Vitajte na 33rd súčasťou našej série článkov o riešení problémov venovaných zariadeniu HTC One M8. Toto bolo vydané v marci 2014 a je to jeden z najlepších modelov Androidu spoločnosti, ktorý kombinuje vynikajúce hardvérové a softvérové funkcie. Tento telefón bol pôvodne vydaný na platforme KitKat a v súčasnosti dostáva aktualizáciu Lollipop. Práve teraz prichádza na trh aktualizácia Lollipop 5.1 pre vydanie Google Play tohto telefónu, ktorá so sebou prináša niekoľko opráv chýb a vylepšení.
Okrem toho, že nám pošlete e-mail, môžete nás kontaktovať aj prostredníctvom našich účtov na sociálnych sieťach Facebook a Google+.
Problémy s dotykovou obrazovkou M8 po poklese
Problém: Ahoj chlapci, naozaj neviem, čo sa môže stať, pretože som odhodil svoj HTC One M8. Odvtedy by horná časť obrazovky nefungovala a teraz obrazovka funguje sama bez toho, aby ste sa dotkli telefónu. A keď sa dotknete telefónu, prejde na ďalšiu stránku a bude pokračovať. Prosím pomôžte.
Riešenie: Pokles mohol poškodiť niektoré hardvérové komponenty vo vašom telefóne, ktoré spôsobujú tento problém. Nemali by ste však zľaviť z toho, že sa jedná o problém súvisiaci so softvérom. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, dôrazne sa odporúča obnovenie výrobných nastavení. Než budete pokračovať, nezabudnite si zálohovať dáta z telefónu.
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania
- Klepnite na Vypnúť.
- Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Stlačením a uvoľnením vypínača zapnete telefón.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazia tri obrázky systému Android, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Dvakrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste presunuli kurzor z FASTBOOTU na FACTORY RESET.
- Stlačením vypínača vykonáte hlavný reset.
Ak problém pretrváva aj potom, môže to byť už spôsobené chybným hardvérom. Telefón by ste mali skontrolovať v autorizovanom servisnom stredisku.
Zlyhanie aplikácie Fotoaparát M8
Problém: Dúfam, že môžete pomôcť, aby som mal HTC M8 mesiac a aplikácia fotoaparátu sa zrútila a cez zadný fotoaparát nič nevidím.
Riešenie: Ak zlyháva iba aplikácia pre fotoaparáty, môže to byť spôsobené poškodenými údajmi v aplikácii. Skúste vyčistiť medzipamäť fotoaparátu a údaje.
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Posuňte sa na „TELEFÓN“ a klepnite na Aplikácie.
- Posuňte sa doľava na kartu VŠETKY.
- Klepnite na aplikáciu Fotoaparát.
- Klepnite na Vymazať údaje.
- Klepnite na OK.
- Klepnite na Vymazať medzipamäť.
Ak problém pretrváva, vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Stlačením a uvoľnením vypínača zapnete telefón.
- Pokračujte v znižovaní hlasitosti.
- Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazia tri obrázky systému Android, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Jedným stlačením tlačidla zníženia hlasitosti posuňte kurzor z FASTBOOTU na RECOVERY.
- Stieranie zahájite stlačením vypínača.
- Zariadenie zobrazí úvodnú obrazovku a za ním telefón s červeným trojuholníkom.
- Súčasne stlačte klávesy Zvýšiť hlasitosť a Vypínač.
- Stlačte trikrát tlačidlo zníženia hlasitosti a vyberte možnosť Vymazať oddiel medzipamäte.
- Vymazanie spustíte stlačením vypínača.
- Počkajte, kým sa na telefóne zobrazí správa Vymazanie vyrovnávacej pamäte je dokončené.
- Stlačením vypínača vyberte možnosť Reštartovať systém teraz.
