Väčšina najnovších smartfónov s Androidom podporuje kartu SD pre ďalšie úložisko. Vstavaná úložná kapacita nemusí byť dosť dobrá na pridelenie ďalších súborov, najmä pre používateľov, ktorí majú radi sťahovanie zložitých aplikácií. Výrobcovia smartfónov teda považovali SD kartu za jednu z kľúčových funkcií, ktorú je možné vložiť do ich príslušných zariadení. Ak chcete využiť ďalšie úložisko, budete si musieť zaistiť kompatibilnú kartu SD a potom ju vložiť do telefónu. Po pripojení je všetko pripravené na ukladanie súborov. Od zavedenia systému Android Marshmallow môžu používatelia už zlúčiť interné a externé úložisko a nastaviť kartu SD ako predvolenú. To vám teda umožňuje ukladať nové aplikácie a súbory priamo na SD kartu.
Sú však chvíle, kedy veľmi jednoduchá montáž karty SD nefunguje správne. Rovnako ako mnoho ďalších funkcií, aj funkcie karty SD vo vašom telefóne môžu spôsobovať chyby a závady. Medzi najčastejšie problémy týkajúce sa SD karty patrí zariadenie, ktoré nedokáže kartu prečítať alebo detekovať, ako je to znázornené chybou SD karty, ktorá nebola zistená. Toto sa naďalej objavuje medzi bežnými problémami, s ktorými sa stretávajú používatelia Androidu, vrátane tých, ktorí majú smartphone HTC U12 / U12 Plus. Nižšie sú uvedené generické riešenia problému. Čítajte ďalej a zistite, čo robiť, keď váš nový smartphone HTC zrazu nedokáže prečítať kartu SD.
Ak však máte s telefónom iný problém, najskôr prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme sa už zaoberali stovkami problémov nahlásených vlastníkmi. Kurzom je, že na našom webe už existujú riešenia alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už odstránili. Pokúste sa teda nájsť také, ktoré sú podobné alebo súvisia s vašim problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.
Prvé riešenie: Reštartujte alebo vykonajte mäkký reset telefónu.
Najjednoduchším riešením, ktoré môžete vyskúšať ako prvé, je mäkký reset alebo reštart zariadenia. Takto sa efektívne odstránia náhodné problémy spojené s menšími chybami softvéru v telefóne. Pomáha tiež osviežiť pamäť pre lepší a plynulejší výkon. Postupuje sa takto:
- Stlačte a podržte Vypínač na niekoľko sekúnd alebo kým sa nezobrazia možnosti ponuky.
- Potom klepnite na Reštart.
- Prípadne môžete stlačiť a podržať ikonu Vypínač aspoň na 10 sekúnd a potom uvoľnite tlačidlo, keď sa zobrazí logo HTC.
Nie je potrebné vopred zálohovať súbory, pretože táto metóda neovplyvní uložené údaje v telefóne.
Druhé riešenie: Odpojte kartu microSD a znova ju usaďte.
Zariadenie vám možno hovorí pravdu, že nedokáže prečítať kartu SD, pretože je uvoľnená alebo uvoľnená z podnosu. Aby ste to vylúčili, odporúča sa znovu osadiť kartu. Skôr ako tak urobíte, je nevyhnutné najskôr SD kartu odpojiť / vysunúť, aby ste zabránili poškodeniu údajov alebo poškodeniu samotnej karty. Tu je postup, ako odpojiť kartu SD v zariadení HTC U12 / U12 Plus:
- Klepnite na nastavenie z plochy.
- Vyberte Údržba zariadenia.
- Klepnite na Skladovanie.
- Klepnite na ikonu Ponuka ikonu vpravo hore a potom vyberte Nastavenia úložiska z daných možností.
- Posuňte zobrazenie nadol na Prenosné úložisko potom klepnite na Ikona vysunutia vedľa názvu vašej SD karty.
Po odpojení alebo vysunutí karty ju môžete teraz bezpečne odobrať zo zariadenia. Postupujte podľa týchto krokov na odstránenie a opätovné osadenie SD karty na vašom HTC U12 / U12 Plus:
- Vypnite telefón úplne.
- Telefón držte lícom hore.
- Vložte hrot nástroja na vysunutie, ktorý bol dodaný s telefónom, do otvoru na vysunutie zásuvky. Ak nástroj nemáte, môžete namiesto neho použiť malú ohnutú sponku na papier.
- Jemne zatlačte špičku až na doraz do držiaka, kým sa zásobník nevysunie.
- Potom zásobník vytiahnite.
- Opatrne vyberte kartu SD zo zásuvky a potom ju dôkladne skontrolujte, či neobsahuje viditeľné známky poškodenia. Ak všetko vyzerá dobre, vložte ho späť do zásuvky na kartu. Kartu vložte tak, aby zlaté kontakty smerovali nadol.
- Zarovnajte odrezaný roh karty microSD so zárezom na držiaku karty.
- Keď sú karta nano SIM aj karta microSD zaistené na svojom mieste, zasuňte zásobník späť do telefónu. Uistite sa, že je zásobník úplne zasunutý a nevyčnieva zo slotu.
