Obsah

• Problém č. 1: Ako identifikovať zlú aplikáciu, ak sa Galaxy J3 náhodne reštartuje
• Problém č. 2: Galaxy J3 sa po odstránení účtu Google stále zobrazuje chyba Google
• Problém č. 3: Odblokované mobilné dáta Galaxy J3 nefungujú
• Problém č. 4: Ako opraviť Galaxy J3, ak nefunguje wifi a Bluetooth

Ahojte # majitelia GalaxyJ3! Vitajte v dnešnom článku o riešení problémov s J3. V tomto článku sa zameriavame na riešenie niektorých bežných problémov so sieťou v tomto zariadení. Ak narazíte na problémy s pripojením, odosielaním a prijímaním textov, tento príspevok by vám mohol pomôcť.

Problém č. 1: Ako identifikovať zlú aplikáciu, ak sa Galaxy J3 náhodne reštartuje

Chybne sa vypne - v bezpečnom režime funguje dobre - iba pridané aplikácie sú hlavné mesto bankovníctva, miestny televízny kanál počasia a e-mail Yahoo - je pravdepodobné, že jeden z nich spôsobuje vypnutie a podľa vašich skúseností môžete zistiť najpravdepodobnejšie použitie aplikácie tieto aplikácie každý deň a môj manžel má aktívny program s7 s týmito a mnohými ďalšími aplikáciami a nemá problémy s vypínaním - j3 niektoré aplikácie jednoducho nedokáže.

Riešenie: Nie všetky aplikácie sú kompatibilné so všetkými zariadeniami s Androidom. Niektoré aplikácie nemusia podporovať konkrétny model z dôvodu obmedzenia hardvéru, zatiaľ čo iné môžu byť dôsledkom niektorých softvérových alebo bezpečnostných dôvodov. Je na vývojárovi, čo si má o jeho produktoch myslieť a či podporuje konkrétny model telefónu. Pretože ste už identifikovali dôvod problému s náhodným vypnutím, mali by ste pokračovať identifikáciou, ktorá aplikácia to spôsobuje. Postup je nasledovný:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš J3 stále problematický, opakujte kroky 1-4. Tento cyklus robte, kým nezistíte príčinu.

Problém č. 2: Galaxy J3 sa po odstránení účtu Google stále zobrazuje chyba Google

Ahoj. keď vstúpim do svojej aplikácie pre fotografie, stále dostávam správy od spoločnosti Google, že tvoje chýbajúce údaje aktualizujú vaše fotografie Google. Pred niekoľkými týždňami som odstránil svoj účet Google a stále ma otravovalo to vyskakovacie okno Google. Vymazal som medzipamäť, zakázal som všetky aplikácie Google, ale stále sa zobrazujú tieto informácie, reštartoval som telefón, ale stále sa mi zobrazuje táto správa, ďakujem vám v spodnej časti tohto zoznamu a dal som verziu Android 9, ale nie som si istý. mam galaxiu J3.

Riešenie: Ak ste svoj účet Google odstránili zo serverov Google, ale nie z telefónu, môže to byť dôvod. Váš J3 sa pravdepodobne stále pokúša nadviazať spojenie s počítačmi Google na overenie účtu Google, ktorý je stále v telefóne. Uistite sa, že ste zo zariadenia odstránili svoj účet Google a nahradili ho novým.

Postup odstránenia účtu Google:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Vyberte svoj účet Google.
5. Klepnite na tlačidlo Odstrániť účet.

Ak ste už svoj účet Google odstránili, ale chyba pretrváva, obnovte továrenské nastavenia zariadenia. Tu je postup:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém č. 3: Odblokované mobilné dáta Galaxy J3 nefungujú

Používam svoj odblokovaný Samsung J3 (predtým Virgin US) v spoločnosti Bouygues Telecom. Funkcia volania je v poriadku, ale nebude mať prístup na internet. Všetky webové stránky pomoci hovoria, že je potrebné resetovať APN pomocou Aplikácií - Nastavenia - Mobilné siete - Názvy prístupových bodov. Jediným problémom je, že v časti „Mobilné siete“ mi telefón ponúka tri možnosti: režim siete, dátový roaming a sieťoví operátori, ale žiadne názvy prístupových bodov. Takže aj keby som sa chcel pokúsiť resetovať APN pomocou nastavení Bouygues, nemôžem sa k tejto funkcii dostať. Máte nejaké nápady, ako môžem urobiť, aby som sa pripojil na internet? Vďaka.