M8 com.google.process.gapps sa zastavil
Problém: Dobré ráno. HTC One M8 mini mám od nového roku (toto je môj druhý od vodafonu!) A za posledných 24 hodín sa mi zobrazujú chybové správy o službách Google Play a com.google.process.gapps, že bohužiaľ prestali. Zároveň sa zastavila aj moja facebooková aplikácia, ktorá dostala rovnaké chybové hlásenie. Hľadal som na internete a vyskúšal som tieto opravy:
- vymazanie kešiek zo všetkých aplikácií Google
- odinštalované aktualizácie, kde som bol schopný (aj keď väčšina mi už túto možnosť nedáva)
- obnovenie výrobných nastavení
- reštartovaný - mnohokrát!
Chybové správy sa mi zobrazujú tak často (neustále klepám!), Že nemôžem odoslať ani chybové hlásenie spoločnosti HTC alebo google! Pracujem na službe Google Play 7.0.99. Prosím, môžete mi pomôcť. Ak potrebujete ďalšie informácie, opýtajte sa. Veľká vďaka.
Riešenie: Pre tento typ problému by ste sa mali pokúsiť deaktivovať a znova povoliť správcu sťahovania.
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Posuňte sa na „TELEFÓN“ a klepnite na Aplikácie.
- Posuňte sa doľava na kartu VŠETKY.
- Klepnite na aplikáciu Stiahnuť.
- Klepnite na Vypnúť.
- Klepnite na Povoliť.
- Reštartujte telefón.
Ak problém pretrváva, skúste sa odhlásiť z účtu Google prihláseného v telefóne a znova sa prihlásiť.
M8 Neprehráva hudbu cez autorádio
Problém: Ahoj, mám HTC one M8 a stále používam Kitkat 4.4.4. Keď pripojím kábel Aux k telefónu, hudba neprehráva cez autorádio. Ale namiesto toho hrá cez reproduktory telefónu. keď pripojím slúchadlá, zvuk funguje perfektne cez moje slúchadlá. Akákoľvek pomoc by bola ocenená. S úctou.
Riešenie: Problém môže byť s pomocným káblom alebo nastaveniami autorádia. Skúste pripojiť ďalší telefón k aux káblu a skontrolujte, či zvuk hrá do autorádia. Ak je problém rovnaký, vyhľadajte problém počnúc tým, ako vedie aux kábel do autorádia.
Ak však druhý telefón prehráva autorádio, problém môže byť s telefónom.
Najskôr skontrolujte zvukový port telefónu a uistite sa, či v ňom nie sú nečistoty alebo nečistoty. Ak nejaké spozorujete, vyčistite ich špáradlom.
Ďalej vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu, aby ste odstránili všetky poškodené údaje.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Stlačením a uvoľnením vypínača zapnete telefón.
- Pokračujte v znižovaní hlasitosti.
- Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazia tri obrázky systému Android, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Jedným stlačením tlačidla zníženia hlasitosti posuňte kurzor z FASTBOOTU na RECOVERY.
- Stieranie zahájite stlačením vypínača.
- Zariadenie zobrazí úvodnú obrazovku a za ním telefón s červeným trojuholníkom.
- Súčasne stlačte klávesy Zvýšiť hlasitosť a Vypínač.
- Stlačte trikrát tlačidlo zníženia hlasitosti a vyberte možnosť Vymazať oddiel medzipamäte.
- Vymazanie spustíte stlačením vypínača.
- Počkajte, kým sa na telefóne zobrazí správa Vymazanie vyrovnávacej pamäte je dokončené.
- Stlačením vypínača vyberte možnosť Reštartovať systém teraz.
