Opravy a nové funkcie sa do vášho Fitbit Alta HR pridávajú prostredníctvom aktualizácie firmvéru a zvyčajne je možné tieto aktualizácie po zavedení ľahko stiahnuť a nainštalovať.Existujú však prípady, keď aktualizácie firmvéru nepôjdu bez problémov a niektorí majitelia tohto sledovacieho zariadenia sa na to sťažovali.

Ide o to, že problémy spojené s firmvérom sa dajú často ľahko opraviť. V tomto príspevku vás teda prevediem riešením problémov s Alta HR, ktorá neaktualizuje firmvér. Podelím sa s vami o riešenie, ktoré niektorí vlastníci použili na vyriešenie problému a na aktualizáciu svojich sledovacích zariadení. Ak ste jedným z používateľov, ktorí majú tento problém, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť.

Pre tých, ktorí hľadajú riešenie iného problému, navštívte našu stránku riešenia problémov s Fitbit Alta HR, pretože už sme sa zaoberali niektorými z najbežnejších problémov s týmto telefónom. Prejdite si stránku a nájdite problémy, ktoré sa vám podobajú, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, kontaktujte nás kedykoľvek prostredníctvom nášho dotazníka.

Keď sa vrátime k nášmu riešeniu problémov, je tu niekoľko vecí, ktoré musíte urobiť, ak sa váš Alta HR neaktualizuje ...

1. Reštartujte Alta HR a telefón.
2. Obnovte spojenie medzi telefónom a sledovacím zariadením.
3. Aktualizujte Alta HR prostredníctvom informačného panela Fitbit.com.

Najskôr, keďže nepoznáme dôvod, prečo váš Alta HR neaktualizuje firmvér, musíme aktualizovať spomienky vášho telefónu aj sledovacieho zariadenia. Väčšinu času aktualizujeme svoje sledovacie programy prostredníctvom aplikácie Fitbit v telefóne. To znamená, že najskôr vypnite zariadenie s Androidom alebo akýkoľvek iný smartphone a potom reštartujte Alta HR. Účelom je, aby sa predtým, ako sa pokúsite znova pripojiť k telefónu, obnovila pamäť vášho sledovacieho zariadenia. Po vypnutí telefónu reštartujte Alta HR podľa týchto pokynov:

1. Pripojte nabíjací kábel k USB portu na vašom počítači alebo k akejkoľvek USB nástennej nabíjačke s certifikátom UL.
2. Druhý koniec nabíjacieho kábla pripnite k portu na zadnej strane sledovacieho zariadenia. Kolíky na nabíjacom kábli musia bezpečne zapadnúť do portu. Pripojenie je bezpečné, keď vibruje sledovač a na displeji sledovača sa zobrazuje ikona batérie. Váš sledovač sa začne nabíjať.
3. V priebehu niekoľkých sekúnd trikrát stlačte tlačidlo na nabíjacom kábli, medzi jednotlivými stlačeniami krátko stlačte. Tlačidlo je na konci nabíjacieho kábla, ktorý je pripojený k počítaču. Keď uvidíte logo Fitbit a sledovač vibruje, znamená to, že sa sledovač reštartoval.
4. Odpojte sledovač od nabíjacieho kábla.

Keď sú obe zariadenia aktívne, inicializujte aktualizáciu znova prostredníctvom aplikácie. Tu je postup ...

1. Skontrolujte, či je vo vašom telefóne alebo tablete nainštalovaná najnovšia verzia aplikácie Fitbit.
2. Keď sú nabité hodinky alebo sledovač nablízku, otvorte aplikáciu Fitbit.
3. Klepnite alebo kliknite na ikonu Účet> obrázok vášho zariadenia.
4. Klepnite alebo kliknite na ružové tlačidlo Aktualizovať. Možnosť aktualizácie zariadenia sa zobrazí, iba ak je k dispozícii aktualizácia.
5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a počas aktualizácie udržujte zariadenie nablízku telefónu, tabletu alebo počítaču. Upozorňujeme, že dokončenie aktualizácií môže trvať až hodinu. Ak je aktualizácia pomalá, neodstraňujte zariadenie z účtu ako opatrenie na riešenie problémov.

Po tomto a aktualizácii stále neprejde, odstráňte pripojenie sledovača v telefóne a potom umožnite smartfónu vyhľadať dostupné zariadenia a znova ich spárovať. Po správnom spárovaní a pripojení znova spustite proces aktualizácie. Ak to stále neprejde, aktualizujte prostredníctvom palubnej dosky fitbit.com:

1. Vyhľadajte a kliknite na možnosť „Skontrolovať dostupnosť aktualizácie zariadenia“.
2. Po zobrazení výzvy sa prihláste do svojho účtu Fitbit. Fitbit Connect synchronizuje vaše hodinky alebo sledovač a potom vyhľadá aktualizáciu. Ak sa nájde aktualizácia, Fitbit Connect zobrazuje indikátor priebehu, kým sa aktualizácia nedokončí. Ak má vaše zariadenie obrazovku, uvidíte tam aj indikátor priebehu.
3. Počas aktualizácie majte zariadenie blízko počítača. Po dokončení aktualizácie sa zobrazí potvrdzovacia správa a zariadenie sa reštartuje. Upozorňujeme, že dokončenie aktualizácií môže trvať až hodinu.
4. Ak sa aktualizácia nedarí dokončiť, skúste to znova.

Ak všetko ostatné zlyhá, zavolajte technickú podporu alebo prineste sledovač späť do obchodu.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť vyriešiť problém s vaším zariadením. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť funkciu Fitbit Alta HR Quick View, ktorá už nefunguje
• Čo robiť s Fitbit Alta HR, ktorá sa už nenabíja
• Ako opraviť Fitbit Alta HR, ktorý neprijíma oznámenia zo zariadenia s Androidom
• Ako opraviť Fitbit Alta HR, ktorý sa nesynchronizuje

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.