Problémy so sieťovým pripojením v mobilných zariadeniach zvyčajne spôsobujú skôr softvérové ​​chyby, ako napríklad chyby pri aktualizácii, a nie poškodenie hardvéru. Môžete však obviňovať poškodenie hardvéru, ak na vašom zariadení došlo k predchádzajúcim prípadom pádu alebo vystavenia tekutinám. Problémy so sieťou súvisiace so softvérom sa vyznačujú rôznymi príznakmi, ako napríklad žiadny prístup na internet, nedostupnosť siete, pomalé prehliadanie a výpadky siete alebo prerušované sieťové pripojenie. Tento príspevok sa venuje prerušovanému sieťovému pripojeniu alebo výpadkom siete na telefóne Samsung Galaxy Note 8. Ak budete niekedy potrebovať ďalšie vstupy pri riešení problémov s podobnými problémami na rovnakom zariadení, neváhajte a zvýraznite ich.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy S8, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Prvé riešenie: Reštartujte bezdrôtový smerovač / modem.

Tento proces sa v modeme alebo bezdrôtovom smerovači tiež označuje ako „cyklus napájania“. Samotným zdrojom vášho internetového pripojenia doma je buď bezdrôtový smerovač alebo modem (v závislosti od nastavenia siete).Smerovač alebo modem prijíma signál Wi-Fi zo základnej veže a potom tento signál prenáša do všetkých zariadení, ktoré sú pripojené k sieti. Ak sa s modemom alebo smerovačom niečo pokazí, očakávajte, že sa vo vašom zariadení vyskytnú problémy s pripojením. Jedným z prejavov, ktoré sa môžu stretnúť, je prerušenie Wi-Fi alebo prerušované pripojenie Wi-Fi.

Vo väčšine prípadov je možné problém vyriešiť reštartom alebo cyklom napájania modemu alebo bezdrôtového smerovača. Mali by ste to zvážiť medzi prvými potenciálnymi riešeniami, ktoré môžete vyskúšať. Postupuje sa takto:

1. Vypnite modem / bezdrôtový smerovač stlačením na Vypínač kým nezhasnú všetky svetlá.
2. Keď je vypnutý, odpojte napájací adaptér zo zdroja napájania a nechajte ho tak asi 30 sekúnd.
3. Po uplynutí času ho znova pripojte k zdroju napájania a potom stlačte Vypínač znova zapnúť.
4. Počkajte, kým nebudú všetky svetlá stabilné. Ak na LED diódach modemu / smerovača uvidíte nejaké červené svetlo, počkajte, kým sa nerozsvieti nazeleno alebo modro. Červené svetlo zvyčajne označuje problém na sieťovom zariadení, napríklad chybu firmvéru, ktorú je potrebné najskôr vyriešiť, aby váš Wi-Fi internet fungoval správne.

Ak pre vás všetko vyzerá dobre a vaše sieťové zariadenie sa úspešne reštartovalo, skúste znova pripojiť Note 8 k internetu a skontrolujte, či je pripojenie už stabilné. V opačnom prípade pokračujte k ďalšiemu riešeniu.

Druhé riešenie: Vykonajte mäkký reset vášho Samsung Note 8.

Reštartovanie modemu nemusí stačiť, najmä ak tiež nefunguje váš telefónny systém. To znamená, že na zabezpečenie dobrého fungovania vašich sieťových systémov a ich opätovného fungovania bude možno ešte potrebné reštartovať vašu Note 8. Tu by ste teda mali urobiť:

1. Stlačte a podržte Moc a Tlačidlá zníženia hlasitosti súčasne až na 45 sekúnd.
2. Keď sa zariadenie napája alebo reštartuje, uvoľnite obe tlačidlá.

Prípadne môžete vykonať obvyklý reštart pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte Vypínač až pokým Vypnúť zobrazí sa výzva.
2. Klepnite na túto možnosť Reštart.
3. Potom klepnite na Reštart znova potvrdiť.
4. Dajte svojmu telefónu asi 90 sekúnd na dokončenie mäkkého resetu.

Keď sa telefón úspešne reštartuje, otestujte pripojenie k internetu.

Tretie riešenie: Vypnite a znova zapnite Wi-Fi.

Vypnutie a zapnutie Wi-Fi je ďalším spôsobom, ako obnoviť funkcie Wi-Fi v telefóne. Rovnako ako reštart zariadenia, odstráni drobné chyby, ako sú náhodné zlyhania siete, ktoré spôsobujú nestabilitu siete Wi-Fi. Mnoho ľudí pomohlo toto jednoduché riešenie, takže to nebude bolieť, ak to vyskúšate tiež. Tu je postup, ako zakázať alebo povoliť Wi-Fi v poznámke 8:

1. Otvor Aplikácie posuňte nahor na prázdne miesto z domovskej obrazovky.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Pripojenia.
4. Klepnite na Wi-Fi.
5. Klepnutím na prepínač Wi-Fi Wi-Fi na chvíľu vypnete.
6. Po približne 30 sekundách opätovným klepnutím na prepínač Wi-Fi sieť Wi-Fi znova zapnete.