M8 Duplicitné kópie fotografií
Problém: Ahoj, dúfam, že mi môžeš pomôcť. Ďakujem za Váš čas. Predmetný telefón som kúpil v miestnom obchode Sprint v júni 2014 a nechal som ho vymeniť po škodnej nehode vo februári 2015. Takže hlúpo mi ani mne, ani technikovi obchodu, nenapadlo, aby som pred prenosom súborov vybral svoju 16 GB miniSD kartu. Po 2 hodinách to stále nebolo hotové a uvedomil som si, že sa pravdepodobne chugging kopíruje všetka moja hudba (~ 8 GB), ktorú mám uloženú na SD karte. Technik skontroloval stav kopírovania a povedal, že všetko ostatné sa kopírovalo dobre a že to robí iba hudbu, takže sme prenos ukončili. Doma sa mi podarilo odstrániť všetku hudbu, ktorá sa doteraz skopírovala z interného úložiska telefónu. Fotografie sú ďalším príbehom. Čoskoro som objavil 2 a niekedy 3 kópie mnohých / väčšiny fotografií. UGH. Je to už 6 týždňov, niekoľko pokusov o pripojenie telefónu k počítaču a odstránenie všetkých fotografií z interného úložiska, aby zostali iba na SD karte. Prešiel som si každý priečinok v telefóne pomocou Prieskumníka Windows. Aj napriek tomu, že je karta SD vybratá, je k fotografiám a videám stále možné získať prístup z telefónu, a to aj po vypnutí a reštartovaní. Nemôžem prísť na to, kde sú uložené. Vyprázdnil som priečinok DCIM a priečinok Stiahnuť. Sú to snáď tieto podivné súbory v priečinkoch .data CacheManager? Je tam ako milión nečitateľných súborov. Ak by išlo o fotografie, bolo by možné tieto súbory odstrániť bez poškodenia funkcie telefónu?
Riešenie: Možno si prezeráte kópiu súboru s fotografiou v pamäti. Skúste vyčistiť medzipamäť aplikácie Galéria a uvidíte, čím sa problém vyrieši.
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Posuňte sa na „TELEFÓN“ a klepnite na Aplikácie.
- Posuňte sa doľava na kartu VŠETKY.
- Klepnite na aplikáciu Galéria.
- Klepnite na Vymazať medzipamäť.
Ak stále vidíte duplicitné fotografie, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Stlačením a uvoľnením vypínača zapnete telefón.
- Pokračujte v znižovaní hlasitosti.
- Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazia tri obrázky systému Android, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Jedným stlačením tlačidla zníženia hlasitosti posuňte kurzor z FASTBOOTU na RECOVERY.
- Stieranie zahájite stlačením vypínača.
- Zariadenie zobrazí úvodnú obrazovku a za ním telefón s červeným trojuholníkom.
- Súčasne stlačte klávesy Zvýšiť hlasitosť a Vypínač.
- Stlačte trikrát tlačidlo zníženia hlasitosti a vyberte možnosť Vymazať oddiel medzipamäte.
- Vymazanie spustíte stlačením vypínača.
- Počkajte, kým sa na telefóne zobrazí správa Vymazanie vyrovnávacej pamäte je dokončené.
- Stlačením vypínača vyberte možnosť Reštartovať systém teraz.
M8 sa nebude aktualizovať
Problém: HTC One mám teda asi od októbra 2014, ale stále používam Android 4.4.2. Skúsil som v nastaveniach použiť možnosť „Aktualizácia softvéru AT&T“, ale stále mi hovorí, že nič nie je k dispozícii, a skúsiť to znova o 48 hodín. Príliš ma to netrápilo, ale teraz, keď je aktualizácia lízanky vytlačená, obávam sa, že by som mohla prísť. Je to vôbec možné vyriešiť?
Riešenie: Ak je v telefóne spustený štandardný softvér, ale stále nedostávate žiadne aktualizácie, skúste telefón aktualizovať pomocou aplikácie HTC Sync Manager. Najskôr musíte do počítača nainštalovať najnovšiu verziu aplikácie HTC Sync Manager. Po nainštalovaní do počítača spustite program a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Ak chcete skontrolovať všetky nové aktualizácie softvéru, prejdite na systémovú lištu okna, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu HTC Sync Manager a vyberte možnosť Skontrolovať aktualizácie firmvéru. Ak sa nájde aktualizácia, pripojte telefón k počítaču a kliknite na tlačidlo Aktualizovať.
M8 „proces com.android.phone sa bohužiaľ zastavil“
Problém: Ahoj, dúfam, že môžete pomôcť ... keď prejdem do „preferovaného sieťového režimu“ a vyberiem „2G / 3G / 4G auto“, zobrazí sa chybové hlásenie „proces com.android.phone sa bohužiaľ zastavil“. Nie som si istý, prečo alebo ako to môžem vyriešiť ... nejaké nápady? Vopred ďakujem 🙂
Riešenie: Pokúste sa vykonať nasledujúce kroky na riešenie problémov uvedené nižšie. Ak problém zostane nevyriešený, prejdite na ďalší krok.