Zapnite telefón a potom sa pokúste získať prístup k úložisku SD karty. Ak je to potrebné, SD kartu znova pripojte a pripravte ju na použitie.
Tretie riešenie: Vymažte alebo naformátujte kartu microSD.
Ak je problém spôsobený poškodením údajov, môže byť potrebné formátovanie karty SD. Mohli byť poškodené dátové segmenty alebo samotná SD karta. Výsledkom bolo, že zariadenie nemohlo čítať kartu SD. Ak to chcete napraviť, naformátujte alebo utrite kartu SD v zariadení HTC U12 / U12 Plus podľa týchto pokynov:
- Potiahnite prstom nahor z domovskej obrazovky a potom klepnite na nastavenie.
- Klepnite na Skladovanie.
- Prejdite na Prenosné úložisko potom klepnite na Ikona ponuky (figúrka kolovrátka) vedľa názvu pamäťovej karty.
- Klepnite na túto možnosť Formátovať ako interný.
- Potom vyberte Vymazať a formátovať.
- Klepnite na Formát na potvrdenie.
- Postupujte podľa zvyšných pokynov na obrazovke.
V priebehu procesu sa odstránia všetky údaje uložené na SD karte. Rovnako bude odstránený všetok škodlivý softvér alebo vírus pripojený k niektorému zo súborov na SD karte. Potom budete mať úplne čistú a rovnakú kartu ako úplne nová SD karta.
Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu verziu.
Odporúča sa udržiavať softvér telefónu v aktualizovanom stave, aby bol softvér bez chýb. Ak je problém spôsobený niektorým škodlivým softvérom v telefónnom systéme, inštalácia aktualizácie ju môže potenciálne vyriešiť, pretože aktualizácie umožňujú opravy chýb. Ak chcete manuálne skontrolovať novú verziu softvéru v zariadení HTC U12 / U12 Plus, postupujte takto:
- Posuňte Panel upozornení otvorené.
- Potom klepnite na ikonu upozornenie na aktualizáciu systému.
- V prípade potreby klepnite na Aktualizujte iba cez Wi-Fi ak si nechcete aktualizáciu stiahnuť pomocou dátového pripojenia.
- Potom klepnite na Stiahnuť ▼ pokračovať.
- Počkajte, kým sa sťahovanie nedokončí, a potom vyberte možnosť Nainštalovať teraz.
- Klepnite na Ok na potvrdenie.
Nechajte svoj telefón dokončiť aktualizáciu a po dokončení ju reštartujte. Skúste to znova a získate prístup k úložisku SD karty a zistite, či to už tentoraz funguje.
Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte v telefóne.
Systémové súbory, ktoré sú uložené ako vyrovnávacia pamäť, môžu tiež spôsobiť rovnaký problém, keď sa poškodia. Zvyčajne sa odporúča vymazať oddiel medzipamäte, ak určité aplikácie alebo samotné zariadenie koná po nainštalovaní novej aktualizácie. Ak sa po aktualizácii softvéru zariadenia začala vyskytovať chyba SD karta nezistená, vyskúšajte tieto kroky na vymazanie medzipamäte systému a obnovenie operačného systému:
- Vypnite telefón úplne.
- Keď je telefón vypnutý, stlačte a podržte ikonu Tlačidlo zníženia hlasitosti pri zapínaní telefónu.
- Pokračujte v držaní Tlačidlo zníženia hlasitosti kým sa nezobrazí obrazovka bootloaderu.
- Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti do Obnova je vybratá.
- Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie výberu. Zdá sa, že sa telefón reštartuje a obrazovka na 15 až 30 sekúnd sčernie.
- Počkajte, kým sa zobrazí obrazovka obnovenia, a potom pokračujte ďalšími krokmi.
- Držte Tlačidlo zvýšenia hlasitosti a potom stlačte a uvoľnite Vypínač.
- Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti opakovane do Vymažte oblasť medzipamäte možnosť je zvýraznená.
- Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
- Stlačte tlačidlo Tlačidlo zvýšenia hlasitosti po dokončení procesu opakovane.
- Stlačte tlačidlo Vypínač vybrať Reštartovať systém možnosť.
Ak problém pretrváva, môžete zvážiť úplnú alebo úplnú obnovu systému. Toto môže byť kľúčové riešenie, ak sú na vine chyby dotyku alebo závažné chyby systému.
Ďalšie možnosti
Zvážte výmenu karty microSD za novú, ktorá je kompatibilná s vaším zariadením HTC U12 / U12 Plus, ak vám nepomôže žiadny z predchádzajúcich spôsobov a žiadne z vašich ďalších zariadení nedokáže prečítať rovnakú kartu SD. SD karta mohla byť poškodená a už nefunguje. Ak sa chcete ubezpečiť, že používate správnu kartu SD, môžete kontaktovať podporu spoločnosti HTC a požiadať o odporúčania. Ak vašu SD kartu zistili ďalšie telefóny alebo počítač, znamená to, že problém je v telefóne. V takom prípade môžete svoje zariadenie odniesť do autorizovaného servisného strediska a nechať ho skontrolovať technikom.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
