Obsah

• Riešenie problémov s aplikáciou Galaxy A5 na Facebooku, ktorá neustále zlyháva

Facebook je udržiavaná aplikácia, ktorá sa pravidelne aktualizuje, aby sa zabezpečil jej bezproblémový chod na všetkých platformách. Sú však chvíle, kedy by to mohlo naraziť na nejaké štikútanie, a väčšinou by tieto problémy mali za následok havárie. To je prípad niektorých našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy A5. Niektorí uviedli, že Facebook sa začal aktualizovať po aktualizácii firmvéru, zatiaľ čo iní tvrdili, že sa aplikácia začala sama zatvárať bez zjavného dôvodu.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s telefónom Galaxy A5 s niektorými problémami s facebookom. Vylúčime každú možnosť, aby sme poznali dôvod, prečo sa aplikácia končí sama, aby sme mohli vyskúšať niektoré postupy, ktoré môžu problém vyriešiť. Pokračujte v čítaní, ak patríte k používateľom, ktorí sa stretávajú s podobnými problémami, aké vám tento článok môže pomôcť.

Ak však máte so zariadením ďalšie problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože už sme s týmto telefónom riešili niekoľko bežných problémov. Kurzom je, že už existuje riešenie vašich problémov, takže si nájdite čas, aby ste našli podobné problémy, ktoré sú podobné vašim. Ak žiaden nenájdete alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby sme mohli problém ľahšie vyriešiť. Nerobte si starosti, pretože túto službu ponúkame zadarmo, takže nám musíte len poskytnúť dostatočné informácie o probléme.

Riešenie problémov s aplikáciou Galaxy A5 na Facebooku, ktorá neustále zlyháva

Väčšinou sa tento typ problému obmedzuje iba na aplikáciu a môžete ho vyriešiť pomocou jednoduchých postupov. Nebojte sa, tieto metódy, ktoré by ste mali urobiť, sú bezpečné a veľmi účinné pri riešení menších problémov, ako je tento.

Krok 1: Vykonajte mäkký reset

Ak je tento problém dôsledkom menšej poruchy, je možné ju vyriešiť pomocou mäkkého resetu. Obnovuje pamäť zariadenia a uzatvára nepotrebné služby bežiace na pozadí. Takže ak ide iba o malú poruchu v systéme, potom je to všetko, čo musíte urobiť ...

• Stlačte a podržte súčasne tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd a počkajte, kým sa reštartuje.

Akonáhle je telefón po reštarte aktívny, otvorte Facebook, aby ste vedeli, či by stále havaroval alebo nie. Ak sa tak stane, prejdite na ďalší krok.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy A5, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Gmail sa sám zavrie na Samsung Galaxy A5 po aktualizácii firmvéru [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, ak Instagram stále zlyháva na vašom Samsung Galaxy A5 (jednoduché kroky)

Krok 2: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje Facebooku

V tejto časti musíme vrátiť aplikáciu do pôvodných nastavení odstránením všetkých jej vyrovnávacích pamätí a údajov. Ako som už spomenul skôr, ak sa tento problém týka iba samotnej aplikácie, je možné, že ho tento postup vyrieši. Podľa týchto pokynov môžete obnoviť svoju aplikáciu na Facebooku:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Facebook.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Ak problém pretrváva, je možné, že ide o problém s kompatibilitou medzi aplikáciou a firmvérom. Vyskúšajte ďalší krok.

Krok 3: Aktualizujte si aplikáciu na Facebooku

Pretože je Facebook vo vašom Galaxy A5 predinštalovaný, nemôžete ho odinštalovať a znova nainštalovať, aby ste sa uistili, že máte najnovšiu verziu. Preto ho musíte aktualizovať prostredníctvom Obchodu Play.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Klepnite na Facebook a potom klepnutím na Aktualizovať ho aktualizujte. Ak je tlačidlo Aktualizovať zakázané, znamená to, že pre aplikáciu nie je k dispozícii žiadna aktualizácia.

Po aktualizácii a stále zlyhaní aplikácie môžeme predpokladať, že ide o problém s firmvérom. Mali by ste vyskúšať ďalší postup.

Krok 4: Vymažte oddiel v vyrovnávacej pamäti systému

Niekedy kvôli poškodeným súborom v adresári vyrovnávacej pamäte systém nemohol pokračovať v bežných úlohách, čo by mohlo viesť k zlyhaniu niektorých aplikácií. Ak chcete vylúčiť takúto možnosť, musíte vymazať adresár medzipamäte, aby bolo všetko v nej nahradené novými.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vyskúšajte facebook, aby ste zistili, či by sa po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte stále zrútil, a či to tak stále je, potom prejdite na ďalší postup, pretože už nemáte ďalšie možnosti.

Krok 5: Vykonajte hlavný reset na vašom Galaxy A5

V tomto okamihu nemáte inú možnosť, ako resetovať telefón. Nezabudnite však zálohovať všetky svoje súbory a údaje, pretože budú odstránené. Týmto sa zariadenie vráti do továrenských nastavení a bude fungovať rovnako hladko ako predtým. Aktualizácia Oreo však zostane, takže si s ňou nerobte starosti.

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
8. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
9. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
10. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
11. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť blikanie obrazovky Samsung Galaxy A5, zelené blikanie displeja pri probléme s nízkym jasom? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý má problém s čiernou obrazovkou smrti [Sprievodca riešením problémov]