Facebook sa radí medzi najobľúbenejšie a najbežnejšie používané aplikácie sociálnych médií používateľmi smartfónov s Androidom a iOS. Aj keď je to dobre udržiavaná aplikácia, stále existujú prípady, keď aplikácia Facebook nefunguje tak, ako by mala. Medzi bežné problémy ovplyvňujúce aplikáciu Facebook na zariadeniach Android patria náhodné zlyhania a zlyhania načítania. Príčinou sú často problémy so sieťou.
Takéto problémy zvyčajne nebudú trvať dlhšie, pretože vývojári Facebooku určite pozorne sledujú stav aplikácií v reálnom čase a musia okamžite konať, kedykoľvek sa niečo pokazí a je potrebné ich opraviť. Existujú ale aj ďalšie faktory, ktoré môžu destabilizovať aplikáciu Facebook a spôsobiť jej neustále zlyhanie alebo zlyhanie načítania podľa očakávania. V takom prípade bude pravdepodobne potrebné vyriešiť problém s aplikáciou, aby ste ju zabezpečili bez problémov.
V tomto príspevku sú zdôraznené jednoduché riešenia a potenciálne riešenia problému s aplikáciou Facebook, ktorá neustále zlyháva alebo sa nenačíta správne na smartfóne Motorola Moto X4. Čítajte ďalej a dozviete sa, ako riešiť tento problém vždy, keď na neho narazíte pri používaní aplikácie Facebook na rovnakom zariadení.
Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.
Prvé riešenie: Vynútené zastavenie Facebooku a potom reštartovanie telefónu.
V aplikácii sa môžu vyskytnúť náhodné chyby, ktoré jej bránili vo vykonávaní rutiny. Aj keď je Facebook robustná aplikácia, stále môže spôsobovať drobné problémy a máte čo do činenia s prejavmi choroby. K odstráneniu týchto chýb môže pomôcť prinútenie aplikácie Facebook zastaviť sa. Postupuje sa takto:
- Klepnite na ikonu Aplikácie ikona.
- Klepnite na ikonu a podržte ju Aplikácia Facebook ikonu, potom ikonu presuňte na ikonu Informácie o aplikácii.
- Klepnite na ikonu Vynutene zastavenie tlačidlo. To prinúti aplikáciu ukončiť.
Po ukončení aplikácie reštartujte alebo soft resetujte Moto X4 pomocou týchto krokov:
- Stlačte a podržte Vypínač asi 10 až 20 sekúnd.
- Uvoľnite tlačidlo, keď sa telefón reštartuje a prechádza bootovacou sekvenciou.
Počkajte, kým sa telefón úplne nespustí, a potom znova spustite Facebook, aby ste zistili, či už funguje dobre a stabilne. Vykonanie mäkkého resetu alebo reštartu pomáha pri vypustení chybnej vyrovnávacej pamäte z aplikácie a vnútornej pamäte telefónu, čo mohlo spôsobiť zlyhanie Facebooku alebo zlyhanie načítania.
Druhé riešenie: Vymažte medzipamäť a dáta aplikácií.
Aplikácie ukladajú vyrovnávaciu pamäť zakaždým, keď sú otvorené a použité. Súbory v medzipamäti sa použijú na rýchlejšie načítanie podobných informácií o aplikácii, čo prinesie používateľom výhody v podobe multitaskingu. Existuje však niekoľko faktorov, ktoré môžu spôsobiť poškodenie medzipamäte aplikácie. Ak k tomu dôjde, ovplyvnia sa tým aj funkcie a operácie aplikácie. Aby ste sa ubezpečili, že to nespôsobuje zlyhanie Facebooku alebo nesprávne načítanie, skúste vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie pomocou týchto krokov:
- Klepnite na ikonu Aplikácie ikona.
- Klepnite na ikonu a podržte ju Aplikácia Facebook ikonu a potom ju presuňte na ikonu Informácie o aplikácii.
- Klepnite na tlačidlo na Vymazať vyrovnávaciu pamäť vymazať vyrovnávaciu pamäť z aplikácie.
- Klepnite na tlačidlo na Zmazať dáta na vymazanie dočasných údajov pre aplikáciu Facebook vrátane prihlasovacích údajov, uložených hier a ďalších informácií.
Ak ste vymazali údaje z aplikácie, budete musieť znova zadať svoje poverenia na Facebooku, aby ste sa mohli prihlásiť do svojho účtu.
Pri ďalšom otvorení aplikácie Facebook by ste si mali všimnúť určité vylepšenia výkonu a rýchlosti načítania.
Tretie riešenie: Aktualizujte aplikáciu Facebook, ak je k dispozícii.
Ak ste nenastavili svoje zariadenie na automatickú inštaláciu aktualizácií, niektoré z vašich aplikácií vrátane Facebooku nemusia byť aktuálne. Je teda možné, že výkon aplikácie môžu ovplyvňovať niektoré chyby a škodlivý softvér. Ak chcete manuálne vyhľadať a nainštalovať čakajúce aktualizácie aplikácií vrátane Facebooku, postupujte takto:
- Klepnite na ikonu Aplikácie ikona.
- Klepnite na Hračkárstvo.
- Klepnite na ikonu Ikona ponuky v ľavej hornej časti obrazovky Obchodu Play.