Vymažte medzipamäť a údaje aplikácie Telefón
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Posuňte sa na „TELEFÓN“ a klepnite na Aplikácie.
- Posuňte sa doľava na kartu VŠETKY.
- Klepnite na aplikáciu Telefón.
- Klepnite na Vymazať údaje.
- Klepnite na OK.
- Klepnite na Vymazať medzipamäť.
Vymažte medzipamäť a dáta zo súpravy SIM Toolkit
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Posuňte sa na „TELEFÓN“ a klepnite na Aplikácie.
- Posuňte sa doľava na kartu VŠETKY.
- Klepnite na aplikáciu SIM Toolkit.
- Klepnite na Vymazať údaje.
- Klepnite na OK.
- Klepnite na Vymazať medzipamäť.
Obnovte výrobné nastavenia (najskôr si zálohujte dáta)
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania
- Klepnite na Vypnúť.
- Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Stlačením a uvoľnením vypínača zapnete telefón.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazia tri obrázky systému Android, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Dvakrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste presunuli kurzor z FASTBOOTU na FACTORY RESET.
- Stlačením vypínača vykonáte hlavný reset.
M8 nenainštaluje aktualizáciu softvéru
Problém: Dobrý deň, píšem vám s nádejou, že dokážete vyriešiť môj problém. Vlastním HTC One M8. Bývam v Írsku a telefón bol zakúpený tu. Mám telefón nastavený tak, aby automaticky sťahoval nové aktualizácie softvéru, a krátko po zakúpení bola aktualizácia k dispozícii. (Aktualizácia softvéru 2.22.401.5 (613,74 MB) Android 4.4.3) Po stiahnutí softvéru klepnem na možnosť „Inštalovať teraz“. Tu nastáva problém. Namiesto jednoduchej inštalácie softvéru sa telefón vypne a znovu otvorí v bezpečnom režime. V tomto okamihu sa telefón zobrazí na obrazovke s názvom „Team Win Recovery Project v2.7.1.0“, ktorá obsahuje 8 možností zobrazených vo formáte dlaždíc. Možnosti zahŕňajú 1) Inštalácia, 2) Vymazanie, 3) Zálohovanie, 4) Obnovenie, 5) Pripojenie, 6) Nastavenia, 7) Pokročilé a 8) Reštartovanie. Keď idem nainštalovať aktualizáciu, najskôr si vytvorím zálohu toho, čo je v mojom zariadení. Ďalej prejdem na možnosť inštalácie a nájdem stiahnutú aktualizáciu softvéru, ktorá má veľkosť 613,74 MB, a klepnutím ju nainštalujte. Inštalácia sa nepodarí zakaždým. Skúsil som telefón pred inštaláciou softvéru a pred mnohými ďalšími vecami vymazať, stále však zlyháva. Predpokladal som, že keď klepnem na inštalovať aktualizácie na domovskej obrazovke, zariadenie ich iba nainštaluje, na rozdiel od vstupu do bezpečného režimu. Akákoľvek rada by bola nesmierne ocenená, pretože mi trhá vlasy. Ak potrebujete ďalšie informácie, neváhajte sa opýtať.
Riešenie: Ak je v telefóne nainštalovaný projekt Team Win Recovery Project, používa váš telefón vlastný softvér na obnovenie. Váš telefón práve používa verziu 2.7.1.0 tohto softvéru. Už bola vydaná verzia 2.8.6.0, ktorá opravuje množstvo chýb. Skúste získať túto aktualizovanú verziu a uvidíte, či váš telefón pokračuje v aktualizácii.
Spojte sa s nami
Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android, na [e-mail chránený]. Čítame každý e-mail, ale nemôžeme zaručiť včasnú odpoveď. Na záver, ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informáciu zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi. Vďaka.
