Obsah
Ahojte fanúšikovia Androidu! V tejto epizóde riešenia problémov pre Galaxy J5 Prime sa dotýkame bežného problému: uviaznutia na obrazovke Factory Reset Protection. Mnoho používateľov telefónov Samsung stále nevie, ako FRP funguje a ako s ňou zaobchádzať, keď sa jej prilepia. Dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný.
Problém: Galaxy J5 Prime uviazol na obrazovke Factory Reset Protection
Bývam na Bahamách. Mám Samsung Galaxy J5 prime. Zdvihol som telefón, aby som odoslal textovú správu, a uvedomil som si, že ho len zamrzlo. O niekoľko minút neskôr obrazovka zhasla a zobrazilo sa v nej upozornenie na obnovenie predvolených nastavení od výroby. Pretože iná možnosť neexistovala, stláčam označené tlačidlo. Všetky moje súbory boli odstránené. Pokúsil som sa to znova zapnúť, ale je to zaseknuté na obrazovke Google, ktorá hovorí „overiť váš účet“. Stále vkladám svoj účet Gmail, potvrdzuje to môj účet, ale stále sa vraciam na rovnakú stránku. Niekto mi povedal, aby som počkal 72 hodín a skúsil to znova. Urobil som to, ale stále je to prilepené na tej obrazovke Google. Celý týždeň som bez telefónu. Čo mám robiť?
Riešenie: Zariadenia Samsung majú ochranu proti krádeži nazývanú Factory Reset Protection alebo FRP. Po obnovení továrenských nastavení požiada o používateľské meno a heslo účtu Google spojené alebo zaregistrované so zariadením. Aj keď je to efektívne pri murovaní telefónu a ochrane údajov, keď sa zariadenie dostane do nesprávnych rúk, pre legitímneho vlastníka môže byť rovnako frustrujúce, ak zabudne, aký účet Google bol do zariadenia pridaný.
Najlepšie, čo teraz môžete urobiť, je pamätať si účet Google, ktorý ste použili v tomto telefóne. Potom po 72 hodinách môžete zadať správne poverenia.
Ak si nepamätáte heslo svojho účtu Google, môžete skúsiť zmeniť heslo pomocou iného zariadenia a potom ho použiť na uzamknutom zariadení J5 Prime. Toto však funguje, iba ak je telefón momentálne pripojený k sieti Wi-Fi. Je potrebné pripojenie na internet, aby zariadenie mohlo skontrolovať na serveroch Google, či je nové heslo správne alebo nie.
Ak vám zmena hesla nepomôže, jedinou vašou ďalšou možnosťou je nechať Samsung utrieť telefón, aby ho bolo možné odomknúť pomocou vlastného blikajúceho nástroja. Keď idete do ich obchodu, prineste so sebou doklad o kúpe (potvrdenie) zariadenia a platný identifikačný údaj.
