Tento príspevok zdôrazňuje niektoré jednoduché riešenia a riešenia problému MMS na smartfóne Samsung HTC U12 / 12 +. Problémy týchto typov sa zvyčajne pripisujú softvérovej chybe, čo znamená, že ich môžu vyriešiť koncoví používatelia doma. Všetko, čo potrebujete, je čas a úsilie na odstránenie problému so zariadením. A tento kontext vám dá niekoľko informácií o tom, ako začať. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo robiť, ak na svojom smartfóne HTC U12 / 12 + nemôžete posielať MMS.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Prvé riešenie: Ukončite aplikáciu na odosielanie správ a reštartujte telefón.

Náhodné zlyhanie pri odosielaní sa môže vyskytnúť, keď aplikácia pre zasielanie správ nefunguje správne. Môže to pomôcť reštartovať aplikáciu na zasielanie správ a telefónny systém. Ak ste to ešte neurobili, reštartujte aplikáciu HTC U12 / 12 + a aplikácie na odosielanie správ pomocou týchto krokov:

1. Klepnite na nastavenie z plochy.
2. Klepnite na ikonu Všeobecné tab.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Všetky ak chcete zobraziť zoznam všetkých aplikácií.
5. Klepnutím vyberte Správy aplikáciu zo zoznamu.
6. Klepnite na Vynutene zastavenie.
7. Potom klepnite na Ok na potvrdenie.

To by malo donútiť aplikáciu zavrieť. Potom vykonajte mäkký reset alebo jednoducho reštartujte telefón, aby sa vypustila vyrovnávacia pamäť z vnútornej pamäte.

1. Stlačte a podržte Vypínač na niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazia možnosti napájania.
2. Vyberte Vypnúť potom klepnite na Ok. Váš telefón sa potom vypne.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Vypínač znova, kým sa telefón nenaštartuje.

Vytvorte ukážkovú správu MMS a skúste zistiť, či teraz môžete odosielať a prijímať MMS ako obvykle vo svojom telefóne.

Druhé riešenie: Odstráňte staré vlákna a konverzácie správ.

Staré vlákna a správy musia byť odstránené, aby sa uvoľnilo miesto v internej pamäti a aplikácii na zasielanie správ. Existuje vyššia šanca, že nebudete môcť posielať textové správy alebo správy MMS, ak je pamäť úložiska nízka. V takom prípade budete musieť odstrániť nežiaduce správy, aby ste uvoľnili miesto pre nové správy. Potom by ste mali urobiť:

1. Otvor Správy aplikáciu vo svojom telefóne.
2. Nájdite a otvorte konverzáciu, ktorú chcete odstrániť.
3. Posúvaním nahor a nadol vyhľadajte ďalšie staré vlákna, potom dlho stlačte konverzáciu, kým sa nezobrazí ikona Možnosti správy objaviť sa.
4. Klepnite na túto možnosť Odstrániť správu alebo Odstrániť vlákno Ak chcete odstrániť vybrané vlákno správy z histórie konverzácií.

Môžete tiež nastaviť svoje zariadenie tak, aby po dosiahnutí maximálneho počtu správ automaticky mazalo všetky staré správy.

• Ak to chcete urobiť, otvorte Správy potom prejdite do aplikácie nastavenie Ponuka. Pod Nastavenia úložiska, vyhľadajte možnosť Odstrániť staré správy potom začiarknite políčko vedľa nej, aby ste funkciu povolili.

Po dosiahnutí maximálneho počtu správ sa všetky staré správy automaticky odstránia.

Tretie riešenie: Vypnite a znova zapnite mobilné dáta.

Na používanie služby MMS vo vašom prístroji sú potrebné mobilné dáta. Skúste teda skontrolovať a skontrolovať, či sú vo vašom telefóne zapnuté alebo povolené mobilné dáta. Tu je postup, ako získať prístup k tejto možnosti:

1. Posuňte dva prsty nadol od horného okraja plochy. Týmto krokom sa spustí panel s upozorneniami.
2. Prejdite na ikonu a klepnite na ňu Ikona Mobilné dáta aktivovať alebo deaktivovať funkciu. Opäť musí byť aktivovaný alebo zapnutý.
3. Ak chcete reláciu ukončiť a vrátiť sa na domovskú obrazovku, stlačte Domov kľúč.

Potom urobte vzorovú správu MMS na odoslanie a príjem. Ak sa to stále neodošle, prejdite na ďalšie riešenie.

Štvrté riešenie: Vymažte a resetujte svoju aplikáciu na odosielanie správ.

