Obsah

• Ako riešiť problémy s HTC U12 / U12 + s problémom Facebooku

Pokiaľ ide o aplikácie sociálnych médií, Facebook sa radí medzi najpopulárnejšie a najbežnejšie používané platformy koncových používateľov na celom svete. Vzhľadom na milióny používateľov Facebooku musia vývojári aplikácie robiť všetky možné prostriedky na jej údržbu a pokiaľ je to možné, udržiavať platformu neustále v prevádzke a bez problémov. Existuje však niekoľko faktorov, vďaka ktorým je nevyvrátiteľné, aby sa aplikácia Facebook dostala do problémov. Veľa používateľov systému Android v skutočnosti upozorňuje na rôzne typy sťažností na problémy s Facebookom, vrátane chýb pri načítaní a náhodných zlyhaní. Tieto príznaky sa zvyčajne pripisujú problémom s pamäťou, napríklad keď v zariadení dochádza vnútorná pamäť. Existujú však aj ďalší vinníci, ako napríklad škodlivý softvér, chybné aktualizácie a poruchy aplikácií.

Základné príčiny sú spravidla spojené so softvérom, čo znamená, že problém je možné vyriešiť určitými riešeniami. Nasledujúce riešenia pozostávajú zo štandardných postupov a použiteľných riešení na odstránenie problému s aplikáciou Facebook, ktorý sa nenačíta správne alebo neustále zlyháva v smartfóne HTC U12 / U12 Plus. Čítajte ďalej a dozviete sa, aké možnosti môžete vyskúšať, ak narazíte na rovnaký problém s Facebookom na rovnakom zariadení.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako riešiť problémy s HTC U12 / U12 + s problémom Facebooku

Pred riešením problémov so softvérom telefónu skontrolujte a uistite sa, že je telefón pripojený k sieti Wi-Fi a má silný a stabilný prístup k internetu. Facebook je webová aplikácia, ktorá si preto vyžaduje pripojenie k internetu, aby fungovala tak, ako má. Ak vaše zariadenie má problémy so sieťovým pripojením, ako je prerušované pripojenie k internetu, musí to byť problém, ktorý je potrebné vopred vyriešiť. Po vyriešení problému s internetom by mali byť všetky online aplikácie, ako je Facebook, znova zálohované a fungovať bez problémov. V opačnom prípade pokračujte v riešení problémov.

Prvé riešenie: Vynútite zastavenie / zatvorenie aplikácie Facebook a potom reštartujte telefón.

Aj tá najrobustnejšia aplikácia môže zlyhať a vo vašej aplikácii na Facebooku sa to môže stať. Pri odstraňovaní závady vám môže pomôcť násilné zastavenie aplikácie. Tu je postup:

1. Stlačte tlačidlo Posledné aplikácie tlačidlo.
2. Listujte v ukážkach aplikácií a prechádzajte do rôznych aplikácií.
3. Potom posuňte ukážku aplikácie doľava alebo doprava, aby ste ju ukončili alebo zavreli.
4. Ak vidíte viac spustených aplikácií, klepnite na Zmazať všetko zavrieť ich všetky naraz.

Po vymazaní všetkých spustených aplikácií reštartujte telefón a obnovte tak svoje aplikácie a samotný systém zariadenia. Potom skúste znova spustiť aplikáciu Facebook a zistite, či je problém vyriešený.

Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje v aplikácii Facebook.

Dočasné údaje, nastavenia, uložené informácie a ďalšie konfigurácie aplikácie Facebook mohli byť pokazené niektorými chybami alebo škodlivým softvérom, a preto mohli spôsobiť nestabilitu alebo nestabilitu aplikácie. Ak to chcete vyčistiť, môže vám pomôcť vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov v aplikácii Facebook. Predtým si nezabudnite zálohovať všetky dôležité informácie, ako sú kontaktné údaje alebo uložené hry, pretože budú vymazané, keď vymažete údaje aplikácie Facebook. Potom postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvoríte klepnutím Nastavenie.
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia potom Informácie o aplikácii.
3. Nájdite a klepnite na Facebook zo zoznamu.
4. Klepnite na Skladovanie.
5. Vyberte Vymazať vyrovnávaciu pamäť vymazať medzipamäť aplikácií.
6. Vyberte Zmazať dáta na vymazanie údajov aplikácie. Táto možnosť odstráni údaje z Facebooku vrátane uložených hier, prispôsobených nastavení, konfigurácií a príslušných informácií.
7. Potom klepnite na Ok na potvrdenie.

Po dokončení vyrovnávacej pamäte a vymazania údajov reštartujte telefón a potom znova otvorte Facebook, aby ste zistili, či už funguje dobre.

Tretie riešenie: Aktualizujte aplikáciu Facebook z Obchodu Google Play.