Riešenie: Ak bol tento telefón pôvodne vyrobený pre Virgin Mobile, pravdepodobne využíva technológiu CDMA. Zariadenia CDMA sa môžu odomknúť, aby mohli používať niektoré sieťové služby v iných sieťach, ale mobilné dáta nemusia fungovať vôbec. Nie je nezvyčajné počuť, že zariadenia CDMA od spoločností Sprint a Verizon nie sú schopné používať mobilné dátové pripojenie, keď sú mimo pôvodnej siete. Skúste sa porozprávať s agentom technickej podpory od vášho operátora (Bouygues Telecom) a zistite, či môže potvrdiť naše podozrenie. Ak je to pravda, máte smolu. Ak chcete vo svojej súčasnej sieti používať mobilné dáta, mali by ste od nich získať kompatibilný telefón.

Problém č. 4: Ako opraviť Galaxy J3, ak nefunguje wifi a Bluetooth

Dobrý deň, mám Samsung Galaxy J3, ktorý má problémy s pripojením. Už nemôžem zapnúť wifi alebo bluetooth. Keď to urobím, posúvač zostane sivý a keď zatvorím nastavenia a znova ich otvorím, vráti sa do stavu vypnutia. To sa stáva v prípade bluetooth aj wifi bez ohľadu na to, ako dlho nechám svoj telefón skúsiť zapnúť. Prosím pomôžte! Doteraz sú dáta mojich telefónov neobmedzené, ale zmeny sa môžu meniť. Po vyčerpaní mesačných údajov potom nebudem mať vôbec žiadny prístup na internet. Jedna z aplikácií požadovaných pre môj chemický kurz na vysokej škole vyžaduje bluetooth a som na konci a snažím sa to napraviť! Ďakujem.

Riešenie:Existuje niekoľko vecí, ktoré musíte skontrolovať, aby ste určili príčinu problému. Ďalej sú uvedené kroky na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť.

Vynútiť reštart

Tento jednoduchý postup niekedy dokáže opraviť chyby, ktoré sa vyvinuli po dlhodobom spustení systému. Toto je jednoduchý postup, ktorý môžete urobiť kedykoľvek. V podstate to, čo chcete dosiahnuť, je prinútiť systém, aby sa obnovil. Môžete to urobiť tak, že na niekoľko sekúnd vyberiete batériu. Pred vybratím batérie odporúčame najskôr telefón normálne vypnúť. Po desiatich sekundách vložte batériu späť a skontrolujte, či funguje wifi a bluetooth.

Nainštalujte si aktualizácie aplikácií a Androidu

Ak chcete minimalizovať chyby v aplikáciách a softvéri, dávajte pozor na pravidelné kontroly aktualizácií. To je obzvlášť dôležité, ak zmeníte predvolené nastavenie prístroja na automatické sťahovanie a inštaláciu aktualizácií.

Ak máte aplikácie pochádzajúce z Obchodu Play, nezabudnite si u ich vydavateľov overiť, či sú kompatibilné s aktuálnou verziou systému Android alebo či sú aktuálne.

Bezpečnostný mód

Je pravdepodobné, že jedna z vašich stiahnutých aplikácií spôsobuje tento problém. Ak to chcete skontrolovať, skúste reštartovať J3 do bezpečného režimu. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Skontrolujte problém.

Pamätajte, že bezpečný režim blokuje spustenie aplikácií tretích strán. Ak wifi a bluetooth fungujú iba v bezpečnom režime, znamená to, že za to môže jedna z vašich aplikácií.

Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovte nastavenia siete

Pokiaľ ide o riešenie problémov so sieťou v systéme Android, vymazanie nastavení siete je nevyhnutnosťou. Tento postup odstráni všetky párovania Bluetooth, zoznamy a heslá sietí Wi-Fi, konfigurácie celulárnych sietí a nastavenia VPN. Postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Potvrďte klepnutím na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov je samozrejme vymazanie telefónu z výroby. Ako naznačuje jeho názov, týmto sa vrátia všetky predvolené hodnoty všetkých nastavení softvéru. Skôr ako tak urobíte, nezabudnite si zálohovať súbory.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.