Resetovaním aplikácie na odosielanie správ môžete vyriešiť rôzne typy problémov so správami vrátane zlyhania pri odosielaní MMS. Týmto krokom odstránite všetky chyby a poškodené správy, ktoré by mohli spôsobiť, že aplikácia narazila na problémy. Postupuje sa takto:

1. Prepnite na ikonu Aplikácie obrazovka.
2. Klepnite na nastavenie (možno budete musieť najskôr vyhľadať prstom doľava alebo doprava).
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Vyberte Všetky aplikácie.
5. Prejdite nadol a vyhľadajte položku Správy a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Skladovanie.
7. Klepnite na Zmazať dáta.
8. Reštartujte zariadenie.

Skúste poslať MMS správu. Ak to nefunguje, vykonajte ďalší postup.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér svojho telefónu na najnovšiu verziu systému Android.

Chyby a malvér, ktoré ovplyvňujú funkcie správ MMS v telefóne, sa zvyčajne riešia aktualizáciou. Aktualizácie softvéru, ako je najnovšia verzia operačného systému Android, obsahujú opravy pre vylepšenia zabezpečenia. Preto sa odporúča. Ak chcete skontrolovať nové aktualizácie na svojom smartfóne HTC U12 / 12 +, postupujte takto:

1. Potiahnite prstom nahor z dolnej časti Domov obrazovka.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Prejdite na a vyberte Aktualizácia softvéru.
4. Vyberte možnosť Stiahnite si aktualizácie manuálne.
5. Postupujte podľa zvyšných pokynov na obrazovke a začnite sťahovať a inštalovať aktualizačný súbor do zariadenia.

Na dokončenie celého procesu aktualizácie musí byť váš telefón pripojený k internetu, má dostatok pamäte a dostatočnú výdrž batérie.

Piate riešenie: Obnovte predvolené výrobné nastavenia telefónu (hlavný reset).

Ako posledné riešenie môžete na svojom smartfóne HTC U12 / 12 + vykonať hlavný reset alebo obnovenie továrenských nastavení. Obnovenie výrobných nastavení vymaže všetky dáta z vášho zariadenia. Pozitívne je, že sa odstraňujú aj všetky systémové chyby, chyby, poškodené aplikácie a poškodené dátové segmenty. Potom by ste mali urobiť:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti.
2. Uistite sa, že je telefón vypnutý.
3. Stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
4. Zapnite telefón stlačením Moc kým telefón nezavibruje, potom ho uvoľnite Moc.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť kľúč.
6. Uvoľnite Znížiť hlasitosť keď sa zobrazí čierna obrazovka s červenými a modrými riadkami textu.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa nezvýrazní reštart na bootloader, a potom ho vyberte pomocou Moc tlačidlo.
8. Zariadenie zobrazí bielu obrazovku s farebným textom.
9. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť tlačidlo opakovane, kým SPUŠTE SA V REŽIME OBNOVY je zvýraznená, potom ju vyberte pomocou Moc tlačidlo. Na obrazovke sa zobrazí biela obrazovka HTC a potom sa zmení na čiernu. Po niekoľkých sekundách sa zobrazí ďalšia čierna obrazovka so žltým a modrým textom.
10. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť tlačidlo opakovane, kým zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia je zvýraznená, potom ju vyberte pomocou Moc tlačidlo.
11. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť tlačidlo opakovane, kým Áno - vymazať všetky údaje používateľa je zvýraznená, potom ju vyberte pomocou Moc tlačidlo.
12. Po dokončení vymazania údajov skontrolujte, či je vybratý reštartovací systém, a stlačte kláves Moc tlačidlo.

Prípadne môžete vykonať rýchlejšiu metódu Nastavenia-> Všeobecné riadenie-> Obnoviť-> Obnovenie továrenských údajov ponuku a potom klepnite na RESETOVAŤ na potvrdenie.

Ďalšie možnosti

Požiadajte svojho poskytovateľa služieb, aby overil stav vášho účtu a ubezpečil sa, že služby MMS sú dobré a aktívne. Medzi možné dôvody, prečo nemusíte byť schopní posielať MMS a SMS alebo telefonovať, patria aj problémy spojené s účtom. Skontrolujte tiež všetky pretrvávajúce výpadky, ktoré by mohli spôsobiť pokles sieťových služieb na vašom mieste.

Prípadne sa môžete obrátiť na podporu spoločnosti Samsung so žiadosťou o ďalšiu pomoc a ďalšie možnosti, ak sa problém začal po nainštalovaní novej aktualizácie firmvéru. V takom prípade môže byť problém spôsobený chybou aktualizácie, a preto je potrebná opravná oprava.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.