#Samsung #Galaxy # Note9 je jedno z najnovších vlajkových zariadení dostupných na trhu, ktoré beží na najnovšom operačnom systéme a využíva niektoré z najsilnejších dostupných hardvérových komponentov. Napriek svojej výkonnej architektúre môže toto zariadenie stále trpieť určitými problémami. Jedným z takýchto problémov, ktorým sa dnes budeme venovať, je chyba „Bohužiaľ proces com.android.phone sa zastavil“, ktorá sa netýka iba tohto telefónu, ale aj ďalších zariadení. Pred riešením tohto problému je vždy najlepšie skontrolovať, či je váš telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak to tak nie je, navrhujem vám stiahnuť a nainštalovať najnovšiu aktualizáciu pre vaše zariadenie.

Ako opraviť Galaxy Note 9 „Proces com.android.phone sa bohužiaľ zastavil“

Reštartujte telefón

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je jednoduché reštartovanie telefónu. Týmto sa obnoví operačný systém telefónu a tento problém sa zvyčajne vyrieši. Ak problém stále pretrváva, pokračujte pokročilejšími krokmi na riešenie problémov uvedenými nižšie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Telefón

V priebehu času bude telefónna aplikácia zhromažďovať veľa údajov v pamäti, ktoré bude ukladať do telefónu. Tieto údaje sa niekedy môžu poškodiť, čo povedie k tomuto problému. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vymazať medzipamäť a údaje aplikácie pre telefón.

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií
• Prejdite do Nastavení a potom na Aplikácie
• Skontrolujte, či je vybratá možnosť Všetky aplikácie (vľavo hore).
• Vyhľadajte a vyberte aplikáciu Telefón.
• Klepnite na Úložisko.
• Klepnite na CLEAR CACHE.
• Klepnite na CLEAR DATA

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta v aplikácii SIM Toolkit

V priebehu času bude aplikácia SIM Toolkit zhromažďovať veľa údajov v pamäti, ktoré bude ukladať do telefónu. Tieto údaje sa niekedy môžu poškodiť, čo povedie k tomuto problému. Pretože táto aplikácia pracuje v tandeme s aplikáciou pre telefón, mali by ste vyčistiť aj jej vyrovnávaciu pamäť a údaje.

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií
• Prejdite do Nastavení a potom na Aplikácie
• Skontrolujte, či je vybratá možnosť Všetky aplikácie (vľavo hore).
• Vyhľadajte a vyberte aplikáciu Sada nástrojov SIM.
• Klepnite na Úložisko.
• Klepnite na CLEAR CACHE.
• Klepnite na CLEAR DATA

Vymažte údaje telefónu uložené v pamäti

Tento problém môže vyriešiť aj vymazanie všetkých údajov telefónu uložených v pamäti.

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
• Prejdite do časti Nastavenia - Údržba zariadenia - Ukladací priestor
• Klepnite na VYČISTIŤ TERAZ.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, keď telefón bude mať problémy s firmvérom, ktoré je možné vyriešiť bez vykonania hlavného resetu. To je miesto, kde dôjde k vymazaniu oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
• Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
• Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po dokončení skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, jedinou vašou možnosťou je teraz obnoviť továrenské nastavenia. Týmto sa telefón vráti do pôvodného továrenského stavu. Pred vykonaním tohto kroku si nezabudnite zálohovať údaje z telefónu, pretože budú v priebehu procesu odstránené.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.