Reštartujte telefón, aby ste tiež obnovili svoj telefónny systém.

Štvrté riešenie: Zabudnite alebo odstráňte sieť Wi-Fi a znova ju nastavte.

Ak je problém spôsobený zlyhaním alebo poškodením bezdrôtovej siete, bude potrebné zabudnúť alebo vymazať bezdrôtovú sieť. Je to ako nechať svoje zariadenie pripojiť sa k bezdrôtovej sieti, akoby to bolo prvýkrát. Postupuje sa takto:

1. Otvor Aplikácie posuňte nahor na prázdne miesto z domovskej obrazovky.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Pripojenia.
4. Klepnite na Wi-Fi. Uistite sa, že je prepínač Wi-Fi zapnutý.
5. Pridržte prst na Sieť Wi-Fi ktoré chcete odstrániť alebo zabudnúť.
6. Akciu potvrďte klepnutím na príslušnú možnosť Zabudnite na sieť.
7. Reštartujte telefón a vráťte sa späť do Nastavenia-> Pripojenia-> Wi-Fi Ponuka.
8. Klepnutím vyberte zo zoznamu dostupných sietí, ku ktorým sa chcete pripojiť, svoju sieť Wi-Fi. Ak svoju sieť v zozname nevidíte, klepnite na VIAC znova pridať svoju sieť Wi-Fi, aby ste ju mohli používať a pripojiť sa k nej.
9. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo siete.
10. Potom klepnite na Pripojte sa.

Keď sa vaše zariadenie úspešne pripojí, skúste prehľadať web a skontrolujte, či je vaše pripojenie už stabilné.

Piate riešenie: Obnovte nastavenia siete v Samsung Note 8.

Sieťové nastavenia, ktoré nie sú správne nakonfigurované, môžu rovnako spôsobiť rovnaký príznak, ktorý sa vyskytne pri používaní bezdrôtového internetu v telefóne. Ak chcete problém vyriešiť, môžete v sieti Note 8 resetovať nastavenia siete pomocou týchto krokov:

1. Potiahnutím prstom nahor po prázdnom mieste z plochy otvorte Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Všeobecné vedenie.
4. Prejdite na a klepnite na Resetovať.
5. Vyberte možnosť Obnovte nastavenia siete.
6. Klepnite na Obnoviť nastavenia potom zadajte svoje PIN alebo heslo ak sa zobrazí výzva.
7. Klepnite na Resetovať potvrdiť reset.

Po dokončení obnovenia sieťových nastavení sa telefón reštartuje. Do tej doby môžete znova nastaviť a pripojiť sa k svojej sieti Wi-Fi.

Ďalšie možnosti

• Nainštalujte si do telefónu najnovšiu verziu systému Android. Ak ste to ešte neurobili, mali by ste si aktualizovať softvér Note 8 na najnovšiu dostupnú verziu. Kľúčom k vyriešeniu problému môže byť aktualizácia, ak je to spôsobené chybami spôsobujúcimi chyby v sieťovom systéme vášho telefónu.
• Obnovenie továrenských dát. Ak máte problém so zložitým softvérom, ktorý sa nedá odstrániť obvyklými riešeniami, môžete tentokrát zvážiť výber hlavného obnovenia. To by síce viedlo k strate údajov, ale mohlo by to byť kľúčom k oprave sieťového pripojenia telefónu. Nezabudnite si vopred zálohovať všetky dôležité údaje a osobné informácie. Kedykoľvek máte všetko pripravené, môžete vykonať hlavný reset prostredníctvom ponuky nastavení poznámky 8 alebo použiť Samsung Smart Switch na počítači.
• Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb. Výpadok siete alebo prerušované pripojenie k sieti môže byť tiež spôsobené výpadkom. Ak sa problém náhle vyskytne bez zmeny nastavení vášho zariadenia, môže sa jednať o prípadný výpadok siete. Ak chcete overiť a potvrdiť, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb alebo dopravcu, aby mohli sledovať a skontrolovať, či v systéme nepretrvávajú výpadky.
• Obráťte sa na výrobcu smerovača alebo modemu. To môže byť možné, ak máte podozrenie, že došlo k poruche modemu alebo smerovača, ako keby všetky vaše zariadenia využívajúce rovnakú sieť zažívali rovnaké prerušované pripojenie Wi-Fi. Ak vidíte na modeme alebo smerovači akýkoľvek červený indikátor, pravdepodobne to znamená problém so zariadením, ak nie je príčinou vaša sieť. Vaše sieťové zariadenie mohlo utrpieť fyzické alebo tekuté poškodenie, ak nedôjde k zlyhaniu väčšieho firmvéru, a preto nefunguje.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.