#Samsung #Galaxy # S9 je vlajková loď, ktorá vyšla minulý rok a má niekoľko vynikajúcich funkcií. Jedná sa o telefón s certifikáciou IP68, ktorý je vyrobený z hliníkového rámu so sklom Corning Gorilla Glass na prednej aj zadnej strane. Používa 5,8 palcový Super AMOLED Infinity displej, ktorý nádherne vykresľuje farby. Pod kapotou je procesor Snapdragon 845, ktorý v kombinácii so 4 GB RAM umožňuje plynulý chod aplikácií. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom Cricket Wireless Samsung Galaxy S9, ktorý nedokáže odosielať obrazové správy.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť kriketový bezdrôtový telefón Samsung Galaxy S9, ktorý nedokáže odosielať obrazové správy

Problém: Hej, včera som si kúpil S9 a nemôžem ho dostať na odosielanie obrazových správ. Pravidelné textové správy fungujú dobre, ale v predvolenej aplikácii na odosielanie správ s názvom „Správy“ nemôžem odosielať (a myslím, že prijímať?) Obrazové správy. Vyskúšal som všetko, čo nájdem, vrátane nových apn, zálohovania resetovania, reštartovania telefónu, kontroly, či je všetko, čo je potrebné zapnúť, skutočne zapnuté atď. Tento problém nie je taký veľký dohodu, ale bol by som rád, keby sa to napravilo. Nepokúšal som sa nainštalovať samostatnú novú aplikáciu na zasielanie správ a pomocou nej zistiť, či funguje. Mám Cricket Wireless. Ako referenciu môžem posielať obrázky pomocou iných nainštalovaných aplikácií (Snapchat). Ďakujeme za každú pomoc, ktorú by ste mohli ponúknuť, vďaka.

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov na tomto zariadení je najlepšie skontrolovať, či je spustené na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Pretože máte problém s odosielaním obrazovej správy, musíte skontrolovať, či máte aktívne predplatné mobilných dát a či váš telefón prijíma dobrý mobilný dátový signál, najlepšie signál LTE.

Mali by ste sa tiež ubezpečiť, že váš telefón má správne nastavenie APN kriketového bezdrôtového pripojenia.

Prístup k telefónnemu APN:

• Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
• Klepnite na Nastavenia> Pripojenia> Mobilné siete> Názvy prístupových bodov.
• Ak je k dispozícii, klepnite na Xfinity APN
• Ak nie je k dispozícii, klepnite na PRIDAŤ.
• Overte a aktualizujte nasledujúce nastavenia pre údajový APN:

Nastavenia bezdrôtového APN kriketu sú tieto:

• Názov: Internet
• APN: ndo
• MMSC: http://mmsc.aiowireless.net
• MMS Proxy: proxy.aiowireless.net
• Port multimediálnych správ: 80
• MKC: 310
• MNC: 150
• Typ APN: predvolené, mms, fota, hipri, supl
• Protokol APN: IPv4
• Roamingový protokol APN: IPv4
• Zapnúť / vypnúť APN: ZAPNUTÉ

Keď má váš telefón správne nastavenie APN, skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva. V takom prípade postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je mäkký reset, ktorý sa zvyčajne vykoná, keď telefón prestane reagovať, ale odporúča sa aj v tomto konkrétnom prípade.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Po reštartovaní telefónu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie textových správ

Existujú prípady, kedy poškodené dáta v aplikácii textových správ môžu spôsobiť tento konkrétny problém. V takom prípade pomôže vyčistenie vyrovnávacej pamäte a údajov tejto aplikácie.

• Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
• Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
• Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
• Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka> Zobraziť systémové aplikácie.
• Klepnite na Úložisko> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, keď by problém mohla spôsobiť aplikácia, ktorú ste si stiahli a nainštalovali do telefónu. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je pravdepodobné, že problém spôsobuje stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Údaje telefónneho systému vo vyrovnávacej pamäti sa používajú na urýchlenie prístupu k vašim telefónnym aplikáciám. Niekedy sa môžu tieto údaje poškodiť, čo vedie k problémom v prístroji. Ak chcete skontrolovať, či problém nie sú spôsobené poškodenými údajmi vo vyrovnávacej pamäti, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
• Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu, pretože budú v priebehu procesu vymazané.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po dokončení resetovania skontrolujte, či sú nainštalované správne nastavenia APN, a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.