- Klepnite na Moje aplikácie. Všetky aplikácie s čakajúcimi aktualizáciami budú uvedené v hornej časti.
- Klepnite na Aktualizácia aktualizovať jednotlivé aplikácie vrátane Facebooku alebo zvoliť možnosť Aktualizovať všetko aktualizovať všetky aplikácie naraz.
Po úplnom aktualizovaní všetkých aplikácií nechajte svoje zariadenie dokončiť aktualizáciu aplikácií a potom vykonajte mäkký reset.
Štvrté riešenie: Obnovte alebo preinštalujte aplikáciu Facebook na svojom Moto X4.
Aplikácia mohla byť úplne poškodená, a preto už nebude funkčná. V takom prípade môže byť riešením náprava aplikácie. V opačnom prípade budete musieť odstrániť a preinštalovať aplikáciu Facebook vo svojom telefóne.
- Klepnite na Aplikácie na zobrazenie a prístup k zoznamu aplikácií.
- Klepnite na Hračkárstvo.
- Klepnite na ikonu Ikona ponuky v ľavom hornom rohu Obchodu Play.
- Klepnite na Moje aplikácie a hry.
- Klepnutím vyberte Facebook z aplikácií.
- Klepnite na ikonu Odinštalovať tlačidlo.
- Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si varovanie a klepnite na Ok na potvrdenie.
Po odinštalovaní aplikácie Facebook sa vráťte späť do Obchodu Play a vyhľadajte, stiahnite a nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie Facebook, ktorá je podporovaná vaším Moto X4.
Prípadne môžete aplikáciu resetovať a obnoviť jej predvolené nastavenia. Tu je postup:
- Klepnite na ikonu Aplikácie ikona.
- Klepnite na ikonu a podržte ju Aplikácia Facebook ikonu a potom ju presuňte na ikonu Informácie o aplikácii.
Týmto spôsobom zobrazíte ďalšie podrobnosti o využití dát aplikácie spolu s príkazmi na vymazanie medzipamäte aplikácií, vynútené zastavenie alebo deaktiváciu aplikácie.
Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na svojom Moto X4.
Okrem medzipamäte aplikácií ukladá vaše zariadenie aj medzipamäť systému na samostatnom mieste alebo v oddiele. Rovnako ako medzipamäť aplikácií, aj systémové pamäte používa telefónny systém na rýchle načítanie rovnakých informácií, ak je to potrebné, čo je prospešné pre multitasking. Ale opäť, vyrovnávacia pamäť systému môže tiež spôsobiť chyby a stať sa rozmaznanými. A to je prípad, keď sa začnú objavovať chyby systému. Príznaky sa môžu vyskytnúť v určitých aplikáciách v závislosti od typu poškodených súborov vo vyrovnávacej pamäti. Aby ste sa uistili, že to nespôsobuje, že sa Facebook neustále zrúti alebo sa nenačíta správne na vašom Moto X4, utrite oddiel medzipamäte pomocou týchto krokov:
- Vypnite telefón.
- Potom stlačte a podržte obidve Znížiť hlasitosť a Tlačidlá napájania na niekoľko sekúnd a potom uvoľnite obe tlačidlá, keď Možnosti zavedenia Zobrazí sa obrazovka.
- Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie Obnova.
- Stlačte tlačidlo Tlačidlo zvýšenia hlasitosti vybrať. The Logo spoločnosti Motorola Zobrazí sa nasledovaná obrazovkou obnovenia systému Android.
- Na obrazovke obnovenia systému Android stlačte a podržte ikonu Tlačidlo zvýšenia hlasitosti asi 10 až 15 sekúnd.
- Potom rýchlo stlačte a uvoľnite Vypínač. The Obnova systému Android potom sa zobrazí obrazovka.
- Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie Vymažte oblasť medzipamäte z daných možností.
- Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie výberu.
Váš telefón sa potom reštartuje. Hneď ako sa úplne naštartuje, spustite aplikáciu Facebook a skontrolujte, či už funguje dobre a stabilne.
Vyhľadajte ďalšiu pomoc
Ak potrebujete ďalšiu pomoc a ďalšie možnosti, kontaktujte podporu Facebooku alebo navštívte centrum pomoci Facebook, kde môžete problém nahlásiť a zhromaždiť vstupy od technickej podpory alebo od prispievateľov. Možno sa v aplikácii vyskytla závažná chyba, ktorú je potrebné opraviť. Ak sa jedná o problém so serverom, tím podpory už musí pracovať na niektorých spôsoboch, ako čo najskôr zaistiť bezproblémovú prevádzku aplikácie a bezproblémovú prevádzku.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:
- Ako opraviť Motorola Moto X4, ktorá sa po samostatnom vypnutí nezapne (ľahká oprava)
- Ako opraviť chybu karty SIM na telefóne Motorola Moto X4 (jednoduché kroky)
- Ako opraviť smartphone Moto X4, ktorý po aktualizácii beží veľmi pomaly (jednoduché kroky)
- Ako opraviť smartphone Moto X4, ktorý nedokáže uskutočňovať ani prijímať telefónne hovory (jednoduché kroky)
- Ako opraviť smartphone Moto X4, ktorý je uviaznutý na čiernej obrazovke smrti [Sprievodca riešením problémov]