Inštalácia najnovšej aktualizácie pre aplikáciu Facebook môže byť tiež kľúčom k vyriešeniu problému, ak sa pripisuje niektorým chybám. Aktualizácie neponúkajú iba nové funkcie, ale aj vylepšenia zabezpečenia, vďaka ktorým sa zbavíte akýchkoľvek chýb, ktoré by mohli aplikáciu destabilizovať. Tu je postup, ako aktualizovať aplikácie na vašom HTC U12 / U12 Plus:

1. Klepnutím otvoríte Obchod Google Play aplikácia
2. Klepnite na ikonu Ikona ponuky (tri vodorovné čiary) v ľavom rohu.
3. Potom klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Prejdite na ikonu Aktualizácie kartu v pravej dolnej časti. Týmto krokom sa otvorí obrazovka so zoznamom nainštalovaných aplikácií s dostupnými aktualizáciami.
5. Nájsť Facebook potom klepnite na Tlačidlo Aktualizovať vedľa toho.
6. Ak chcete aktualizovať všetky nainštalované aplikácie súčasne, klepnite na ikonu Aktualizovať všetko namiesto toho tlačidlo.

Počkajte, kým sa aktualizácie nedokončia, a potom reštartujte telefón, aby ste sa uistili, že sú všetky nové zmeny správne implementované.

Štvrté riešenie: Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu Facebook.

Medzi posledné riešenie fatálnych chýb aplikácie patrí odinštalovanie a opätovné nainštalovanie chybnej aplikácie. Nasleduj tieto kroky:

1. Klepnite na nastavenie z plochy.
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia potom Informácie o aplikácii.
3. Vyberte Facebook aplikácia
4. Klepnite na Odinštalovať potom vyberte Ok na potvrdenie.

Ak sa problém začal po aktualizácii aplikácie Facebook, vyberte možnosť Odinštalujte aktualizácie najskôr a potom klepnite na Ok. Týmto spôsobom obnovíte predchádzajúcu verziu aplikácie a možno pomôžete Facebooku opäť fungovať a plynulo fungovať.

Keď je aplikácia úplne odstránená alebo odinštalovaná, vráťte sa späť do Obchodu Google Play a vyhľadajte, stiahnite a nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie Facebook, ktorá je kompatibilná s vaším zariadením.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte v zariadení HTC U12 / U12 Plus.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte vymaže dočasné súbory z operačného systému telefónu a vylúči všetky zvyšné súbory z aplikácií, ktoré ste odinštalovali. To pomáha telefónu fungovať hladko. Tu je postup, ako vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte na vašom HTC U12 / U12 Plus:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Keď je telefón vypnutý, stlačte a podržte ikonu Tlačidlo zníženia hlasitosti pri zapínaní telefónu.
3. Pokračujte v držaní Tlačidlo zníženia hlasitosti kým sa nezobrazí obrazovka bootloaderu.
4. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti do Obnova je vybratá.
5. Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie výberu. Zdá sa, že sa telefón reštartuje a obrazovka na 15 až 30 sekúnd sčernie.
6. Počkajte, kým sa zobrazí obrazovka obnovenia, a potom pokračujte ďalšími krokmi.
7. Držte Tlačidlo zvýšenia hlasitosti a potom stlačte a uvoľnite Vypínač.
8. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti opakovane do Vymažte oblasť medzipamäte možnosť je zvýraznená.
9. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
10. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zvýšenia hlasitosti po dokončení procesu opakovane.
11. Stlačte tlačidlo Vypínač vybrať Reštartovať systém možnosť.

Telefón sa potom normálne reštartuje. Ihneď po dokončení zavádzania znova spustite aplikáciu Facebook, aby ste zistili, či sa už načítava a či funguje správne.

Ďalšie možnosti

Ak potrebujete ďalšiu pomoc a ďalšie návrhy, kontaktujte stránku centra pomoci Facebook a nahláste problém. Môže byť potrebné niektoré pokročilé nastavenia aplikácií, ktoré je potrebné nakonfigurovať manuálne, aby aplikácia Facebook znova fungovala správne.

Aktualizácia softvéru v telefóne je tiež možnosťou a možnou možnosťou, ktorú je potrebné zvážiť. Aktualizácie softvéru zvyčajne ponúkajú opravy chýb. Ak by problém so zlyhaním aplikácie Facebook a chybami načítania spôsobili softvérové ​​chyby, inštalácia novej aktualizácie to napraví. To znamená, že skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia pre vaše zariadenie, a ak existuje, stiahnite si ju a nainštalujte.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by vám tiež mohli pomôcť:

• Ako opraviť smartphone Samsung HTC U12 / 12 +, ktorý neodosiela správy MMS [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť zariadenie HTC U12 / U12 Plus, ktoré nedokáže odosielať ani prijímať textové správy (SMS) [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť chybu karty SIM na vašom smartfóne HTC U12 / U12 + [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť smartphone HTC U12 / U12 Plus, ktorý sa neustále odpojuje od siete Wi-Fi [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš HTC U12 / U12 Plus, ktorý sa nezapne (jednoduché kroky)
• Ako opraviť smartphone HTC U12 / U12 Plus, ktorý sa nenabíja alebo nenabíja veľmi pomaly [Sprievodca riešením problémov / Tipy na nabíjanie]