrebuje servis.

Ďalšie možnosti

Ak váš smartphone Galaxy A8 2018 stále nedokáže zistiť vašu SIM kartu, požiada poskytovateľa sieťových služieb alebo operátora o ďalšie možnosti a na zasunutej SIM karte zobrazí rovnakú chybu. Možno bude potrebné znova aktivovať SIM kartu. V prípade poškodenia SIM karty môžete namiesto toho požiadať o novú výmenu SIM karty.

Prípadne môžete svoj telefón odniesť do servisného strediska Samsung a nechať ho diagnostikovať autorizovaným technikom, či v ňom nie sú náznaky fyzického alebo tekutého poškodenia SIM karty, slotu pre kartu a ďalších komponentov. Problém možno pripísať aj poškodeniu hardvéru, čo naznačuje potrebu fyzickej opravy. Ak je vaše zariadenie stále kryté, nezabudnite využiť záruky.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy A8 2018, ktorý nedokáže uskutočňovať ani prijímať telefónne hovory [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy A8 2018 pomocou aplikácie Instagram, ktorá neustále zlyháva (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy A8 2018, ktorý zobrazuje chybu SIM karty (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy A8 2018, ktorý sa nezapne (ľahká oprava)
• Ako opraviť Samsung Galaxy A8 2018, ktorý uviazol v nekonečnej bootovacej slučke (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy A8 2018 s chybou „zistená vlhkosť“ (jednoduché kroky)