Vitajte v sérii zameraných na riešenie problémov zameranú na riešenie problémov na telefóne Samsung Galaxy S4, ktoré neumožňujú hovory, a iných súvisiacich problémov. Ako všetci vieme, jedným z hlavných dôvodov vlastnenia telefónu je uskutočňovanie hovorov, a ak dôjde k problému s hovorom, stratí svoju užitočnosť. Dobrá vec je, že sme tu, aby sme vám pomohli s akýmikoľvek problémami súvisiacimi s hovormi, ktoré môžete mať s týmto konkrétnym modelom.

Okrem toho, že nám pošlete e-mail, môžete nás kontaktovať aj na našich účtoch sociálnych médií na Facebooku a Google+.

Aplikácia S4 Wi-Fi Calling sa nezobrazuje

Problém:Aplikácia WI-FI CALLING sa nezobrazuje vo viacerých sieťach. Idem do nastavení, viac sietí a nezobrazuje sa WIFI VOLANIE. Preto nemôžem volať cez WIFI, čo je pre mňa kľúčové z dôvodu slabého signálu v tejto oblasti. Tento telefón je zrekonštruovaný počítač Verizon S4.

Riešenie: Pretože tento telefón bol predtým telefónom Verizon, môže bežať na softvéri, ktorý stále nepodporuje volanie cez Wi-Fi. Verizon nedávno oznámil, že podpora volania cez Wi-Fi na ich smartfónoch príde až v polovici roku 2015. Pretože používate repasovaný počítač Verizon S4, je pravdepodobné, že táto funkcia nie je v zariadení zatiaľ zahrnutá.

Ak to chcete ďalej overiť, skúste získať verziu softvéru, na ktorom je váš telefón spustený. Prejdite do časti Nastavenia - Viac - O zariadení a potom si všimnite verziu základného pásma a verziu jadra. Skontrolujte obidve v spoločnosti Google a zistite, či výsledky naznačujú, že ide o softvér Verizon.

Môžete však vykonať obnovenie výrobných nastavení, aby ste skontrolovali, či chýbajúce nastavenia volaní cez Wi-Fi nie sú spôsobené závadou v softvéri telefónu. Skôr ako budete pokračovať, nezabudnite si najskôr zálohovať údaje z telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní položka „delete all user data“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Hovory S4 sa prerušili

Problém: Mám veľmi dobrý signál mobilných dát, test rýchlosti širokopásmového pripojenia ukazuje až o 30 MB dole o tri Meg vyššie. Telefón počas hovoru klesne na jednu lištu a / alebo sa nebude vôbec pripájať ... zobrazí sieť VZ 4glte a potom prejde do neznámej siete. Digitizer práve nahradený ... Skontroloval som / prekontroloval všetky pripojenia

Riešenie: Spustením zariadenia v núdzovom režime skúste skontrolovať, či je tento problém spôsobený aplikáciou tretej strany nainštalovanou v telefóne.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „Samsung Galaxy S4“, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V núdzovom režime pokračujte v kontrole výkonnosti hovoru. Ak problém nenastane, môže byť v telefóne nainštalovaná aplikácia tretej strany, ktorá spôsobuje tento problém. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Ak však problém stále pretrváva, skúste znova vytvoriť tento scenár na rôznych miestach a skontrolovať, či ide o problém súvisiaci so sieťou. Ak sa problém vyskytne iba na jednom mieste, môže sa v oblasti vyskytnúť problém so sieťou.

Mali by ste sa tiež pokúsiť zmeniť sieťový režim nášho telefónu a skontrolovať, či sa problém nevyrieši.

• Klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na Viac sietí.
• Klepnite na Mobilné siete.
• Klepnite na Sieťový režim.

Posledným krokom riešenia problémov, ktorý môžete urobiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Než budete pokračovať, nezabudnite si zálohovať údaje z telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní položka „delete all user data“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém stále pretrváva, môže to už byť problém s hardvérom. Ak je to váš prípad, navrhnem vám, aby ste svoj telefón priniesli do autorizovaného servisného strediska a nechali ho skontrolovať.

S4 Nie je možné počuť hovory

Problém:Moja verzia pre Android hovorí iba 4.4.2 .. Dostal som náhradné zariadenie od kriketu včera cez poistenie asurion .. Nepočujem hovory, ktoré uskutočňujem alebo prijímam !! Všetko ostatné funguje .. ako hudobné vyzváňacie tóny a všetok ďalší šum a pomocou slúchadiel s mikrofónom môžem telefonovať cez Bluetooth! Takže to nechápem! Prosím pomôžte mi! Zaplatil som veľkú odpočítateľnú položku, aby som získal nový telefón, ktorý nefunguje, a ak mi ho pomôžete uviesť do práce, nebudem ho musieť posielať späť !!! Ďakujem!!

Riešenie: Najskôr by ste mali telefón spustiť v núdzovom režime, aby ste skontrolovali, či je tento problém spôsobený aplikáciou tretej strany nainštalovanou v telefóne.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „Samsung Galaxy S4“, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Zavolať. Ak teraz hovor môžete počuť, problém môže spôsobiť aplikácia tretej strany nainštalovaná v telefóne. Zistite, ktorá aplikácia spôsobuje tento problém, a odinštalujte ju.

Ak však problém pretrváva aj v núdzovom režime, odporúčam vám pokračovať v obnovení továrenských nastavení. Zvyčajne sa tým vyrieši akýkoľvek problém spôsobený softvérom telefónu. Než budete pokračovať, nezabudnite si zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní položka „delete all user data“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva, môže to už súvisieť s hardvérom. V takom prípade budete musieť telefón poslať späť.

Strana s názvom S4 nepočuje hovor

Problém:Dobrý deň, mám Samsung Galaxy S4 16 GB. Dostal som upozornenie, že je k dispozícii aktualizácia systému, a nainštaloval som ju. Odvtedy som mal nasledujúci problém: Keď uskutočňujem odchádzajúce hovory alebo prijímam prichádzajúce hovory, účastník na druhom konci ma nebude počuť, keď používam telefón normálne (na bočnej strane tváre). Budú ma však počuť, keď to prepnem do režimu Hlasitý telefón. Zdá sa tiež, že hlasová funkcia „Ok Google“ teraz nefunguje, aj keď si myslím, že som ju od inovácie použil aspoň raz, takže si nie som istý, či práve prestal fungovať, alebo či nefunguje už od upgrade. Skúšal som program „Wiping the Cache“ na základe online informácií, ale to mi nepomohlo. Nejaké nápady? Ďakujem za pomoc.

Riešenie: Pretože sa tento problém vyskytol po významnej aktualizácii softvéru, je najlepšie vykonať obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa odstránia všetky zvyšné údaje z predchádzajúcej verzie softvéru, ktoré sa vo vašom prístroji môžu stále nachádzať, a spôsobiť konflikt s novou verziou softvéru. Skôr ako budete pokračovať, nezabudnite si zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní položka „delete all user data“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Spojte sa s nami

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.